佣金管理制度.doc
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销售管理佣金提成制度
为了完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍的工作积极性和提升业绩，发挥团队合作精神，现结合公司开发项目的实际销售情况，设立销售激励机制，特制定适合公司业务发展的销售佣金激励制度。
一、营销团队架构
二、营销团队人员分配方案
岗位
等级
类别
人员数量
提成基准
佣金比例‰
营销总监
一级
项目管控/服务
1
总回款额
2
销售客服部经理
二级
项目管控/执行
1
总回款额
1.2
策划广告部经理
项目服务/执行
1
总回款额
0.8
平面设计
三级
项目服务
1
总回款额
0.3
策划文案
项目服务
1
总回款额
0.3
销售主管
项目执行
1
小组回款额
0.5
客服主管
项目服务
1
贷款额
0.5
客服专员
四级
项目服务
2
贷款额
0.2
置业顾问
项目执行
10
个人回款额
3
策划专员
项目服务
1
总回款额
0.2
销售内业
项目服务
1
总回款额
0.2
三、佣金计提激励办法
1、底薪提成制：
公司营销人员采取“底薪（公司编制）＋提成（销售提成）＋考核奖金（销售提成）”的薪酬结构。
2、奖罚制度：
激励销售人员的工作热情公司实行提成跳点机制，奖罚分明。
即:
基准点提成点上浮从2‰------3-------3.5‰销售人员根据每月完成销售合同额的不同,提取不同的销售提点，下浮点从2‰------1.5-------1‰-----解聘。
（最终任务额根据营销策划中心下达的集团年度任务指标分解为准）
3、佣金提成方式：
采用个人业绩提成率计算，以销售任务定额设定提成比例，同时根据个人销售综合考评设定月度考核奖金（月销冠、年度销冠奖）计提，即月冠奖2000元，年度销冠奖10000元。
4、佣金提成计提时间：
住宅
（预售证已领）
一次性付款
已付清总房款并签定《购房合同》后计提
银行按揭
已付清首期款并签定《购房合同》及《银行按揭合同》后提取首付部分，贷款部分到账另计提
商铺
（预售证已领）
一次性付款
已付清总房款并签定《购房合同》后计提
银行按揭
已付清首期款并签定《购房合同》及《银行按揭合同》后提取首付部分，贷款部分到账另计提
四、业绩客户确认制度
宗旨：
团结合作，发扬团队合作精神。
原则：
一切以《每日来访客户登记表》文字记录、来电来访登记为准，口说无凭。
同时按照轮号接待客人的方式进行拓展推销。
销售员工的连续两个月未售出壹套房/铺，或连续三个月销售业绩排位最后的，公司将按其实际工作情况作留职或辞退的处理。
1、前提：
接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。
2、客户确认以销售人员递交的《每日来访客户登记表》为准。
3、已成交客户重复购买，原则上由已成交销售人员接待推销。
客户有特殊指定销售人员接待的，由被指定的销售人员接待推销。
4、已成交客户重复购买，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。
客户有特殊指定销售人员接待的，由被指定的销售人员接待推销。
5、已成交客户亲自带新客户前来睇房的，由已成交销售员接待并跟进。
若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。
6、已成交客户介绍新客户但是没与其同往的，客户来时提及朋友、亲戚已购房之事的，由已成交销售员接待并跟进，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。
；客户来时忘记或没有指定销售人员接待的，作为新客户由轮号人接待。
7、未成交客户带客户来的，由第一接待人接待推销。
8、未成交客户推荐朋友来的，客户指定销售员接待，由指定销售员接待推销；客户没有指定销售员接待推销，视为新客户，由轮客销售人员接待。
9、客户确认有效期为二个月，二个月后再续确认，视为新客户。
客户确认的有效期以销售经理签字的日期为准。
如果该客户虽然在客户确认有效期内没有到销售中心睇楼的，但有来电咨询，或销售人员有去电跟踪的，该销售人员应将每次客户来电咨询或自己去电咨询的情况记录在资料部及《每日来访客户登记表》上，递交营销、策划部经理，该种情况不属于过了客户确认有效期。
但每次的记录时间及内容必须真实，如有发现弄虚作假，每次扣罚人民币50元整。
10、发生撞单，首选协商解决；不能协商解决又不接受领导协调及裁决的，不接受一方业绩归另一方所有，佣金上缴销售部。
11、《每日来访客户登记表》交单确认时间：
交单时间为17：
00～17：
30；
12、《每日来访客户登记表》交单确认处：
销售部经理和销售内业。
五、考核制度
1、适用范围：
可参与集体销售佣金的销售、客服、策划服务人员。
2、考核时间：
以月度评审，计时以每月首日至末日的时间段进行考核。
3、考核内容：
“品德、工作能力、工作表现、工作成绩”四方面进行考评。
4、考核量化测评标准：
考核内容
内容提要
具体表现的分值
自评
销售经理评定
策划经理评定
很好
较好
一般
较差
品德
（20分）
忠诚公司维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱和睦相处互相帮助
5分
4分
3分
2分
待人坦诚谦虚有礼诚实可靠
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作能力
（30分）
计划性
3.5分
2.5分
2分
1分
责任感
4.5分
3.5分
3分
2分
组织能力
3.5分
4分
3分
2分
处理问题
3.5分
2.5分
2分
1分
知识面
2.5分
2分
1.5分
1分
公关能力
2.5分
2分
1.5分
1分
协调沟通能力
2.5分
2分
1.5分
1分
判断能力
2.5分
2分
1.5分
1分
理解能力
2.5分
2分
1.5分
1分
表达能力
2.5分
2分
1.5分
1分
工作表现（20分）
团队合作
2.5分
2分
1.5分
1分
原则性
2.5分
2分
1.5分
1分
积极性
4分
3分
2分
1分
服从性
4.5分
4分
3分
2分
规章制度
6.5分
5.5分
4分
3分
绩
（30分）
工作目标完成量
12分
11~10
9~8
7~0分
工作质量
10分
9~8分
7~6分
5~0分
工作效率
8分
7~6分
5~4分
3~0分
标准总分值：
100分
六、考核计发办法：
（销售管理考核与每月销售佣金计提办法中的集体考核提成总额挂钩，根据当月每人的实际得分发放月集体考核奖金），计算公式为：
1、单元分值＝每月集体考核提成总额÷可参与集体考核人员当月总得分
2、每人月考核奖金=单元分值×月个人总得分
七、考核评审成员：
（1）销售部经理、
（2）策划部经理
八、评审原则：
实事求是，严肃、客观。
九、评审程序：
实行层级考评，一级考评一级。
1、每月最后一天，由员工对照考核标准自行打分；
2、部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评；
3、部门经理考评后交财务部当月发放；
十、本《销售管理佣金提成制度》自公司批准后，销售期前开始执行。
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