结构化面试答题思路.doc

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结构化面试各模块讲解

一、自我认知与职业匹配

二、人际沟通

三、组织管理

四、综合分析

五、应急应变

六、教育教学

一、自我认知与职业匹配

（一）真题赏析

1.你有什么特长？

2.你的座右铭是什么？

3.我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，请你对你自己的表现作

个评价。

4.教师要耐得住寂寞、清贫，教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？

（二）自我认知操作定义

1.对自己的性格、态度等构成有良好的评价；

2.兴趣与岗位情况匹配；

3.成就动机与岗位情况匹配（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻

炼等）；

（二）自我认知与职业匹配题型分类

1.直接型

（1）请介绍一下你的优缺点？

（2）你为什么选择教师职业？

2.间接型

（1）小李的月收入比教师的年收入多，他母亲让他考教师，你是小李的朋友，你怎么建

议？

你是小李你会怎么选择？

为什么？

3.压力型

（1）我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，你对你自己的表现

作个评价吧。

（三）答题技巧与答题原则

1.自我认知与职业匹配——投射性

2.虚实结合——多举例，用事实数据说话

3.发掘自己的特质——人无我有，人有我优

（四）备考策略

1.自我梳理

（1）人生经历梳理

①人生经历了哪些阶段？

取得了什么成就？

学习阶段：

学习经历为主，包括成绩、奖学金，是否被评为优秀学生干部以及勤工助学经

历等。

注意要有所侧重，挑重点。

工作阶段：

侧重于工作中取得的成绩、锻炼的能力和增长的经验，突出团队协作精神。

注意：

不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等，对过去要有阳光心态。

②你在这些阶段里你认为最成功/失败的一件事情是什么？

★你经历的一件成功（快乐、自豪）的事

正确认知-分析原因-再接再厉

★你经历的一件失败（痛苦、自责）的事

正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变

（2）自身特点梳理

①性格特点

外向，善于交际，灵活性强

内向，善于自省，原则性强

勤奋好学，善于总结

责任心强，善于助人

②优点缺点

优点：

和教师职位相结合，突出竞争力

缺点：

安全缺点

可以说的优点

良好的身体素质和良好的生活习惯

心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识

责任心强，爱岗敬业

具有大局观和很强的包容心

勤俭朴素，吃苦耐劳

专业基本功扎实，具备良好的知识基础

具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识

办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断

具有很强的团结协作意识和沟通能力

考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊

学习能力强，能通过各种途径充实自己

做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气

不便说的和说得不恰当的优点：

遵纪守法，无不良记录

善于揣摩别人的心思

艺术气质

有抱负，志向远大

凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解

可以说的缺点：

缺少工作经验

对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面

缺乏统筹规划能力

遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断

办事灵活性不够

不便说的缺点：

致命的缺点

和教师职业严重对立的缺点

③兴趣爱好

单调--结构可能有缺陷，

丰富--生活的稳定性就高

最好将爱好和职位结合起来

④专业技能

专业匹配

实践经验

资格认证

能力擅长

⑤价值观

座右铭

最喜欢的人物

最喜欢的书籍

（3）报考动机梳理

①你为什么选择教师这个职业？

②你是否符合教师资格证的要求？

①你为什么选择教师这个职业？

马斯洛需要层次理论

报考动机：

求职需要、学以致用、锻炼自己、实现价值

教师是太阳底下最光辉的职业，能够成为一名人民教师我感到非常光荣。

我选择参加教师

招考，进入教师队伍的原因有以下几点：

首先是符合我的人生规划，早在年少时我就立志要做一名老师，所以在读大学时我义无反

顾的选择了师范院校；

其次我的知识储备符合做一名老师的要求，在四年大学生涯中我积累了很多教育理论知识

和学科专业知识，这些都为我成为一名教师打下了坚实的基础；

再次我的性格也很适合做老师，我很喜欢和孩子们相处，做事有耐心，有毅力，这些也都

符合教师的职业特点。

通过对自我的深度分析，我认为我是适合做老师的，所以我来参加此

次招考，希望能够有幸走上讲台。

如果此次我能通过面试，我一定„„

（4）能力素质梳理

①所学专业是否与职位匹配

②是否具备职位所需的某种特长

③是否自学或了解过职位需要的某种知识

④是否锻炼或培养职位所需的某种能力

2.职位梳理

教师工作性质、任务责任、职位所需的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等。

二、人际沟通

（一）题型定义

1.题干通常设定一个障碍情境

障碍通常指的是工作受阻或情绪不佳；

2.涉及的复杂人际关系：

学校中的上下级、平级之间，与学生和家长之间。

（二）真题赏析

1.领导安排一份工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情都揽下来，然后拖拖拉拉

的不去做，对此你怎么处理？

2.有个家长对你的教学有意见，你怎么处理？

（三）测评要素

1.沟通的有效性

2.处理问题的原则性与灵活性

3.人际交往中的主动性

4.角色定位的准确性

5.复杂情境的适应性

（四）沟通维度

1.领导

1.领导

①领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况

