某物业管理服务有限公司岗位说明.doc

某物业管理服务有限公司岗位说明.doc

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某物业管理服务有限公司岗位说明

管理处主任职责

1、及时准确地传达贯彻公司的各项决议精神和公司领导的指示。

2、负责组织落实、完善小区和各项管理制度，并负责监督执行。

3、负责本小区工作计划的制定和落实，合理安排各部门工作。

4、负责对本小区物业管理情况进行监督和改进，确保达到质量目标。

5、负责本小区成本控制，确保达到经营目标。

6、负责与政府主管部门、传媒机构、学校、建设单位，公司各部门的沟通、协调工作。

7、负责与业主的沟通工作，及时处理业主、住户投诉、采纳业主，住户的合理意见。

8、负责本小区员工培训和培养，不断提高员工服务意识、工作素质与业务能力与技能。

9、对本小区各部门员工工作进行季度、年终考核。

10、完成上级领导交办的其他工作。

某物业管理服务有限公司

财务经理岗位职责

1、安排、布暑各小区财务年度预算、决算工作；

2、督促/监察各小区内勤人员按公司规定的财务程序开展工作；

3、为片区、小区收费及时率、成本控制提供考评依据；

4、负责公司资金安全；

5、审核制定各片区、各小区收费标准，报物业公司总经理审批后组织实施；

6、编制公司年度资金计划，负责制定统一的相关财务报表；

7、严格照章纳税，负责协调与银行税务部门的相关关系；

8、负责各项成本的事前预测、事中控制及事后分析提供数据依据，建立成本控制体系；

9、负责小区内勤财务人员的财务培训工作。

××××物业管理服务有限公司

会计岗位职责

1、严格按照《会计法》及总公司设置的会计核算程序履行职责，办理相关业务；

2、负责对各小区经济业务的收付款原始单据进行初步审查，确定其所辖项目、会计业务性质，填制记帐凭证；

3、及时将当日编制的记帐凭证录入财务系统，确保内容完整、分类合理、数据准确，会计科目使用合理；

4、负责会计凭证等的整理归档；

5、月末及时进行结帐、转帐事项、作好日记帐、明细帐，总分类帐的登记和保管事项；

6、按公司财务部设置的报表体系进行数据的分类整理，按规范要求填制相关报表，进行财务结构、损益变动、成本费用、预算执行、中长期趋势的分析及会计报告的编制、分析和解释，并提交审批人审批后报出；

7、每周必须到各小区进行实地调查了解，注意平时相关数据资料的收集、分析、比较工作，作为拟订各项预算的参考依据；

8、每月月末，将会计总帐与出纳员的“现金日记帐”相核对，做到帐帐想符合；

9、月末及时清理未达帐项及各项应收未收款，作好帐龄分析，确保公司债权安全。

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出纳岗位职责

1、严格执行《现金管理条例》，认真复核一切与货币资金收付有关的原始凭证。

付款前应复核的内容是：

付款单据是否按照公司统一的报销单填制；报销、付款单据是否按照财务规范进行粘贴和填制；原始单据的合计金额与报销、付款单据金额是否相符。

2、款项收付后，应在付款单据上加盖专用图章。

3、根据审核无误的原始凭证收付现金及办理银行结算手续；负责向银行领购各种结算票据。

4、根据业务开展情况，及时准备备用现金，并及时向有关开支控制人员提供资金结存情况，以便合理安排资金。

5、负责库存现金和有价证券的保管。

6、根据原始凭证及时准确地登记现金日记帐和银行存款日记帐，每日将“现金日记帐”与库存现金相核对，确保帐实相符，公司财务部将对出纳库存现金进行不定期的检查，以监督出纳员执行财务制度的情况。

