管理者心智模式PPT文档格式.ppt

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只有在这种价值取向和心智状态，才使得去勇攀管理高峰种价值取向和心智状态，才使得去勇攀管理高峰麦当劳的成功和发展取决于：

让产品完美无缺，麦当劳的成功和发展取决于：

让产品完美无缺，一切为了简单快捷，麦当劳管理一切为了简单快捷，麦当劳管理“法规法规”麦当劳的总裁迈尔麦当劳的总裁迈尔昆兰，是一个具有奋发昆兰，是一个具有奋发向上价值取向的管理者，从不满足现有事业的成绩，向上价值取向的管理者，从不满足现有事业的成绩，而是不断地进取而是不断地进取3、奋发向上的价值取向、奋发向上的价值取向心理素质心理素质一个人心理活动过程和个性方面表现出的持久而一个人心理活动过程和个性方面表现出的持久而稳定的基本特点稳定的基本特点美国美国“卡鲁创业家协会卡鲁创业家协会”分析出分析出11种企业家的心理特种企业家的心理特征征：

（1）健康的身体）健康的身体

（2）控制及指挥的欲望）控制及指挥的欲望（3）自信）自信（4）紧迫感）紧迫感（5）广博的知识）广博的知识（6）超人的观念化能力）超人的观念化能力（7）脚踏实地）脚踏实地（8）不在乎地位）不在乎地位（9）客观待人的态度）客观待人的态度（10）情绪稳定）情绪稳定（11）迎接挑战）迎接挑战4、健全的心理、健全的心理（11）自知与自信）自知与自信自知自知判断自己的长短处，准确地了解自己所判断自己的长短处，准确地了解自己所处地位，才能扬长避短，充分发挥自己的特长处地位，才能扬长避短，充分发挥自己的特长没有自知的人即使有创意的产生，也不能将其有没有自知的人即使有创意的产生，也不能将其有效地付诸实践效地付诸实践自信自信就是始终对自己抱有充分的信心，保持就是始终对自己抱有充分的信心，保持足够的勇气。

自知是建立自信的基础上的，光有自足够的勇气。

自知是建立自信的基础上的，光有自知没有自信不可能有创新，光有自信没有自知也不知没有自信不可能有创新，光有自信没有自知也不可能有成功的创新可能有成功的创新管理成功者的几组心理特征是非常重要的管理成功者的几组心理特征是非常重要的（22）情感和情绪）情感和情绪情感情感人对现实中事物或现象的态度体验，优秀管理人对现实中事物或现象的态度体验，优秀管理者应有良好的情感和情绪者应有良好的情感和情绪理智感理智感在智力活动和追求真理中所产生的情感体验，在智力活动和追求真理中所产生的情感体验，与管理者的认知活动，求知欲望和兴趣，以及对与管理者的认知活动，求知欲望和兴趣，以及对真理追求相联系真理追求相联系锲而不舍追求真理的精神，是管理成功的重锲而不舍追求真理的精神，是管理成功的重要因素要因素道德感道德感根据一定的行为规范，在评他人或自己的言根据一定的行为规范，在评他人或自己的言行是否合乎道德标准时产生的一种情感行是否合乎道德标准时产生的一种情感管理者通常对组织发展、组织的员工有强烈管理者通常对组织发展、组织的员工有强烈的责任心，有约束自己行为的道德责任的责任心，有约束自己行为的道德责任美感，审美快感美感，审美快感管理就是创新、创新本身是一种很有美感的管理就是创新、创新本身是一种很有美感的事情事情把创新工作看作是一种追求至善至美的工作把创新工作看作是一种追求至善至美的工作

（二）意志和胆识

（二）意志和胆识优秀管理者的意志具体表现为：

优秀管理者的意志具体表现为：

坚定性坚定性果断性果断性顽强自制顽强自制独立精神独立精神勇敢大胆勇敢大胆恪守纪律恪守纪律坚持原则坚持原则非从众主义和有较强的个性，面对竞争激烈的非从众主义和有较强的个性，面对竞争激烈的市场，不迷惘、不随波逐流，有自己坚定的目标，市场，不迷惘、不随波逐流，有自己坚定的目标，有知难而进的顽强精神，即使困难重重也始终不有知难而进的顽强精神，即使困难重重也始终不放弃目标，这样才能取得成功放弃目标，这样才能取得成功胆识，作出决断时的胆略气魄胆识，作出决断时的胆略气魄管理是一件较大风险的事业，没有胆识是很管理是一件较大风险的事业，没有胆识是很难胜任管理这一颇具挑战性工作难胜任管理这一颇具挑战性工作胆识和意志是保证管理者坚定自己的信念，胆识和意志是保证管理者坚定自己的信念，坚持走自己的路，从而走向成功的重要条件坚持走自己的路，从而走向成功的重要条件（三）宽容和忍耐（三）宽容和忍耐宽容宽容一是对有过失的人或反对过自己的人要宽容，一是对有过失的人或反对过自己的人要宽容，二是对比自己能力强的人不嫉妒，不搞武大郎二是对比自己能力强的人不嫉妒，不搞武大郎开店，管理需要多种人员的配合与协调才能取得开店，管理需要多种人员的配合与协调才能取得成功成功忍耐忍耐管理者对组织事业、对管理工作，以及对条件、管理者对组织事业、对管理工作，以及对条件、局势、时间等的心理承受。

