如何建立高效率的培训体系-Jack(07.08)优质PPT.ppt

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人力资源管理与开发的基本概念人力资源管理与开发的基本概念2人力资源管理与决策支持系统人力资源管理与决策支持系统战略：

人力资源规划战略：

人力资源规划企业文化企业文化价价值值观观行为规范行为规范激励人激励人薪酬管理薪酬管理培养人培养人人力资源开发人力资源开发用好人用好人绩效考评绩效考评选好人选好人招聘管理招聘管理规范化管理：

岗位分析与评价规范化管理：

岗位分析与评价信息系统平台信息系统平台3u以此为生，以此为生，精于此道；

精于此道；

u以理性心态对待以理性心态对待工作；

工作；

u以最小成本追求最大效益；

以最小成本追求最大效益；

u细微之处做得专业；

细微之处做得专业；

u他人不可轻易替代。

他人不可轻易替代。

培训职业化培训职业化4p人力资源部没有建立完善的培训体系人力资源部没有建立完善的培训体系p各部门负责人对培训认识不足各部门负责人对培训认识不足p各部门没有完整的培训计划各部门没有完整的培训计划p培训内容针对性不强培训内容针对性不强p培训课件开发难度大培训课件开发难度大p师资匮乏，培训方式、授课技巧欠佳师资匮乏，培训方式、授课技巧欠佳p学员欠缺实用、活用的决心学员欠缺实用、活用的决心p为培训而培训，为学习而学习为培训而培训，为学习而学习培训的现状分析培训的现状分析5人力资源部制定培训计划和预算人力资源部制定培训计划和预算培训培训需求调查是否做好需求调查是否做好，以实用为，以实用为原则原则师资师资是培训是否成功的是培训是否成功的关键：

业务型、专家型、关键：

业务型、专家型、技巧型技巧型中高层管理人员的培训（内训、外训）中高层管理人员的培训（内训、外训）培训内容培训内容是否满足学员需要，激发学员学以致用是否满足学员需要，激发学员学以致用培训方式的创新（讲座、图书资料、视频资料、培训方式的创新（讲座、图书资料、视频资料、研讨会、远程培训）研讨会、远程培训）良好的培训效果循环良好的培训效果循环有一个有一个过程！

过程！

解决方法研讨解决方法研讨6转变过去行政事务性工作为专业、战转变过去行政事务性工作为专业、战略性略性工作（公司工作（公司需求、个人的需求）需求、个人的需求）u顾顾问问：

员工个人的成长与发展顾问：

员工个人的成长与发展顾问u供应商：

开发、提供符合需要的课程供应商：

开发、提供符合需要的课程u谋划者：

制定培训规划、年度计划谋划者：

制定培训规划、年度计划u执行者：

组织、执行培训计划，控制执行者：

组织、执行培训计划，控制u培训培训费用费用u跟进者：

培训后的评估与跟进跟进者：

培训后的评估与跟进培训经理的角色培训经理的角色7u培训是企业战略调整的一部分培训是企业战略调整的一部分u培训是企业文化的一个方面培训是企业文化的一个方面u培训是一种有效的沟通方式培训是一种有效的沟通方式u培训是一种有效的工作方式培训是一种有效的工作方式对企业培训的认识对企业培训的认识8u提提高高员员工工素素质质、改改善善员员工工绩绩效效、增增强强员员工工创创造力达到员工创值的目的造力达到员工创值的目的u提高工作效率，员工创造更多价值提高工作效率，员工创造更多价值员工创值过程：

