百货公司新店筹备管理体系设计方案PPT资料.ppt

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组织结构和职责职权组织结构和职责职权完成这个事情，采用什么样的规则？

标准、规则和规定标准、规则和规定构建新店筹备管理体系的步骤：

构建新店筹备管理体系的步骤：

1.1.形成体系构建方案形成体系构建方案草案草案（经机制建设范围讨论）（经机制建设范围讨论）2.2.确定方案（经职能部门讨论）确定方案（经职能部门讨论）3.3.方案评审（经战略管委会评审、总经理批准）方案评审（经战略管委会评审、总经理批准）4.4.手册编写和程序编写分配（机制建设中心）手册编写和程序编写分配（机制建设中心）5.5.程序和作业指导文件编写（各职能部门）程序和作业指导文件编写（各职能部门）6.6.文件评审、发布（战略管委会评审、总经理批准发布）文件评审、发布（战略管委会评审、总经理批准发布）7.7.文件的系统培训和按需求配发（机制建设中心）文件的系统培训和按需求配发（机制建设中心）8.8.文件执行情况检查（总经理指定授权部门检查）文件执行情况检查（总经理指定授权部门检查）9.9.文件修订（机制建设中心）文件修订（机制建设中心）10.10.文件正式实施文件正式实施11.11.体系业绩评估（总经理指定授权部门评估）体系业绩评估（总经理指定授权部门评估）二、新店的项目开发二、新店的项目开发新店筹备所必须的前提新店的项目开发阶段新店项目开发工作的质量，决定项目运营时所产生的效益新店项目开发工作的质量，决定项目运营时所产生的效益水平。

应在项目开发阶段形成科学的管理系统，以满足下水平。

应在项目开发阶段形成科学的管理系统，以满足下列基本要求：

列基本要求：

1.1.收收集集到到足足够够的的信信息息数数据据，进进行行科科学学的的判判断断与与分分析析，以供决策；

以供决策；

2.2.进行充分的谈判，确保公司进入项目的利益；

进行充分的谈判，确保公司进入项目的利益；

3.3.进进行行周周详详的的合合同同准准备备和和风风险险预预估估，保保证证进进入入项项目目的投资安全性；

的投资安全性；

4.4.在公司内部的工作职能转换和移交时，可以平稳在公司内部的工作职能转换和移交时，可以平稳过度。

过度。

新店的项目开发阶段与项目筹备期应明确新店的项目开发阶段与项目筹备期应明确控制节控制节控制节控制节点点点点（里程碑里程碑里程碑里程碑），并予以识别。

），并予以识别。

识别的方式应同时采用识别的方式应同时采用报告报告和和会议会议的方式，以便的方式，以便于新店项目开发阶段职能工作主体和新店筹备期于新店项目开发阶段职能工作主体和新店筹备期职能工作主体的权责划分和工作事项的职能工作主体的权责划分和工作事项的追溯追溯追溯追溯。

新店项目开发阶段的职能工作主体应形成：

1.新店项目交底报告描述新店项目概况、地区概况、发展商（合作方）概况、社会资源概况和项目的工程概况。

列明与发展商合作的方式、条件和合作模式等信息，必要时，向相关工作岗位提供合同文本。

公司负责新店项目开发的拓展部门承担编制报告的工作。

2.2.组织实施组织实施“新店项目筹备协调会议新店项目筹备协调会议”，以：

，以：

确定项目的联络协调人选；

确定各工作小组的组长和工作成员；

确认对工作阶段开始和结束的确认对工作阶段开始和结束的“里程碑里程碑”。

筹备期开始的前提，是各职能工作部门能够获得筹备期开始的前提，是各职能工作部门能够获得对于新店项目的必要信息，因此，应由这些职能对于新店项目的必要信息，因此，应由这些职能部门提出要求，列明需要掌握的新店项目信息，部门提出要求，列明需要掌握的新店项目信息，责成负责新店项目开发的部门提交。

责成负责新店项目开发的部门提交。

否则，新店项目交底工作的实用性和效率将大打否则，新店项目交底工作的实用性和效率将大打折扣！

折扣！

三、新店筹备的职能工作主体三、新店筹备的职能工作主体从新店筹备的整个工作流程来看，应确认三个主导职能工从新店筹备的整个工作流程来看，应确认三个主导职能工作主体：

作主体：

1.1.1.1.工程工程工程工程工程进度决定新店筹备的进度。

工程进度决定新店筹备的进度。

2.2.2.2.招商招商招商招商招商进度同样决定新店筹备进度，但其受工程进度制约。

招商进度同样决定新店筹备进度，但其受工程进度制约。

招招商商工工作作后后期期，该该职职能能主主体体分分裂裂为为招招商商维维护护职职能能工工作作主主体体和和营营运运管管理理职职能能工工作作主主体体，在在新新店店独独立立运运营营时时期期，上上述述两两个职能主体是并行独立的职能部门。

个职能主体是并行独立的职能部门。

3.3.3.3.品牌推广品牌推广品牌推广品牌推广品牌推广形式上虽然不受工程和招商进度制约，但从效率品牌推广形式上虽然不受工程和招商进度制约，但从效率（投入和产出）和效果（配合招商和开业后运营）的角度（投入和产出）和效果（配合招商和开业后运营）的角度应全面考虑。

