战略管理陈龙PPT资料.ppt
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Step1:
业务宗旨业务宗旨Step2:
Step2:
五年目标五年目标Step3:
Step3:
客户与市场客户与市场Step4:
Step4:
竞争分析竞争分析Step5:
Step5:
理想方案与战略理想方案与战略Step6:
Step6:
战略实施战略实施Step7:
Step7:
财务分析财务分析Step8Step8:
潜在问题与风险分析潜在问题与风险分析Step9:
Step9:
内外依存关系分析内外依存关系分析Step10Step10:
第一年计划第一年计划什么是十步法什么是十步法?
是一种考察业务环境、是一种考察业务环境、制订战略决策的方法制订战略决策的方法是一种具有双重目的的是一种具有双重目的的规划框架规划框架：
阐述计划内容的格式阐述计划内容的格式形成结论的流程与方法形成结论的流程与方法十步法原理：
XXXXXXXX的战略决策过程的战略决策过程的战略决策过程的战略决策过程外部外部内部内部战略性战略性操作性操作性考察并理解机考察并理解机会会Step3:
客户与市场分析Step4:
竞争分析Step5:
理想方案与战略建立业务重点建立业务重点Step1:
宗旨陈述Step2:
五年目标Step8:
潜在问题与风险分析Step9:
内外依存关系分析决策决策Step6:
计划实施Step7:
财务分析战略实施战略实施Step10:
第一年计划确证与监控确证与监控计划之规划计划之规划一种由表及里的方法一种由表及里的方法十步法原理：
XXXXXXXX的关系模型的关系模型的关系模型的关系模型Step3:
理想方案与战略Step8:
内外依存关系分析Step1:
五年目标Step6:
财务分析Step6:
财务分析Step10:
第一年计划十步法原理：
一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法一种解决问题的系统方法XX的计划与规划理念的计划与规划理念一纸计划无关紧要；
动态规划才是关键。
一纸计划无关紧要；
（PLANISNOTHINGPLANISNOTHING；
PLANNINGISEVERYTHINGPLANNINGISEVERYTHING。
）。
）计划是计划是纸（纸（PAPERPAPER）计划（计划（PLANPLAN）与规划（与规划（PLANNINGPLANNING）的区别的区别规划是规划是过程（过程（PROCESSPROCESS）AnnualPlan十步法在十步法在XX的战略性角色的战略性角色理解客户需求理解客户需求研究竞争对手研究竞争对手激发团队灵感激发团队灵感促进团队沟通促进团队沟通实现组织学习实现组织学习凝聚全体共识凝聚全体共识明确发展方向明确发展方向鼓舞员工士气鼓舞员工士气XX实例：
实例：
为什么成长很重要？
创造股东价值高高成长性公司做好关键的事创造员工满意创造就业机会创造客户需要的产品和服务XX十步法重要角色：
总经理总经理直接对规划流程以及最终结果的质量负责任。
其责任是：
启动和推动整个规划流程获取并承诺资源；
扫除障碍；
选择规划流程推进专家；
领导管理团队作出最终决定将计划与所有员工沟通XXXXXXXX十步法重要角色：
十步法重要角色：
流程推进专家流程推进专家流程推进专家流程推进专家把规划流程教给团队并在整个过程中提供辅导管理“流程动力学”（排定日程、促进沟通、上报棘手问题）通过以事实为依据的分析协助推导和测试重要假定把团队注意力集中到关键决策点上根据环境需要指导团队“剥洋葱”鼓励团队进行创新和突破性思考整合思想并随时检查进度管理团队氛围、促进建设性冲突流程推进专家通常来自人力资源、营销、财务或质量部的部门级经理。
他/她必须具有以下专业知识/技能：
业务知识；
团队推进技能；
企业计划十步法知识。
XX企业战略规划十步法排列顺序Step1企业宗旨/战略方向分析Step2三/五年业务发展目标Step3客户及市场需求分析Step4竞争环境分析Step5关键成功要素分析Step6制定策略实施计划Step7财务分析Step8潜在问题和风险分析Step9实施计划中的相互依存关系Step10制定第一年计划设立目的为本企业组织和合作伙伴提供明确的发展方向。
让组织里的每一个人都清楚的了解到自己应完成的工作使命、客户需求、企业目标、业务及技术环境等诸方面Step1为什么要有企业宗旨？
宗旨-主要的目的和意图宗旨的重要性决策的参考背景合作的焦点激励成功的动力公司员工的信念、向心力、步调一致之根本摘自现代汉语词典思路揭示客户至上的指导思想明确说明企业组织存在的道理清楚勾划公司的未来前景确保指导思想在公司各层的贯彻，真正起到的指引作用如何设立企业宗旨？
做法与客户沟通调研环境与组织的大目标一致勇于创新少用或不用形容词分析和整合资料重点发动员工参与特别重视过程必须言简意赅例：
