第一章人力资源规划文档格式.docx

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整个企业组织机构可分为两个层次：

第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。

第二个层次负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置，产品研发、生产、技术、销售，服务及日常管理职能的机构及其相关的制度。

即职能体制。

三、企业组织机构设置的原则

（一）任务目标原则

（二）分工协作原则

（三）统一领导、权利制衡原则

（四）权责对应原则

（五）精简及有效跨度原则

（六）稳定型与适应性相结合原则

四、现代企业组织结构的类型

（一）直线制

直线制的特点：

指一种结构形式简单、上下垂直领导、不设专门参谋结构的组织结构形式。

其特征是：

一切管理职能均由各级行政领导担当，不设专门的职能机构，主要适用于小型企业。

优点：

结构简单、指挥统一、责权明确、沟通迅速、效率较高。

缺点：

缺乏专业化分工，领导能力有限，不适合大型企业。

（二）职能制

职能制的特点

指参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构。

特点：

业务行政领导配有通晓业务的参谋机构作助手，并在其分管范围内发号施令。

实现了专业分工化，利用发挥专家作用。

多头领导不利于统一指挥。

没有得到全面推广。

（三）直线职能制

直线职能制的特点

在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。

把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；

另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。

优点是：

既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。

缺点是：

职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；

另一方面也造成办事效率低。

（四）事业部制

事业部制的特点

指总部下设有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式。

1、权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力与外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。

2、各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。

3、各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业

4、各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。

容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；

各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

五、组织结构设计后的实施原则

（一）管理系统一元化原则

（二）明确责任和权限原则

（三）先定岗再定员原则

（四）合理分配职责原则

组织结构图的绘制（了解）

二工作岗位分析概述

（一）概念

1.界定岗位的工作范围和内容

2.提出本岗位员工所应具备的资格和条件

3.制定出工作说明书、岗位规范等人事文件

（三）工作岗位分析的作用

1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础

2.为员工的考评、晋升提供了依据

3.是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件

4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提

5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤

6.使员工充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，有利于员工结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中

三工作岗位分析信息的主要来源

（一）书面资料

（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察

四岗位规范和工作说明书

（一）岗位规范

1.概念

2.内容

（1）岗位劳动规则：

时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则，

（2）定员定额标准

（3）岗位培训规范

（4）岗位员工规范

3.基本形式

（1）管理岗位知识能力规范

（2）管理岗位培训规范

（3）生产岗位技术业务能力规范

（4）生产岗位操作规范

（5）其他种类的岗位规范

（二）工作说明书

2.分类

（1）岗位工作说明书

（2）部门工作说明书（3）公司工作说明书

3.内容

（1）基本资料

（2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求

（5）工作权限（6）劳动条件和环境（7）工作时间（8）资历

（9）身体条件（10）心理品质（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评

（三）岗位规范与工作说明书的区别

岗位规范

工作说明书

内容：

覆盖的范围、内容广泛，其中的内容与工作说明书有所交叉

以“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行深入分析，为基础工作提供必要的前提和依据。

所突出的主题：

什么样的员工才能胜任本岗位工作

什么样的员工才能胜任本岗位工作，该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做。

岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分

结构形式：

标准化原则

不受限制，多样化

能力要求——一工作岗位分析的程序

（一）准备阶段

本阶段的具体任务是：

了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。

1.根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

2.设计岗位调查方案

（1）明确岗位调查目的

（2）确定调查的对象和单位

（3）确定调查项目

（4）确定调查表格和填写说明

（5）确定调查的时间、地点和方法

3.为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

5.组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

（二）调查阶段

本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。

（三）总结分析阶段

本阶段是岗位分析的最后环节。

它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

二起草和修改工作说明书的具体步骤

1．系统全面的岗位调查，并起草出工作说明书的初稿

2．组织岗位分析专家，对工作说明书的订正、修改提出具体意见

第三节企业劳动定额定员管理

第一单元劳动定额水平

一、劳动定额管理的内容

劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

这四个环节之间相互联系相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。

（一）劳动定额的制定

（二）劳动定额的贯彻执行

评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况，可采用以下几项标准。

1.劳动定额面的大小。

2.企业的计划、生产、财务、劳动各职能部门是不是按劳动定额组织企业的生产经营管理。

3.企业或车间、班组是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核，做到“日清月结”。

4.企业为了推行新定额是不是采取了有效的措施。

（三）劳动定额的统计分析

（四）劳动定额的修订

二、现代劳动定额的发展趋势

（一）巴克制给我们的启示

巴克制（19世纪末泰罗的“科学管理制度”的进一步延伸和发展。

）

其根本特征：

在现有生产设备的基础上，通过对劳动效率的分析研究与管理，建立科学的标准时间，采用一系列措施，最大限度地提高劳动生产率。

具体来说，它具有以下几个方面的特点：

1.根据科学的标准时间测定员工的工作效率。

2.充分发挥基层管理人员的主观能动性。

借以弱化物质刺激。

3.从公司经理、厂长到每个员工都有具体明确的职责范围和岗位责任，并按岗位等级核定工作效率。

4.定额人员定期提出有关工作效率的分析报告，以便于各级管理人员特别是第一线监督人员有针对性地采取有效措施，不断提高工作效率或维持效率的高水平。

5.设立专门从事增援的机动部门和人员，以保证各生产部门人员配备的合理化，最大限度地控制劳动力的使用，减少人力消耗和不必要的损失。

（P26）

（二）劳动定额的发展趋势

1.逐步实现科学化、标准化和现代化。

2.由传统的单一管理逐步转向以提高效率为中心的全员、全面、全过程的系统化管理。

3.由过去的劳动定额与定员分散管理逐步转向劳动定额定员一体化管理。

三、劳动定额水平的概念和种类

劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

定额水平按定额的综合程度可分为以下三类：

1.工序定额水平。

指各个工序之间劳动定额的高低松紧程度。

工序是制定劳动定额的基本单位，定额水平首先体现在现行的工序定额上。

2.工种定额水平。

指各个工种之间拉动定额的高低松紧程度。

3.零件或产品定额水平。

指工序、工种劳动定额汇总的结果。

按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平又可分为以下三类。

1.车间定额水平。

2.企业定额水平。

3.行业或部门定额水平。

此外，按照定额的种类，劳动定额水平又可表现现行性定额水平、计划定额水平和定额标准水平。

四、劳动定额水平是定额管理的核心

五、确定劳动定额水平的基本原则

保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。

衡量劳动定额水平的方法

一、用实耗工时来衡量

二、用实测工时来衡量

三、用标准工时来衡量

四、通过现行定额之间的比较来衡量

五、用标准差来衡量（P30）

注意事项

1.在每个工作班内，使员工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时强度。

2.大多数员工在多数情况下，以正常的速度进行操作，其脑力或体力的支出，应达到或接近国家或部门的劳动卫生标准。

3.从定额执行的全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了中期、后期，由于员工提高了熟练程度，通过积极努力会达到并超过定额。

第二单元劳动定额的修订

一、劳动定额修订的内容

企业只有通过不断修改劳动定额，才能提高劳动生产率，降低产品成本，取得较好的经济效益。

但是，