销售促使成交技巧PPT课件下载推荐.ppt

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心理状态心理状态情绪调整情绪调整6达成成交的时机达成成交的时机我们要随时关注成交的信号，成交信号是客户通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。

客户产生了购买欲望常常不会直言说出，而是不自觉地表露其心志。

其购买的信号有：

语言信号语言信号动作信号动作信号表情信号表情信号7语言信号1、话题集中在某个商品上时2、提出意见，挑剔产品3、询问有无附件和其他赠品时4、再三询问同伴对商品的意见时5、自言自语，担心家人是不是有意见时6、讨价还价，要求优惠时7、开始关心售后服务的详情时8、询问能不能准时交货等购买后的话题。

8动作信号1、眼睛发亮，脸上露出兴奋的神情2、顾客突然沉默，不再发问，又若有所思时3、同时索取几个相同商品时4、不停得操作商品时5、非常注意促销员的动作与谈话6、不断点头时7、热心翻阅宣传资料时8、离开卖场后再度转回，并查看同一商品时9、东摸西看，关心商品有无瑕疵时10、当顾客观察和盘算不断交替出现时。

9表情信号1、紧锁的双眉分开、上扬。

2、眼珠转动加快、好像是在想什么问题。

3、嘴唇开始抿紧，好象在回味什么。

4、神态活跃起来。

5、态度由戒备敌意转为友好。

6、造作的微笑转化为自然的笑容。

10如何用最好的方式成交4下决定成交法下决定成交法123直截了当消除不信任抗拒法直截了当消除不信任抗拒法假设法（演戏法）假设法（演戏法）11区别价值与价格区别价值与价格11如何用最好的方式成交9678情景销售成交法情景销售成交法富兰克林法富兰克林法问答成交法问答成交法12下决定成交法A今天你买不买，今天你买不买，只需要只需要XX钱，可以钱，可以让您让您XX（好处，抬（好处，抬高客户高客户）nB拿出销售单帮他下决定,要敢于开单，喜欢开单！

13如果是你自己你会买吗如果是你自己你会买吗先生是我的产品不好呢先生是我的产品不好呢还是服务不好呢？

还是服务不好呢？

问问您信任我吗您信任我吗14如果我给您申请一下如果我给您申请一下（优惠）您现在买吗（优惠）您现在买吗假设客户已经购买假设客户已经购买3：

假设法演戏（亲属、大客户）演戏（亲属、大客户）154：

给客户一个危机的理由危机数量数量数量数量台帐数据台帐数据台帐数据台帐数据赠品赠品赠品赠品价格价格价格价格165：

区别价格与价值价价格格哪哪个个？

重要重要价价值值176：

情景式销售成交法讲故事讲故事买好的产品的结果买好的产品的结果让客户进入让客户进入角角色色买不好产品的后果买不好产品的后果优美的语言，场景优美的语言，场景我们的产品如何如何好我们的产品如何如何好187、问答成交法030201这个产品都是行业这个产品都是行业里面最好的，您不里面最好的，您不觉得拥有它很值得觉得拥有它很值得吗？

吗？

我们推出的新品很我们推出的新品很多，还要看看这个多，还要看看这个吗？

您是现金还是刷卡呢您是现金还是刷卡呢您是今天送货（安装）还您是今天送货（安装）还是明天送货（安装）呢是明天送货（安装）呢19把失败总结透彻就是成功把失败总结透彻就是成功！

在白纸上画一道，一边在白纸上画一道，一边是喜欢这个商品的理由是喜欢这个商品的理由一边是不喜欢这款产品一边是不喜欢这款产品的理由。

的理由。

20一流一流的销售人员销售自的销售人员销售自己，与客户建立信赖，销售己，与客户建立信赖，销售企业文化和理念。

企业文化和理念。

二流二流的销售人员销售产品。

的销售人员销售产品。

三流三流的销售人员销售产的销售人员销售产品的价格。

品的价格。

21销售是一门艺术，博大精深，她能让人体验销售是一门艺术，博大精深，她能让人体验到疯狂到疯狂、智慧、坚持、执着、开心、痛苦，她、智慧、坚持、执着、开心、痛苦，她很神奇，能改变你的性格、习惯、思想；

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让你实现梦想，突破梦想创造梦想，祝愿大家在销实现梦想，突破梦想创造梦想，祝愿大家在销售的磨练中，步步高升！

心想事成！

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祝大家:

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