秘书职业道德和修养PPT资料.ppt

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有一次，有人打碎了有一次，有人打碎了50箱汽水，把地板弄得到箱汽水，把地板弄得到处都是黏糊糊的泡沫。

他很生气，但他还是耐着处都是黏糊糊的泡沫。

他很生气，但他还是耐着性子把地板抹干净了。

性子把地板抹干净了。

第二年，他被调往装瓶部，第三年，他升任第二年，他被调往装瓶部，第三年，他升任副工头。

副工头。

从这次经历中他悟到了一个重要的道理：

“一切工作都是光荣的。

一切工作都是光荣的。

”他在自己的回忆录中写他在自己的回忆录中写道：

道：

“永远尽自己最大的努力，因为有眼睛在注永远尽自己最大的努力，因为有眼睛在注视着你。

视着你。

”许多年以后，全世界的目光都凝注到他身上许多年以后，全世界的目光都凝注到他身上因为他就是美国国务卿柯林因为他就是美国国务卿柯林卢瑟卢瑟鲍威尔鲍威尔（ColinLutherPowell）。

）。

（二）办事公道、合作共赢

（二）办事公道、合作共赢办事公道，就是指职业秘书在具体职能活动中，办事公道，就是指职业秘书在具体职能活动中，能站在公正的立场协调各方利益、处理各种问题；

能站在公正的立场协调各方利益、处理各种问题；

对当事各方能做到不偏不倚、公平合理；

不论对对当事各方能做到不偏不倚、公平合理；

不论对谁，都能按一个原则、按一个标准办事。

办事公谁，都能按一个原则、按一个标准办事。

办事公道是崇高职业道德在职业活动中的重要体现，是道是崇高职业道德在职业活动中的重要体现，是千百年来为人所称道的职业道德。

千百年来为人所称道的职业道德。

要学会在竞争中合作，在合作中竞争。

“学会学会做人、学会作文、学会做事、学会合作做人、学会作文、学会做事、学会合作”是对职是对职业秘书的基本素质要求。

业秘书的基本素质要求。

（三）甘于平凡、合理展示（三）甘于平凡、合理展示秘书工作处处要求突出领导、突出部门，秘书工作处处要求突出领导、突出部门，要求秘书人员甘当无名英雄。

要求秘书人员甘当无名英雄。

只要有利于本单位良好公众形象的树立，只要有利于本单位良好公众形象的树立，只要不是刻意地追求个人名利，在职业只要不是刻意地追求个人名利，在职业秘书的岗位上，同样可以展示自我风采，秘书的岗位上，同样可以展示自我风采，可以找到实现自身人生价值的方式和机可以找到实现自身人生价值的方式和机会。

会。

（四）自尊自重、克勤克俭（四）自尊自重、克勤克俭只有做到了自尊、自重，人格才能算健只有做到了自尊、自重，人格才能算健全；

只有具备健全的人格，才能产生基全；

只有具备健全的人格，才能产生基本的人格魅力，而人格魅力是赢得他人本的人格魅力，而人格魅力是赢得他人信赖及尊重的基本前提。

信赖及尊重的基本前提。

现代化进程必须依赖经济效益的提高和现代化进程必须依赖经济效益的提高和经济增长方式的集约化，这两者都离不经济增长方式的集约化，这两者都离不开节俭的精神，离不开克勤克俭的伦理开节俭的精神，离不开克勤克俭的伦理精神。

精神。

（五）严守机密（五）严守机密“机要性机要性”是秘书工作的性质之一，是秘书工作的性质之一，“机机要性与群众性的统一要性与群众性的统一”是秘书工作的特是秘书工作的特点之一，点之一，“保密保密”是秘书工作的基本要是秘书工作的基本要求之一。

求之一。

男朋友的工作调动男朋友的工作调动公司秘书李红的男朋友是公司市场部胡毅。

他公司秘书李红的男朋友是公司市场部胡毅。

他俩的恋爱也早已到了谈婚论嫁的程度。

他俩准备俩的恋爱也早已到了谈婚论嫁的程度。

他俩准备在明年春暖花开的时节结百年之好，但由于公司在明年春暖花开的时节结百年之好，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。

内部至今尚无人知晓。

这天上午公司开司务会，讨论人事问题，李红这天上午公司开司务会，讨论人事问题，李红来到会议室为大家添茶。

来到会议室为大家添茶。

“最近香港分公司的王军病得很厉害，那里的最近香港分公司的王军病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替王军经理来电话让我们赶紧派人去顶替王军”人人力资源部的刘经理说。

力资源部的刘经理说。

“派市场部胡毅去如何派市场部胡毅去如何?

他还没有结婚。

”公司公司一位副总这样提议。

一位副总这样提议。

“我看可以。

我看可以。

”公司总经理说：

公司总经理说：

“那就这样定了吧，那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。

这个月底就发调令，让他过去。

”人力资源部的刘经理马上回答：

人力资源部的刘经理马上回答：

“行行!