员工创值过程：

吸纳有用的知识吸纳有用的知识开发核心员工开发核心员工有效地运用员工现有的知识有效地运用员工现有的知识知识分享及创造知识分享及创造促促进进人人力力资资本本的的运运用用及及保保留留（是是人人力力资资本本管管理理的核心问题，也是企业培训的核心内容的核心问题，也是企业培训的核心内容）对企业培训的认识对企业培训的认识9u营造一种学习氛围、建立学习型组织营造一种学习氛围、建立学习型组织在成功组织中的七种做法在成功组织中的七种做法雇员对工作的安全感雇员对工作的安全感有选择性地招聘新员工有选择性地招聘新员工自我管理的团队和决策制定的分权化自我管理的团队和决策制定的分权化以组织绩效为基础的高业绩工资以组织绩效为基础的高业绩工资广泛的培训广泛的培训地位的差别的减少地位的差别的减少在整个组织中财务业绩信息的广泛分享在整个组织中财务业绩信息的广泛分享对企业培训的认识对企业培训的认识10u营造一种学习氛围、建立学习型组织营造一种学习氛围、建立学习型组织学习型组织学习型组织ForensterForenster教授教授6060年代第一次提出了年代第一次提出了“学习型组织学习型组织”1.1.层层次次扁扁平平化化：

管管理理人人员员从从上上下下级级从从属属关关系系转转化化为工作伙伴关系为工作伙伴关系2.2.组组织织咨咨询询化化：

组组织织内内不不是是命命令令关关系系，相相互互咨咨询询，不断学习不断学习3.3.系系统统开开放放化化：

管管理理的的组组织织系系统统不不断断创创新新，不不断断调整各种结构调整各种结构关关营造营造一种学习气氛成为未来培训的趋势一种学习气氛成为未来培训的趋势对企业培训的认识对企业培训的认识11员员工工培培训训的的目目的的在在于于，使使每每位位员员工工都都能能明明确确自自己己的的任任务务、目目标标；

提提高高工工作作所所需需的的技技能能；

不不断断更更新新知知识识结结构构和和观观念念；

并并在在实实践践中中能能充充分分发发挥挥其其积积极极性性、创创造造性性；

不不断断提提高高业业务务水水平平和和业业绩绩水水平平，以以达达到到一一流流员员工工的的标标准准，增增强强他他们们在在业业务务上上的的成成就就感感和和专专业业上上的的满满足足感感，使使自自己己得得到到充充分分的的发发展展并并为为公公司司创创造造最大的价值。

最大的价值。

在合适的时间，对合适的人，进行合适的培训！

培训的宗旨培训的宗旨12公公司司培培训训策策略略的的制制定定必必须须源源于于企企业业发发展展战战略略的的需需求求，从从长长期期和和短短期期策策略略两两种种考考虑虑出出发发。

另另一一方方面面，培培训训还还需需考考虑虑到到员员工工作作为为接接受受者者的的具具体体需需求求。

具具体体的的培培训训计计划划应应该该是是结结合合员员工工个个人人发发展展需需求求并并适适合合企企业业岗岗位位技技能能需需求求和和业业务务发发展展需需求求的的学学习习计计划划，因因此此公公司司领领导导层层的的责责任任是是制制定定宏宏观观的的全全局局规规划划，各各职职能能部部门门的的中中层层领领导导或或初初级级主主管管负负责责与与员员工工一一起起制制定定具具体体的的体体现现员员工个人发展的培训计划工个人发展的培训计划。

