高级人力资源管理课件1PPT文件格式下载.ppt

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1.具有劳动能力的人的要素的总和（劳动者全部潜能）2.组成类型多样：

管理人员，技术人员，专业人员等等3.多种层次：

基础层（人力资源）关键层（人才资源）核心层（智力资源）4.重点与方向：

人才资源，智力资源人力资源的概念人力资源与其他资源概念辨析：

1.人口资源-人的生物活体总量：

一种生物存在2.劳动力资源-人口中达到法定劳动年龄，具有现实劳动能力的人口的总量3.人才资源-劳动力资源中能够进行创造性劳动，素质较高的劳动力总量人力资源的概念特征：

以天然载体为基础特征-自有性，生物性，再生性以意识活动为主要特征-主动性，创造性，能动性以潜能开发为关键特征-连续性，实效性，高增值性人力资源的概念n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。

（美）汤姆彼得斯小罗伯特沃特曼n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。

（美）钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。

他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。

这些一流的人物在GE如鱼得水。

（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。

人事管理，就是企业管理的代名词。

（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。

凡事皆须务本，国以人为本。

李世民n间于天地之间，莫贵于人。

孙膑真知灼见真知灼见真知灼见真知灼见宏观：

全社会范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。

微观：

组织内部对人力资源的获取、配置、开发、使用等方面进行的计划、组织、协调、控制等活动。

概念概念概念概念目标：

服从服务于组织发展总目标u保证人力资源的数量和质量u为价值创造营造良好的人力资源环境u保证人力资源主体价值评价的准确有效u实现人力资源主体价值分配的公平合理目标和功能目标和功能目标和功能目标和功能功能功能功能功能环境环境1.战略：

人力资源战略规划、组织设计、工作流程设计、组织文化再造2.配备：

人力资源计划、招聘活动、使用调配3.开发：

绩效管理、培训挖掘潜能、团队建设4.报酬：

薪酬体系制度、激励措施5.员工关系：

劳资协商机制、作业环境改善、内部沟通、内部规范的执行人力资源管理的活动内容人力资源管理的活动内容人力资源管理的活动内容人力资源管理的活动内容一、人力资源管理的主体人力资源管理者；

被管理者二、人力资源管理的线路硬件：

与组织战略的关系和竞争优势中的角色软件：

员工关系为基础，以人为本三、人力资源管理的子系统人力资源管理的体系内容人力资源管理的体系内容人力资源管理的体系内容人力资源管理的体系内容P9P9人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理与传统人事管理的区别双轨运行-关注个人；

关注群体提供人力资源服务人力资源经理职能扩大以管理知识型员工为重心强调人力资源价值链的管理（创造-评价-分配）确立新的管理准则-沟通、尊重、创新、合作全球化视野与跨文化管理现代人力资源管理的特点现代人力资源管理的特点现代人力资源管理的特点现代人力资源管理的特点通过价值增值服务、适时地帮助、准确而谨慎的建议，对公司的日常运作产生积极、建设的影响，为公司的业务发展提供支持。

人力资源管理的使命人力资源管理的使命吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工是他们与公司一起成长。

吸引人才、留住人才、培养人才、用好人才人力资源管理的核心目标人力资源管理的核心目标HRMHRMHRMHRM为什么重要为什么重要为什么重要为什么重要n企业管理发展的必然n做长寿公司n提高职业生活质量n提高企业竞争力企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然企业管理发展的必然1.所有权与经营权合一2.缺乏合理的规章制度3.缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策5.缺乏科学的管理手段6.管理稳定性差7.管理效果：

效率低下、士气低落1.所有权与经营权分开2.建立科学的规章制度3.控制方式严格的外部监督4.管理的人性假设前提以经济人为主的多种人性假设5.管理特色纯理性管理，排除感情因素6.依靠科学手段进行决策7.管理稳定性好8.管理效果高效率，低士气1.管理中心：

以物为中心以人为中心2.管理特色：

理性管理非理性管理3.管理重点：

直接管理行为管理思想，靠思想影响行为4.管理的人性假设前提：

经济人观念人5.控制方法：

外部控制为主自我控制为主6.管理手段：

硬管理为主软硬结合，以软管理为主7.管理稳定性好8.管理效果：

高效率，高士气经验管理阶段（17691910）科学管理阶段（19111980）文化管理阶段（1981）管理新实践管理新实践管理新实践管理新实践n金字塔形组织正被其它组织形态取代金字塔形组织正被其它组织形态取代n员工被授权作更多的决策，员工被授权作更多的决策，“金字塔金字塔”颠倒颠倒n组织扁平化组织扁平化n工工作作本本身身越越来来越越多多地地以以团团队队（小小组组）或或过过程程来来组组织而不再以特定的职能来组织织而不再以特定的职能来组织n权力的基础发生了变化权力的基础发生了变化n管理人员不再管理人员不再“管理管理”n今天的经理必须建立承诺今天的经理必须建立承诺成功企业的特质成功企业的特质成功企业的特质成功企业的特质n以人为本、尊重个人的企业文化以人为本、尊重个人的企业文化n对对员员工工需需求求经经常常进进行行评评估估，定定期期做做员员工工满满意意度度调调查查n重重视视企企业业内内部部沟沟通通，包包括括上上级级与与下下属属之之间间、同同事事与同事之间与同事之间n重视员工发展的长远计划重视员工发展的长远计划n重视优秀人才的选拔与训练重视优秀人才的选拔与训练提高职业生活质量提高职业生活质量提高职业生活质量提高职业生活质量职业生活质量职业生活质量职业生活质量职业生活质量人们在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。

