实地研究中的案例研究PPT推荐.pptx

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探索性（exploratory）對個案特性、問題性質、研究假設及工具不瞭解時，進行初步研究，提供正式研究基礎。

描述性（descriptive）進一步仔細描述說明，提升對研究問題的瞭解。

因果性（casual）觀察因果關係，瞭解不同現象間的確切函數關係。

是如何改變的？

為什麼會變成這樣？

結果如何？

資料蒐集資料分析研究設計6案例研究的意義誤解一：

是案例教學案例研究著重嚴謹、講求證據、嚴禁修改案例。

誤解二：

是一種探索工具案例研究兼具描述性和解釋性（類推能力）可建構理論和驗證假設。

誤解三：

分不清案例紀錄與案例研究案例研究旨在研究，建構和驗證理論。

誤解四：

與民族誌研究等質性研究混淆案例研究的資料蒐集、分析形式與重點端視研究問題而定，進入研究場域前即具清楚的問題意識或明確的理論方向。

7案例研究的品質構念效度：

針對所要探討的概念進行準確的操作性測量。

多重證據來源的三角檢證、證據鏈的建立、訊息提供人的審查、魔鬼辯護士（devilsadvocate）的挑戰。

內在效度：

確定依變項的改變確實是因為獨變項的改變而引起。

採用模式契合（patternmatching）、解釋建立及時間系列等設計來執行研究，以提升內在效度。

（Yin，1989）外在效度：

判斷研究結果或理論的類推能力。

通常採用分析類推的概念。

信度：

闡明研究的複製性。

案例研究計畫書、研究資料庫。

8案例研究的品質標準檢驗威脅因素作法步驟構念效度準確測量所要探討的概念操作性測量不能反映構念或反映其他構念多證據來源掌握證據鏈資料提供人的審查資料蒐集資料蒐集資料分析內在效度確保觀察之變項或事件來自因果關係存有另外的因果解釋或因果關係受到汙染類型比對建立解釋時間系列分析資料分析研究設計/資料分析資料分析外在效度研究結果所具有的類推範圍結論可能只適用於某些特定的範圍內多案例複製分析推類研究設計資料分析信度研究過程的重複與複製重複實施得不到相同的結果周延之研究計畫書案例研究資料庫研究設計/資料蒐集資料蒐集/資料分析9案例研究的步驟10準備階段啟動研究設計與案例選擇研究工具與方法選擇執行階段資料蒐集資料分析形成假設對話階段文獻對話結束案例研究的步驟11階段步驟活動原因準備階段啟動1.界定研究問題。

2.找出可能的前導觀念。

1.將努力聚焦。

（清楚的方向、清晰的焦點）2.提供構念測量的較佳基礎。

研究設計案例選擇1.不受限於理論與假說，進行研究設計。

2.聚焦於特定族群。

3.理論抽樣，而非隨機抽樣。

（有意地選擇獨特、補充或批判的案例）1.維持理論與研究彈性。

2.限制額外變異，並強化外在效度。

3.聚焦於具理論意涵的有用案例。

（如能補充概念類別之理論複製與引申的案例）研究工具方法選擇1.採用多元資料蒐集方式。

2.精製研究工具，同時掌握質化與量化資料。

3.多位研究者。

1.透過三角驗證，強化研究基礎。

（例：

深度訪談、直接觀察、文件調閱）2.證據的綜合。

（量化&

質化混合方法）3.採納多元觀點、強化研究創新性、集思廣益、有利資料蒐集分析與詮釋。

案例研究的步驟12階段步驟活動原因執行階段資料蒐集1.反覆進行資料蒐集與分析，包括現場筆記。

2.採有彈性且隨機應變的資料蒐集方式。

1.即時分析，隨時調整資料的蒐集。

2.幫助研究者掌握浮現的主題與獨特的案例性質。

資料分析1.案例內分析。

2.採用發散方式，尋找跨案例的共同模式。

1.熟悉資料，進行初步的理論建構。

2.促使研究者掙脫初步印象，並透過各種角度來查看證據。

形成假設1.針對各項構念，進行證據的持續複核。

2.橫跨各案例的邏輯複現，而非樣本複製。

3.尋找變項關係的原因或為什麼之證據。

1.精鍊構念定義、效度與測量。

2.證實、引申及精鍊理論。

3.建立內在效度。

案例研究的步驟13階段步驟活動原因對話階段文獻對話1.與矛盾文獻相互比較。

2.與類似文獻相互比較。

1.建構內在效度、提升理論層次、強化構念定義。

2.提升類推能力、改善構念定義、提高理論層次。

結束盡可能達到理論飽和。

當改善的邊際效用越來越小時，則研究結束。

案例研究的步驟研究方法優點缺點訪談目的清楚，能呼應研究主題可以獲得有深度的解釋重要文件不容易取得不完整時會有偏頗可能反映原作者的偏見被訪談者的回憶偏誤或故意迎合訪談者觀察可以看到直接而即時的事件能查看事件發生時的情境對人際行為與動機具有深刻的了解費時費力選擇性的情境可能有偏頗介入的影響文件檔案可以重複檢視不介入案例活動明確的資料與清楚的細節範圍廣泛，橫跨各種人、事、時、地、物問題不佳時會產生偏誤使用權會受到限制14三種資料蒐集法的優缺點比較案例研究的步驟15建立文本（text）發展編碼類別（categories）指出主題（themes）資料聚焦檢定假設描繪深層結構5.理論建構4.命題的發展，建構初步的理論架構3.資料的重組與歸類2.資料的整理與解析1.資料的摘記綜合：

