如何做一名优秀的中高层管理者PPT文件格式下载.ppt

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课程大纲课程大纲全面素质全面素质目标管理目标管理适当授权适当授权激励士气激励士气有效沟通有效沟通文化传播文化传播良好的管理是效率的保证现象现象1、职责不分、职责不分相互扯皮相互扯皮现象现象2、模糊授权、模糊授权上下冲突上下冲突现象现象3、集权推抑、集权推抑相互推诿相互推诿现象现象4、财权紧握、财权紧握无人做事无人做事现象现象5、层次不清、层次不清一团乱麻一团乱麻第一篇第一篇全面素质全面素质一、一、领导者拥有的共同的素质领导者拥有的共同的素质二、二、领导人的领导人的4种特质种特质三、三、中高层管理人易犯的错误中高层管理人易犯的错误四、四、企业中高层管理人员如何对待上司企业中高层管理人员如何对待上司五、五、服从老板六大守则服从老板六大守则六、六、管理者对待下属的成功方法管理者对待下属的成功方法七、七、管理人自我设计的管理人自我设计的8个要求个要求八、八、管理人必备的管理人必备的5项心理习惯项心理习惯九、九、学习的过程中将会经历四个阶段学习的过程中将会经历四个阶段领导者拥有的共同素质1、具有指导思想和、具有指导思想和长远目标长远目标2、充满激情、充满激情3、正直、正直（自知之明、坦诚、成（自知之明、坦诚、成熟）熟）4、信任、信任5、求知欲和胆魄、求知欲和胆魄中高层管理人易犯的错误11、拒绝承担个人的责任。

、拒绝承担个人的责任。

2、没有办法启发工作人员。

没有办法启发工作人员。

3、只强调结果，不强调思想。

只强调结果，不强调思想。

4、在公司内部形成对立。

在公司内部形成对立。

5、一视同仁的管理方式。

一视同仁的管理方式。

6、忘了公司的命脉忘了公司的命脉利润。

利润。

7、只看问题，不看目标。

只看问题，不看目标。

8、不当主管，只作哥们。

不当主管，只作哥们。

9、不、不设定标准。

设定标准。

1010、纵容能力不足的人。

、纵容能力不足的人。

11、眼中只有超级巨星。

眼中只有超级巨星。

中高层管理人易犯的错误中高层管理人易犯的错误

（1）拒绝承担个人的责任拒绝承担个人的责任我认为与我错了，我认为与我错了，复制性复制性“把麻烦传给别人把麻烦传给别人”与与“问题到这里结束问题到这里结束”中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误

（2）没有办法启发工作人员没有办法启发工作人员主管主管70%70%培训员工（专业培训员工（专业教育），人力资源教育），人力资源30%30%基基础教育础教育随时随地随人教育，辛随时随地随人教育，辛苦在前，成功在后。

苦在前，成功在后。

中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（3）只强调结果，不强调思想只强调结果，不强调思想思考、行为、习惯、个性、思考、行为、习惯、个性、命运命运员工没有成长是可悲的员工没有成长是可悲的中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（4）在公司内部形成对立在公司内部形成对立只有我们，没有他们只有我们，没有他们中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（5）一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式因人管理因人管理中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（6）忘了公司的命脉忘了公司的命脉利润利润作主管的有四大责任作主管的有四大责任第一个，为资本主创造利润。

第一个，为资本主创造利润。

第二个，为社会谋求就业。

第三个，为员工谋求福利。

第四个，为消费者谋求品质。

中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（7）只看问题，不看目标只看问题，不看目标做正确的事与正确做事做正确的事与正确做事80208020法则法则中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（8）不当主管，只作哥们不当主管，只作哥们要想获得别人对你长久要想获得别人对你长久的尊重，就让他远离你的尊重，就让他远离你的生活。

的生活。

严格区分工作、生活严格区分工作、生活中高层管理人易犯的错误（中高层管理人易犯的错误（9）不不设定标准设定标准所谓标准，它实所谓标准，它实际上是种誓约，际上是种誓约，是一种品质，是是一种品质，是一直尊严一直尊严。

中高层管理人易犯的错误中高层管理人易犯的错误（10）（）（11）纵容能力不足的人纵容能力不足的人眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星英雄主义扼杀团队英雄主义扼杀团队中高层管理人员如何对待上司中高层管理人员如何对待上司1.自动报告你的工作进度。