7、每月月末，应及时取得银行结算单据，与银行对帐单核对余额，如有不符，应逐一查明原因，进行处理。

对未达帐项，要编制“银行余额调节表”。

银行对帐单和“银行余额调节表”均是重要的原始凭证，应在月末交接给会计，附在本月最后一张记帐凭证的后面。

8、及时办理单据交接手续。

9、负责组织各项款项的及时收取及收款工作（含各小区负责收取的款项）的日常管理和监督。

10、严格保守公司的一切财务机密，有关货币资金结余的详细情况，除财务部内部对帐和经理及授权人批准外，不得向任何人透露。

11、完成公司财务经理交付的其他工作。

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小区内勤收银业务岗位职责

1、服从公司的统一领导，自觉遵守公司财务制度。

2、维护公司良好形象，主动热情为业主服务，敬业爱业。

3、严格执行《现金管理条例》，对收取的各项费用严格管理，及时上交公司财务部，确保现金的完全性和完整性。

4、对各项款项的收取做到认真、仔细、钱票相符，对当日收取现金必须按照规定出具现金收款凭证，并于当日下午5：

00前与财务部出纳办理正规交接手续。

5、妥善管理一切合法票据，发票与收据必须按编号顺序使用，各小区领用，退还票据时应及时做好登记，并不得使用任何未经财务部许可的票据。

6、监督所有现金收付业务有关人员在业务处理后，都必须在相关单据上签字，以备追溯责任。

7、熟练操作财务系统软件。

确保系统数据安全、真实、有效，不得任意篡改系统数据，未经公司批准，任何时候不得使用外来软盘、光碟。

8、定期（每周、每月）对财务数据进行备份，备份数据必须妥善保存并进行加密设置，备份软盘非公司批准不得借与他人使用。

9、及时、准确按照公司规定的统一收费标准收取小区各项经营收入，任何一项收款都必须向支付方开据公司有效收费凭证（加盖财务专用章），不得私打收条或使用其他非法票据、现金相符，及时调整当日尚未核销结清的帐。

10、当日所收现金必须在当日核对日报表与票据，现金相符，及时调整当日尚未核销结清的帐。

11、认真审核小区其他人员所填报销凭证是否规范、准确，并于规定时日内统一到财务部办理报帐相关手续。

12、按时报送各类财务报表（月报表及各类临时所需报表）。

13、完成公司财务经理交付的其他工作。

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管理处工程主管岗位职责

1、对管理处主任负责，全面负责工程及设备的管理工作，合理安排本部门员工工作。

2、根据设备设施的实际情况，制定人员编制和物耗计划，并进行能耗、物耗的控制，降低运行及维修成本，合理配置人员及工具，工具领用应登记造册。

3、负责装修管理和空置房管理工作，负责区域内各类图纸资料的收集、分类和补充。

4、根据所管物业的实际情况，编制《设施设备维修保养计划》报品质部审批，并按计划进行设施设备维修养护工作并组织大、中修及工程改造；督促下属按计划进行设备设施的维护保养工作。

5、加强与业主（住户）的沟通关系，做好客户投诉的解释、处理工作。

6、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作。

7、组织员工培训，不断提高下属员工的服务意识，安全意识和专业技能，防止出现人身及设备安全事故。

8、根据设备操作手册，编制管理区域内的设备的安全操作规程，并报管理处主任审核，品质部批准后的安全操作规程上墙。

9、制定《值班人员巡检路线图》，并报管理处批准，路线图中需注明巡视要点，巡视频率，记录要求等内容。

10、负责监视测量设备的检定或校准工作。

11、每月月底对管理区域内的能耗作出分析，降低损耗。

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工程维修班班长岗位职责

1、协助工程主管处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施，设备的检查，维护，保养，检修等指令执行工作。

