教学大纲管理学基础教学文稿Word格式文档下载.docx

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2.管理者的职责与技能

3.管理的对象与管理环境

2

二、管理理论的

发展演进

1.早期管理思想

2.古典管理理论

3.行为管理理论

4.现代管理理论

三、决策

1.决策概述

6

2.决策过程及决策的影响因素

3.决策方法

四、计划

1.计划概述

2.计划的编制

3.目标管理

五、组织

1.组织概述

2.组织设计

3.人力资源管理

六、领导

1.领导概述

2.领导权力

3.领导理论

七、激励

1.激励概述

2.激励理论

3.激励的原则与方法

八、沟通

1.沟通概述

2.沟通的形式

3.沟通管理

4.冲突

九、控制

1.控制概述

2.控制过程

3.控制方法

十、创新

1.创新概述

2.创新方法

合计

48

四、大纲内容

第一章管理活动与管理者

【学习要求】

1.掌握管理的基本概念、性质、特征、主要职能及管理系统的构成。

2.认识管理者的概念；

了解管理者的分类及素质要求；

掌握管理者的技能内容及不同管理层次对技能需求的不同比例。

3.了解管理对象的构成要素及其组织形态分类；

掌握影响管理的环境因素及其关系。

【教学任务】

模块1管理活动

一、任务要求

初步认识管理活动

二、理论知识

（一）管理的定义

（二）管理的性质

（三）管理的基本职能

三、技能训练

（一）案例分析

（二）实训操作

四、知识点小结

模块2管理者的职责与技能

准确理解管理者是做什么的

（一）管理者的角色

（二）管理者的素质与技能

模块3管理的对象与管理环境

分析与解决实际管理问题。

（一）管理客体

（二）管理环境

（一）案例分析

【重点及难点】

重点：

1．管理的含义与特征；

管理的职能。

2．按层次划分的管理者的类型；

管理者素质管理者的三大基本技能。

3．管理对象的含义与构成要素；

管理环境的含义与类型；

管理与环境的关系。

难点：

1．对管理定义的多种理解。

2．关于管理者的现代与传统观点的差异。

3．组织、资源要素和职能活动本质的一体化及如何能动的适应环境。

【复习题】

1.如何理解管理和管理者这二个概念？

2.如何理解管理的科学性和艺术性？

3.实际管理中需要管理者具备那些素质？

基层管理者最重要的素质与技能是什么？

4.管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?

5.怎样理解管理的对象？

6.管理者应怎样进行环境管理?

