基层管理方法PPT课件下载推荐.ppt

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培养副手，当主管缺席时或升职时，其副手有能力培养副手，当主管缺席时或升职时，其副手有能力执行执行主管的工作。

主管的工作。

生产方面生产方面生产方面生产方面确保生产准时。

确保生产准时。

控制和保证质量。

控制或降低生产成本。

（五）主管权力（五）主管权力（五）主管权力（五）主管权力监察权监察权生产设施使用权生产设施使用权质量控制权质量控制权其他权力其他权力2、目标管理、目标管理一个好的目标管理，就是能让处于工作环境中的每个人感受到下面的三种态度：

（一）积极进取。

（二）觉得自己有价值。

（三）感恩。

那么，如何做才能塑造上述的环境呢？

下面是几种实用的方法：

幻想变革法幻想变革法幻想变革法幻想变革法远景远景远景远景现况现况现况现况如何干如何干如何干如何干小笔记本法小笔记本法小笔记本法小笔记本法记下当天最快乐的两件事。

记下当天最快乐的两件事。

是自己何种能力或优点引发快乐。

三步鼓励法三步鼓励法告诉他人他们做对了那些事。

这些事对公司如何帮助。

表达谢意。

海豚训练法海豚训练法选择最高目标点。

目标趋于稳定，再提高其标准。

每个阶段达成后，立即给予鼓励。

反向推拖法反向推拖法任何事情都要简单化。

把大目标再细分。

立即按下启动的按钮。

找出通往目标路上的所有未知事情，看谁能来帮忙。

目标集中法目标集中法集中精力办大事，不要迷失了自己的目标。

目标管理层层参与、人人有责、调动积极性核心特点自上向下，目标逐层分解自下向上，层层保证实施形成目标体系制定对策措施通过组织协调，激励、控制求得目标实现区分目标与指标目标：

企业期望的结果指标：

各项具体计划任务A、激励士气激励士气如何做才能使员工有归属感。

这需要做三件事：

自我价值实现需要自自我价值实现需要自己相干的事情能实现己相干的事情能实现（当老板）（当老板）名望需要名望需要能够获得社会的尊重能够获得社会的尊重（有地位）（有地位）社会需要能和同事友社会需要能和同事友好相处，能得到爱心和友谊好相处，能得到爱心和友谊（很幸福）（很幸福）安全需要经济有保障，安全需要经济有保障，环境和人事不会常变动，家庭和平睦环境和人事不会常变动，家庭和平睦（奔小康（奔小康）生存需要生存需要保证衣食住行保证衣食住行（能谋生（能谋生）11）了解他真正需要什么）了解他真正需要什么）了解他真正需要什么）了解他真正需要什么员工需求大约有五种员工需求大约有五种员工需求大约有五种员工需求大约有五种22）帮他设计一个）帮他设计一个）帮他设计一个）帮他设计一个个人远景，引导个人远景，引导个人远景，引导个人远景，引导他，培养他。

他，培养他。

33）让他梦想成真）让他梦想成真）让他梦想成真）让他梦想成真正面的激勵是激發士氣之鑰正面的激勵是激發士氣之鑰有表現時有表現時,立刻讚美立刻讚美受到讚美受到讚美,他會為了想再次他會為了想再次獲得同樣的肯定而急於再表現獲得同樣的肯定而急於再表現,以重溫被賞識的美好感覺以重溫被賞識的美好感覺。

您無須指示他多做點事您無須指示他多做點事,他已迫他已迫不及待地想再顯身手不及待地想再顯身手。

領導者活用眾人的智慧領導者活用眾人的智慧要使部屬為你賣命，要使部屬為你賣命，除了適度的處罰其過錯外，除了適度的處罰其過錯外，主要不忘隨時予以打氣，主要不忘隨時予以打氣，部屬若表現的好，部屬若表現的好，更要由衷的、誠摯的獎勵與更要由衷的、誠摯的獎勵與讚美讚美。

用用激勵激勵的方法引導別人的方法引導別人多想想他們自己的優點多想想他們自己的優點不要老是揭發他們的短處不要老是揭發他們的短處那麼他們在各方面的表現那麼他們在各方面的表現一定會更傑出一定會更傑出多見其長處，少見其短處多見其長處，少見其短處以七、八分來挖掘其優點，以七、八分來挖掘其優點，二、三分來注意其缺失。

