潘婷洗发护理产品推销方案优质PPT.ppt

潘婷洗发护理产品推销方案优质PPT.ppt

《潘婷洗发护理产品推销方案优质PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《潘婷洗发护理产品推销方案优质PPT.ppt（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

于领先的市场地位。

业务保持了强劲的增长业务保持了强劲的增长中中国国宝宝洁洁是是宝宝洁洁全全球球业业务务增增长长速速度度最最快快的的区区域域市市场场之之一一。

目目前前，宝宝洁洁大大中中华华区区的的销销售售量量已已位位居居宝宝洁洁全全球球区区域域市市场场中中的的第二位，销售额也已位居第四位。

第二位，销售额也已位居第四位。

建立了出色的组织结构建立了出色的组织结构伴伴随随着着公公司司的的业业务务发发展展，宝宝洁洁的的中中国国员员工工得得到到了了迅迅速速的的成成长长。

如如今今，在在宝宝洁洁大大中中华华区区，越越来来越越多多的的中中国国籍籍员员工工担担任任起起重重要要的的管管理理职职位位，中中国国籍籍的的员员工工占占员员工工总总数数的的98%98%以以上上，宝宝洁洁大大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。

中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。

承诺做模范企业公民承诺做模范企业公民做做模模范范企企业业公公民民，令令我我们们的的员员工工、股股东东以以及及我我们们生生活活和和工工作作所所处处的的社社会会共共同同繁繁荣荣是是宝宝洁洁公公司司宗宗旨旨、价价值值观观和和原原则则的的重要内容。

重要内容。

营销环境分析营销环境分析11、洗发水市场的成熟与价格竞争的压力、洗发水市场的成熟与价格竞争的压力22、品牌激增，竞争加剧、品牌激增，竞争加剧33、消费者对品牌差异感觉的下降、消费者对品牌差异感觉的下降44、专业洗护发市场发展迅速、专业洗护发市场发展迅速55、产品功能的虚拟化与复合化、产品功能的虚拟化与复合化市场分析市场分析消费者分析消费者分析1、消费心理分析消费心理分析a.洗洗发发水水是是人人们们一一种种轻轻度度关关心心的的日日化化用用品品，在在其其购购买买程程中中非非理理性性的的成成分占有绝对的优势，大多消费者不会在这方面动多大脑筋。

分占有绝对的优势，大多消费者不会在这方面动多大脑筋。

b.潘潘婷婷将将主主要要针针对对年年轻轻人人做做广广告告，年年轻轻人人这这一一群群体体有有着着共共同同的的特特征征：

追追求求时时尚尚、心心理理独独立立、爱爱憧憧憬憬、消消费费心心理理从从众众和和大大致致相相似似的的审审美美情情趣趣、消消费费习习惯惯。

潘潘婷婷就就象象一一个个婷婷婷婷玉玉立立的的女女孩孩的的名名字字，通通过过广广告告片片的的形形象象表表现现使使这这部部分分人人能能勾勾起起对对青青春春时时光光的的美美好好回回忆忆，对对美美好好未未来来的的憧憧憬憬，从而达到广告沟通的目的。

从而达到广告沟通的目的。

c.在在这这种种情情况况下下，必必须须抓抓住住潘潘婷婷产产品品的的不不同同特特点点，在在同同类类品品牌牌产产品品品品牌牌众众多多、竞竞争争剧剧烈烈的的情情况况下下，可可突突出出品品牌牌以以保保护护秀秀发发健健康康，提提供供秀秀发发最最完完美美的的呵呵护护为为原原则则的的优优势势，让让“潘潘婷婷”品品牌牌在在消消费费者者头头脑脑中中有有着着深深刻的印象，在有相关的需求时便指明购买该商品。

刻的印象，在有相关的需求时便指明购买该商品。

2、消费习惯分析消费习惯分析由由于于假假冒冒伪伪劣劣产产品品充充斥斥着着市市场场，消消费费者者购购买买洗洗发发水水多多选选择择大大型型超超市市，销销点点等等有有信信誉誉的的购购物物场场所所。

平平均均每每三三个个月月购购买买一一瓶瓶。

家家庭庭洗洗发发水水年年平平均均购购买买次数为次数为5次（次（400ml）。

）。

3、消费者类别分析消费者类别分析各年龄层次消费者所占比例各年龄层次消费者所占比例其其中中以以16-28岁岁年年轻轻消消费费着着所所占占比比例例最最多多达达到到了了所所有有年年龄龄层层次次的的65%，由由于于40岁岁以以上上的的消消费费者者对对头头发发护护理理的的认认识识逐逐渐渐降降低低，使使用用频频率率及及使使用用量量会会逐年降低，所以这部分消费群体所占比例最少只有逐年降低，所以这部分消费群体所占比例最少只有7%。

在在洗洗发发水水消消费费市市场场中中，女女性性由由于于外外表表及及心心理理特特点点，洗洗发发水水的的使使用用量量及及频频率率远远远远超超过过男男性性，在在洗洗发发水水市市场场，男男性性购购买买者者占占到到了了30%左左右右，而而女女性性则则占占到了到了70%。