应全面考虑。

完成三个主导职能工作主体所承担的工作，需要一系列支完成三个主导职能工作主体所承担的工作，需要一系列支持职能工作主体的资源提供：

持职能工作主体的资源提供：

1.1.1.1.统筹统筹统筹统筹跟跟进进合合同同条条款款，监监督督和和协协调调各各职职能能工工作作主主体体开开展展筹筹备备工工作作，需要设定专门的岗位或职能主体工作。

需要设定专门的岗位或职能主体工作。

2.2.2.2.财务财务财务财务资资金金提提供供，审审计计和和其其他他财财务务管管理理功功能能，应应有有职职能能工工作作主主体体承担。

承担。

3.3.3.3.人力资源人力资源人力资源人力资源承担招募、培训等工作的职能工作主体。

承担招募、培训等工作的职能工作主体。

4.4.4.4.行政行政行政行政承担物资设备采办和文件管理的职能工作主体。

承担物资设备采办和文件管理的职能工作主体。

待定位的职能工作主体：

1.1.1.1.营运营运营运营运在新店筹备期前期的角色定位。

在新店筹备期前期的角色定位。

2.2.2.2.信息信息信息信息整个筹备期的角色定位。

整个筹备期的角色定位。

四、新店筹备期业务流程四、新店筹备期业务流程筹备期定义总定义：

总定义：

新店项目总过程进行分解后，新店筹备期的位置：

新店项目开发期新店项目开发期新店项目筹备期新店项目筹备期新店项目独新店项目独立运营期立运营期新店筹备期新店筹备期分类定义分类定义分类定义分类定义：

整个筹备期可分解为五个阶段：

1.1.新店筹备初期新店筹备初期规划期规划期2.2.新店筹备中期新店筹备中期展开工作前期展开工作前期3.3.新店筹备后期新店筹备后期展开工作后期展开工作后期4.4.开业期开业期5.5.开业后开业后分类定义：

1.1.新店筹备初期新店筹备初期规划期规划期（11）工工程程职职能能工工作作主主体体：

项项目目调调查查、形形成成工工作作进进度度计划和施工预算；

计划和施工预算；

（22）招招商商职职能能工工作作主主体体：

市市场场调调研研、招招商商定定位位、条条件设定、动线规划、招商计划和预算；

件设定、动线规划、招商计划和预算；

（33）品牌职能工作主体：

市场调研、计划和预算；

）品牌职能工作主体：

（44）确定项目联络人：

总工作进度计划）确定项目联络人：

总工作进度计划（55）支持职能工作主体：

调研、计划和预算；

）支持职能工作主体：

（66）财务职能：

总资金预算）财务职能：

总资金预算分类定义：

2.新店筹备中期展开工作前期

（1）工程职能工作主体：

出施工图、评审施工图、工程招标；

（2）招商职能工作主体：

招商；

（3）品牌职能工作主体：

前期推广活动；

（4）支持职能工作主体：

各项资源供给；

分类定义：

3.3.新店筹备后期新店筹备后期工作后期工作后期（11）工程职能工作主体：

施工、装修和验收；

）工程职能工作主体：

（22）招商职能工作主体：

招商、供应商进场；

）招商职能工作主体：

推广活动、导示系统；

（44）支持职能工作主体：

4.开业期

（1）工程职能工作主体：

工程遗留问题处理；

（2）招商（营运）职能工作主体：

专柜营业准备、培训；

开业庆典；

5.5.开业后开业后综合检查综合检查权责移交权责移交新管理组织管理运行新管理组织管理运行五、新店筹备的组织形式和组织五、新店筹备的组织形式和组织管理管理新店筹备期各职能工作主体的设置和演变分析新店筹备期各职能工作主体的设置和演变分析1.1.新店筹备初期（规划期）新店筹备初期（规划期）确定项目联络人确定项目联络人2.2.新店筹备中期（展开工作前期）新店筹备中期（展开工作前期）组建工程工作小组、招商工作小组、品牌推组建工程工作小组、招商工作小组、品牌推广工作小组和行政工作小组广工作小组和行政工作小组（行政工作小组的主要职能：

管理文件的编制、（行政工作小组的主要职能：

管理文件的编制、物资设备采买和项目安全管理等）物资设备采买和项目安全管理等）3.3.新店筹备末期（展开工作后期）新店筹备末期（展开工作后期）组建财务工作小组和人力培训工作小组组建财务工作小组和人力培训工作小组新店筹备期各职能工作主体的设置和演变分析新店筹备期各职能工作主体的设置和演变分析4.4.开业期开业期招商工作小组分出招商工作职能和营运工作招商工作小组分出招商工作职能和营运工作职能；

行政工作小组分出防损工作职能职能；

行政工作小组分出防损工作职能5.5.开业后开业后各工作小组进行名称变更，成立：

物管部、各工作小组进行名称变更，成立：

物管部、招商部、营运部、策划部、财务部、行政人事部招商部、营运部、策划部、财务部、行政人事部和防损部，其中，原行政小组一部分分为防损部，和防损部，其中，原行政小组一部分分为防损部，一部分与人力培训小组合为行政人事部一部分与人力培训小组合为行政人事部。

新店筹备期管理工作岗位演变分析新店筹备期管理工作岗位演变分析1.1.新店筹备初期新店筹备初期聘任项目联络人聘任项目联络人2.2.新店筹备中期新店筹备中期聘聘任任工工程程工工作作组组长长、招招商商工工作作组组长长、品品牌牌工工作作组长和行政工作组长组长和行政工作组长3.3.新店筹备末期新店筹备末期聘任财务工作组长（财务部经理人选）、培训聘任财务工作组长（财务部经理人选）、培训工作组长（行政人事部培训主管