【讨论题】

1.学院的老师是管理者吗？

以管理职能和管理者角色的观点进行讨论。

2.管理者应具备哪些基本技能？

不同层次的管理者所需要的技能的侧重点有何不同。

3.我们为什么要学习管理学？

管理知识可以从课本上学到吗？

4.你觉得管理重要吗？

你对学好管理学充满了信心吗？

第二章管理理论的发展演进

【学习要求】

了解中外早期管理思想的主要观点；

掌握古典管理理论与行为管理理论的主要思想；

掌握现代管理理论的要点及最新发展趋势；

培养对管理思想的认知和理解能力；

培养运用所学理论分析和处理实际管理问题的能力。

模块1早期管理思想

运用中外早期管理思想分析和处理实际管理问题

（一）中国早期管理思想

（二）西方早期管理思想

（二）实训操作

模块２古典管理理论

一、任务要求

运用古典管理理论分析和处理实际管理问题。

（一）泰勒的科学管理理论

（二）法约尔的一般管理理论

（三）韦伯的行政组织理论

模块3行为管理理论

运用行为管理理论分析和处理实际管理问题。

（一）梅奥与霍桑试验

（二）行为科学

模块4现代管理理论

运用所学现代管理理论分析和处理实际管理问题。

（一）现代管理理论

（二）现代管理理论新发展

【重点及难点】

重点：

中国早期管理思想及西方管理思想的精髓

难点：

运用中西管理思想分析解决管理问题

【复习题】

1.分析在组织中进行劳动分工的好处。

2.泰勒科学管理理论、梅奥人际关系理论的要点是什么？

3.霍桑试验过程及得到了什么结果？

4.权变管理思想具体表现在哪几个方面？

5.未来管理的发展趋势是什么？

6.中国杰出的管理思想有哪些？

根据对未来管理发展趋势的分析，未来管理者应具备怎样的素质？

第三章决策

了解决策在管理中的地位，掌握决策的基本内涵；

掌握决策的不同分类、决策时应遵循的基本原则；

掌握决策的程序、关键步骤及决策的主要方法；

运用所学决策理论进行科学决策。

模块1决策概述

能够区分组织中不同类型的决策

（一）决策在管理中的地位

（二）决策的原则

（三）决策的类型

模块２决策过程及决策的影响因素

运用所学知识分析解决决策过程中的实际问题

（一）决策过程

（二）决策的影响因素

模块3决策方法

运用恰当决策方法进行实际问题决策。

（一）定性决策方法

（二）定量决策方法

（三）计算机模拟决策方法

决策的基本过程与决策方法

运用决策理论分析解决决策问题

1.用实例阐述决策在管理中的地位。

2.有哪些常见的决策类型？

3.决策过程由哪几个步骤组成？

4.管理专家认为人们不可能作出“最优决策”，你同意吗？

为什么？

5.请简述几种主要的决策方法？

6.如果你有2000元钱可投资股市或存入银行，银行年利率为10％，而股市收益取决于经济状况，若情况好，每年可赚500元；

正常情况下可得300元；

情况不好时则可能损失100元。

你去如何决策？

分析你最近做出的一项决策，将此决策过程与本章中的决策程序相比较，你认为人们决策是按此过程进行的吗？

在决策中最容易忽视哪些步骤？

第四章计划

1.理解和掌握计划的概念、性质、类型及编制过程。

2.掌握目标管理的概念及特点

3.了解计划书内容的基本结构

4.培养学生编制计划书及自我管理的能力

模块1计划概述

初步掌握计划职能在日常工作和生活中的重要意义。

（一）计划的概念

（二）计划的特征

（三）计划的类型

（四）计划的作用

模块2计划的编制

掌握计划编制的过程及方法

（一）计划工作的程序

（二）制定计划的方法

（三）计划与策划

（四）计划书内容的基本结构

（五）编制计划的要领

模块3目标管理

1.初步掌握如何制定目标

2.学习目标管理的实践性

（一）目标

（二）目标管理

1.计划的概念、内容及特征

2.制定计划的程序、方法

3.目标的特点、作用难点：

计划职能的重要性重点：

难点:

1.计划书的编制

2.计划书的编制

3.目标管理的过程

1.计划的概念、内容及特征。

2.计划的类型和计划的作用。

3.计划工作的程序或步骤。

4.计划书的基本构成分哪几部分?

各部分内容是什么?

5.目标及目标管理的概念及特点。

6.确定目标的原则。

7.目标管理的过程。

1.俗话说：

“一年之计在于春，一日之计在于晨。

”谈谈你对这句话的理解。

2.“小明，你计划一下明天的活动。

”及“小明，去办公室将那份计划拿来。

”这两句话中的“计划”是否相同？

3.如何应对“计划没有变化快”的情况？

4.计划一旦制定，是否意味着不能修改？

如能，需要在什么情况下？

5.目标管理是否能理解为“只看结果，不看过程”的管理模式？

或者理解为“为了结果，不择手段？

”

第五章组织

1.了解组织职能是管理的基本职能之一；

掌握组织及组织设计的含义。

2.基本掌握组织设计的必要性分析、任务原则和影响因素，组织的部门化和层级化的内容。

3.理解组织设计的任务，掌握组织设计的基本原理和方法，掌握组织结构的类型以运用于实践之中。

4.较全面地了解和掌握有关人力资源管理的内容和方法，

5.了解组织文化的概念、特征和基本结构；

掌握组织文化的具体内容、功能与塑造途径。

模块1组织概述

初步认识和理解组织。

（一）组织的含义

（二）组织的分类

模块2组织设计

具备组织结构设计的理论知识和初步能力。

（一）组织设计

（二）组织的部门化

（三）组织的层级化

（一）案例分析

模块3人力资源管理

了解人力资源的计划、过程，人员配备的一般原则；

员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及阶段性特点；

掌握编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招聘的程序和方法，外部招聘和内部提升的优缺