物流案例与实践(教师教学版)PPT文档格式.ppt

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职能安排组织结构:

职能安排运作流程:

流程图运作流程:

流程图提出问题:

详细的介绍提出问题:

详细的介绍(解决问题策略或方案)(解决问题策略或方案)中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科四、案例分析的框架四、案例分析的框架五步骤:

五步骤:

步骤一:

现状分析步骤二:

问题识别与整理步骤三:

解决方案产生步骤四:

解决方案评价与选择步骤五:

方案实施中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科步骤步骤4现状现状分析分析供供应应链链总总体体客客户服务与成本户服务与成本相对绩效相对绩效基准基准比较比较单项物流功能的绩单项物流功能的绩效效供应链绩效供应链绩效货物的实际流动货物的实际流动组织结构组织结构信息管理信息管理供应链结构供应链结构内部政策内部政策公司公司与营销策略与营销策略外部商业环境外部商业环境商业环境商业环境管理管理时间时间资源资源实施实施分类分类排序排序集思广益提出设想集思广益提出设想选选择择23个个比比较较现现实实的的方案进行评价方案进行评价描述方案描述方案说明理由说明理由找出找出问题问题生成备选方案并生成备选方案并进行评价进行评价选定解决方案并选定解决方案并说明理由说明理由步骤步骤1步骤步骤3步骤步骤2步骤步骤5案案例例分分析析框框架架中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科步骤一:

现状分析步骤一:

现状分析供应链结构分析物资流动分析模型SCOR(SupplyChainOperationsReference)模型供应链绩效分析物流与供应链运作商业环境分析中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科供应链结构分析物资流动分析模型物资流动分析模型3供应链管理与控制供应链管理与控制分段管理分段管理单一公司管理单一公司管理伙伴关系伙伴关系采购与供应管理管理原材料/零配件供应商制造物流主要制造商配送管理自有仓库/配送中心或批发商零售商最终用户1货物的实际货物的实际流动流动中间产品库存及仓储管理2信息管理信息管理订单处理系统需求预测管理信息效率监控管理信息计算机管理系统中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科供应链结构分析物资流动分析模型物资流动分析模型1.物资实际流动物资实际流动供应链节点供应链节点物资运输方式物资运输方式2.信息管理信息管理订单信息订单信息预测信息预测信息管理信息管理信息信息系统信息系统3.供应链管理与协调的机制或机构供应链管理与协调的机制或机构企业内部管理与协调企业内部管理与协调供应链企业之间的协调供应链企业之间的协调中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科供应链结构分析供应链结构分析SCOR模型模型计划计划交货交货货源制造交货货源货源交货交货制造制造货源制造交货货源输供应商的供应商供应商你的公司内部或者外部内部或者外部客户内部或者外部内部或者外部客户的客户SCOR分析模型分析模型中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科缓冲存货点缓冲存货点(DecouplingPoints,DP点)原材料原材料成品成品生产、组装生产、组装中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科SCOR模型流程分类模型流程分类S1采购库存产品S2采购MTO产品S3采购ETO产品采购采购M1制造-TO-库存M2制造-TO-订单M3制造-TO-订单制造制造D1交付库存产品D2交付MTO产品D3交付ETO产品交付交付P2计划采购P3计划生产P4计划交付计划计划P1计划供应链客客户户中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科SCOR模型分析例子模型分析例子半导体生产商半导体分销商ACME便携机生产(圣何塞市)ACME便携机生产(圣何塞市)ACME便携机配送(圣何塞市)便携机配送便携机零售商客户的客户的客户客户客户客户客户客户供应商的供应商的供应商供应商中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科ACME台台湾湾(D3)便携式电便携式电脑脑生产生产(SI,M2,D2)便携式电脑便携式电脑经销商经销商(SI,D1)半导体经销半导体经销商商(SI,D1)监视器监视器生产生产(SI,M2)北美分销中心北美分销中心(D1)便携式电脑便携式电脑零售商零售商(SI,D1)圣圣何何塞塞市市半导体制造商半导体制造商(SI,M2,D1)台式电脑台式电脑配送中心配送中心(D1)台式电脑台式电脑生产生产(S1,M2,D2)台式电脑台式电脑零售商零售商(S1,D1)SCOR模型分析例子模型分析例子中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科供应链绩效分析供应链绩效分析供供应链管理管理测量量可靠性可靠性/质量量灵活性灵活性/反反应速度速度成本成本资产管理效管理效率率配送绩效订单完成绩效完成率订单完成前置期最佳订单完成绩效供应链反应时间生产灵活性物流总成本增值生产率保修成本现金周转期库存周转天数资产周转次数XXXXXXXXXXX中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科平衡记分卡平衡记分卡财务/股东供应链总成本存货运输成本存货供应天数存货周转客户完成订单表现客户投诉整体客户满意度间询反应时间流程订单周期时间订单周期时间一致性预测和库存准确性生产能力运用创新/学习员工新想法的数目被实施的想法的数目现有提高质量的工作数目从源头抓取数据的程度策略策略中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科物流与供应链运作商业环境分析物流与供应链运作商业环境分析SWOT分析机会机会Opportunities掌握外部环境的机会因素威胁威胁Threats掌握外部环境的风险因素优势优势Strength了解公司的优点劣势劣势Weakness了解公司的缺点外部分析外部分析内部分析内部分析公司战略性的提案和结果产出公司战略性的提案和结果产出中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科物流与供应链运作商业环境分析物流与供应链运作商业环境分析五力模型替代品替代品新新入入侵侵者者威威胁胁侃价能力侃价能力供方供方买方买方侃价能力侃价能力替替代代品品威威胁胁潜在入侵者潜在入侵者产业竞争者产业竞争者现有企业间的竞争现有企业间的竞争中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科步骤二:

问题识别与整理步骤二:

问题识别与整理绩效评估矩阵绩效评估矩阵相对绩效矩阵相对绩效矩阵重要性重要性企业的表企业的表现现竞争对手竞争对手的表现的表现与竞争对与竞争对手的差距手的差距11送货频率送货频率4.24.23.23.25.25.2-2.0-2.0222424小时内交货小时内交货5.85.86.16.14.84.81.31.333准时交付准时交付6.86.85.55.54.54.51.01.044可用存货多可用存货多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.455零误差送货零误差送货6.26.25.95.95.65.60.30.366接到投诉后迅速采取行动接到投诉后迅速采取行动5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.177包装的耐用性包装的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.388订单的订单的EDIEDI连接连接1.21.23.13.12.92.90.20.299箱子使用条形码箱子使用条形码1.31.35.85.83.93.91.91.91010司机的态度司机的态度5.95.95.35.34.94.90.40.41111对特殊要求的响应能力对特殊要求的响应能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科绩效评估矩阵中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科相对绩效矩阵中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科步骤三:

解决方案产生步骤三:

解决方案产生进一步分析问题进一步分析问题分析工具:

原因效果图(定性分析)ABC分析(定量分析)解决方案的层次解决方案的层次功能部门内部分析和解决问题公司部门之间的协作来分析和解决问题供应链各参与体协调机制来考虑问题解决途径中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科找到关键问题找到关键问题业务影响表格业务影响表格定性分析定性分析发现问题解决问题的一半发现问题解决问题的一半低风险高收益低风险高收益应立即解决应立即解决高风险高收益高风险高收益更高层次的决策更高层次的决策放弃放弃如能容易解决如能容易解决可以给与关注可以给与关注风险成本高高低低利润成本收益中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科分析工具:

原因分析工具:

原因效果图效果图采购采购成本成本上升上升业务不熟业务不熟不努力营私舞弊质量要求太高非标准件,可替代性差零件品种多采购计划市场环境采购方式不合理无替代价格居高不下可降性小供应产品质量差产品质量差送货不及时增值服务少服务责任不清采购员采购员研发研发其它其它材料材料供应商供应商中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科分析工具:

分析工具:

ABC分析分析采购?

采购?

仓储管理?

库存管理?

分销管理?

ABCDEF中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科ABC分析在采购策略的应用瓶颈物资关键物资常规物资杠杆物资风险/机会价值/利润贡献供应相限图供应相限图中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科步骤四:

解决方案评估与选择方案可行性分析:

每种方案的优、缺点比较,公司预算、投资回报率等步骤五:

方案实施实施推动力与限制力比较,变革管理中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科五、案例分析要点五、案例分析要点1、汽车/零部件供应VC公司的供应链管理困境VC公司的困境是由一系列供应链运作过程造成的:

销售预测:

精度差生产计划:

结合生产能力零部件需求计划:

安全库存、MRP计算、BOM清单订购方式:

集成订货、散件订货库存管理:

采购前置期、预测精确度、订购方式从欧洲进口零件编号使用量(个/车)零部件库存垫片SCE-1141948连接螺栓SCB-0585980中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会,周德科SC公司库存改进策略SC公司是整车厂的供应商,生产零部件。

案例分析了存在的问题:

部门职责、计划、仓储、库存管理,并提出了解决方案。

重点在库存管理:

订货方式:

ABC分析与需求特性相结合来确定订货方式安全库存:

根据服务水平设定前置期:

缩短供应商供货时间2、铁路运输设备PB公司仓储生产率改进仓储管理如何在生产速率提高后保证供应:

分析订单规律、改进入、存、出库流程,调整库位,提高效率中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委

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