景区网络营销PPT课件下载推荐.ppt

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网络与信息安全保障能力明显增强。

到2020年，我国宽带网络基础设施发展水平与发达国家之间的差距大幅缩小，国民充分享受宽带带来的经济增长、服务便利和发展机遇。

宽带网络全面覆盖城乡，固定宽带家庭普及率达到70%，3G/LTE用户普及率达到85%，行政村通宽带比例超过98%。

城市和农村家庭宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps，发达城市部分家庭用户可达1吉比特每秒（Gbps）。

宽带应用深度融入生产生活，移动互联网全面普及。

技术创新和产业竞争力达到国际先进水平，形成较为健全的网络与信息安全保障体系。

一、发展历程、宽带中国、三网四屏国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见国发201332号（三）主要目标。

信息消费规模快速增长。

到2015年，信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上，带动相关行业新增产出超过1.2万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。

基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。

信息基础设施显著改善。

到2015年，适应经济社会发展需要的宽带、融合、安全、泛在的下一代信息基础设施初步建成，城市家庭宽带接入能力基本达到每秒20兆比特（Mbps），部分城市达到100Mbps，农村家庭宽带接入能力达到4Mbps，行政村通宽带比例达到95%。

智慧城市建设取得长足进展。

信息消费市场健康活跃。

面向生产、生活和管理的信息产品和服务更加丰富，创新更加活跃，市场竞争秩序规范透明，消费环境安全可信，信息消费示范效应明显，居民信息消费的选择更加丰富，消费意愿进一步增强。

企业信息化应用不断深化，公共服务信息需求有效拓展，各类信息消费的需求进一步释放。

一、发展历程、宽带中国、三网四屏直观解读：

1、上网更快，更方便、形式更多样；

2、网络用户会更多，更普及；

3、网络应用会更加的丰富；

4、网民会在网上花钱更多，也更容易花钱5、电子商务更为普遍却广泛旁边接受。

联想：

1、中国的“宽带中国”会不会像克林顿政府的“信息高速公路”计划一样对中国产生深远影响；

2、旅游是信息密集型和信息依赖型行业，且有就地生产就地消费，无物流，无仓储的特性，更易于电子商务的发展。

三网四屏：

一、发展历程、宽带中国、三网四屏三网：

互联网、通讯网、广电网四屏：

电脑屏、手机屏、电视屏、移动终端屏（IPAD）而我们所需要重点想的是如何在“三网四屏”中，做营销和服务！

确定旅游目的地或产品了解、收集旅游目的地产品信息预订旅游产品目的地旅游消费旅游供应商旅游供应商旅游批发商旅游批发商旅游零售商旅游零售商旅游者旅游者网络和信息技术消除了旅游产品（信息）的数量、空间和时间的障碍，也改变了旅游者的信息获取和旅游消费的方式。

景区是旅游生产者和供应商，景区服务和营销对像是旅游者。

旅游信息化改变了旅游者获取信息、旅游出行、旅游消费的方式旅游信息化改变了旅游者获取信息、旅游出行、旅游消费的方式二、E化的旅游者截至截至2013年年6月底，我国网民规模达到月底，我国网民规模达到5.91亿，较亿，较2012年底增加年底增加2656万人。

互联网万人。

互联网普及率为普及率为44.1%，较，较2012年底提升年底提升2%。

在新增加的网民中，使用手机上网的比例高达。

在新增加的网民中，使用手机上网的比例高达70.0%，高于使用其他设备上网的网民比例。

，高于使用其他设备上网的网民比例。

与此同时，截至与此同时，截至2013年年6月底，我国手机网民规模达月底，我国手机网民规模达4.64亿，较亿，较2012年底增加年底增加4379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。

3G的普及、无线网络的发的普及、无线网络的发展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量的快速提升。

展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量的快速提升。

中国互联网络信息中心数据（中国互联网络信息中心数据（）网络及信息技术带来的是：

信息的丰富性，操作的便捷性，渠道方式的多样性二、E化的旅游者旅游者获取信息的主要渠道中国网民出行前行为分析中国网民出行前行为分析外出旅行的网民在网上查找过旅行信息的比例为58.6%。

互联网是网民在出游前最重要的信息获取来源。

（通过搜索引擎、专业旅游网站、旅行社酒店航空官网、门户的旅游频道、旅游目的地官网、论坛社区等获取旅游信息）网民旅行方式选择更加个性化、自主化。

有52.8%的出行网民都采用了自助游的方式，40.1%的出行网民使用了自由行，用户对标准化的旅游行程的偏爱远远低于相对个人化、自由化的旅行方式。

二、E化的旅游者二、E化的旅游者中国网民在线旅行预订行为分析截至2012年6月，我国使用在线旅行预订的网民为4258万人在线旅行预订行为模式：

有45.5%的用户直接上代理商网站预订，34.3%的用户直接上航空、酒店等官网上预订；

48.3%的用户使用通用搜索后再预订；

在线旅游预定信息关注：

有67.3%的用户关注旅游线路推荐，56.6%的用户关注游记攻略，40.8%的用户关注旅游团购信息。

折扣信息是在线旅行预定的用户最关心的因素。

娱宿食游购行二、E化的旅游者（需求市场的消费方式的改变，也就促进了供求市场的服务方式的改变）代理商方式方式方式用户渠道综合搜索点评网站门户网站垂直搜索垂直网站、地方网站专业推荐网站自建网站平台开店航空公司酒店景区三、景区旅游信息化及网络营销应用：