2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及管理。

3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检记录。

4、组织维修人员按时完成水电气抄表工作。

5、协助并组织维修人员及时处理报修工作，反馈常用物料，维修零件，工具等的品质情况。

负责维修材料的领用，统计工作。

6、协助并检查员工工作纪律和工作质量。

7、第一时间内现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。

8、检查当班员工工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。

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工程维修人员岗位职责

1、在班长的领导下，具体执行工程设施设备的运行，保养和维修。

2、爱护工具及设备、服从班长调度、积极参加公司或部门组织的有关学习和培训。

3、严格执行各种规章制度及设备运行操作管理规程。

4、负责打扫自己所管理设备房内的清洁卫生并对设备进行日常维修保养。

5、认真作好设备运行、保养、维修、巡检等记录，对重大问题及时上报工程主管。

6、负责所管理区域的水电气抄表工作。

7、在工作中应按规定着装、佩带工作牌、精神饱满，现场作业时不得高声喧哗。

8、遇自来水爆管、煤气泄露等急修，则在接到通知后立即赶到现场进行处理，无法立即处理者，须立即报告工程主管。

9、在接到管理处下发《派工单》或通知后，应按约定前往处理；不得无故拖延。

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管理处护卫主管岗位职责

1、负责护卫队伍建设，合理安排护卫部工作，对本部门护卫队员的工作进行指导，解决员工工作中的实际困难，随时掌握员工思想动态，加强员工的思想沟通和交流。

2、具体组织护卫人员的在职培训和军事技能训练及现场指导，提高护卫人员的综合素质，定时召开研讨或班长例会。

3、每天检查各班在岗工作状况、质量记录、各项管理制度、防范措施落实情况，根据实际情况调整工作流程，发现问题及时处理并向有关部门负责人汇报，将有关情况记录在《值班记录表》上。

4、负责所管理区域的治安防范工作，负责突发事件处置方案的拟订、演练和现场指挥。

5、定期组织对消防器材进行检查和消防知识培训，并适时组织消防演练。

6、负责对所管理区域车辆、道路的有序管理，确保秩序井然。

7、负责对本部门员工进行培养、选拔和考核。

8、协调对外关系，协同警方搞好社区综合治理，熟悉各防区的治安状况，在责任区内发生治安、刑事案件时，应立即组织人员保护好现场，并控制好事态。

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保洁主管岗位职责

1、负责保洁管理区域的划分及人员安排，合理分配工作，制定具体的工作计划流程，并督促保洁人员严格执行。

2、负责每日对保洁工作进行巡视检查和记录，现场督促员工的工作质量，并对其微不足道之处提出必要的批评并进行纠正和指导，对每日发现的情况及时向管理处负责人反馈，并跟踪检查整改结果。

3、负责管理区域内保洁用品的申购及配置，合理控制保洁成本。

4、负责对保洁人员提供技术指导及相关培训，提高员工的工作质量及职业素养。

5、每日对保洁人员出勤、仪容仪表、礼貌用语等进行检查和指导。

6、观察和掌握员工工作情绪，作好员工的思想工作，及时向管理处负责人反映员工思想动态。

7、负责对绿化工作质量进行检查，督促整改，并及时向有关部门反馈。

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总经理管理职责

1、全面主持重信物业公司工作，主要负责公司财务、行政总体管理及相关督导工作，对公司经营承担经济和法律责任。

2、负责制定质量方针，确保质量目标的制定和质量体系运行所需资源的获得，确保对质量管理体系进行策划，主持管理评审。

3、负责制定公司的相关制度和规定，负责对公司管理处主任及以上职位的人员任免。

4、负责督导、监察公司各部门及各级负责人员工作执行情况。

5、负责公司参加与政府职能部门、上级主管部门、开发建设单位以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。

6、站在全局的角度把握公司经营方向，提出决策意见。

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行政管理部工作职责

1、负责公司各部门之间的工作协调，协助总经理处理和协调各种事务，承上启下，内外沟通。

2、通过深入的调查研究，及时掌握公司内外信息，为公司管理层提供及时、准确、有效的各类信息及分析，为公司领导决策提供资讯依据，维护和保持公司信息渠道的畅通。

3、负责公司人力资源管理（包括员工招募、人才储备等），合理配置人力资源，制定并组织实施人员考核计划。

4、负责公司各部门物品采购及库房管理工作。

5、负责公司行政会议的会议记录和公司大事记录，组织编撰公司级的各类文稿（包括年工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。

6、负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信的管理工作，并做好