怎样制定培训策略怎样制定培训策略13有效解决影响绩效的培训问题有效解决影响绩效的培训问题对合适的人在合适的时间给予合适的培训针对工作标准管理标准提高工作技能符合企业发展要求的个人职业发展培训配合战略及政策实施转变观念能力拓展知识更新以解决问题为导向的学习型组织的建立有效培训体系的概念有效培训体系的概念14培训体系的改进培训体系的改进传统培训体系传统培训体系问题改改进以内容为基础以内容为基础以培训能力为基础以培训能力为基础以时间为基础以时间为基础以实际表现为基础以实际表现为基础滞后的反馈及行动滞后的反馈及行动及时的反馈及行动及时的反馈及行动以以针针对对性性较较差差的的书书面面教教材为主材为主针对性较强的多种形式教材针对性较强的多种形式教材以学科为体系以学科为体系以模块为体系以模块为体系课堂教学为主课堂教学为主课堂与现场相结合课堂与现场相结合以教师为主以教师为主以学员为主以学员为主一般化目标一般化目标特定目标特定目标参照常规标准参照常规标准参照具体工作标准参照具体工作标准15有效培训体系的建立有效培训体系的建立绩效绩效战略战略分析分析评价评价设计设计开发开发实施实施161.教育培训是企业最重要的投资教育培训是企业最重要的投资2.2.培训成为对员工有效的激励手段培训成为对员工有效的激励手段3.3.在在向向人人力力资资源源管管理理转转变变和和应应用用中中，往往往往首先由培训开始首先由培训开始4.4.企企业业文文化化的的培培训训成成为为企企业业培培训训内内容容的的重重要组成部分要组成部分5.5.创造创造浓厚的学习气氛浓厚的学习气氛培训体系指导思想培训体系指导思想17培训体系建立与职责分工培训体系建立与职责分工培训课程体系是培训体系的主要内容培训课程体系是培训体系的主要内容培训制度与政策是培训体系的支柱培训制度与政策是培训体系的支柱优秀的师资是培训体系的基础优秀的师资是培训体系的基础培训体系与制度保障培训体系与制度保障18培训体系建立与职责分工培训体系建立与职责分工培训工作定位培训工作定位工作要点：

工作要点：

建章建制建章建制规划计划规划计划组织实施组织实施监督协调监督协调培训体系与制度保障培训体系与制度保障19建立公司培训体系，培训规章制度建立公司培训体系，培训规章制度人力资源发展战略，员工中长期培训规划人力资源发展战略，员工中长期培训规划定期进行素质测评，调查员工培训需求定期进行素质测评，调查员工培训需求制定年度计划，编制培训预算制定年度计划，编制培训预算指导协助各部门实施部门培训计划指导协助各部门实施部门培训计划建立、健全员工的培训档案建立、健全员工的培训档案人力资源管理部门职责！

人力资源管理部门职责！

培训体系与制度保障培训体系与制度保障20u掌握所属员工的培训需求掌握所属员工的培训需求u制定部门培训计划，编制培训预算制定部门培训计划，编制培训预算u组织实施部门培训计划组织实施部门培训计划u对本部门培训效果进行评估对本部门培训效果进行评估u对所属员工进行在岗指导和培训对所属员工进行在岗指导和培训u视需要制定并完善本部门的培训教材视需要制定并完善本部门的培训教材各部门经理对所属员工负有培训责任！

各部门经理对所属员工负有培训责任！

培训体系与制度保障培训体系与制度保障21培训体系培训体系培训类型培训类型培训类型图培训类型图在岗培训在岗培训离岗培训离岗培训员工业余学习员工业余学习专项培训专项培训外派外派培训培训部门专业培训部门专业培训业余进修业余进修学历教育学历教育国国内内外外派派国国外外外外派派经经理理人人员员培培训训核核心心业业务务培培训训业务业务通用通用知识知识与技与技能培能培训训驻驻外外人人员员培培训训跨跨部部门门培培训训新新员员工工培培训训22培训体系培训体系课程体系课程体系国国外外培培训训经经理理人人员员培培训训员员工工通通用用工工作作知知识识及及技技能能国国内内外外派派培培训训新新员员工工培培训训核核心心业业务务培培训训课程体系课程体系个人技个人技能发展能发展企业文企业文化课程化课程职位专职位专业课程业课程管理技管理技能发展能发展员员工工通通用用工工作作知知识识及及技技能能部部门门专专业业培培训训23培培训训管管理理办办法法有有关关培培训训的的职职责责、制制度度、类类别别划划分分、工工作作流流程程、培培训训管管理理、待待遇遇以及培训协议等。

如：

以及培训协议等。

培训制度与政策培训制度与政策新员工导师制度新员工导师制度内部讲师制度内部讲师制度员工岗位及业余学习政策员工岗位及业余学习政策外训选拔制度外训选拔制度员工培训协议制度员工培训协议制度培训体系培训体系政策与制度政策与制度24u内部讲师制度：

领导首先成为讲师内部讲师制度：

领导首先成为讲师内部讲师基本条件内部讲师培育和管理程序选拔培训试