1、数字景区；

2、网络宣传；

3、电子商务；

4、信息服务；

（操作上：

同样会因景区情况而有所不同的）省钱，赚钱！

在住建部出台的国家重点风景名胜区数字化景区建设指南（试行）有20多样建设内容。

数字黄山：

景区信息化的几个重点工程指挥调度中心电子门票系统地理信息系统350M无线集群指挥系统视频监控系统旅游电子商务系统GPS定位系统提水供水生态消防系统电子政务系统公安三台合一系统故宫的虚拟体验九网旅游：

以景区为中心的旅游电子商务网站（九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰山景区官方指定门票网络预订平台）庐山的网站，信息服务旅游网络营销案例案例一、天台山私奔营销案例一、天台山私奔营销案例二：

九寨沟小萝莉，纯情秒杀网友案例二：

九寨沟小萝莉，纯情秒杀网友案例三：

千岛湖女岛主征集令案例三：

千岛湖女岛主征集令案例四：

西湖太子湾恋上案例四：

西湖太子湾恋上“微博营销微博营销”案例五：

微博营销玩转安吉案例五：

微博营销玩转安吉案例六：

张家界借势案例六：

张家界借势阿凡达阿凡达赢在网络赢在网络案例七：

山东周村，借力影视剧案例七：

山东周村，借力影视剧案例八：

天山天池最美网络营销案例八：

天山天池最美网络营销四、景区微营销操作景区微营销从名片说起：

（人人成为营销者）一张微营销名片内容1、个人信息2、景区宣传语、景区标示、代表性背图，体现景区的设计3、景区网站地址（互联网入口）4、二维码（移动通信网入口）5、景区服务热线及预计电话6、微博地址，公众微信号7、（其他）一张微营销名片不仅让人通过名片找到你，更要让对景区留下印象，让查看找到景区产品。

让名片成为一个宣传小工具。

四、景区微营销操作景区微营销从名片说起：

（人人成为营销者）一张微营销名片，我要说明什么？

1、旅游者的信息获取和旅游消费，碎片化，随机化。

2、景区可利用的手段和渠道多样化，细致化3、景区营销方式也细微化了4、旅游产品、内容及服务要求更加精细化。

5、营销的时间、资金、资源也更细碎化6、参与营销的人员模糊化（景区，用户，旅游达人。

）微化内容，微化产品，微化渠道，微化活动，微化服务微化内容，微化产品，微化渠道，微化活动，微化服务省级网站各城市网站企业网站电子商务运营商手机12301咨询中心电视客房客房机票机票旅游线路旅游线路旅游目的地基础要素信息库旅游目的地基础要素信息库城市城市景区景区酒店酒店图片图片视频视频客户客户搜索引擎搜索引擎智能行程安排智能行程安排旅游计划旅游计划电子地图电子地图优惠优惠音频音频图片图片视频视频音频音频客户客户客户客户南昌市南昌市英雄城南昌，军队的预订携程网携程网￥880艺龙网艺龙网￥860金色世纪金色世纪￥850江西宾馆江西宾馆携程网携程网艺龙网艺龙网金色世纪金色世纪旅游局旅游局旅行社旅行社景区景区预订预订直接预订直接预订￥800预订（江西省的旅游数字综合服务平台规划）四、景区微营销操作内内容容渠渠道道产产品品活活动动投入产出评价投入产出评价微营销组织结构微营销组织结构四、景区微营销操作内容，产品（弹药）内容，产品（弹药）:

内容：

（旅游是信息密集型和信息依赖型行业）（旅游是信息密集型和信息依赖型行业）要要素：

简介、游玩项目、交通、位置、餐饮、住宿、周边信息、文化、故事、素：

简介、游玩项目、交通、位置、餐饮、住宿、周边信息、文化、故事、产品、攻略。

产品、攻略。

展显形式：

文字、图片、视频、新闻展显形式：

文字、图片、视频、新闻传播渠道：

微信、微博、手机传播渠道：

微信、微博、手机APP、媒体、电商、视频网站、媒体、电商、视频网站（从旅游者角度出发去收集、整理信息，并根据不同的渠道特点进行，找到适合（从旅游者角度出发去收集、整理信息，并根据不同的渠道特点进行，找到适合的内容传播形式，）的内容传播形式，）（景区制造内容，用户制造内容，专家制造内容）景区制造内容，用户制造内容，专家制造内容）产品：

（景区的产品不仅仅只有门票，而微营销的目的也就营销产品）产品：

（景区的产品不仅仅只有门票，而微营销的目的也就营销产品）门票门票+住宿住宿+餐饮餐饮+行程。

行程。

产品展示，组合营销，特色营销，满足不同旅游者需用产品展示，组合营销，特色营销