开拓部销售天书-如何达成交易PPT文件格式下载.ppt
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我是XX的XX,是这样的,李经理,今天特意打电话给您,是因为注意点:
注意点:
自我介绍要根据公司名称以及个人姓名、所处行业引起客户的敏感度,以及客户接到类似销售电话数量引发的反感度,来作针对性的设计。
出单利器-电话邀约面对陌生客户,如何做有效的自我介绍面对陌生客户,如何做有效的自我介绍
(二)
(二)我是XX特意介绍的他告诉我您是(通过转介绍的方式)注意点:
充分借用第三者的作用,借用第三者的口气来赞美对方转介绍人员从老客户中寻找(同行业、同公司、同乡.找出相同点)现用话述有:
我是平安保险的XXX特意介绍出单利器-电话邀约面对陌生客户,如何做有效的自我介绍面对陌生客户,如何做有效的自我介绍(三)(三)我们是XX机构的战略合作(全面合作/正在合作)伙伴(借用他人的力量)注意点:
在不能模糊介绍自己,以及没有第三者转介绍的情况下,最好给自己一个具有一定点说服力“高帽子”。
现有话述:
我们是XX保险正在合作的全国最大的融资咨询平台,XX投资咨询公司,很多XX保险的代理人现在正跟我司合作,开展业务出单利器-电话邀约面对陌生客户,如何做有效的自我介绍面对陌生客户,如何做有效的自我介绍(五)(五)我们是国内“唯一/最专业”的注意点:
介绍与需要推荐的服务与产品相符合,客户不会因为专业或唯一而产生兴趣,必须在接下来点陈述中激发客户兴趣现用话述有现用话述有:
我们是全国最大的/最专业的第三方融资咨询平台之一的XX投资咨询有限公司,我们专注于为客户提供定制的“融资方案”,为客户提供最匹配融资额度、最优化利息方案出单利器-电话邀约面对前台或总机的阻拦面对前台或总机的阻拦,应当如何有效处理应当如何有效处理如果没有对方个人号码,可以通过网络、报纸、黄页找到目标客户所在的企业号码,在找到目标客户前,我们需要面对的是如何避免前台、总机、秘书、助理等的阻拦出单利器-电话邀约面对前台或总机的阻拦面对前台或总机的阻拦,应当如何有效处理应当如何有效处理
(一)一)我是他知道的叫来接电话(叫对方老总全名突出身份的重要性)注意点:
介绍自己时既要突出身份的重要性,同时要保持一个度,不能使用欺骗手法出单利器-电话邀约面对前台或总机的阻拦面对前台或总机的阻拦,应当如何有效处理应当如何有效处理
(二)二)“有紧急或者重大的事情(自己组织)”需要XX处理(突出事情的重要和紧急)我这里有XXX要紧的事和他商议下注意点:
表示事情重要,语气要加重;
表示紧急,加快语速学会换个说法,将所提事情的含义是前台不能承担的目录电话邀邀约面面谈合作合作应对客客户异异议123成交关键-面谈合作应该如何进行邀约应该如何进行邀约
(一)
(一)“制造某个理由,所以想和对方见个面”注意点:
理由要有一定的震撼力,同时与客户实际需求挂钩约定时间用二选一的方式提问,不要问对方什么时候有空现用话述有现用话述有:
与您电话/微信沟通这么久了,不如到公司来大家认识一下,方便以后合作,您是星期一来,还是星期二?
关于客户融资的需求大概了解,还有一些细节,您能到公司来我们详细聊吗?
成交关键-面谈合作应该如何进行邀约应该如何进行邀约
(二)
(二)为客户解决问题,展示我方优势而见面注意点:
在最短的时间内提出具有吸引力的利益话题现用话述有:
现用话述有:
为了更好地了解客户的需要,最好到公司,由我们专业的咨询顾问给出最优化建议欢迎您到我们公司来,看看我们是如何为客户定制融资方案.成交关键-面谈合作应该如何进行邀约应该如何进行邀约(三)(三)因为电话里面是说不清楚的,所以注意点:
1.基本的个人融资资料要先拿到(社保、车、房.),2.保险代理人信息要了解才使用该技巧现用话述有:
基于您的基本资料和融资需求,需要我们给您做一个更详细的诊断,才能给出方案,在电话里说不清楚.关于我们“XX俱乐部”还有更多的优势和好处,在电话里不能为您更详细地介绍成交关键-面谈合作应该如何进行邀约应该如何进行邀约(四)(四)因为电话里面是说不清楚的,所以注意点:
基于您的基本资料和融资需求,需要我们给您做一个更详细的诊断,才能给出方案,在电话里说不清楚.关于我们“XX俱乐部”还有更多的优势和好处,在电话里不能为您更详细地介绍目录电话邀邀约面面谈合作合作应对客客户异异议123客户:
我不需要贷款XX:
虽然您现在不需要贷款,但我想以后您的生意越做越大或日常生活急需时,很有可能会涉及到贷款业务,不耽搁您太久,让我简单介绍一下这个贷款产品,您就当增加一下贷款这方面的信息,了解了,心里有个底,以后贷款时也清楚容易些。
放心吧,时间不会太久的。
成交成交应对客户异议客户:
我不签合作协议,有客户就带过来XX:
谢谢您对我司的信任,我们当然欢迎您带客户过来,而且我们会以专业的服务来处理来自您客户的案子。
同时,签订合作协议,是为了更好地为您服务,尤其是您应得的推荐奖励,由于我司有严格的财务制度,需要一一对应每个合作伙伴的账户信息。
为了保证您的能够分享到推荐客户的奖励,建议您与我司签订合作协议。
我是在保险公司任职,不方便签订协议XX:
我能够理解您的状况,确实保险公司对员工有严格的管理制度。
而您和XX的合作更多像“您平时遇到好的菜馆、吃到好吃的菜式,分享到朋友圈一样,把您美好的体验分享给大家”,合作协议更多是为了保障您在推荐客户的过程中能够确保分享到推荐奖赏,不存在任何劳务关系,不会影响原公司的任职。
而且XX有严格保密制度,不得泄露客户个人信息,所以为了您的利益,建议签订协议。
成交成交应对客户异议成交秘笈-面谈合作客户:
你们返点过低,别家都比你高XX:
确实如果您已经对融资咨询行业有较深了解,我司的返点不是行业中最高的那几家,只是略高于行业的平均水平。
对于您和您的客户来说,选择融资顾问最重要是看是否能够顺利地把所需融资额度顺利贷出、利息水平是否能够争取到最优,最大程度地保障客户的利益。
如果只是选择一个不能满足上述要求融资顾问,即使它报出更高的返点计划,却导致款贷不出来,受损失的还是您和您的客户成交就是这么容易!
成交就是这么容易!
感谢您的关注!
XX开拓部Rymn