安全心理与行为管理PPT资料.ppt

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无意差错和有意差错

（二）人因失误：

无意差错和有意差错1.1.无意差错无意差错2.2.有意差错有意差错一、影响安全的人因分析一、影响安全的人因分析1.1.1.1.生物节律与安全：

周期影响生物节律与安全：

周期影响人体生物节律是指人从出生那天起，其体人体生物节律是指人从出生那天起，其体力、情绪和智力就开始分别以力、情绪和智力就开始分别以23d23d、2828dd、33d33d的周期从的周期从“高潮期高潮期临界期临界期低潮期低潮期高潮期高潮期”的顺序，循环往复，各按正的顺序，循环往复，各按正弦曲线变化，直至生命结束。

弦曲线变化，直至生命结束。

事故容易发生在人处于自己生物节律的临事故容易发生在人处于自己生物节律的临界期或低潮期。

界期或低潮期。

在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极良好的作用，称为高潮期：

体力表现为充沛，情绪表现为良好的作用，称为高潮期：

体力表现为充沛，情绪表现为有创造力，心情愉快；

智力表现为思维敏捷。

有创造力，心情愉快；

下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮期。

体力表现为容易疲劳、做事拖拉，情绪喜怒无常、烦期。

体力表现为容易疲劳、做事拖拉，情绪喜怒无常、烦躁、沮丧；

智力表现为注意力不集中、健忘、判断准确性躁、沮丧；

智力表现为注意力不集中、健忘、判断准确性下降。

下降。

1.1.1.1.生物节律与安全：

年龄影响生物节律与安全：

年龄影响据统计，人在据统计，人在20202525岁时事故率最高岁时事故率最高，3030岁以后事故率有所下降，岁以后事故率有所下降，35354545岁事故率最低，岁事故率最低，4545岁以后其经验较丰岁以后其经验较丰富，但由于生理机能下降，如仍在生富，但由于生理机能下降，如仍在生产第一线，事故率又有上升的趋势。

产第一线，事故率又有上升的趋势。

性别差异生物节律与安全：

性别差异有资料表明，在男性与女性之间，事故率是不有资料表明，在男性与女性之间，事故率是不有资料表明，在男性与女性之间，事故率是不有资料表明，在男性与女性之间，事故率是不平衡的。

匈牙利心理学家曾研究过男女工人的平衡的。

匈牙利心理学家曾研究过男女工人的千人事故率，男工为千人事故率，男工为千人事故率，男工为千人事故率，男工为70.770.770.770.771.971.971.971.9，女工为，女工为，女工为，女工为38.838.838.838.841.941.941.941.9，经统计学处理，二者有非常显著的差，经统计学处理，二者有非常显著的差，经统计学处理，二者有非常显著的差，经统计学处理，二者有非常显著的差异。

异。

男性大多数有较强的攻击性行为，而女性则有男性大多数有较强的攻击性行为，而女性则有男性大多数有较强的攻击性行为，而女性则有男性大多数有较强的攻击性行为，而女性则有明显的焦虑和神经过敏。

攻击性行为常是引起明显的焦虑和神经过敏。

攻击性行为常是引起工伤事故的一个重要原因，可能也是男性事故工伤事故的一个重要原因，可能也是男性事故工伤事故的一个重要原因，可能也是男性事故工伤事故的一个重要原因，可能也是男性事故率明显高于女性的因素之一。

率明显高于女性的因素之一。

在红色照明下从事手工作业的人要比其他在红色照明下从事手工作业的人要比其他人动作快捷，但效率却很低。

人动作快捷，但效率却很低。

粉红：

催眠色。

黄色：

引起食欲。

冷色能起消极的、镇静的心理作用。

绿色：

对心理、生理反应近于中性，给人以绿色：

对心理、生理反应近于中性，给人以平静感。

（郁闷色）平静感。

（郁闷色）蓝色：

引起幻想幻觉。

蓝色：

黑色：

自杀色。

2.2.环境与安全：

色彩影响环境与安全：

色彩影响环境温度环境温度环境温度环境温度26.726.726.726.7，人可以坚持工作近，人可以坚持工作近，人可以坚持工作近，人可以坚持工作近5h;

5h;