潘潘婷婷护护发发系系列列是是全全球球第第一一的的发发品品领领导导品品牌牌，一一直直以以来来，它它以以保保护护秀秀发发健健康康，提提供供秀秀发发最最完完美美的的呵呵护护为为原原则则，受受到到全全球球爱爱美美人人士士的的喜喜爱爱。

继继去去年年掀掀起起全全球球氨氨基基酸酸护护发发风风潮潮后后，今今年年潘潘婷婷推推出出全全系系列列升升级级配配方方，潘潘婷婷乳乳液液修修复复洗洗发发水水特特含含双双倍倍微微细细维维他他命命原原带带来来更更醇醇厚厚的的滋滋养养感感受受，同同时时细细微微维维他他命命原原理理子子能能够够自自由由渗渗入入发发丝丝内内部部的的微微小小间间隙隙，发发现现隐隐藏藏在在内内部部的的细细微微损损伤伤，精精准准修修复复的的同同时时补补充充切切实实的养分等。

的养分等。

潘婷潘婷2011新包装全系列图新包装全系列图产品推销洽谈设计产品推销洽谈设计电话：

电话：

“叮铃铃！

叮铃铃！

”顾客：

顾客：

“喂，您好！

喂，您好！

”销售人员：

销售人员：

“您好，麻烦您，能请您好，麻烦您，能请XXX先生亲自先生亲自接电话吗？

接电话吗？

“我就是！

您有什么时吗？

我就是！

“您好，您好，XXX先生！

我叫先生！

我叫XX！

是宝洁！

是宝洁公司的专业咨询师公司的专业咨询师,我我们的总公司设在法国巴黎，是财富全球们的总公司设在法国巴黎，是财富全球500强之强之一和财富一和财富“全球全球50家最受赞赏公司家最受赞赏公司”之一，也是世界上最大的化妆品之一，也是世界上最大的化妆品公司。

现在我们想在公司。

现在我们想在唐山开设分公司，唐山开设分公司，XXX先生有关你们对其他化妆品销先生有关你们对其他化妆品销售的业绩，我们售的业绩，我们宝洁宝洁公司早有耳闻了。

所有我想给公司早有耳闻了。

所有我想给您看一些东西，这也许会给您带来更大的收益！

您觉您看一些东西，这也许会给您带来更大的收益！

您觉得咱们的这次见面安排在什么时候最适合？

是下周二得咱们的这次见面安排在什么时候最适合？

是下周二上午上午10：

20好，还是周三下午好？

好，还是周三下午好？

“那好吧，您星期二上午过来吧！

那好吧，您星期二上午过来吧！

“我记一下时间我记一下时间XXX先生，您记住我的名先生，您记住我的名字了吗？

我叫字了吗？

那咱们下个星期二上午！

那咱们下个星期二上午10：

20见见啦，啦，XXX先生！

真高兴能和您见面！

先生！

“我也是，再见！

我也是，再见！

“好，再见好，再见!

”电话约见电话约见洽谈成功洽谈成功签订合同签订合同售后保障售后保障1、专业的服务中心，成立类似专业的服务中心，成立类似“俱乐部俱乐部”或或“沙龙沙龙”等形式的机构等形式的机构建立一种商家建立一种商家消费者，消费者消费者，消费者消费者之间能够互相沟通、增进接触的渠道，消费者之间能够互相沟通、增进接触的渠道，满足顾客成为该品牌拥有者的一种心理满足感，因为购买化妆品的人寻找的不只是功满足顾客成为该品牌拥有者的一种心理满足感，因为购买化妆品的人寻找的不只是功能性的产品，而是在寻找一种希望，使自己年轻、美丽的希望。

能性的产品，而是在寻找一种希望，使自己年轻、美丽的希望。

2、800免费电话咨询热线，及时地回答顾客提出的各种疑问免费电话咨询热线，及时地回答顾客提出的各种疑问顾客通过打长途电话来咨询。

由于长途话费比较高，给消费者带来一定的经济负顾客通过打长途电话来咨询。

由于长途话费比较高，给消费者带来一定的经济负担。

在这种情况下，许多企业纷纷建立担。

在这种情况下，许多企业纷纷建立800免费电话，为顾客排扰解难。

免费电话，为顾客排扰解难。

a、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

b、保证产品供应；

保证产品供应；

c、负责产品后期效果询问服务；

负责产品后期效果询问服务；

d、对产品实行对产品实行“三包三包”，即包修、包换、包退。

现在许多人认为产品售后服务就是，即包修、包换、包退。

现在许多人认为产品售后服务就是为为“三包三包”e、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。

同时用各种方式征集消费者对产品处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。

同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

质量的意见，并根据情况及时改进。

谢谢大家！

10级市场营销一班第一小组组员：

王佳楠、王芸、李晶晶、艾佳琪、高力婷、白少坤、齐耀武