医院收费员述职报告范文Word格式.docx

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其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在09年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在09年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；

同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。

在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。

只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。

医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。

医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。

虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在09年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；

认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。

新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。

在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。

使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

　二oo九年以来，在厅党组的坚强领导下，在厅班子成员的大力支持和各处室的配合下，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持顾大局，识大体，紧紧围绕厅党组的重大决策部署，认真履职，积极协助厅领导抓好机关事务管理，军人维稳等工作，不断总结经验，改进工作方法，较好地完成了各项工作任务。

现将二oo九年度以来的理论学习，履职情况，推动工作和廉洁自律等方面的情况述职如下，请大家评议。

　一，注重加强学习，努力提高科学发展的能力和素质

　加强学习是增长才干，提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。

一年来，我认真学习了三个代表重要思想，党的十七大报告，十七届三中全会《决定》党的重大理论，重要思想和领导讲话，认真学习了有关民政业务法律法规。

特别是通过开展深入学习实践科学发展观活动和民政系统两学习，一完善主题实践活动，从理论与实践的结合上进一步加深了对党在现阶段各项方针政策和新形势下民政规律的理解的把握，不断提高了理论水平和认识问题，分析问题，解决问题的能力，增加了自觉贯彻落实科学发展观的自觉性和勇于实践，勇于创新的精神。

努力把科学理论转化为指导工作的思路和方法，转化为抓落实，促发展的动力。

学习中结合自己的思想实际和工作特点，撰写心得体会和读书笔记，力求通过多种形势的学习，不断提高自身的政治素质和修养，自觉改造人生观和价值观。

在工作中认真贯彻执行党的路线，方针，政策，坚持依法行政，照章办事，牢固树立宗旨意识，以实际行动践行三个代表重要思想，以科学发展观推进工作，力求通过自己的工作实现好，维护好民政对象的切身利益，自觉从政治上，思想上，行动上同党中央，厅党组保持高度一致。

　二，坚持求真务实的作风，努力提高工作创新能力

　机关事务管理工作，是为厅机关政务工作保障高效运转服务的，是一项繁杂的事务性工作，也是保障政务工作高效运转的基础性工作。

为了做好这项工作，首先从抓重点，难点问题入手。

针对近几年民政工作任务逐年加大，机关工勤人员少，服务质量不高，车辆供需矛盾突出，各项规章制度不够完善等实际情况，为了做好厅机关的服务保障工作，本着增收节支，厉行勤俭节约的原则，形成用制度管人管事的机制，不断提高管理科学化，保障规范化，服务社会化的水平，积极努力从宏观指导上实现机关事务工作的新突破。

一是结合厅机关的实际，先后修改完善和制定了《民政厅机关车队工作职责和车辆管理使用规定》，《机关服务中心财务管理细则》，《厅机关固定资产管理暂行办法》，《厅办公大楼安全防火管理制度》，《厅机关食堂管理制度》，《厅机关保洁管理办法和门卫保安职责》等内部管理制度，进一步规范了厅机关车辆，食堂卫生，安全保卫的日常管理工作，提高了服务质量和管理水平，有力地促进了厅机关的快速，协调运转和后勤保障。

　三，认真履行工作职责，努力完成绩效目标任务

　按照年初建账，年中查账，年底交账的要求，我认真履行职责，尽心竭力抓好各项工作。

一是抓职工队伍建设，不断提高工作人员素质。

针对机关服务中心人员成分较复杂，理论业务和服务水平等实际情况，首先从抓政治理论和业务知识学习入手，强化宗旨意识和大局意识，提高遵纪守法和开展优质服务的能力。

通过开展多种形式的教育活动，使员工的素质有了明显的提高。

目前全体工作人员的思想稳定，工作热情高，形成了讲团结，干实事，一心一意搞好服务的良好氛围。

二是抓车辆管理安全行驶，确保厅机关工作正常运转。

每月对驾驶人员进行一次安全教育和交通法规学习培训，并对交通事故案例进行解剖，引以为戒。

今年厅机关车辆共计行驶60多万公里，做到了安全无事故。

并按时做好车辆保险，年检，换证，车辆报废，更新，购置，调配和使用等工作。

三是抓好厅机关办公大楼的管理工作，经常组织人员对办公大楼的水，暖，电，消防等配套设施进行检查，发现问题及时维修，今年累计维修水，电，空调，管道，灯具，门窗和门锁600余次，更换和新增消防盲点灭火器77个，较好地保障了厅机关的正常办公。

四是抓好服务中心的财务和机关食堂的管理工作，积极想办法为干部职工搞好福利。

按照食堂卫生考核标准，组织对机关食堂进行检查考核，并及时征求就餐人员对搞好餐饮意见和建议，每周对饭菜的种类进行调整，合理搭配，使就餐人员比较满意。

机关食堂全年累计用餐人数达20800人次，没有发生不卫生和食物中毒现象。

在财务管理工作中，严格按照有关财务制度，及时做好各项账务及资金收支管理，审核和结算工作。

同时还对健康巷，假肢厂的41个化粪池进行了清理;