整合資料與探索性架構初步發現的複核（crossing-checking）：

重要主題的矩陣分析（matrixanalysis）尋找資料間的關係：

注意資料與主題的契合與矛盾、撰寫分析備忘錄（memos）發展編碼系統：

資料編碼（coding）、建立解讀架構、進行資料分析筆記（notes）建立文本：

謄寫錄音搞、個人訪問摘記、參與觀察筆記、相關文件摘錄案例內的資料分析步驟與深化層次（修改自Carney,1990；

鄭伯壎，2005）研究實例實例一：

自我管理團隊中的協和控制16階段步驟活動準備階段啟動協和控制是否優於科層控制？

如何形成？

正當性是如何取得的？

研究設計案例選擇ISE公司：

一家小型的通訊製造公司，員工150人研究工具方法選擇現場進行觀察、員工訪談、民族誌執行階段資料蒐集熟悉工廠、訪談工廠成員、觀察工作行為培養主要訊息提供者、擬定訪談計畫、深入面談與觀察、蒐集公司內部資料。

資料分析提問分析記錄修改形成假設交叉檢核各種方法蒐集的資料（資料一致性）、邀請未參與訪談、觀察或不熟悉研究架構者一起分析資料，提升研究結果的嚴謹度與正確性。

對話階段文獻對話控制策略：

簡單、技術及科層（Edward,1981）；

協和控制策略。

結束協和控制發展的三階段：

凝聚價值共識規範規則規則鞏固協和控制將同儕壓力與理性規則混在一起，創造出新的籠子研究實例實例二：

TQM的口號與實際17階段步驟活動準備階段啟動TQM是提升組織效能的有效方法V.STQM是一種管理時尚，華而不實？

研究設計案例選擇理論抽樣，國防設施承包商與醫院、製造公司、政府機構、飯店。

研究工具方法選擇半結構訪談、檔案、活動觀察、參與TQM訓練的筆記執行階段資料蒐集組織成員如何看待TQM；

組織如何推動TQM資料分析TQM的導入：

改變選擇維持理論架構實證資料形成假設TQM導入演化模型對話階段文獻對話改變階段：

修辭現實；

選擇階段：

修辭假設；

維持階段：

現實修辭。

結束證實制度論的觀點：

隨著時間的推移，即使制度化的作法已經脫離最初設想的技術本質，但看起來，一切都是那麼的合理。

研究實例實例三：

中美合資企業的協商權、管理控制及績效18階段步驟活動準備階段啟動探討合資企業的形成，考察雙方的協商權、管理控制及績效間的關係。

研究設計案例選擇四大選擇標準：

製造業合資公司、典型中美合資公司、有長期合資績效資料，有良好訊息提供人。

研究工具方法選擇多案例研究執行階段資料蒐集訪談與檔案資料分析內容分析編碼根據既有文獻建立次級類別三角檢證；

分析歸納法形成假設合資企業之權利與控制的初步模式（如下頁圖）對話階段文獻對話跨國合資企業的研究在深度和廣度上，都頗為不足。

現有理論模式常常無法獲得一致性結果。

結束合資企業之權利與控制的整合模式（如下二頁圖）研究實例實例三：

中美合資企業的協商權、管理控制及績效19協商權脈絡取向管理控制範疇（scope）幅度（extent）機制績效達成合資雙方的策略性目標合資企業之權利與控制的初步模式研究實例實例三：

中美合資企業的協商權、管理控制及績效20合資企業之權利與控制的整合模式補充：

論文案例探討論文實例：

高科技廠房營建廢棄物處理21階段步驟活動準備階段啟動是否有辦法透過管理層面的改變，引導營建廢棄物的處理成本降低？

研究設計案例選擇中科某高科技廠房興建案例研究工具方法選擇專家訪談、數據分析執行階段資料蒐集透過業主與承包商人員提供實際數據，以及現場走訪。

（樓地板面積、廢棄物總量、處理總金額）資料分析形成假設改善後的處理方式能夠節省處理費用對話階段文獻對話目前學界有那些廢棄物處理方式的相關文獻（eg:

白添富，2004，營建廢棄物之管理與管制探討，台北大學）若有的話，該處理方式有甚麼缺點？

為什麼要發展本案例的模式？

結束假設成立，並且處理成本減少50%！

結語案例研究法能夠反映其所處時代的脈絡，及許多重大研究成果。

透過案例研究的過程、如何蒐集與分析資料，以及如何呈現重要的研究結果，對研究者而言都是一項挑戰。

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