自动报告你的工作进度。

让上司知道让上司知道。

2.对对上上司司的的询询问问有有问问必必答答，而而且且清清楚楚。

让让上司放心。

上司放心。

3.充充实实自自己己，努努力力学学习习，才才能能了了解解上上司司的的言言语语。

让上司轻松让上司轻松。

4.接受批评，不犯两次过错。

接受批评，不犯两次过错。

让上司省事让上司省事。

5不不忙忙的的时时候候，主主动动帮帮助助他他人人。

让让上上司司有效。

有效。

6.毫无怨言地接受任务。

毫无怨言地接受任务。

让上司满意让上司满意。

7.对对自自己己的的业业务务，主主动动提提出出改改善善计计划划。

让让上司进步。

上司进步。

服从老板六大守则服从老板六大守则1.老板绝对不会有错。

老板绝对不会有错。

2.如果发现老板有错，一定是我看错。

如果发现老板有错，一定是我看错。

3.如如果果我我没没有有看看错错，一一定定是是因因为为我我的的错错，才才害害老板犯错。

老板犯错。

4.如如果果是是他他自自己己的的错错，只只要要他他不不认认错错，那那就就是是我的错。

我的错。

5.如如果果老老板板不不认认错错，我我还还坚坚持持他他有有错错，那那就就是是我的错。

6.总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。

管理者对待下属的成功方法管理者对待下属的成功方法1、勤勤于于观观察察部部属属是是否否有有异异常常行行为为，然然后后采采取取适适当措施（比如予以心理辅导）。

当措施（比如予以心理辅导）。

2、建建立立“无无事事不不可可谈谈”的的良良好好沟沟通通管管理理，让让部部属的心声有倾诉对象。

属的心声有倾诉对象。

3、让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。

、让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。

4、只只要要情情况况许许可可，就就多多多多让让部部属属参参与与你你的的决决策策工作。

工作。

5、不不要要把把部部属属累累垮垮，但但是是也也不不要要让让部部门门内内部部出出现闷得发慌的现闷得发慌的“闲人闲人”。

6、鼓鼓励励部部属属到到公公司司外外面面呼呼吸吸新新鲜鲜空空气气。

（喝喝午茶）知人用人之道知人用人之道1、远使之而观其忠、远使之而观其忠2、近使之而观其敬、近使之而观其敬3、烦使之而观其能、烦使之而观其能4、卒然部下焉而观其知、卒然部下焉而观其知5、急而与之期而观其信、急而与之期而观其信6、委之以财而观其仁、委之以财而观其仁7、告之以危而观其节、告之以危而观其节8、醉之以酒而观其则、醉之以酒而观其则9、杂之以处而观其色、杂之以处而观其色管理人必备的管理人必备的5项心理习惯项心理习惯有效的管理者知道有效的管理者知道他的时间用在什么地方他的时间用在什么地方有效的管理者致力有效的管理者致力对于企业的贡献对于企业的贡献，不，不是为工作而努力，而是为是为工作而努力，而是为思想和成果思想和成果而努而努力力有效的管理者重视有效的管理者重视发挥长处，包括自己、发挥长处，包括自己、上级、同事、下级、周围环境的长处上级、同事、下级、周围环境的长处有效的管理者集中精力于少数主要领域，有效的管理者集中精力于少数主要领域，以便以优秀的管理产生卓越的成果以便以优秀的管理产生卓越的成果有效的管理者能做出有效的管理者能做出有效的决策有效的决策管理者学习过程四阶段管理者学习过程四阶段不知道自己不知不知道自己不知道道知道自己不知道知道自己不知道知道自己知道知道自己知道不知道自己知道不知道自己知道第二篇第二篇目标管理目标管理一、目标管理的一、目标管理的基本常识基本常识二、目标管理的二、目标管理的全过程全过程三、时间管理三、时间管理目标管理的基本常识目标管理的基本常识目标目标你的某一特定努力所你的某一特定努力所指向的终点。

指向的终点。

目标管理（目标管理（MBOMBO）一种将组织目标转化一种将组织目标转化成各个部门乃至个人成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行岗位目标并以此为行动指南和考核标准的动指南和考核标准的管理方法。

管理方法。

目标的作用目标的作用1、为正在进行的活动、为正在进行的活动指明了方向指明了方向2、识别所期望的结果、识别所期望的结果3、通过达成一种对目、通过达成一种对目标的共识来改进团队标的共识来改进团队工作工作4、通过设定所要实现、通过设定所要实现的种类目标来提高绩的种类目标来提高绩效水平效水平目标应符合的七个要求目标应符合的七个要求1、目标必须是经努力可以实现的、目标必须是经努力可以实现的2、目标实现后应有相应报酬相结合、目标实现后应有相应报酬相结合3、目标表述应明确清楚，切忌含糊不清、目标表述应明确清楚，切忌含糊不清4、目标最好是自己首先提出来的、目标最好是自己首先提出来的5、目标要符合组织的共同愿望、目标要符合组织的共同愿望6、本单位、本部门、个人的目标应与其它有关、本单位、本部门、个人的目标应与其它有关方面和其他成员的目标相协调和配合方面和其他成员的目标相协调和配合7、目标易于考核评价、目标易于考核评价目标管理模型目标管理模型设定总目标分解总目标实现目标对成果进行检查和评价团队目标会议团队目标会议准备阶段准备阶段1、个人观点调查、个人观点调查2、团队目标会议前、团队目标会议前的高层论坛的高层论坛3、进行预先思考的、进行预先思考的文本文本团队目标会议的原则团队目标会议的原则1、只只有有当当高高级级管管理理层层的的意意见见达达到到100%一一致致时时，一一项项议议案案才才能做出能做出2、所有人都同意的、所有人都同意的意见，成为必须履行意见，成为必须履行的决议，即团队所有的决议，即团队所有成员都要实现这一目成员都要实现这一目标而努力标而努力时时间间管管理理计划制定辅助工具是计划制定辅助工具是进行有效时间管理的进行有效时间管理的重要组成部分重要组成部分四个常用的计划制定四个常用的计划制定辅助工具辅助工具1、活动计划表、活动计划表2、阶段性成果示意图、阶段性成果示意图3、PERT示意图示意图4、主管日志、主管日志活动计划表活动计划表活动计划表活动计划表目标目标在在5月月31日前出版一个工作手册日前出版一个工作手册工作步骤工作步骤估计时间估计时间目标日期目标日期责任人责任人1、书写草稿、书写草稿15天天4月月15日日自己自己2、打印草稿、打印草稿10天天4月月25日日秘书秘书3、校对、校对5天天4月月20日日自己和秘书自己和秘书4、封面设计、封面设计5天天4月月30日日图表制作者图表制作者5、打印终稿、打印终稿10天天5月月10日日输入者输入者6、校稿、校稿3天天5月月13日日自己和秘书自己和秘书7、纠错、纠错2天天5月月15日日输入者输入者8、画图、画图5天天5月月15日日图表制作者图表制作者9、再版、再版15天天5月月30日日打印店打印店10、发行、发行5月月31日日打印店打印店阶