店面5S管理优质PPT.ppt

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围。

有了这种氛围，推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。

3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而5S5S管理活动的效果是立竿见影管理活动的效果是立竿见影。

如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S管理，可以通过在短期内获在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。

得显著效果来增强企业员工的信心。

4、5S管理是现场管理的基础，5S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。

通过5S管理活动，从现场管理着手改进企业从现场管理着手改进企业体质体质，则能起到事半功，则能起到事半功倍的效果。

倍的效果。

q1S:

整理定义将工作场所任何东西区分为：

要的与不要的要的与不要的把要的东西与不要的东西明确地、严格地区分把要的东西与不要的东西明确地、严格地区分开来开来不必要的东西要尽快处理掉不必要的东西要尽快处理掉正确的价值意识-使用价值使用价值，而不是原购买价值购买价值生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待修品、返修品、报废品返修品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻占据了地方又阻碍生产碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。

整理目的整理目的：

腾出空间，有效利用空间腾出空间，有效利用空间防止误用、误送防止误用、误送塑造清爽的工作场所塑造清爽的工作场所生产现场摆放不要的物品是一种浪费.即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。

棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值增加寻找工具、零件的困难，浪费时间物品杂乱摆放，增加盘点困难，成本核算增加注意点：

要有决心，不必要的物品应断然地处置不必要的物品应断然地处置q实施要领：

自己的工作场所（范围）全面检查全面检查,包括看得到和看不到的制定要和不要的判别基准判别基准将不要物品清除出工作场所对需要的物品研究使用频度频度,决定日常用量日常用量及放置位置放置位置制订废弃物处理方法处理方法每日自我检查q2S:

2S:

整顿定义整顿定义对整理后留在现场的必要品按照类别放置类别放置，排列整齐排列整齐明确需要的数量，制作有效标识有效标识整顿目的整顿目的：

q整整齐齐的工作环境q工作场所一目了然q降低寻找物品的时间q消除过多的积压物品注意点注意点：

整顿是提高效率提高效率的基础实施要领：

1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板要划线定位划线定位5、场所、物品进行标示场所、物品进行标示6、制订废弃物处理办法注意点：

注意点：

全公司的标识方法标识方法要统一整顿的“3要素”：

场所、方法、标识场所、方法、标识放置场所放置场所-物品的放置场所要场所要100%100%设定设定物品的保管要:

定点、定容、定量定点、定容、定量操作设备附近只能放真正需要的物品真正需要的物品放置标准-容易拿到容易拿到不超出所规定的范围在放置方法上多下工夫标识方法-放置场所和物品放置场所和物品原则上一对一一对一表示现场物品的表示和放置场所的表示要对应利用看板推动利用看板推动2S2S：

q开展红单运动开展红单运动在区分需要和不需要的过程中，我们把物品先贴上红色的单子，然后再来作近一步的处理。

q我们应该告诉员工，物品如果贴有红单，那么他就应该思考或近一步确认：

1、该物品是需要的吗？

该物品是需要的吗？

2、如果是需要的，是需要这么多的数量吗是需要这么多的数量吗？

3、如果是需要的，它是需要放在这里吗？

它是需要放在这里吗？

回答出这三个问题，那么对这个物品的处置方法也就清楚了。

整顿的整顿的“33定定”原则：

定点、定容、定原则：

定点、定容、定量量定点：

放在哪里合适定点：

放在哪里合适定容：

用什么容器、颜色定容：

用什么容器、颜色定量：

规定合适的数量定量：

规定合适的数量重点：

重点：

整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东立即取出所需要的东西的状态西的状态要站在新人和其它职场的人的立场来看，什么东西该放在什么地方更为明确要想办法使物品能立即取出使用立即取出使用另外，使用后要能容易恢复到原位恢复到原位，没有回复或误没有回复或误放时能马上知道放时能马上知道3S：

清扫定义将工作场所清扫干净将工作场所清扫干净保持保持工作场所干净、亮丽清扫目的：

消除赃污，保持职场内干净、明亮稳定品质减少工业伤害注意点：

清扫要责任化、制度化责任化、制度化实施要领：

1、建立清扫责任区清扫责任区（室内、外）2、执行例行扫除，清理脏污3、调查污染源调查污染源,予以杜绝或隔离4、建立清扫基准,作为规范5、开始一次全公司的大清扫，每个地方清洗干净清扫就是使职场进入没有垃圾，没有污脏没有垃圾，没有污脏的状态经过整理、整顿后，要的东西马上就能取得被取出的东西要保证达到能被正常使用的状态，被取出的东西要保证达到能被正常使用的状态，而达到这种状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品高品质、高附加价值产品的制造质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成品质不良。

