企业培训师二级真题与答案Word文件下载.docx

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（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民

（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（）

（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉

（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉

（C）按照劳动契约，属于勤勉的范畴

（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择

6、关于“职业化”的说法中，正确的是（）

（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展

（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观

（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路

（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触

7、从业人员应该树立的正确理念是（）

（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则

（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报

（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能

（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）

（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏

（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要

（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间

（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职

（二）多项选择题（9-16）

9、敬业的含义包括（）

（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受生活（D）精益求精

10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）

（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道

（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相

11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）

（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢

（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元

（C）季节性降价

（D）因转产、歇业降价销售商品

12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）

（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚

（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作

（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票

（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

13、职业活动中，纪律的主要特征是（）

（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性

14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是（）

（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理

（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉容量

（C）土法炼焦

（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

15、践行规范“合作”的要求是（）

（A）__________求同存异（B）互相协作（C）公平竞争（D）好人主义

16、关于奉献，正确的看法是（）

（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献

（B）奉献是相互的，别人不奉献我就不奉献

（C）奉献并非难事，是人人可为的

（D）多付出一点点儿，有助于员工个人成长

二、职业道德个人表现部分（17--25）

17、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。

李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。

对于张女士的说法，你能够认可的是（）

（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”

（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”

（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”

（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”

18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。

你排在后面，估计这班车是上不去了。

你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。

你会（）

（A）冲到前面加楔儿（B）打出租车

（C）耐着性儿排队（D）跟前面排队的人协商调换

19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）

（A）企业家有钱（B）企业家可以做慈善事情

（C）企业家有能力（D）企业家社会地位高

20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）

（A）工作上很投入（B）办事拖拉（C）工作量大（D）家庭观念不强

21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会（）

（A）鄙视（B）防备（C）疏远（D）观察

22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）

（A）他不了解自己（B）他可能弄错了对像（C）他想鼓舞自己（D）他只不过是顺口说说而已

23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。

（A）马上停下自己的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他

（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方

24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打。

你的看法是（）

（A）活该（B）打了他，也许能帮助他改过自新

（C）送派出所（D）别打坏了就行

25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法中，你最可能做的事情是（）

（A）玩手机游戏（B）和旁边的人聊天（C）休息（D）浏览事先带的报纸

第二部分理论知识

一、单项选择题（26-85）

26、（）是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。

上册P50

（A）投入（B）供给（C）买卖（D）成交

27、（）就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。

上册P49

（A）需要（B）动机（C）需求（D）动力

28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是（）上册P21

（A）宪法（B）劳动合同（C）劳动法（D）就业促进法

29、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（）上册P27

（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合

（B）劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业

（C）劳动者自主就业，政府促进就业

（D）劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合

30、《关于加强职工教育工作的决定》规定，建立专职与兼职教师相结合的职教队伍，各企事业单位应按职工总数的（）比例组建。

上册P33

（A）千分之一至千分之五（B）千分之二至千分之六

（C）千分之二至千分之五（D）千分之三至千分之五

31、我国实施扩大就业的发展战略是（）（十七大报告中提出）

（A）以城市就业带动农村就业（B）以创业促进就业

（C）以小城镇发展带动就业（D）以高新技术带动产业结构变革提升就业

32、人力资源的资本性指（）上册P102

（A）人力资源即人力资本

（B）人力资源的开发和维护，需要物资、资金和时间投入

（C）人力资源仅为资本所有

（D）对人力资源投入的回报

33、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（）上册P101

（A）体力、智力、心力的总和（B）现代经济增长的主要源泉

（C）人的现实劳动能力和潜力（D）创新能力的源泉

34、2003年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是（）上册P104

（A）品德、责任、知识和能力（B）事业心、责任、知识和能力

（C）品德、知识、能力和业绩（D）品德、知识、潜能和业绩

35、有效团队的必要条件和显著特征是（）上册P125

（A）成员之间的沟通和协调（B）成员之间的相互信任

（C）团队的凝聚力（D）良好的组织管理

36、团队是（）群体。

上册P120

（A）在一定规则约束下的

（B）为了实现共同的目标和任务，由相互协作的两个以上个体所组成的

（C）由某些组织根据需要搭建组成的（D）固定的正式的

37、人际关系指（）上册P131

（A）人们的社会关系（B）人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状况

（C）上下级及同事间的关系（D）人们的经济关系

38、拓展培训（体验式培训）的宗旨是（）上册P144

（A）个体成功融入共同体，发挥个体才能，为共同体服务（B）培养团体精神，增强团队凝聚力

（C）挑战自我，培养坚强毅力，树立必胜信念（D）理论联系实际，在做中学

39、学习型组织宗旨是（）上册P166

（A）善于学习和不断提升创新能力（B）团队的学习

（C）工作学习化，学习工作化（D）转换心智模式

40、团队学习指（）

（A）集体的学习（B）讨论式的学习

（C）从深度汇谈开始，通过学习系统思考等学习的技巧和交流，提高素质（D）有辅导的学习

41、（）理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何

组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。

下册P203

（A）必备任务特性（B）工作任务特性（C）岗位职责特性（D）常规任务特性

42、（）是将某一岗位工作有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而

勾画出本岗位的基本形象。

下册P210

（A）事物职能维度文件（B）人员职能维度文件（C）岗位分析维度文件（D）信息职能维度文件

43、人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能地谋求（）下册P217

（A）科学合理（B）人职匹配（C）岗位匹配（D）优化组合

44、人员素质测评是一种客观的、（）和相对的测量手段。

下册P220

（A）直接的（B）理性的（C）科学的（D）间接的

45、（）是指与顺利完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。

下册P218

（A）动力（B）行为（C）能力（D）经验

46、16PF人格测验，是由（）人格及能力测验研究所的卡特尔教授创立的。

下册P231

（A）英国（B）法国（C）德国（D）美国

47、笔试测验种类很多，根据测验的性质分类可以分为：

认知测验和（）下册P240

（A）智力测验（B）成就测验（C）人格测验（D）倾向测验

48、（）是用以检验测评工具准确性的主要尽度。

下册P241

（A）测验标准（B）测验指标（C）信度指标（D）信度标准

49、变量是人员素质测评数据分析中常用的概念，一般包括连续变量和（）下册P248

（A）不连续变量（B）二分变量（C）奇偶变量（D）分数变量

50、（）是进行测量及数量据统计分析的最基本要素。

下册P249

（A）单位（B）量表（C）标准（D）参照点

51、（）的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。

下册P262

（A）项目开发（B）开发（C）课程开发（D）教材开发

52、（）是指全面、客观的培训需求分析的基础上，对某一培训项目做出的培训目标、培训时间、

培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计。

下册P271

（A）培训项目计划（B）培训项目（C）培训项目实施计划（D）项目计划

53、（）是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分。

下册