消费者行为案例与市场细分优质PPT.ppt

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2、多样化,多变性;

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3、一次性购买小;

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4、非行家购买;

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5、有时差性;

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6、存在配套性和替代性;

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第一节第一节消费品市场分析消费品市场分析手机销售情景模拟手机销售情景模拟三、消费者行为分析三、消费者行为分析消费者行为模式消费者行为模式营销刺激:

营销刺激:

产品产品价格价格地点地点分销及促销分销及促销购买决购买决策过程策过程确认需要确认需要收集信息收集信息方案评估方案评估购后评价购后评价购买者购买者特征特征文化文化社会社会个人个人因素因素营销营销因素因素环境环境因素因素产品产品价格价格分销分销促销促销经济经济技术技术政治政治文化文化购买者购买者决策决策产品选择产品选择品牌选择品牌选择买主选择买主选择地点选择地点选择不可知因素不可知因素可控因素可控因素不可控因素不可控因素5PS:

营销组合营销组合公共形象公共形象分分销销促促销销价格价格产品产品一一、影响消费者行为因素、影响消费者行为因素脑白金的送礼绝唱脑白金的送礼绝唱1988年保健品脑白金在极端的时间迅年保健品脑白金在极端的时间迅速启动了中国市场,在年内创造了十几亿速启动了中国市场,在年内创造了十几亿元的奇迹。

元的奇迹。

“今年过节不收礼,收礼只收今年过节不收礼,收礼只收脑白金脑白金”这句土的掉渣的大白话,竟传遍了大江这句土的掉渣的大白话,竟传遍了大江北,销售力极强。

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做广告策划,一定要了解产品属于消费者高参与度还是低参与度产品。

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是过年礼品更加讲究。

文化观念和习俗文化观念和习俗动感地带动感地带激活自我体验激活自我体验动感地带业务动感地带业务300条短信条短信/每月每月20元元500条短信条短信/每月每月30元元+优先最酷最新的数据业务优先最酷最新的数据业务学生套餐学生套餐娱乐套餐娱乐套餐时尚套餐时尚套餐语音服务语音服务超值短信超值短信个性彩铃图片下载个性彩铃图片下载走着玩的移动走着玩的移动QQ手机游戏手机游戏移动移动FLASH新奇好玩的各色新奇好玩的各色“东东东东”动感地带的流行广告语动感地带的流行广告语“我的地盘听我的我的地盘听我的”“不走寻常路不走寻常路”“一起玩吧一起玩吧”“每一个人都有自己存舞台每一个人都有自己存舞台”“我这里有你喜欢的一切我这里有你喜欢的一切”“我是你的我是你的”“你在任何地方都能感受我的存在你在任何地方都能感受我的存在”“年轻人的通讯区年轻人的通讯区”“我可以带你走的更远我可以带你走的更远”形象代言人形象代言人动感地带动感地带激活自我体验激活自我体验2001年年11月,中国移动广东移动在广州和深月,中国移动广东移动在广州和深圳两地正式推出精心圳两地正式推出精心打造的打造的“动感地带(动感地带(MZone)”品牌。

他们专门成立了一个项目团队,品牌。

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结果市场影响非常轰动。

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2002年年3月,月,“动感地带(动感地带(MZone)”推向全国瞄准大学生和公推向全国瞄准大学生和公司白领为主的年轻人,抢先降低端用户中最有潜力司白领为主的年轻人,抢先降低端用户中最有潜力和价值的大中学生及时尚青年网罗在自己的旗下斥和价值的大中学生及时尚青年网罗在自己的旗下斥巨资邀请周杰论作为其形象代言人,在全国进行了巨资邀请周杰论作为其形象代言人,在全国进行了立体式媒体轰炸。

立体式媒体轰炸。

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问题:

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从中可以看出中国的手机消费行动感地带感动?

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消费者群的多元互动沟通方式。

动感地带目标顾客的素描动感地带目标顾客的素描消费特征消费特征15-25岁年轻时尚一族岁年轻时尚一族非常注重个性,非常注重个性,思维活跃思维活跃有一点偏离主流,有一点偏离主流,追求叛逆、不拘一格、自由、奔追求叛逆、不拘一格、自由、奔放、无拘无束、有一些放荡、决不放、无拘无束、有一些放荡、决不是乖孩子是乖孩子渴望自由独立、但不会太渴望自由独立、但不会太“火火”比身边哥们更比身边哥们更“酷酷”偶像绝非情歌王子,也非奇形怪偶像绝非情歌王子,也非奇形怪状的日流韩流状的日流韩流ARPU值中低,但数据业务比重高值中低,但数据业务比重高移动通信需求中娱乐休闲社交比重移动通信需求中娱乐休闲社交比重较高较高有强烈的品牌意识,对品牌忠诚度有强烈的品牌意识,对品牌忠诚度较高较高是容易互相影响的消费群是容易互相影响的消费群文化特征文化特征时尚元素和体验元时尚元素和体验元素素多元互动方式多元互动方式开朗活泼,开朗活泼,追求时尚,追求时尚,喜欢沟通,喜欢沟通,交际很广,交际很广,有很强的个性,有很强的个性,消费能力有限,消费能力有限,追求对生活对消费追求对生活对消费对文化的体验,对文化的体验,渴求探索新奇的生渴求探索新奇的生活方式,活方式,我行我素,我行我素,独树一帜,独立不独树一帜,独立不羁,羁,“时尚、好玩、好奇时尚、好玩、好奇”形象代表形象代表一个漫一个漫画式的小男生画式的小男生M仔仔“Q”“酷酷”M仔玩具仔玩具形象代言人周杰伦,形象代言人周杰伦,赞助赞助“NTV音乐盛典音乐盛典”“华语榜中榜华语榜中榜”举办街舞挑战赛举办街舞挑战赛与麦当劳结盟一系与麦当劳结盟一系列公关活动列公关活动1995年世界卫生组织就提出了年世界卫生组织就提出了2010年全球口腔年全球口腔健康目标。

在健康目标。

在6个年龄段中,个年龄段中,5-6岁儿童应达到无岁儿童应达到无龋;

龋;

12岁时龋均不超过岁时龋均不超过1%。

与这个目标相比中。

与这个目标相比中国儿童的口腔保健尚存较大差距。

国儿童的口腔保健尚存较大差距。

高露洁公司从中发现了中国的巨大商机,从高露洁公司从中发现了中国的巨大商机,从没有蛀牙开始教育和争取中国消费者没有蛀牙开始教育和争取中国消费者。

十余年后,高露洁成功地改变了中国人卫生的十余年后,高露洁成功地改变了中国人卫生的观和习惯,同时成为牙膏市场的领导者。

观和习惯,同时成为牙膏市场的领导者。

高露洁的口腔护理教育高露洁的口腔护理教育中国人成人恒牙患龋率为中国人成人恒牙患龋率为49.88%,儿童,儿童患龋率为患龋率为76.55%,农村,农村80.25%

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