现代培训理念与方法PPT资料.ppt

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培训需求分析是确定培训目标，设计培训规划和培训内容的培训需求分析是确定培训目标，设计培训规划和培训内容的前提，是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环前提，是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。

通过需求分析，要区分哪些是真正的需求、哪些是假象节。

通过需求分析，要区分哪些是真正的需求、哪些是假象需求、哪些是长期需求、哪些是目前需求、哪些是未来需求。

需求、哪些是长期需求、哪些是目前需求、哪些是未来需求。

只有进行了需求分析才有可能制订科学的培训计划。

22、培训需求分析的原理、培训需求分析的原理

（1）麦格希（）麦格希（W.Magehee）和赛耶（）和赛耶（P.W.Thayer）需求分析）需求分析原理原理

（2）胜任素质模型（）胜任素质模型（CompetenceModel）个人的胜任力：

个人能做什么和为什么这么做个人的胜任力：

个人能做什么和为什么这么做岗位工作要求：

个人在工作中被期望做什么岗位工作要求：

个人在工作中被期望做什么组织环境：

个人在组织管理中可以做什么组织环境：

个人在组织管理中可以做什么重合部分是公务员最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。

重合部分是公务员最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。

胜任特征的基本内容：

知识：

业务需要的各种信息；

技能：

掌握和运用专门技术的能力；

社会角色：

对于社会规范的认知与理解；

自我认知：

对自己身份的知觉和评价；

特质：

人所具有的特征和典型的行为方式；

动机：

决定外显行为的内在稳定的想法或念头。

（33）通过对岗位要求的评估来进行培训需求分析）通过对岗位要求的评估来进行培训需求分析海氏（海氏（HayGroup）三要素评估法）三要素评估法海氏评估法的过程海氏评估法的过程培训需求评估的信息来源培训需求评估的信息来源33、培训需求的具体应用、培训需求的具体应用（11）培训需求产生的原因）培训需求产生的原因培训需求产生于目前状况与期望状况之间的差距，培训需求产生于目前状况与期望状况之间的差距，这个差距就是状态缺口。

这个差距就是状态缺口。

（22）培训需求分析的必要性）培训需求分析的必要性培训需求分析在培训中的重要地位：

基础，是培训需求分析在培训中的重要地位：

基础，是确定培训目标、培训内容和设计培训规划的确定培训目标、培训内容和设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础。

前提，也是进行培训评估的基础。

（33）培训需求分析的主要任务）培训需求分析的主要任务（11）为什么要培训）为什么要培训（22）谁需要培训）谁需要培训（33）培训的时间）培训的时间（44）培训的成本）培训的成本（55）培训的方式）培训的方式（66）培训的地点）培训的地点（44）培训需求分析的主要内容）培训需求分析的主要内容（11）组织层面的分析）组织层面的分析（22）职务层面的分析）职务层面的分析（33）个人层面分析）个人层面分析（55）培训需求分析的步骤）培训需求分析的步骤第一，收集信息（知识、技巧、态度、业绩等信息）第一，收集信息（知识、技巧、态度、业绩等信息）第二，分析数据、信息第二，分析数据、信息第三，找出原因，形成结果第三，找出原因，形成结果（66）培训需求分析的方法）培训需求分析的方法第一，观察法第一，观察法第二，问卷法（写出一份希望了解事项的清单；

把列第二，问卷法（写出一份希望了解事项的清单；

把列举的事项转化为问题；

设计问卷；

对问卷进行编辑；

举的事项转化为问题；

请专家检查问卷并加以评论；

对问卷进行模拟测试请专家检查问卷并加以评论；

对问卷进行模拟测试并对结果进行评估；

修订问卷；

实施调查）并对结果进行评估；

实施调查）第三，关键人物访谈法第三，关键人物访谈法第四，小组讨论法第四，小组讨论法第五，记录、报告法第五，记录、报告法第六，专家测评法第六，专家测评法

（二）培训方案设计

（二）培训方案设计1、选择确定培训对象、选择确定培训对象2、明确培训目标和培训任务、明确培训目标和培训任务培训目标贯穿于培训过程的始终，培训目标必须是：

培训目标贯穿于培训过程的始终，培训目标必须是：

（1）可测量、可量化的；

）可测量、可量化的；

（2）是能够实现的；

）是能够实现的；

（3）符合实际、是参与者所需要的；

）符合实际、是参与者所需要的；

（3）目标有一定的时间限度，确保目标能够分解。

）目标有一定的时间限度，确保目标能够分解。

3、明确培训的内容、明确培训的内容

（1）从受培训对象的素质和能力所表现出来的行为确定）从受培训对象的素质和能力所表现出来的行为确定培训的专业知识、专业技能；

再从专业知识确定所需要培训的专业知识、专业技能；

再从专业知识确定所需要的相关基础知识。

的相关基础知识。

（2）清晰、确定教学内容：

）清晰、确定教学内容：

受训对象应该知道什么受训对象应该知道什么受训对象已经知道什么受训对象已经知道什么受训对象还不知道什么受训对象还不知道什么受训对象相知道什么受训对象相知道什么我如何让受训对象知道我如何让受训对象知道

（二）培训方案设计

（二）培训方案设计44、选择确定培训的方法、场地、选择确定培训的方法、场地55、准备培训所需要的设施、资料、准备培训所需要的设施、资料66、培训的组织实施、培训的组织实施（三）培训实施（三）培训实施培训实施的核心就是：