②领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排

③对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重

④对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议

⑤切勿越级上报

⑥切勿主动调节领导矛盾

⑦切勿当众指出领导错误

2.同事

①同事不一定是对的，但是都是可以挽救的

②工作上一定要和同事配合，不要单打独斗

③好事不要一人占完，要懂得分享

④对同事要尊重，多请教、多交流、多关心

⑤同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。

⑥对同事也尽量从自己身上找原因

3.家长

①家长是利益诉求

②家长合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解

③接待家长要热情，交谈要细致耐心

4.学生

对学生要信任、关心、帮助、激励

（五）答题思路

1.冷静

2.反思

3.沟通

4.扬弃

（五）答题思路

对领导

你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？

1.冷静：

工作挫折，领导批评

一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它。

领导对我的批评是出于对我的关心和爱护，此时，我会保持冷静，以平和的心态处理好这

件事。

2.反思：

之后，我会认真分析原因

一，是否方案本身存在问题，例如不具有可行性或者不切合实际；

二，是否由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。

3.沟通：

如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导、同事请教，使方案更完善、符合

实际、具有可操作性，争取得到采纳；

如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、沟通情况，

争取领导的批评教育、帮助指导。

4.扬弃：

我不会影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；我另一方面要克服不足，

完善自我，做一名合格的教师

对同事

老魏是个性格耿直的老教师，但是老是针对你，谈下你怎么处理？

1.冷静：

老魏是一个耿直的老教师，他为学校的发展做了很多贡献，是学校的一笔宝贵财富。

如果

如题目所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、小事发扬风格的态度，从大局

出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个事情。

老魏是一个耿直的老教师，他为学校的发展做了很多贡献，是学校的一笔宝贵财富。

如果

如题目所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、小事发扬风格的态度，从大局

出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个事情。

2.反思&3.沟通：

第一，因为生活和工作的态度和方式方法，使老教师不满，我会积极主动地向大家道歉，

并向大家学习，端正自己的工作态度和调整自己的工作方法，争取大家的谅解。

第二，工作上业务能力不高，综合素质不强，影响了大家工作，我会将老教师的批评作为

动力和鞭策，多向老教师学习他们优良的品质和丰富的工作经验，努力提升自己的工作能力，

争取得到大家的认可。

第三，如果是因为我和老魏之间平时的沟通和交流较少，对一些看法不同，存在误解。

那

么我会在立足本岗的情况下多与老同志进行沟通，多站在老魏的角度去思考问题，同时也把

年轻人的理念，新的思想和新的知识教给老同志，形成相互学、习相互帮助的良好和谐气氛。

4.扬弃：

老教师是工作中的良师，有很多的宝贵经验和社会阅历值得我们去借鉴。

在以后的工作中

我会虚心求教，在生活中尊重和照顾老同志，并时刻按一个优秀教师的标准要求自己，使自

己的表现让老同志满意，共同促进学校的发展。

对家长

有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教的不好，你怎么办？

1.首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展；

2.其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的

问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。

3.再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现

了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉，如果不是我的原因，我也会耐心地解

释说明情况，请求理解。

另外我也会住到找校长道歉，并说明真实情况，保证不会再次发生

类似事情。

4.事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方及

时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

对学生

学生唯独上你所教的学科的课提不起兴致，学习效果差，你应该怎么办？

（六）答题技巧

1.阳光思维：

主动积极

2.学会心态转换

挫折=存折

压力=动力

障碍=最爱

（二）真题赏析

1.领导安排一份工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情都揽下来，然后拖拖拉拉

的不去做，对此你怎么处理？

2.有个家长对你的教学有意见，你怎么处理？

3.你的一个很好的教学改革方案，不仅没得到校长的采纳，反而说你异想天开，你么办？

三、组织管理

（一）操作定义

1.提出目标，制定规划的周密性、可行性

2.组织工作的条理性、灵活性，充分利用资源

3.有效控制、激励、协调群体活动

（二）真题赏析

1.校长委托组织一次夏令营活动，你怎么开展工作？

2.今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。

请问你将如何安