奥美市场调查与营销活动PPT课件下载推荐.ppt

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市场营销环境可以分为：

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直接影响公司为市场服务能力的行动者。

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力量。

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Mather16市场营销环境分析市场营销环境分析宏观环境宏观环境nn社会和文化环境社会和文化环境社会和文化环境社会和文化环境ll核心文化价值观念核心文化价值观念核心文化价值观念核心文化价值观念在社会成长中，通过其家庭和其它机构的社会化过在社会成长中，通过其家庭和其它机构的社会化过在社会成长中，通过其家庭和其它机构的社会化过在社会成长中，通过其家庭和其它机构的社会化过程中学到的一系列基本的价值、偏好、和行为的整程中学到的一系列基本的价值、偏好、和行为的整程中学到的一系列基本的价值、偏好、和行为的整程中学到的一系列基本的价值、偏好、和行为的整体观念，体观念，体观念，体观念，ll亚文化及其变化亚文化及其变化亚文化及其变化亚文化及其变化民族群体民族群体民族群体民族群体宗教群体宗教群体宗教群体宗教群体种族群体种族群体种族群体种族群体地理区域群体地理区域群体地理区域群体地理区域群体Ogilvy&

Mather17nn社会和文化环境社会和文化环境社会和文化环境社会和文化环境ll人们和自己以及他人的关系人们和自己以及他人的关系人们和自己以及他人的关系人们和自己以及他人的关系参照群体：

参照群体：

直接参照群体直接参照群体直接参照群体直接参照群体首要群体首要群体首要群体首要群体次要群体次要群体次要群体次要群体间接参照群体间接参照群体间接参照群体间接参照群体向往群体向往群体向往群体向往群体厌恶群体厌恶群体厌恶群体厌恶群体ll人们和社会的关系人们和社会的关系人们和社会的关系人们和社会的关系社会阶层社会阶层社会阶层社会阶层地位和角色地位和角色地位和角色地位和角色ll人们和自然的关系人们和自然的关系人们和自然的关系人们和自然的关系市场营销环境分析市场营销环境分析宏观环境宏观环境Ogilvy&

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欲成斗牛士，必先学做牛！

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Mather24消费者购买决策的过程消费者购买决策的过程nn参与购买的角色参与购买的角色参与购买的角色参与购买的角色电脑电脑电脑电脑洗发水洗发水洗发水洗发水ll发起者发起者发起者发起者孩子孩子孩子孩子自己自己自己自己ll影响者影响者影响者影响者电脑工程师电脑工程师电脑工程师电脑工程师同伴同伴同伴同伴/自己自己自己自己ll决策者决策者决策者决策者父亲父亲父亲父亲自己自己自己自己ll购买者购买者购买者购买者母亲母亲母亲母亲自己自己自己自己ll使用者使用者使用者使用者孩子孩子孩子孩子自己自己自己自己Ogilvy&

Mather25消费者购买决策的过程消费者购买决策的过程nn购买行为类型购买行为类型购买行为类型购买行为类型品牌差异大品牌差异大品牌差异大品牌差异大品牌差异小品牌差异小品牌差异小品牌差异小高关心度高关心度高关心度高关心度低关心度低关心度低关心度低关心度II、复杂的购买行为复杂的购买行为复杂的购买行为复杂的购买行为Ogilvy&

Mather26消费者购买决策的过程消费者购买决策的过程nn购买行为类型购买行为类型购买行为类型购买行为类型品牌差异大品牌差异大品牌差异大品牌差异大品牌差异小品牌差异小品牌差异小品牌差异小高关心度高关心度高关心度高关心度低关心度低关心度低关心度低关心度II、复杂的购买行为复杂的购买行为复杂的购买行为复杂的购买行为IIII、寻求品种的购买行为寻求品种的购买行为寻求品种的购买行为寻求品种的购买行为Ogilvy&

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