收费站各岗位人员员岗位职责文档格式.docx

收费站各岗位人员员岗位职责文档格式.docx

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三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表；

四、负责收费站通行费足额上缴；

五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；

六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；

七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；

八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查；

九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；

十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。

监控员岗位职责

一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；

二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；

三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；

四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；

五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令；

六、监督收费员上岗期间的遷章守纪的情况；

七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视;

八、负责填写各类报表，签字手续完整;

九、负责监控室的管理及日常清洁工作;

十、协助票证人员打印报表;

十一、完成上级下达的其它任务。

办公室主任职责

一、负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对上级下达的任务要先向站领导汇报，并做好记录，完成任务后，想站领带汇报，；

二、负责各种会议的记录工作，检查，督促、催办会议决定

事项的贯彻执行；

三、执行保密制度，负责做好机要文件的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；

四、负责接待来站人员及办理来访事宜；

五、负责筹备各类会议及公务安排；

六、负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作；

七、负责做好办公设备的使用管理工作；

八、负责收费站的办公用品的购置和管理工作；

九、对上级来电要及时做好记录，并向站领导汇报；

十、负责对所有工作人员进行签到，做好本站的考勤工作,

并进行检查和督促；

十一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。

收费班长岗位职责

一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度,遷守规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准;

二、负责本班人员列队上下岗，合理分配车道，并及时增开车道，确保车道畅通；

三、负责班内人员考勤；

四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督；

五、班长对本班的安全生产工作负责，对出现安全事故要及时、如实报告，并承担相关责任；

六、关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及时上报;

七、负责对突发事件的处理及上报;

八、

负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班

组工作计划；

九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。

收费人员岗位职责

-、遷守国家各项法令、法规、执行各项规章制度，坚守工

作岗位，遷守工作记录;

四、负责本岗亭的安全工作;

五、积极学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费，提高对过往车辆的放行质量，确保车辆快速通行；

六、严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假；

七、积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议；

八、负责本岗位收费应急工作落实，认真执行本岗应急处置标准;

收费站职责

一、严格执行有关收费政策和收费标准，落实各项规章制

度，保证收费工作正常进行；

二、严格执行各项管理制度，不断总结经验，及时解决存在的问题；

三、定期对职工进行职业道德教育，努力提高职工思想政治素质；

四、有计划的组织职工进行业务学习，开展岗位练兵，使职工不断拓宽知识面，提高业务技能；

五、落实安全措施，及时排除事故隐患，确保人生、财产安

全；

六、建立本站自我约束机制，并接受监督检查；

七、定期召开站务会议，研究问题，落实上级指示，改进工作方法；

八、及时组织有关人员进行收费设备的保养和养护，保证收费设备正常运转；

九、对全站人员进行半军事化管理，加强组织纪律性；

十、加强收费站基础设施和环境的管理。

收费站站长岗位职责

一、公司相关管理规定，爱岗敬业；

保证收费业务的正常进行；

二、负责对各岗位文明服务进行监督、管理；

三、负责组织开展站区美化活动，搞好站区美化工作；

四、落实安全措施，及时排除事故隐患，却保人身财产安全;

五、负责本站日常管理和收费业务的计划、组织、协助各部门之间的工作，组织安排对收费业务的检查，掌握收费任务完成情况，制定合理的收费营销活动，完成计划业务目标；

六、负责对各业务操作流程进行监督、管理；

七、负责对本站收费人员“星级达标考核”工作的实施和监督；

八、负责本站的文件、计划、工作总结及汇报宣传材料的审核、上报工作；

九、负责对收费站收费现场突发事件的处理。

收费站副站长岗位职责

一、严格执行收费管理办法和收费标准，落实各项规章制

度，保证收费业务的正常进行；

二、协助站长搞好本站的组织管理工作；

三、做好分管工作以及对职工进行职业道德教育，提高职工的思想政治素质；

四、负责组织本站职工进行业务学习，开展岗位练兵，劳动竞赛活动，提高职工的业务技能；

五、负责组织有关人员对本站的收费设施进行维修、维护、

保养、保证收费设施的正常进行；

六、加强站容站貌，军容军纪等管理工作；

七、做好站长交给的其它工作。

安全员职责

负责机电设备的日常巡检、运行管理、按规定维护、维

修及故障的应急处理，保证系统正常运行;

二、根据机电设备的运行情况，填写设备月、年维护\维修记

录；

三、学习先进技术，熟悉机电设备的性能，掌握操作和维护方法;

四、及时处理设备故障，发现隐患及时跟有关部门取得联系，妥善处理；

五、定期与其他有关工作人员进行业务交流;

六、掌握系统运行情况，严格记录制度;

份，并进行相关软件的维护、杀毒、升级等工作;

八、负责对损坏设备进行现场调查、技术鉴定和修复;

九、完成领导交办的其它工作。