XX公司的企业宗旨创造信息产品以便加速人类知识的进步，并且从本质上改进个人及组织的效能。
WHAT？
-要做什么？
WHO？
-为谁做？
HOW？
-怎么做？
WHY？
-为什么做？
有所为并有所不为！
XX的企业宗旨告诉了你什么？
可能您还会问商场如战场。
我们能够把握自己的命运吗？
市场变化这么快，未知的和不确定的因素这么多，制定战略规划还有意义吗？
我们今天是应该“摸着石头过河”还是“踩着地雷探路”？
、建立企业愿景（Vision）愿景一愿望的景象。
实现了所定下的宗旨目标以后的那一幅激动人心的、无比美好的未来远景。
也即你的长远理想及将会达到境界。
主要强调的是达到理想后的境界。
把握企业战略方向制定3年目标目的鼓舞人们把愿景变为现实正如米歇尔.西尔瓦在“创造卓越”中所说：
“只要人们具有共享的远景，共同的目标和使命感，就能取得真正巨大的成果。
”定义愿景的真正意义当人们将“愿景”与一个清楚的“现状景象”（相对于“愿景”的目前实况景象）同时在脑海中并列时，心中便产生一种“创造性张力”，一种想要把二者合二为一的力量。
这种由二者的差距所形成的张力，会让人自然产生解决的倾向，以消除差距。
如果有任何一项领导的理念，几千年来一直能在组织中鼓舞人心，那就是拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同的愿景的能力。
一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。
XXX的愿景培养一流国际人才，提供全面创新服务，与中国共同成长例：
一家保险公司的企业愿景我们的战略是为机构提供管理人寿、健康和年金风险的再保险产品再保险产品。
我们与其他竞争者不同的是我们又出色的死亡/生病风险管理的特长。
我们的重点是任何地区不断增长的客户群，这些地区有可靠的数据库和可预测的风险类型。
定义企业使命（Mission）企业使命，即企业/部门的重大责任。
须清楚的陈述在一定的时间内可以实现的一个或一组目标，这些目标可以作为本组织凝聚力的出发点。
把握企业战略方向制定3年目标目的确定目标和使命，使组织里的每个人都能对他们需要做什么和为什么要做感到有把握和信心。
使命的特点可将本组织的注意力集中于宗旨目标是明确的、有吸引力的、且一致的是富有挑战性的，有难度的是可以在一特定时间（近期）内实现的了解市场什么市场需求，趋势及方向本企业所参与的目标市场技术变化经济状况政府规定，相关法律和条例机会所在Step3/4市场、客户及竞争分析做分析的目的对市场进行不间断的审视，分析商机和不同的市场区割（如行业或地域）其出发点就是我们是否能够垄断这些市场并且赢利。
了解客户什么分析并找出重点客户客户现在及未来的需求客户怎样分类对象是谁了解竞争对手什么对于要与之竞争市场的对手优势及劣势竞争对手的战略考虑及其可能的行动你自己在竞争中获取的可能性威胁何来企业参与竞争并输掉了竞争的比例企业参与竞争并赢得了竞争的比例企业知道市场和用户需要什么，但本企业的产品不能满足这些需求企业根本不知道市场和用户需要什么，尚未参与竞争就输掉了企业在市场中的地位市场区割的一般基本做法谁在买？
什么地方什么样的人/公司生活方式个人喜好什么他们买什么？
特色包装好价格好送货快他们为什么买？
有利益好处有特性你的产品和服务客户的分类按行业分按地域分按应用分按产品类别分按职业分按年龄分竞争对手分析谁？
做什么？
什么强？
什么弱？
市场策略是什么？
产品策略是什么？
价格策略是什么？
分析范围3C分析：
Customer客户/市场/产品/机会Competition对手Company自己我们在商战中怎样分析？
分析对手和自己的工具-SWOT法特点对客户需求的了解是一切思考的基础更多的从感性/感觉的角度出发结果很重要优势机会劣势危机优势的发现优势指的是，为了实施公司的策略和计划，以求达到公司目标而你可利用的公司能力、资源、技能等方面的东西。
如何找出优势和劣势INSIDE劣势的发现劣势指的是相对与竞争对手及条件（它们有可能阻碍你实施策略和计划的行动）来说，你所缺乏的公司能力、资源和技能。
考虑的方面管理组织机构客户基础财务状况研究与开发运作市场及营销发货及商务什么是机会技术的变化/新客户的产生/新产品的问世/新市场的出现/做生意方式的变化/市场游戏规则的变化/人才的流动/新地域的出现/新的机构产生/法律或法规的改变如何找出机会与危机OUTSIDE什么是危机市场疲软/趋势改变/政策变化/竞争对手/全球经济/产品被替代/费用上涨来自于超出了你可控制范围内力量、问题、趋势、事件。
但是，机会和危机也代表了你公司必须面对的挑战。
其实，竞争对手何尝不是如此呢？
将已找出的优势根据它们是否与潜在的机会或将来的危机有关而分成
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