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有待提升的品质

个人志愿者感想

青志联整体认知

青志联获得的荣誉

青志联的现状

青志联存在的问题及改进建议

综合拓展部门的发展意见及建议

职务理解

工作设想

后记

一、个人基本情况介绍

1.个人简介：

我叫彭璐，来自安徽六安，在本校土木与水利工程学院给水排水专业就读。

我性格活波开朗，积极乐观，乐于助人，喜欢结交朋友。

我还是个爱笑的女生。

我一直相信着，微笑是一种力量，可以给人温暖，可以让人坚强。

所以，我对自己微笑，也对别人微笑。

很喜欢一句话：

开心了就笑，不开心就过会再笑。

人生是一条漫长的旅途，总有着许多的艰辛和坎坷，但只要我们笑着去迎接，一切便会在我们的坚守中迎刃而解。

我做事认真负责，有点完美主义，做事总想做到尽善尽美。

尽管有时，凭我自己的能力，达不到我想要的效果，但我还是会尽最大的努力去做。

人生该有的是一种追求最好的态度，这样才能不断进步，迅速成长。

我喜欢与人交流，乐于倾听。

陌生或是熟悉的人，我都喜欢去交流，跟不同的人谈话会有不同的收获。

每个人的人生都像一本书，只不过，有的书内容比较精彩，而有的书内容比较平淡罢了。

我很乐意倾听朋友的诉说，幸福或是抱怨。

从别人的经历里，有时，我们能看见自己的影子。

2.有待提升的品质：

（1）需要通过不断提升自己其他各方面的技能来加强自信心。

（2）遇事要冷静沉着，要通过实践不断提升自己的随机应变能力。

（3）做事要更加严谨，力争谨小慎微。

二、个人志愿者感想：

我很高兴能成为一名志愿者。

回忆这一学年的生活，我总想说，加入青志联是我做的最正确的一个决定。

因为在这个大家庭里，我真的收获了很多很多。

虽然不过是一年的时间，却有着太多太多的回忆。

跟队友一起参加过各种志愿者服务，切身地体会到了为他人服务的快乐，每当看到被服务者脸上露出微笑时，我的心中便会洋溢满满的幸福感。

我印象最深的一次志愿服务是跟助残家庭一起去浩浩家服务，那是我第一次下实践队。

当我看到浩浩居住的地方时，我震撼了，那是一栋很破的单元楼，他就一个人住在楼上一个窄小的屋子里，我没想到合肥也会有这么破旧的地方。

进浩浩家的时候，他正躺在床上，看到我们来了，他很高兴地跟我们打招呼。

他很健谈，主动跟我们聊了很多话题。

通过聊天，我发现他懂很多知识，而且，他的记忆力很好，他屋子里的东西放的位置他能记得。

这让我想起了一句话：

上帝在关了一扇门的同时会打开另一扇窗。

他乐观的心态感染了我，一个身体残疾的人尚能如此积极乐观，作为正常人的我们，又有什么颓废的理由呢？

回程的时候，我在想，其实，我们在做志愿服务的同时，我们也收获了很多东西，比如，浩浩在精神上教了我重要的一课。

所以，志愿服务不是单方面的，实在互相帮助，各自获取需要的部分。

在这个组织里，我还有过很多类似的经历。

我真的很喜欢这个组织，它给了我家一般的感觉，它让我觉得这个世界还很美好，虽然社会上有一些人仍带着冰冷的面具行走着，但在这个组织里，我收获了爱与温暖，让我有更多的勇气去面对社会中的人与事，也让我坚定了要和你们一起把爱传递到更远的地方，要让这个充满爱与温暖的家越来越大。

三、青志联整体认知：

合肥工业大学青年志愿者联合会（以下简称“青志联”）成立于1994年5月，十九年来，我校青年志愿者积极投身于公益活动和社会保障事业等志愿服务活动中。

我校青年志愿者行动接受校党委的领导，人民、在校团委的指导下开展工作。

联合会奉行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的原则，以“奉献社会、教育青年、锻炼自我”为宗旨。