运用什么方法传授培训内容、达到确培训实施的核心就是：

运用什么方法传授培训内容、达到确定的培训目标。

定的培训目标。

（11）创新、明确恰当的培训方法、方式）创新、明确恰当的培训方法、方式（22）实施培训需求调查）实施培训需求调查（33）制订培训目标和计划）制订培训目标和计划（44）组织培训计划的执行）组织培训计划的执行（55）全程评估培训活动）全程评估培训活动（66）培训信息的沟通与反馈）培训信息的沟通与反馈（77）具体分配培训资源的使用）具体分配培训资源的使用（88）参与组织的培训评估）参与组织的培训评估（99）配合讲师的课程实现）配合讲师的课程实现（四）培训评估（四）培训评估培训评估是对实施培训后的效果进行的评估，包括对培训培训评估是对实施培训后的效果进行的评估，包括对培训机构、培训教师、受培训者、培训转化等进行的评估。

机构、培训教师、受培训者、培训转化等进行的评估。

培训转化：

把培训内容太过受培训者的工作运用于实际工培训转化：

把培训内容太过受培训者的工作运用于实际工作之中，达到提升或转变工作理念、规范行为、提升能力作之中，达到提升或转变工作理念、规范行为、提升能力和工作效率、提高服务质量的目标。

这是培训的真正意义和工作效率、提高服务质量的目标。

这是培训的真正意义所在。

所在。

培训评估还是培训需求的重要信息来源。

因此，开展培训培训评估还是培训需求的重要信息来源。

因此，开展培训评估、重视培训评估工作具有非常重要的意义。

评估、重视培训评估工作具有非常重要的意义。

二、以人为本：

尊重成人的学习方式培训体现以人为本，就表现在培训体现以人为本，就表现在:

尊重人、服务人、提尊重人、服务人、提高人高人这几个方面。

这几个方面。

（一）培训的含义

（一）培训的含义科学管理之父泰罗（科学管理之父泰罗（FrederickW.Taylor）提出了三提出了三条管理原则：

对操作进行科学研究以代替原有的经条管理原则：

对操作进行科学研究以代替原有的经验方法；

科学地挑选、培训和教育人；

与工人合作，验方法；

与工人合作，劳资双方共担责任。

因此，培训是其中重要的一条。

劳资双方共担责任。

含义：

培训是指通过正式的、有组织的或有培训是指通过正式的、有组织的或有指导的方式，获得与工作要求相关的指导的方式，获得与工作要求相关的知识和技能的过程。

知识和技能的过程。

（11）需要采取一定的方式；

）需要采取一定的方式；

（22）有实用价值的内容；

）有实用价值的内容；

（33）是一个不断提高的过程。

）是一个不断提高的过程。

（二）为什么需要培训

（二）为什么需要培训11、指导培训的基本理论、指导培训的基本理论从个人成长的过程，特别是一个人走向成年时：

从个人成长的过程，特别是一个人走向成年时：

（11）其自我概念由一个依附性的个体转向具有）其自我概念由一个依附性的个体转向具有自主性的独立个体；

自主性的独立个体；

（22）其日益丰富的经验积累为自身提供了日益）其日益丰富的经验积累为自身提供了日益丰富的学习源泉；

丰富的学习源泉；

（33）其学习欲越来越偏向自己在社会中的角色）其学习欲越来越偏向自己在社会中的角色作用；

作用；

（44）其知识应用的时间概念发生变化，学习知）其知识应用的时间概念发生变化，学习知识不再时为了未来使用，而是为了眼前实际应用；

识不再时为了未来使用，而是为了眼前实际应用；

学习内容由以教学内容为中心转变为以解决问题学习内容由以教学内容为中心转变为以解决问题为中心。

为中心。

22、检察工作需要培训、检察工作需要培训（11）培训可以提升工作能力；

）培训可以提升工作能力；

（22）培训是高回报的投资；

）培训是高回报的投资；

（33）培训是解决问题的有效措施。

）培训是解决问题的有效措施。

33、检察官个人需要培训、检察官个人需要培训（11）不培训就会被淘汰。

从学校获得的知识与社会实践存）不培训就会被淘汰。

从学校获得的知识与社会实践存在距离；

进入知识经济时代，知识更新加快，在距离；

进入知识经济时代，知识更新加快，“以不变应以不变应万变万变”极有可能被淘汰。

极有可能被淘汰。

（22）在职工作者不通过培训等形式更新知识，自身的适应）在职工作者不通过培训等形式更新知识，自身的适应性就会越来越差。

性就会越来越差。

（33）检察机关承担的对国家工作人员利用职权实施的犯罪）检察机关承担的对国家工作人员利用职权实施的犯罪案件进行侦查、参与社会治安综合治理和预防犯罪等职能，案件进行侦查、参与社会治安综合治理和预防犯罪等职能，目前都是在发展变化，如果不进行培训、不掌握新动向、目前都是在发展变化，如果不进行培训、不掌握新动向、新技术和新方法，就无法全面履行这些指责。

新技术和新方法，就无法全面履行这些指责。

44、什么时候进行培训、什么时候进行培训（11）检察部门需要改进绩效（包括提高工作能力、服）检察部门