西安杨森-电话拜访技巧PPT文档格式.ppt
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引起注意,对代表建立好感,积极进行约会的说辞。
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哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机打电话等。
有了这样的计划,在电话中就可以从容不迫,给对方有了这样的计划,在电话中就可以从容不迫,给对方以好感。
以好感。
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吗?
”等敬谦词语等敬谦词语电话拜访中电话拜访中杨森大学杨森大学WHJ-03a接听电话时,应尽接听电话时,应尽量量避避免背景免背景声声音音a仔细倾听仔细倾听,若不清楚若不清楚,立即告诉对方,立即告诉对方,请求请求重复重复a对方对方讲话时,应对谈话内容有所回应讲话时,应对谈话内容有所回应电话拜访中电话拜访中杨森大学杨森大学WHJ-03电话拜访电话拜访技巧技巧拜访中拜访中探询以前话题的延续新话题的简单、具体描述开放式聆听(不停地表示正在听对方发谈话)面带微笑简单言词适当重复善于总结杨森大学杨森大学WHJ-03电话拜访电话拜访技巧技巧拜访中拜访中利益销售:
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热情的讲话易于感染讲话应热情和彬彬有礼。
热情的讲话易于感染对方;
彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌对方;
彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌的正面回答。
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