第五章人员测评方法PPT文档格式.ppt

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武官员。

v2）西方现代人员测评的发展：

）西方现代人员测评的发展：

西方现代人员测评的发展：

1905年法国心理学家比奈年法国心理学家比奈世界世界上第一个智力测验量表上第一个智力测验量表“比奈比奈西蒙量表西蒙量表”诞生。

诞生。

1927年美国学者斯特朗编制出了世界上第一职业兴趣测验表年美国学者斯特朗编制出了世界上第一职业兴趣测验表“斯特朗男性职业兴趣量表斯特朗男性职业兴趣量表”v3）我国人员测评的发展：

我国人员测评的发展：

1、复苏阶段（、复苏阶段（1980-1988）此阶段的特点是从恢复心理测）此阶段的特点是从恢复心理测验开始，验开始，2、初步应用阶段（、初步应用阶段（1989-1992）此阶段的一个显著标志是）此阶段的一个显著标志是国家公务员录用考试制度开始建立。

国家公务员录用考试制度开始建立。

3、繁荣发展阶段（、繁荣发展阶段（1993-至今）在这种背景下，人才测评更至今）在这种背景下，人才测评更为企业所关注，它们也开始普遍地重视和应用人才测评技术为企业所关注，它们也开始普遍地重视和应用人才测评技术了。

了。

三、人员测评的功能和作用（简答）：

v人员测评的功能人员测评的功能1）甄别和评定功能这是人才测评最直接、最基础的功能。

2）诊断和反馈功能3）预测功能这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。

5人才测评的作用：

（简答）人才测评的作用：

人才测评的作用：

v人才测评最主要的作用，是为人力资源决策提供人才测评最主要的作用，是为人力资源决策提供可靠、客观的依据和参考性建议，它是人力资源可靠、客观的依据和参考性建议，它是人力资源决策的基本工具。

决策的基本工具。

1）配置人才资源配置人才资源2）推动人才开发推动人才开发3）调节人才市场）调节人才市场6人员测评的基本原理包括：

人员测评的基本原理包括：

测评的理论基础和测评的理论基础和测评工具的测量指标两项基本内容。

测评工具的测量指标两项基本内容。

一、人员测评的理论基础（简答）：

1）人员测评得以实施的原因：

）人员测评得以实施的原因：

人与人之间是存在个体差异的，而某些差异特征又具有相对稳定性和可测量性。

2）人员测评是一种间接、客观和相对的测量手段）人员测评是一种间接、客观和相对的测量手段第二节：

人员测评的原理第二节：

人员测评的原理v二、测评过程的主要衡量指标（名词、选择）：

v一）误差：

测量值与实际值之间的差额。

v二）信度：

是评价一项测验可靠与否的一个指标。

它是反映测验结果受随机误差影响程度的指标它是反映测验结果受随机误差影响程度的指标针对误差的不同来源，我们常用下面的信度衡针对误差的不同来源，我们常用下面的信度衡量测验结果的可靠程度：

量测验结果的可靠程度：

1）复本信度）复本信度2）重测信度）重测信度3）评分者信度：

是指不同评分者对同样对象进行评）评分者信度：

是指不同评分者对同样对象进行评定时的一致性。

定时的一致性。

v三）效度（效度的作用比信度更为更要。

）三）效度（效度的作用比信度更为更要。

）v四）效度与信度的比较四）效度与信度的比较误差有两种：

误差有两种：

1系统误差，它是稳定存在的误差，直接影响到测量系统误差，它是稳定存在的误差，直接影响到测量的准确性，也就是影响到测量的效度。

的准确性，也就是影响到测量的效度。

2另一种是随机误差，它是由偶然因素导致的，它影另一种是随机误差，它是由偶然因素导致的，它影响到测量结果的一致性和准确性，所以同时影响到响到测量结果的一致性和准确性，所以同时影响到信度和效度。

信度和效度。

v五）项目分析五）项目分析（项目分析可以分为定性分析和定量（项目分析可以分为定性分析和定量分析）分析）v六）常模六）常模：

这个可以用来参照的分数标准就是常模：

这个可以用来参照的分数标准就是常模人员测评的类型按测评目的和用途分为人员测评的类型按测评目的和用途分为人员测评的类型按测评目的和用途分为人员测评的类型按测评目的和用途分为（简答）（简答）（简答）（简答）v三、测评的类型和目的三、测评的类型和目的1）选拔性测评（以选拔优秀人员为目的。

这是人力）选拔性测评（以选拔优秀人员为目的。

这是人力资源管理活动经常要使用的一种测评。

资源管理活动经常要使用的一种测评。

特点：

整个测评强调区分性质。

测评过程强调客观性。

结果可是分数也可是等级。

基本原测：

公正性；

差异性；

准确性；

可比性）可比性）2）配置性测评（针对需配置的职位对任职者的素质要）配置性测评（针对需配置的职位对任职者的素质要求高计测试，对人员进测评的一种测评方法。

是以人求高计测试，对人员进测评的一种测评方法。

是以人员合理配置为目的）员合理配置为目的）3）开发性测评（一种开发人员素质为目的的测评）开发性测评（一种开发人员素质为目的的测评）4）诊断性测评（以了解素质现状为目的的测评）诊断性测评（以了解素质现状为目的的测评）5）鉴定性测评（鉴定性测评经常穿插在选择测评与配）鉴定性测评（鉴定性测评经常穿插在选择测评与配置性测评中使用。

