集团企业信息化与实现策略PPT资料.ppt

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5企业之间的资源优化利用SCM等技术在完成企业内部资源平衡的基础上整合企业之间的资源调配与平衡。

企业信息化的主题内容企业信息化的主题内容7CIMSCIMS应用工程总体结构应用工程总体结构成都飞机工业公司成都飞机工业公司8企业信息化核心企业信息化核心管理信息化管理信息化管理信息化管理信息化-业务与管理的信息化业务与管理的信息化如：

如：

企业ERP管理系统集团财务控制CRM客户关系管理系统BI商业智能系统CRM等9企业信息化的效益（企业）企业信息化的效益（企业）1、生产自动化、生产自动化2、管理现代化、管理现代化3、决策科学化、决策科学化4、提高经济效益和社会效益、提高经济效益和社会效益5、缩短新产品推出周期、缩短新产品推出周期6、降低成本、降低成本7、优化服务、提高客户满意度、优化服务、提高客户满意度8、提高产品与服务质量、提高产品与服务质量9、提升企业综合竞争能力、提升企业综合竞争能力10企业信息化的效益（员工）企业信息化的效益（员工）1、公司员工可在多地点获得同一信息、公司员工可在多地点获得同一信息2、普通员工可做某些专家的工作、普通员工可做某些专家的工作3、员工素质提高、员工素质提高4、相互之间交流、沟通机会增多、相互之间交流、沟通机会增多5、培训时间缩短，工作丰富化、培训时间缩短，工作丰富化11企业信息化的效益评估企业信息化的效益评估有形效益：

有形效益：

增加利润增加市场份额减少生产或服务成本降低供应成本无形效益：

无形效益：

改进客户满意度员工素质提高高品质的公司形象规范化的管理流程与制度支持更好的决策12企业信息化水平企业信息化水平信息信息化层化层次次主要应用类别主要应用类别特点特点应用应用IT系统系统L1桌面系统桌面系统个人级、简单个人级、简单OFFICE、EMAILL2独立应用系统独立应用系统部门级、孤立应用部门级、孤立应用财务、财务、CAD、仓库管理、仓库管理、计费系统等计费系统等L3集成业务应用系集成业务应用系统统以业务线应用为主以业务线应用为主OA、质量管理、客户服、质量管理、客户服务系统等务系统等L4综合业务系统综合业务系统多种业务与管理集成多种业务与管理集成CRM、ERP、SCM、BI等等L5企业集成系统企业集成系统面向企业全过程面向企业全过程E-BUSINESSL6应用与改进、创新应用与改进、创新业务与管理创新业务与管理创新13强化信息管理，实现强化信息管理，实现“速度冲击规模速度冲击规模”战略战略TCL公司的营销平台再造公司的营销平台再造TCL集团是中国家电行业的领导厂商之一，营销网络覆盖集团是中国家电行业的领导厂商之一，营销网络覆盖全国县级以上主要城市，全国县级以上主要城市，2000年销售总额达年销售总额达200亿。

亿。

1999年，在年，在“速度冲击规模速度冲击规模”的战略思想指导下，与的战略思想指导下，与IT咨咨询顾问合作，进行了企业的信息化初步规划，确立了建设询顾问合作，进行了企业的信息化初步规划，确立了建设TCL销售网络信息化工程重点项目。

该工程以财务管理为核销售网络信息化工程重点项目。

该工程以财务管理为核心，物流管理为基础。

实现了总部与心，物流管理为基础。

实现了总部与40家分公司、家分公司、300多个多个经营部信息流、物流、资金流的集成管理经营部信息流、物流、资金流的集成管理.信息化案例之一信息化案例之一14主要效果：

主要效果：

11、流动资金周转加速、流动资金周转加速30%30%，达到，达到77次次/年，在同行业处于领年，在同行业处于领先地位，初步实现了先地位，初步实现了“速度冲击规模速度冲击规模”的企业发展战略；

的企业发展战略；

22、彩电销售由、彩电销售由19991999年国内排名第年国内排名第55名升为第名升为第22名，名，20002000年年全国电子百强的排名也由第全国电子百强的排名也由第1111位上升为第位上升为第55位；

位；

33、加快了信息的采集、分析、传递速度，有效地提高了、加快了信息的采集、分析、传递速度，有效地提高了企业的决策质量。

企业的决策质量。

强化信息管理，实现强化信息管理，实现“速度冲击规模速度冲击规模”战略战略TCL公司的营销平台再造公司的营销平台再造信息化案例之一信息化案例之一15快速市场响应的需要。

平均每天快速市场响应的需要。

平均每天1.3个新产品，工艺等技术个新产品，工艺等技术数据变化快，物流品种多、量大（数据变化快，物流品种多、量大（10800个规格品种），日个规格品种），日均相互结算均相互结算2.76个亿，每天有个亿，每天有1800笔帐，市场涉及笔帐，市场涉及100多个多个国家，上万家的经销商等等，如何使企业有序运作？