4S:

清洁定义将上面的3S实施的做法制度化、规范化清洁目的：

维持上面3S的成果注意点：

将前面的3S制度化，定期检查定期检查实施要领：

1、落实前落实前3S3S工作工作2、制订目视管理的基准3、制订制订3S3S实施办法实施办法4、制订考评、稽核方法5、制订奖惩制度，加强执行制订奖惩制度，加强执行6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S5S活动活动5S:

素养定义通过晨会等手段通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯养成按规定行事的良好工作习惯。

素养目的素养目的：

提升人的品质，使员工对任何工作都讲究提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真认真。

长期坚持长期坚持，才能养成良好的习惯。

实施要领：

1、制订服装、臂章制订服装、臂章、工作帽等识别标准2、制订公司有关规则制订公司有关规则、规定3、制订礼仪守则制订礼仪守则4、教育训练（新进人员强化5S教育、实践）5、推动各种精神提升活动（晨会，例行打招呼、礼貌运动等）6、推动各种激励活动，遵守规章制度推动各种激励活动，遵守规章制度5S活动一旦开始，不可半途而废不可半途而废。

如果不能贯彻到底，会形成另外一个污点，而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛：

我们公司做什么事都不行，反正不会成功、应付做什么事都不行，反正不会成功、应付应付应付算了。

要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。

5S管理的效用：

1、5S5S管理是最佳推销员管理是最佳推销员（Sales）-顾客会称顾客会称赞店铺干净整洁，客户有信心，乐于下订单赞店铺干净整洁，客户有信心，乐于下订单；

会有很多人来店内参观学习；

会使大家希望到这样的店内消费。

2、5S5S管理可以节约成本（管理可以节约成本（SavingSaving）-降低降低不必要的材料、工具不必要的材料、工具的浪费；

减少寻找工具、材料等的时间；

提高工作效率提高工作效率。

3、5S5S管理可以保证安全管理可以保证安全（Safety）-宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆积限制，危险处一目了然；

走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

45S5S管理是标准化的推动者管理是标准化的推动者（Standardization）-“3定”、“3要素”原则规范作业现场,大家都按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。

55S管理会促成令人满意的职场令人满意的职场（Satisfaction）-创造明亮、清洁的工作场所，使员工有成就感使员工有成就感，改善提高的气氛能造就能造就现场全体人员进行现场全体人员进行。

掌握了5S管理的基础知识，尚不具备推行5S管理活动的能力。

因推行步骤、方法不当导致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鲜见。

因此，掌握正确的步骤掌握正确的步骤、方法方法是非常重要的。

是非常重要的。

5S管理推行步骤（11-STEP）q步骤1：

成立推行组织成立推行组织2推行委员会及推行办公室成立3组织职责确定组织职责确定4委员的主要工作5编组及责任区划分编组及责任区划分建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务，以视对此活动之支持。

具体安排上可由副职负责活动的全面推行q步骤2:

拟定推行方针及目标拟定推行方针及目标方针制定：

推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则例一：

推行5S管理、塑造一流形象塑造一流形象例二：

告别昨日，挑战自我，塑造新形象例三：

于细微之处着手细微之处着手，塑造公司新形象例四：

规范现场现物、提升人的品质q步骤3:

拟定工作计划及实施方法工作计划及实施方法1拟定日程计划作为推行及控制之依据2收集资料及借鉴他厂做法3制定5S管理活动实施办法4制定要与不要的物品区分方法5制定5S管理活动评比的方法6制定5S管理活动奖惩办法7其它相关规定（5S管理时间等）q步骤4：

:

教育1.每个部门对全员进行教育每个部门对全员进行教育5S管理的内容及目的5S管理的实施方法5S管理的评比方法2.新进员工的新进员工的5S5S管理训练管理训练教育是非常重要的，让员工了解5S管理活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做主动地去做，与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。

教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。

q步骤步骤5:

5:

活动前的宣传造势活动前的宣传造势5S管理活动要全员重视、参与全员重视、参与才能取得良好的效果1.最高主管发表宣言（最高主管发表宣言（晨会内部报刊等）2海报、内部报刊宣传3宣传栏q步骤步骤6:

6:

实施实施1前期作业准备方法说明会道具准备2工厂“洗澡”运动（全体上下彻底大扫除全体上下彻底大扫除）3建立地面划线及物品标识标准建立地面划线及物品标识标准4“3定”、“3要素”展开5定点摄影6做成做成“5S5S管理日常确认表管理日常确认表”及实施7红牌作战q步骤步骤7:

7:

活动评比办法确定活动评比办法确定1.加权系数:

困难系数、人数系数、面积系数、教