1.劳动报酬2.福利3.工作的安全性4.灵活的工作时间5.工作紧张程度6.参与有关决策的程度7.工作的民主性8.利润分享9.退休金权利10.能力的提高11.工作时间的缩短12.舒适的工作环境13.融洽的人际关系14.开明的上司15.工作的挑战性16.良好的培训17.公平的对待全球总裁调查（全球总裁调查（全球总裁调查（全球总裁调查（3000300030003000人）人）人）人）n吸引、保留和发展骨干人员n建设和维持高绩效文化氛围n从战略角度思考问题和计划n改进与发展客户服务与满意n改进时间、压力与绩效管理新世纪面临的紧迫商务问题新世纪面临的紧迫商务问题新世纪面临的紧迫商务问题新世纪面临的紧迫商务问题目标与环境目标与环境目标与环境目标与环境人力资源管理的角色人力资源管理的角色人力资源管理的角色人力资源管理的角色总经理或总裁负责企业行政管理的副总裁全球性任务，长期性目标，创新n制定人力资源规划n跟踪不断变动的法律与规则n分析劳动力变化趋势和有关问题n参与社区经济发展n协助企业进行改组和裁员n提供公司合并和收购方面的建议n制定报酬计划和实施策略n招聘或选拔人员填补当前空缺n向新员工进行情况介绍n审核安全和事故报告n处理员工的抱怨和申诉n实施员工福利计划方案行政工作，短期目标，以日常工作为目的战略性的战略性的经营性的经营性的角色侧重点汇报对象常规工作企业各级人员的职责企业各级人员的职责企业各级人员的职责企业各级人员的职责对人力资源管理者角色提出的挑战对人力资源管理者角色提出的挑战对人力资源管理者角色提出的挑战对人力资源管理者角色提出的挑战XX理论和理论和理论和理论和YY理论理论理论理论麦克戈雷麦克戈雷麦克戈雷麦克戈雷人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理如果管理者持如果管理者持“X”理论，则认为：

理论，则认为：

6懒惰，尽可能逃避工作6没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导6个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制6缺乏理智、不能自制，易受他人影响6目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做6少数能克制自己的人应负起管理责任XX理论和理论和理论和理论和YY理论理论理论理论麦克戈雷麦克戈雷麦克戈雷麦克戈雷人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理如果管理者持如果管理者持“Y”理论，则认为：

6员工会把工作看成同休息或娱乐一样自然的事情6员工如果对工作做出承诺，他能自我引导和自我控制6能学会接受甚至主动承担责任6人们普遍创造性决策的能力，而非管理层核心人物具备超超超超YY理论理论理论理论主张组织和工作的匹配性，个人胜任感和工作的效率要相辅相成。

人们有不同的动机和需要参加工作，但主要的需要是实现胜任感胜任感因人而异，不同的人有不同的满足方式，主要看这种需要与个人的其他需要的相互作用如何（权力、自立、地位、物质、待遇、成就、归属）当工作任务和组织相适合时，胜任感的动机可能得到实现胜任感达到了目的，将继续起到作用，一个目标之后有更高更新的目标人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理人力资源管理基本原理选择选择财富财富“100强强”企业工作的原企业工作的原因因PresentedbyHewittsDr.EdwardGubman,HumanResourcePlanningSocietyAnnualConference,April2000.七个因素：

七个因素：

应聘员工应聘员工全面的薪酬福利全面的薪酬福利薪资/工作成果认同福利工作目标工作目标可行有效挑战/兴趣权力/责任关系关系同事关系上下级关系客户关系领导领导值得信赖工作工作/生活的质量生活的质量工作环境工作于生活的平衡机遇机遇个人成长职业生涯发展文化与宗旨文化与宗旨企业宗旨组织的价值观如何保持公司的吸引力如何保持公司的吸引力理想理想/价值价值精神精神情感情感基本需要基本需要一般水平一般水平具竞争力水平具竞争力水平行业领先水平行业领先水平u基本工资基本工资u健康保险健康保险u学习机会学习机会u团队团队u工作工作/生活平衡生活平衡u奖金奖金/价值承认价值承认u绩效管理绩效管理u行业发展行业发展u职业的优越感职业的优越感u绩效激励绩效激励u有效的领导有效的领导u积极向上的企业文化积极向上的企业文化u个人参与个人参与u多元化价值观多元化价值观待遇吸引力待遇吸引力感情吸引力感情吸引力事业吸引力事业吸引力第二章第二章人力资源战略人力资源战略重重重重点点点点nn组织战略的涵