原则：

置性测评中使用。

全面性原则全面性原则充足性原则充足性原则权威性原则权威性原则第三节：

人员测评的指标体系第三节：

人员测评的指标体系一、测评的内容：

一、测评的内容：

测测评评内内容容的的确确定定主主要要通通过过工工作作分分析析、素素质质结结构构分分析析、个个案案分分析析、文文献献分分析析等等来来完完成成。

测测评评内内容容是是指指测测评评所所要要获获取取信信息息的的具具体体对对象象与与范范围围，它它具具有有相相对对性性。

测测评评内内容容的的确确定定是是以以测测评评目目的的以以及及所所要要测测评评的的人人员员的的个个体体特特点点为为依依据据的。

的。

v测评内容常用的维度有（简答）：

测评内容常用的维度有（简答）：

1）身体素质：

强度，速度，耐力，灵活性。

）身体素质：

2）心理素质：

智力，个性，观念。

）心理素质：

3）文化素质：

结构，水平，品行。

）文化素质：

4）技能素质：

种类，技能，效果。

）技能素质：

5）能力素质：

种类，水平，效果。

）能力素质：

v测评内容的筛选时应留意以下几项原则：

测评内容的筛选时应留意以下几项原则：

1）相关原则（与测评目的有关）相关原则（与测评目的有关）2）明确原则（界定清楚表达准确）明确原则（界定清楚表达准确3）科学原则（内容的取舍应该有理有据）科学原则（内容的取舍应该有理有据）4）独立原则（内容之间各自独立）独立原则（内容之间各自独立）5）实用原则（操作简使、经济实用）实用原则（操作简使、经济实用）v二、测评内容的操作化二、测评内容的操作化测评内容的操作化：

把测评内容转化为可以测评内容的操作化：

把测评内容转化为可以测量的指标的过程。

测量的指标的过程。

测评内容、测评要素、测评指标和评分标准测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。

测评内容是人员测评共同构成了测评的指标体系。

测评内容是人员测评体系的基础，测评要素是测评内容的分解，测评指体系的基础，测评要素是测评内容的分解，测评指标是可以用来观察和操作的项目，评分标准是具体标是可以用来观察和操作的项目，评分标准是具体操作中的尺度。

操作中的尺度。

第四节：

人员测评的常用工具第四节：

人员测评的常用工具人员测评的常用工具包括：

纸笔测试、面试、心人员测评的常用工具包括：

纸笔测试、面试、心理测验、基于模拟的测试等几种类型。

理测验、基于模拟的测试等几种类型。

v一、标准化的纸笔测试：

一、标准化的纸笔测试：

是一种最古老而又最基本的是一种最古老而又最基本的测试法。

测试法。

一般来说，在人员招聘和选拔中，测查知识、技一般来说，在人员招聘和选拔中，测查知识、技能的纸笔测试往往作为应聘者初次竞争的工具，合格能的纸笔测试往往作为应聘者初次竞争的工具，合格者才能获得面试或下一轮测试的资格。

者才能获得面试或下一轮测试的资格。

v二、面试二、面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人员测量方法。

已成为所有测力特征以及动机的一种人员测量方法。

已成为所有测评技术中使用最为广泛的一种。

评技术中使用最为广泛的一种。

1）非结构化面试）非结构化面试（也称作“非引导性面试”、“非指导性面试”）面试中没有固定的面谈程序，评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现声普查试者的回答，不同的被试者所回答的问题可能不同。

）2）结构化面试）结构化面试（也称作“引导化面试”）它根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试时，把预先确定的标准化的问题按一定的顺序提问应试者）v面试有以下几种基本类型：

面试有以下几种基本类型：

结构化面试中面试项目一般集中于以下内容：

1）语言表达能力2）反应速度与应变能力3）分析判定与综合概括能力4）实践经验与专业特长5）仪表风度6）知识的广度与深度7）事业进取心8）工作态度与求职动机9）兴趣爱好与活力。

3）情境面试）情境面试（指在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答。

）4）行为描述面试）行为描述面试（与情境面试不同，行为描述面试着重于真实的工作事例。

前者给予假设，后者询问在实际情况下，应聘者做了些什么。

）5）系列面试）系列面试（指企业要求在做出录用前，必须有几个人对求职者进行面试。

）6）小组面试）小组面试（是由一组面试官对一位侯选人进行询问和观察的面试。

）7）压力面试）压力面试（是在第二次世界大战中发明的，它的目标是确定求职者将如何对工作上的压力做出反应）8）计算机辅助面试）计算机辅助面试（作为传