绩效目标量化的10种实用方法(50P)PPT文件格式下载.ppt

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统计结果量化统计结果量化达标率量化达标率量化分段赋值量化分段赋值量化余额控制量化余额控制量化进度量化进度量化频率量化频率量化概率量化概率量化强制百分比量化强制百分比量化行为锚定量化行为锚定量化关键性行为量化关键性行为量化511统计结果量化定义定义:

按照完成任务后的状况按照完成任务后的状况,表现事态发展水平的一种计量方法。

表现事态发展水平的一种计量方法。

6练习练习人力资源管理诊断检查表人力资源管理诊断检查表的运用的运用用统计量化技术盘点工作成果7特点特点:

直接给出结果的分值；

引发人们结果导向，培养引发人们结果导向，培养果因关系的反向思维。

果因关系的反向思维。

8启示启示*绩效管理中要注意绩效管理中要注意起点起点的客观状况。

的客观状况。

*绩效管理就是绩效管理就是修齐补平修齐补平的过程。

的过程。

922达标率量化达标率量化按照完成任务后与事先期按照完成任务后与事先期望事态发展水平进行比较的一望事态发展水平进行比较的一种计量方法。

种计量方法。

定义定义:

10KPIKPI考核考核周期周期考核考核标准标准KPIKPI说明说明权权重重计算方式计算方式信息信息来源来源考核目的考核目的销售计销售计划完成划完成率率每月每月100%100%1.1.销销售售回回款款完完成成率率=实实际际回回款款金金额额/计计划划回回款款金额金额权重权重50%50%1515分分W=X*50%+YW=X*50%+Y*50%*50%XX为为销销售售回回款款完完成成率率，YY为为销销售售应应收收款款完完成成率率，WW为为销销售售计计划完成率划完成率财财务务部部记记录录1.1.保保证证完完成成销销售售回回款任务款任务2.2.保保证证一一定定的的期期货货合同执行率合同执行率举例举例11通过计算直接给出结果的分值；

通过计算直接给出结果的分值；

体现人们对于追求百分比的惯性思维。

特点特点:

1233分段赋值量化按照完成任务事态发展的不按照完成任务事态发展的不同水平段进行给予不同点值的一同水平段进行给予不同点值的一种计量方法。

13KPIKPI考核周考核周期期考核考核标准标准KPIKPI说明说明权重权重计算方式计算方式信息信息来源来源考核目的考核目的新产品新产品经销率经销率每月每月85%=Y85%=Y8686新产品经新产品经销率销率Y=Y=综综合销售量合销售量/综合生产综合生产量量*100%100%2525分分92%=Y92%=Y4040分分89%=Y92%89%=Y92%3636分分86%=Y89%86%=Y89%2828分分85%=Y86%85%=Y86%2525分分82%=Y85%82%=Y85%2222分分79%=Y82%79%=Y82%2020分分Y79%Y79%00分分财务财务部部保证完成保证完成新产品的新产品的销售任务销售任务保持新产保持新产品的合理品的合理库存库存举例举例14通过对应区域直接找出结果的分值；

通过对应区域直接找出结果的分值；

体现行为动作在持续稳定中增长的特性。

1544余额控制量化是完成任务后余下的额度是完成任务后余下的额度所代表的工作价值的一种计量所代表的工作价值的一种计量方法。

方法。

16举例举例区域经理小宋的应收帐款的考核区域经理小宋的应收帐款的考核目标任务：

余额目标任务：

余额350350万元万元实际完成：

余额实际完成：

余额10501050万元万元权重：

权重：

88分分该项考核得分公式：

该项考核得分公式：

得分得分=-8-8分分次项考核分失去次项考核分失去1616分分第第11个月个月17举例举例区域经理小宋的应收帐款的考核区域经理小宋的应收帐款的考核目标任务：

余额700700万元万元权重：

得分得分=00分分次项考核分失去次项考核分失去88分分第第22个月个月18举例举例区域经理小宋的应收帐款的考核区域经理小宋的应收帐款的考核目标任务：

余额350350万元万元权重：

得分得分=88分分次项考核分失去次项考核分失去88分分第第33个月个月19举例举例区域经理小宋的应收帐款的考核区域经理小宋的应收帐款的考核目标任务：

余额5050万元万元实际完成：

余额3030万元万元权重：

得分得分=11.2=11.2分分次项考核分已奖励次项考核分已奖励3.23.2分分第第44个月个月20举例举例区域经理小宋的应收帐款的考核区域经理小宋的应收帐款的考核目标任务：

余额1010万元万元实际完成：

实际完成：

-10-10万元万元（多收了多收了1010万客户的定金万客户的定金）权重：

得分得分=2424分分次项考核分已奖励次项考核分已奖励1616分分第第55个月个月21年度行政事务工作计划表年度行政事务工作计划表进度（月份）进度（月份）事项事项22通过因果关系的特定公式计算结果的分值；