32.232.232.232.2时，可以坚持工作时，可以坚持工作时，可以坚持工作时，可以坚持工作1.5h1.5h1.5h1.5h；

37.837.837.837.8时，坚持工作时，坚持工作时，坚持工作时，坚持工作不到不到不到不到1h1h1h1h。

空气湿度过大，人无精打采和萎靡不振。

空气湿度过空气湿度过大，人无精打采和萎靡不振。

空气湿度过小时，会导致皮肤干燥、鼻腔粘膜和呼吸道刺激。

小时，会导致皮肤干燥、鼻腔粘膜和呼吸道刺激。

当噪声在当噪声在当噪声在当噪声在85858585分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少要一个小时，要一个小时，要一个小时，要一个小时，70707070分贝时只需分贝时只需分贝时只需分贝时只需20202020分钟。

对分钟。

对80808080名工人的调名工人的调名工人的调名工人的调查表明，噪声在查表明，噪声在查表明，噪声在查表明，噪声在85858585分贝时，红、蓝、白色视野缩小的分贝时，红、蓝、白色视野缩小的分贝时，红、蓝、白色视野缩小的分贝时，红、蓝、白色视野缩小的占占占占80808080，说明噪声能影响视野。

，说明噪声能影响视野。

2002200220022002年肿瘤学实验，将白鼠分别放置在无噪声和强噪年肿瘤学实验，将白鼠分别放置在无噪声和强噪年肿瘤学实验，将白鼠分别放置在无噪声和强噪年肿瘤学实验，将白鼠分别放置在无噪声和强噪声的环境中饲养（其他条件相同）。

声的环境中饲养（其他条件相同）。

3333个月后，放在无个月后，放在无个月后，放在无个月后，放在无噪声环境中的白鼠，患癌症的只占噪声环境中的白鼠，患癌症的只占噪声环境中的白鼠，患癌症的只占噪声环境中的白鼠，患癌症的只占7777，而受到噪声危，而受到噪声危，而受到噪声危，而受到噪声危害的白鼠，却高达害的白鼠，却高达害的白鼠，却高达害的白鼠，却高达60606060。

2.2.2.2.环境与安全：

温度、湿度、噪音环境与安全：

温度、湿度、噪音美国海军陆战队逃兵倾向测试题美国海军陆战队逃兵倾向测试题美国海军陆战队逃兵倾向测试题美国海军陆战队逃兵倾向测试题从下列物质中选三样，加以排序：

从下列物质中选三样，加以排序：

树林、天空、桥、小河、人树林、天空、桥、小河、人（男人、女人、老人、孩子）（男人、女人、老人、孩子）3333、心理因素与安全：

个性差异、心理因素与安全：

个性差异相关研究表明，相关研究表明，“易出事故者易出事故者”具有四高具有四高三低的特征，即：

三低的特征，即：

高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张性；

低稳定性、低有恒性、低自律性。

性；

七个事故行为：

发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走去、抢话、打架去、抢话、打架3333、心理因素与安全：

危险人格、心理因素与安全：

危险人格感情冲动，容易兴奋；

感情冲动，容易兴奋；

脾气暴躁；

厌倦工作，没有耐心；

慌慌张张，不沉着；

动作生硬，工作效率低；

喜怒无常，感情多变；

理解能力差，判断和思考能力低；

极度喜悦和悲伤；

缺乏自制力；

处理问题轻率，冒失。

3.3.3.3.心理因素与安全：

情绪影响心理因素与安全：

情绪影响情绪是一种态度；

情绪是一种态度；

情绪是一种能量。

我们把情绪分为三层：

第一层：

心境（心情）第一层：

心境（心情）第二层：

激情（狂热）第二层：

激情（狂热）第三层：

应激（压力）第三层：

应激（压力）3.3.心理因素与安全：

情绪影响适当强度的压力反应能调动体内的能量，会使人适当强度的压力反应能调动体内的能量，会使人适当强度的压力反应能调动体内的能量，会使人适当强度的压力反应能调动体内的能量，会使人精神振奋，并全力以赴投入到工作中。

精神振奋，并全力以赴投入到工作中。

压力反应可提高人的警觉性，增强身体的适应能压力反应可提高人的警觉性，增强身体的适应能压力反应可提高人的警觉性，增强身体的适应能压力反应可提高人的警觉性，增强身体的适应能力，增进工作和学习效率，并将其提高到远远超力，增进工作和学习效率，并将其提高到远远超力，增进工作和学习效率，并将其提高到远远超力，增进工作和学