19年来，联合会领广大青年志愿者在校园内外广泛开展文明校园创建、扶残助残、爱心助学、环保宣传、社区共建、艾滋病防治宣传等志愿服务。

长期以来，我校青年志愿者行动始终坚持“队伍正规化、活动规范化、阵地长期化、组织支部化”的工作方向，打造了一支高素质的志愿者队伍，建立起了一批长期的志愿服务阵地。

目前，联合会已形成校、院两级组织体系，共拥有青年志愿者组织20个，各种专项的志愿服务队50余支，设立长期志愿服务岗位1000余个。

志愿者在路上，我们的志愿队伍会继续扩大。

（一）青志联获得的荣誉：

校先后我校青年志愿者在扶残助残和未成年人帮扶工作中做出了突出成绩，鉴于此，我校先后被授予“全国扶残助残先进集体”、“全国百万青年志愿者行动先进集体”、“全省爱心助学先进集体”等荣誉称号，一大批优秀的青年志愿者受到了表彰。

同时，我校的青年志愿者积极关注国家重大志愿服务项目，2008年9月，合肥工业大学刘洪杰同学被中国红十字会授予“汶川地震抗震救灾优秀志愿者”称号。

合肥工业大学暑期“赴四川省宝兴县灾区心理疏导服务团”被中宣部、中央文明办、教育部、共青团中央、全国学联授予“2008年度全国大中专学生志愿者暑期‘三下乡’社会实践活动赴地震灾区优秀团队”荣誉称号。

2008年11月，在第七届安徽省青年志愿者行动表彰中，合肥工业大学“社区儿童保护与发展”志愿服务项目被授予“第七届安徽省青年志愿者行动项目奖”荣誉称号。

（二）青志联的现状：

青志联的整体结构相比去年发生了较大的变化：

1.由去年的七大部门整改为四大部门：

办公部门，助残部门，儿童保护与发展部门，综合拓展部门。

2.环境保护协会，原来的宣传部，去年独立出来的培训部，都归于综合拓展部门之下，但各部门主要职能并未发生变化。

3.原来的红十字会行动宣传队并入培训部，其主要培训项目：

同伴教育和应急救护培训仍保留。

去年成立的赛会组织队由于缺少工作的主心骨事件，今年改名为校园服务队，并将其服务内容加以扩充，增添了两项服务：

南区敬老服务，各院级志愿者社团志愿服务活动的统筹管理。

（三）青志联存在的问题及改进建议：

1.志愿活动专业程度不够

（1）主要表现在：

由于缺少专业的培训机构和培训师，红队的同伴教育和应急救护培训以及培训部的凝聚力培训都缺乏专业性，导致培训现场气氛达不到预想效果，培训成效不明显。

另外，对于实践队的成员，虽然他们都有着一颗志愿服务的心，但他们并没有经过专业的培训，因而，在面对不同年龄层的孩子，自闭症儿童，脑瘫患者，听障儿童等等，与他们的交流沟通时就可能出现各种问题，我们不恰当的帮助可能会伤害到他们。