我们在月我们在月底前给胡毅办好调令。

底前给胡毅办好调令。

”于是胡毅去香港工作的于是胡毅去香港工作的事就这样定下来了。

事就这样定下来了。

这天下班后，李红和胡毅又在那家幽静的小酒这天下班后，李红和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。

吧里约会。

“我想我们明年春天最好还是去新马我想我们明年春天最好还是去新马泰泰”胡毅说着，递给李红一本精致的新马泰胡毅说着，递给李红一本精致的新马泰旅游小册子。

他的目光清澈纯真，脸上显着红晕，旅游小册子。

他的目光清澈纯真，脸上显着红晕，那是他已深深陶醉在蜜月旅行的幸福之中。

公司那是他已深深陶醉在蜜月旅行的幸福之中。

公司有规定，除非出差，公司外派人员半年之内不得有规定，除非出差，公司外派人员半年之内不得回家探亲，即使过不惯外地的生活，也必须忍耐。

回家探亲，即使过不惯外地的生活，也必须忍耐。

李红当然知道这些，所以，她感到十分苦恼。

不李红当然知道这些，所以，她感到十分苦恼。

不仅明年春天结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也仅明年春天结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬，面对这种情况，李红应得忍受两地分居的煎熬，面对这种情况，李红应该如何处理呢该如何处理呢?

现在李红有这么几种选择：

A.你下个月就要调到香港分公司去了，我们的你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。

婚期可能得推迟。

B.到时候再说吧到时候再说吧!

C.默默无语。

默默无语。

分析：

E是一种正确的选择，当然，这也是一种无奈的选择。

是一种正确的选择，当然，这也是一种无奈的选择。

的确，对于像李红这样的女性来说，爱情的地位仅的确，对于像李红这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，特别是结婚关系到一生的幸福，如果仅次于生命，特别是结婚关系到一生的幸福，如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，你可以在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，你可以说它是一种欺骗，甚至是对爱情的背叛。

但是，这说它是一种欺骗，甚至是对爱情的背叛。

但是，这件事并不是件单纯的私事，因为李红是在工作期间件事并不是件单纯的私事，因为李红是在工作期间知道的，胡毅的调动也属于工作范围。

作为公司的知道的，胡毅的调动也属于工作范围。

作为公司的秘书，在权衡工作与私情的时候，必须以工作为重，秘书，在权衡工作与私情的时候，必须以工作为重，以公司的利益为重。

从这个角度来看，男秘书女秘以公司的利益为重。

从这个角度来看，男秘书女秘书都一样，你不能用性别袒护自己。

也许有人会说书都一样，你不能用性别袒护自己。

也许有人会说胡毅只是个普通的职员，不像上层干部的人事调动胡毅只是个普通的职员，不像上层干部的人事调动那样，提前泄露消息可能会给公司造成不良后果，那样，提前泄露消息可能会给公司造成不良后果，何必小题大做何必小题大做?

但在现实生活中，无论哪家公司都不但在现实生活中，无论哪家公司都不能容忍人事机密的泄露。

作为秘书必须牢记：

人事能容忍人事机密的泄露。

人事信息是秘密中的秘密信息是秘密中的秘密!

D.胡毅，胡毅，听说你听说你们部又们部又新来了新来了一位漂一位漂亮的女亮的女职员，职员，是吗是吗?

E.好，好，我们就我们就去新马去新马泰旅游。

泰旅游。

友情提示：

秘书人员保密注意事项秘书人员保密注意事项1.泄密的渠道泄密的渠道:

（1）人员泄密。

（）人员泄密。

（2）办公设备）办公设备泄密。

（泄密。

（3）传媒泄密。

（）传媒泄密。

（4）科技泄密。

）科技泄密。

2.窃密方式窃密方式:

（1）通过窃听和截取通信网络搜集）通过窃听和截取通信网络搜集情报。

（情报。

（2）利用考察、参观的机会搜集情报。

）利用考察、参观的机会搜集情报。

（3）窃取出差技术人员的资料。

（）窃取出差技术人员的资料。

（4）收买内部）收买内部人员搜集情报。

（人员搜集情报。

（5）以签订优惠合同为诱饵骗取）以签订优惠合同为诱饵骗取情报。

（6）打入企业内部搜集情报。

（）打入企业内部搜集情报。

（7）内部）内部人员盗窃出卖情报。

（人员盗窃出卖情报。

（8）通过形形色色的国际展）通过形形色色的国际展览会搜集情报。

览会搜集情报。

3.人员泄密心理动因探析人员泄密心理动因探析:

（1）欲望驱使。

）欲望驱使。

（2）情感冲动。

（）情感冲动。

（3）注意力分散泄密。

）注意力分散泄密。

（六）履约守时（六）履约守时由于秘书部门处于组织的枢纽地位，对内、由于秘书部门处于组织的枢纽地位，对内、对外、对上、对下联系工作广泛，加上秘对外、对上、对下联系工作广泛，加上秘书部门特殊的代表组织形象的窗口作用，书部门特殊的代表组织形象的窗口作用，秘书人员的履约守时便具有了特别的意义，秘书人员的履约守时便具有了特别的意义，对秘书人员这方面的要求也有必要加以特对秘书人员这方面的要求也有必要加以特别的强调。

别的强调。

（七）雷厉风行（七）雷厉风行秘书工作者在工作中应具有雷厉风秘书工作者在工作中应具有雷厉风行、一丝不苟、精益求精的工作作行、一丝不苟、精益求精的工作作风，这也是秘书道德规范的基本要风，这也是秘书道德规范的基本要求之一。

具体概括为求之一。

具体概括为“迅速、准确、迅速、准确、谨慎、周到谨慎、周到”。

深入思考：

秘书应遵守的职业道德有哪些？

二、秘书职业道德的重要性二、秘书职业道德的重要性秘书只有拥有良好的职业道德才能做好秘书只有拥有良好的职业道德才能做好本职工作，