通过因果关系的特定公式计算结果的分值；

体现对与事态控制有时是要支付体现对与事态控制有时是要支付“激励成本激励成本”的。

的。

2355进度量化完成任务中对事态发展进完成任务中对事态发展进行控制的一种计量方法。

行控制的一种计量方法。

24KPIKPI考考核核周周期期考核标准考核标准KPIKPI说明说明权重权重计算方式计算方式信息信息来源来源考核考核目的目的发发票票业业务务正正确确的的保保管与开具管与开具每每月月每每月月出出错错率率为为零零出出错错率率=错错误误数数/当当月月所所有有发发票票数数错错误误指指非非原原则则性性错错误误，虚虚开开、假假报报等等原原则则性性错错误误除外除外2020分分5500分分增殖税票增殖税票W=0W=02020分分0W1%0W1%1818分分1%W2%1%W2%1616分分2%W3%2%3%W3%00分分核核算算组组长长日日常常抽抽查查及及月报表月报表保保证证发发票票业业务务的的及及时时、准准确确处理处理邮邮寄寄的的及及时性时性1515日日前前开开具具的的发发票票在在1818日日前前、3030日日前前开开具具的的发发票票在在次次月月55日日前必须寄出前必须寄出3030分分每延迟每延迟11天天扣扣33分分延迟延迟33天天得得1212分分延迟延迟33天以上天以上得得00分分邮邮寄寄记记录录与与经经销销商商定定期期对对帐帐工工作的及时完成作的及时完成每每月月每每季季度度第第一一个个月月前前1515天天内内发发出对帐通知单出对帐通知单如如遇遇法法定定节节假假日日则则期限顺延期限顺延2020分分每每延延迟迟11天天，扣扣22分分,延延迟迟55天天以以上上，得得00分分发发出出记记录录、回回执记录执记录保保持持经经销销商商帐帐务务清清楚楚举例举例25通过计算特定时间与行为之间的通过计算特定时间与行为之间的因果关系给出结果的分值；

因果关系给出结果的分值；

2666频率量化是依靠一定频次才能是依靠一定频次才能完成任务一种计量方法。

完成任务一种计量方法。

27KPIKPI考核考核周期周期考核考核标准标准KPIKPI说明说明权重权重计算计算方式方式信息信息来源来源考核目的考核目的成成本本核核算算的的准准确性确性季度季度55次次抽抽查查复复核核100100通通过过抽抽查查复复核核次次数数来来计计算算成成本本核核算算准准确确性性，差差错错主主要要指指由由于于核核错错材材料料价价格格或或错错估估材材料料耗耗率率等等原原因因引引起起的的成成本本核核算算错误。

错误。

1010分分55次次抽抽查查复复核核1010分分44次次抽抽查查复复核核99分分33次次抽抽查查复复核核88分分22次次抽抽查查复复核核66分分11次次或或以以下下抽查复核抽查复核00分分技术部技术部有有效效控控制制生生产成本产成本举例举例28通过动作次数的重复计算出结果的分值；

通过动作次数的重复计算出结果的分值；

领会领会“重复的力量重复的力量”对于结果的作用。

对于结果的作用。

2977概率量化是表示完成任务中存在是表示完成任务中存在成败概率的一种计量方法。

成败概率的一种计量方法。

30通过排除可能发生的状况给出结果的分值；

通过排除可能发生的状况给出结果的分值；

体现体现“关键的少数制约多数关键的少数制约多数”的的20/8020/80原理；

原理；

引起人们对行为中引起人们对行为中“短缺元素短缺元素”的重视。

的重视。

3188强制百分比量化是在优劣比例确认的情况下是在优劣比例确认的情况下将完成任务中把不同个体强制排将完成任务中把不同个体强制排名次的一种计量方法。

名次的一种计量方法。

32举例举例某公司各部门协作精神评分某公司各部门协作精神评分强制强制%（共共2020个部门个部门）权重权重88分分33举例举例优秀优秀10%10%良好良好30%30%达标达标30%30%一般一般20%20%较差较差10%10%22个个66个个66个个44个个22个个88分分77分分66分分55分分44分分总经理认为总体部门总经理认为总体部门协作精神协作精神不太理想不太理想强制强制%34部门协作精神互评表部门协作精神互评表协作精神标准：

协作精神标准：

处理问题时首先从职能出处理问题时首先从职能出发，找出本部门症结所在；

发，找出本部门症结所在；

回复内部工作联系单在回复内部工作联系单在小时之内予以答复；

小时之内予以答复；

完成自己岗位职责同时善完成自己岗位职责同时善做分外事。

做分外事。

名次名次姓名姓名35如何统计得分如何统计得分步骤步骤：

加总后排名；

：

步骤步骤：

排行榜公示：

排行榜公示例某公司年月例某公司年月份某部门协作精神排行榜份某部门协作精神排行榜名次名次点值点值第名第名第名第名第名第名第名第名。

第名第名第名第名36举例举例11优秀优秀10%10%良好良好30%30%达标达标30%30%一般一般20%20%较差较差10%10%22个个（E/F）（E/F）66个个（B/D/G/H/I）（B/D/G/H/I）66个个（N/O/P/QX/Y（N/O/P/QX/Y）44个个（J/K/L/M）（J/K/L/M）22个个（A/C）（A/C）88分分77分分66分分55分分44分分某公司各部门协作精神评分强制某公司各部门协作精神评分强制%（共共2020个部门个部门）37举例举例22优秀优秀20%20%良好良好50%50%达标达标30%30%44个个1010个个66个个88分分77分分66分分总经理认为总体部门总经理认为总体部门协作精神协作精神一般一般强制强制%38举例举例33优秀优秀50%50%良好良好50%50%1010个个1010个个88分分77分分总经理认为总体部门总经理认为总体部门协作精神协作精神