为假肢厂30户办理了房产证和土地使用证。

五是抓好协调沟通，做好各项会议的保障和接待工作。

积极与有关处室协调配合完成了全区民政会议，全区民政系统政治工作会议，全区民政系统抗震救灾表彰大会，全区危窑危房改造工作会议，民政干部大会等会议的保障接待工作，全年接待相关业务单位40余次。

六是按照厅里的统一安排，完成了隆德，吴忠，青铜峡，同心，盐池，红寺堡的危窑危房改造摸排督导检查工作任务，为领导决策奠定了基础。

　四，坚持民主集中制，认真落实党风廉政责任制

　严格执行民主集中制的各项规定，按照厅班子议事规则办事，自觉执行会议决议，维护班子团结。

在自己分管厅服务中心工作中，始终坚持厉行勤俭节约的原则，不论是给厅机关购买办公用品，办公大楼附属设施的修缮，还是车辆维修费用等，凡万元以上的经费开支，都必须按程序提出方案，提厅长办公会议研究决定，随后采取公开招标采购，在聘用临时驾驶人员时，按照事先设计好的条件，与人事，纪检等部门共同考察后，对符合条件的，提厅长办公会议确定，从没有自己说了算，做到了民主，公开，公正，公平。

在廉洁从政方面，严格执行党风廉政建设的各项规定，积极参加厅里组织的警示教育和专题报告会等活动。

自觉学习有关党风廉政建设的各项规定，不断加强世界观的改造，增强自律意识和理想信念，强化为民政对象服务的宗旨意识，保持清正廉洁的自觉性，在思想上筑起党风廉政建设防线和思想道德防线。

严格依法行政，照章办事，不以权谋私，不搞特殊化，在生活和工作中，纯洁社交圈，净化生活圈，处处用党员标准严格要求自己，规范自己的行动，没有违反有关规定。

同时，抓分管部门党风廉政建设，推动各项工作健康发展。

我分管的机关服务，管有一定的钱和物。

为了抓好分管处室的党风廉政建设，按照《厅里党风廉政建设责任制》的要求，与分管处室主要负责人签订了党风廉政建设责任书。

明确了处室廉政建设的责任，要求将责任细化到人。

形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的良好工作局面。

同时，还利用支部大会集中学习，谈心等方式了解党风廉政建设情况。

今年机关服务中心为厅机关采购办公用品12次，每次都按规定采取公开招标购置，就连食堂采购食物也规定必须两人以上采购，做到了公开透明，没有发现违规违纪现象。

尊敬的各位领导、全体教职工：

　　大家好！

　　我叫，男，现年37岁，本科文化，中学教师资格，小学高级教师，中共党员，现任&

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实验小学副校长。

根据教育局的工作安排，下面我就我所分管的工作作以下述职，并真诚地希望能得到各位领导和学校教职工的批评与帮助，以在日后的工作中更好地开展工作。

　　一年来，我在平凡的工作岗位上默默耕耘，始终以一颗平常心去真诚对待每一个同事，但我深深知道，在一年来的工作实践中，肯定还存在一些与我们校情不符的做法，性格上的不足之处可能比长处显露得更为明显，工作中的一些遗憾也可能比收获更多些，但无论怎样，这一切对于我来说都将成为一生中难得的收获与美好的记忆！

　　一年来，在现任校长殷峰同志及其他领导和同事的帮助下，本人加强政治理论学习，认真开展批评与自我批评，不断地提高自己的政治水平，丰富自身的理论素养；

与此同时，在过去的一年时间里，我也经常性地学习一些与管理有关的书籍，从中汲取营养，优化自身的管理理念和管理方法，并把这些先进的管理思想渗透到管理实践中。

　　在过去的一年中，承蒙领导的信任，我承担了分管德育工作、平安创建工作和主持走读部日常工作等方面工作。

　　学校工作始终坚持以德育为核心，坚持传承民族文化，民族精神，坚持学校无小事，事事皆育人的原则，坚持以爱国主义，养成教育，法制教育为主要内容，以各类活动为契机，熔人格的形成于鲜活的生活实践中。

我校少先队工作以爱国主义为主线，通过形式多样，内容丰富的少先队活动，培养学生的爱国主义情感，利用重大节日对学生进行爱国主义教育。

本学期我校举办了我们的节日--清明节祭扫革命先烈活动、庆六一文艺汇演等一系列活动，有效地培养了学生的集体主义精神和爱国主义情感。

利用校园文化墙、校本课程等加强对学生的传统文化教育，利用升旗仪式对学生进行养成教育、爱国教育。

每周一，我校都要举行隆重的升旗仪式，由