（2）改进建议：

尽可能找到一些相关的培训机构，争取与他们合作，由他们对我们的队员进行有针对性的专业培训；

成立一支全能专业的培训小组，负责对青志联的骨干进行有针对性的培训；

若前两项都无法实施，就加强队员的自我培训学习，可以通过网上视频培训学习或是查阅与服务对象相关的资料，尽可能的增强培训的专业性。

2.与院级志愿者社团、各个高校志愿者组织、社会公益项目联系有待加强

近几年，青志联与合肥其他高校志愿者组织积极交流，但仍需要进一步加强。

在校外宣传力度不够，与各种公益组织，大型赛事合作仍需加强。

特别的，青志联与院级社团之间缺乏交流，合作。

定期开展交流会，让每个院级志愿者社团出一人参加，交流近期的开展的活动和经验分享。

在开展校园服务时，与院级志愿者社团合作，扩大影响力，同时能增强与院级社团的联系。

积极与合肥各大高校志愿者组织联系，邀请他们参加我们的大型活动，同时也积极响应他们的活动。

还可以将范围扩展到全国各地的高校，凭借网络与他们取得联系，积极交流，可以扩大志愿者服务的影响面。

灵活运用新媒体，在网络上加大我们组织的宣传力度，积极关注社会公益项目以及合肥地区有关赛事服务的最新动态，争取各种合作机会。

3.办事效率不高，后期志愿服务积极性下降

办公室收集整理院级资料的效率有待提高；

下学期，各部门普遍存在志愿服务的积极性下降。

首先要与每个院级志愿者社团经常联系，交流，分配固定的人员负责与某几个学院志愿者社团的联系。

每当需要收集院级志愿者社团的资料时，办公室人员迅速信息传达下去，并给定一个较提前的时间让他们上交资料。

可以考虑将资料上交效率专门作为评选优秀院级志愿者社团的一项重要依据。

开展类似志愿者之星的评选活动，定期评选优秀院级志愿者社团，增强他们的积极性。

后期服务时，干事由于长期干同样的事，会产生心理疲劳。

所以，可以让各部门的干事跨部门做一些事情。

同时，队长，部长要多与干事交流，缓解这种疲劳心情。

培训部的凝聚力培训的时间可以稍事调整，据每个部门积极性下降的程度来安排开展时间。

另外，可以将下学期的活动适时调整，在临近考试时尽量不要举办太多活动。

四、综合拓展部门的发展意见及建议：

（一）职务理解：

作为综合拓展部门的分管副主席，是主席团的一名成员，因而，要协助主席和常务副主席处理、协调全校各项志愿者工作；

另一方面，要熟悉培训部，宣传部，环境保护协会以及校园服务队的各项事务，协调好他们之间的关系，与各个队长，部长协同互助，共同创造综合拓展部的光明未来。

（二）工作设想：

1.培训部

培训部结构今年发生了一些变化，培训部收于综合拓展部门下，并将红十字会行动宣传队并入培训部。

（1）有关培训的安排：

第一点，将志愿者意识培训和同伴教育作为第一学期的侧重点，将凝聚力培训和应急救护培训作为第二学期的侧重点。

第二点，志愿者意识培训只在第一学期举办，先对招新后的新成员进行严谨的培训，然后分别对青志联四大部门分别进行一次培训，一个星期举办一次。

第三点，同伴教育在第一学期从第二周开始，先举办五次培训，每次培训，要求青志联每个部门四到五个人参加（办公部门由于人比较少，每次两到三人参加即可）；

再举办三次培训，这三次培训要求青志联每个部门至少一个人参加，每个院级志愿者社团至少一人参加。

第二学期，举办两到三次。

第四点，凝聚力培训在第二学期开始两周后可以开始举办，根据各个部门志愿服务积极性下降程度安排培训先后顺序，尽量在第十周前结束凝聚力培训。

第五点，应急救护培训，第一学期举办一次，对象为临时志愿者。

第二学期举办三到四次，对象为青志联志愿者和院级志愿者。

（2）针对培训人员专业性不够的问题，我建议：

第一点，尽力在校外寻找专业的培训机构或培训师，让他们给我们提供几次专业的培训，例如，我们可以通过市红会找一些培训师合作，与培训师建立良好的联系，之后就可以不通过市红会而直接与培训师联系。

另外，我们可以邀请艾滋病爱心宣传大使周浩给我们进行几次专业的培训，请他分享一些有关培训的经验。

第二点，邀请培训经验丰富的大二，大三的学姐与学长对大一培训员进行培训，同时，让大一培训员自己通过查阅书本或上网多方面学习有关这四项培训的相关知识。

第三点，积极与合肥其他高校志愿者组织的培训部门沟通，交流。

学习他们在培训方面的优胜处，提高我们培训的专业性。

（3）如何提高培训效果？

第一点，每次培训的场地可以做适当的改变，选择在教室，校园的草坪，操场，校外。

第二点，应急救护培训可以跟实践队伍一起，给他们的服务对象讲解相关的知识。

第三点，灵活运用培训技巧，在培训过程中穿插有趣且与培训有关的游戏，适时调动现场的气氛。

第四点，跟一些院级志愿者社团协商，给他们的部门服务对象做一些适宜的培训。

也可以跟一些班级的团日活动合作，给他们做一些合适的培训。

2.宣传部

（1）加强队内纪律建设，提高工作效率，招新时适当扩充美工组人员。

（2）开展美工交流会，邀请院级美工社团的成员参与交流会，号召青志联其他部门的人员参加。

让美工小组以及院级美工社团的成员给大家分享一些关于画海报的小技巧，关于美工制作的一些小知识。

这样，大家在了解美工组的同时也学到了一些有关美工的知识，在自己部门需要海报时可以出一份力量。

（3）美工小组一个学期内跟实践队一起去服务基地一到两次，教孩子们画画或是一些简单的美工制作。

另外，在纸质版海报宣传的同时，尝试电子版海报的制作与宣传。

（4）编辑小组应多多的跟实践