失败和挫折，和无人局势、时间等的心理承受。

失败和挫折，和无人理解时，惟有忍耐才能持久之恒，才能获得最终理解时，惟有忍耐才能持久之恒，才能获得最终的成功的成功（四）（四）优秀的品质优秀的品质日本优秀企业家应具有十项品质：

日本优秀企业家应具有十项品质：

使命感使命感依赖感依赖感责任感责任感积极性积极性进取性进取性诚实诚实忍耐忍耐热情热情公平公平勇气勇气因此优秀品质的形成是一个人良好习惯的重要基础因此优秀品质的形成是一个人良好习惯的重要基础优秀管理者的品质主要体现：

优秀管理者的品质主要体现：

（1）勇于开拓）勇于开拓胸怀大志、敢于拼搏，不怕失败胸怀大志、敢于拼搏，不怕失败开拓意味着创新，向风险挑战，善于在失败中开拓意味着创新，向风险挑战，善于在失败中探索，将失败转化为成功探索，将失败转化为成功

（2）使命感）使命感管理者要有改变现有组织管理面貌的迫切愿望，管理者要有改变现有组织管理面貌的迫切愿望，促使组织以及自己所管理领域取得更大业绩的使命促使组织以及自己所管理领域取得更大业绩的使命感感日本企业有大量人投入管理和技术方面的创新，日本企业有大量人投入管理和技术方面的创新，除了创新文化氛围外，员工将企业看作家，具有强除了创新文化氛围外，员工将企业看作家，具有强烈的使命感烈的使命感（3）勤奋好学）勤奋好学站在巨人的肩膀上，深入思考问题，不断学站在巨人的肩膀上，深入思考问题，不断学习新东西，不断使自己站在最新知识高峰、看习新东西，不断使自己站在最新知识高峰、看得远，看出一般人看不出的问题，才会有创新得远，看出一般人看不出的问题，才会有创新（4）乐观热情）乐观热情乐观是一种超脱豁达的心态乐观是一种超脱豁达的心态不怕困难、不怕挫折、不被理解。

不怕困难、不怕挫折、不被理解。

（5）诚实与机敏）诚实与机敏管理也是组织的一项科学实验，要求管理也是组织的一项科学实验，要求实事求是，不能有半点虚伪和作假实事求是，不能有半点虚伪和作假诚实需要机敏，机敏有助于抓住机会诚实需要机敏，机敏有助于抓住机会适时采取有效行动适时采取有效行动二、管理者的能力结构二、管理者的能力结构管理者应具备的能力是各种能力的一个集合，管理者应具备的能力是各种能力的一个集合，是具有多种功能、多个层次的综合体是具有多种功能、多个层次的综合体核心能力创新能力核心能力创新能力必要能力将创意转化为实际操作方案的能必要能力将创意转化为实际操作方案的能力，从事日常管理的各项能力力，从事日常管理的各项能力增效能力控制协调加快进展的各项能力增效能力控制协调加快进展的各项能力1创新能力创新能力善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，提出大胆新颖的推测和设想捉新事物的萌芽，提出大胆新颖的推测和设想（创意），继而进行周密的论证，拿出可行的（创意），继而进行周密的论证，拿出可行的方案来付诸实施方案来付诸实施“人无我有人无我有”，“出奇制胜出奇制胜”等手段或招数，等手段或招数，都是创新能力动作的产物都是创新能力动作的产物富有创新能力的管理者的主要特征：

富有创新能力的管理者的主要特征：

兴趣广泛兴趣广泛对环境有敏锐的洞察力对环境有敏锐的洞察力具有系统思维和辨证思维特点具有系统思维和辨证思维特点富有独立意识富有独立意识具有自信心具有自信心直面困境直面困境2转化能力转化能力将创意转化为可操作的具体工作方案将创意转化为可操作的具体工作方案的能力的能力转化能力与管理者心智模式有很大的转化能力与管理者心智模式有很大的相关性，与管理者以往的工作经验与工相关性，与管理者以往的工作经验与工作技能的掌握程度也有很大的相关性作技能的掌握程度也有很大的相关性转化不仅需要进一步创意，而且还需转化不仅需要进一步创意，而且还需要切实可行要切实可行转化能力要求管理者在转化过程中善于运用以下转化能力要求管理者在转化过程中善于运用以下技巧：

技巧：

综合综合把各种可行的途径、方法综合起来系统化，将把各种可行的途径、方法综合起来系统化，将其规范成一种可帮助创意实施的综合性方案其规范成一种可帮助创意实施的综合性方案综合也是一种创造，能够综合起来，就可能产综合也是一种创造，能够综合起来，就可能产生新的思路和方法生新的思路和方法移植移植将管理中其他领域的一些方法，或者非管理领将管理中其他领域的一些方法，或者非管理领域的一些方法移植到管理实践中域的一些方法移植到管理实践中改造改造对现有的方法、途径进行改造对现有的方法、途径进行改造重组重组将现有的实践方法，步骤、技巧根据将现有的实践方法，步骤、技巧根据管理的创意要求进行重新组合，从而形管理的创意要求进行重新组合，从而形成实现创意的新方法新途径，帮助