国家，上万家的经销商等等，如何使企业有序运作？

资源整合的需要。

海尔的供应链是面向全球的。

平均每月有90多万个销售订单，定制化制造有1万多个，采购物料26万余种。

如何有效整合市场资源（1000家全球分供方），科技资源（全球15个技术中心），人力资源（3000海外经理人），信息资源（市场、财务、制造等）？

信息化案例之二：

海尔集团信息化案例之二：

海尔集团全面信息化的环境动因：

知识经济时代的巨烈变化，全面信息化的环境动因：

知识经济时代的巨烈变化，WTOWTO全面信息化的目标动因：

零距离、零库存、零营运成本全面信息化的目标动因：

零距离、零库存、零营运成本16信息化案例之二：

海尔集团多元化战略阶段的海尔模式多元化战略阶段的海尔模式17信息化案例之二：

海尔集团企业全面信息化企业全面信息化18信息化案例之二：

海尔集团信息化特点：

组织的战略调整：

直线职能制向矩阵式转换。

以订单流为中心，实现面向市场与客户业务流程。

前台一张网，后台一条链。

构筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、资金流管理与结算系统、集团化分销管理系统、客户服务系统。

效益：

快速响应需求，客户满意度提高。

企业协同服务能力提高。

加快了企业发展速度。

通过信息化打造世界名牌，企业品牌知名度提高。

19集团各部门对客户的反应速度从36天降低到10天;

国内采购周期从10天缩短为3天；

对订单的处理时间从7天降低到1天;

100的供应商从网上接采购订单，80的货款从网上支付;

周转速度加快（达70天）（1999年）。

快速响应20高层管理工作中，重视信息；

将信息化管理，作为企业管理科学化的重要标志;

信息化不是简单地上计算机，更重要的是企业组织结构和运转方式的彻底改变；

扎实做好基础工作，循序渐进推进信息化。

海尔信息化经验21主要结论主要结论坚持坚持“以客户为中心以客户为中心”的理念，清理企业现有管理的理念，清理企业现有管理流程，规划与改善流程流程，规划与改善流程信息化与经营发展战略及目标相结合，改善组织信息化与经营发展战略及目标相结合，改善组织效能，支持企业发展效能，支持企业发展从基础做起，实施基础管理信息化，逐步集成从基础做起，实施基础管理信息化，逐步集成应用应用22第二章第二章ITIT系统规划方法系统规划方法本章内容提要本章内容提要本章内容提要本章内容提要ITIT系统规划的意义系统规划的意义ITIT系统规划的方法系统规划的方法案例分析案例分析23IT系统规划系统规划IT系统规划是以组织的目标、战略、目的、过程以及信息需求为基础，识别并选择建立哪种IT系统以及什么时间建立的过程。

同时，也是企业观念转变的过程，新的管理思想与方法引入的奠基。

24以市场链纽带，实现以市场链纽带，实现“企业再造企业再造”海尔海尔全面信息化管理全面信息化管理海尔集团成立于1984年，经过十几年的发展，已经成为大型国际化企业集团。

有69大门类10800多个规格的产品大家族。

全球营业额约500亿元，年均80%的增长速度。

现有设计中心15个，工业园9个，工厂49个，服务网点11976个，营销网点53000多个。

海尔集团25IT系统规划的意义系统规划的意义n是将组织战略目标转化为IT系统的战略目标的过程n是现代企业的战略规划的重要组成部分n是企业商业模式创新的绝佳机会n是企业管理系统变革的准备和前奏n是实现管理差异化的有力规划工具26IT系统规划的意义系统规划的意义n管理咨询工作是信息化成功的基础管理咨询工作是信息化成功的基础n良好的开端是成功的一半良好的开端是成功的一半ITIT系统规划系统规划27组织目标与组织目标与信息技术的整合信息技术的整合方法：

方法：

信息技术融合信息技术融合竞争力模型竞争力模型竞争情报竞争情报识别具体过程识别具体过程识别具体信息识别具体信息信息结构信息结构关键成功因素关键成功因素业务规划业务规划价值链价值链对对IT系统评价系统评价缺少什么不能生存的规划缺少什么不能生存的规划成本成本-效益分析效益分析风险分析风险分析资本投资分析资本投资分析信息不可获得曲线信息不可获得曲线灾难复原成本曲线灾难复原成本曲线开发什么系统开发什么系统开发的计划开发的计划现行系统变化现行系统变化IT系统管理系统管理IT系统规划的方法与过程系统规划的方法与过程2812345变革管理变革管理-评估变革准备评估变革准备,定义系统影响定义系统影响,管理变革沟通管理变革沟通,设计变革计划设计变革计划ITIT系系统统规规划划企业整体战略分析项目启动业务分析与IT能力评估信息技术规划与设计IT系统规划报告IT系统规划验收6金蝶金蝶IT系统规划方法论系统规划方法论29项目的实施步骤

（一）项目的实施步骤

（一）123456交付件交付件IT系统规划组织确认的工作计划该部分的工作是从规划的目标与范围出发，在咨询项目启动阶段，在咨询组负责人的建议下，组建IT规划的组织，主要包括：

信息化领导小组信息化领导小组总体规划设计组总体规划设计组组织的职责、策略组织的职责、策略ITIT系统规划的工作计划系统规划的工作计划金蝶金蝶IT系统规划方法论系统规划方法论企业整体战略分析项目启动业务分析与IT能力评估信息技术规划与设计IT系统规划报告IT系统规划验收30项目的实施步骤

（一）项目的实施步骤

（一）123456该部分的工作是从企业整体战略规划的高度出