二、三分來注意其缺失。

-是用人是用人（做人做人）最主要的準則最主要的準則-林肯任命格蘭特將軍為總司令（嗜酒貪杯）林肯任命格蘭特將軍為總司令（嗜酒貪杯）老虎伍茲老虎伍茲（TigerWoods）：

沙坵球是他的致命沙坵球是他的致命為何我們會嚴責別人的過錯，為何我們會嚴責別人的過錯，但卻輕易原諒自己的疏忽。

但卻輕易原諒自己的疏忽。

為何我們吝嗇於讚美別人的優點，為何我們吝嗇於讚美別人的優點，而卻一再地挑剔別人的缺點。

而卻一再地挑剔別人的缺點。

我們為何不與別人我們為何不與別人分享著成功與快樂？

分享著成功與快樂？

卻要一昧的潑人家冷水卻要一昧的潑人家冷水讓人家下不了台！

讓人家下不了台！

傾傾聽就是愛的表現聽就是愛的表現多數人都喜歡多數人都喜歡說，不喜歡說，不喜歡聽聽請務必記住：

請務必記住：

聽別人說話聽別人說話比你自己滔滔不絕的發表高論比你自己滔滔不絕的發表高論更能影響他們。

更能影響他們。

B、有效地授权、有效地授权一个好的管理人员只需做四件事：

一、发现具有潜力的人才一、发现具有潜力的人才一个有潜力的人员应具备三大主要素质：

知识广博知识广博有信心有信心积极主动（高度动能积极主动（高度动能）同时应具备：

自律热诚无私竞争意识工作伦理自尊团队精神长远观集中专一创造力诚实二、培养他二、培养他三、授权给他三、授权给他四、追踪结果四、追踪结果脑力激荡法可以说是最有效的沟通方法，它有四大基本原则：

自由奔放。

严禁批评。

多多益善。

搭便车发展搭便车发展。

在我们的关脑中，有妨碍构想出现的三大关口它们是:

认识关口认识关口认识关口认识关口文化关口文化关口文化关口文化关口感情关口感情关口感情关口感情关口C、有效沟通、有效沟通实施脑力激荡法实施脑力激荡法注意事项注意事项：

关于主题关于主题合适主题形式开会人员和场开会人员和场场地不要太正规或太严肃。

记录的方式记录的方式大黑板记录。

录音。

纸片方法。

会议领导人的任务会议领导人的任务引导发言较少的人，促使其发言。

引发成员的思路。

3、全面质量管理TQC质量概念质量概念狭义产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性制造质量广义包括销售质量、服务质量TQC含义含义企业全体员工及有关部门同心协力综合运用管理技术、专业技术、科学方法、经济地开发、研制、生产和销售使用户满意的产品的管理活动。

TQC特点特点内容全面：

产品质量、工作质量、服务质量范围全面：

涵盖供、产、销、售后全过程方法全面：

方法多样、各有所用生产过程的质量控制生产过程的质量控制五因素的控制：

人、设备、材料、方法、环境关键工序的质量控制特种工艺的质量控制批次管理不合格品管理首件三检（自检、互检、专检）质量分析会议质量保证体系质量保证体系ISOTS1694944、实效改善与、实效改善与、实效改善与、实效改善与PDCAPDCA

（一）实效改善一）实效改善它是对日常生产线上非增值活动非增值活动和浪费浪费现象减至最小的有效改善手段，它具有下列特点：

日常的改善。

持续不断的改善。

小规模的。

全员参与的，是企业文化的一个部分。

理论少、实践多。

（1）增值与非增值活动在制造过程中将材料、零件、成品的附加值提升的活动称为增值活动，否则为非增值活动。

在车间中常看到的几种活动中：

作业是增值活动，而检查、搬运、存放、等候（暂存）均是非增值活动。

（2）七种浪费）七种浪费过量生产。

等待工作或物料。

搬运。

不必要的作业。

不必要的存货。

不必要的动作。

（3）实施改善的步骤）实施改善的步骤现场观察。

找出问题所在。

分析观察的结果。

从观察的结果开始，不断地找问题的根源（5W1H）用省掉、合并、重组、简化的手段寻找改善的方法（ECRS）.实施改善方案。

将实施改善的方法与PDCA、5S的技巧结合使用。

（二）二）PDCA环环PDCA是指由计划（Paln）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）构成的一个紧密循环，它是我们在处理日常工作时常用的手段。

计划：

管理层与有关主管与车间相互沟通，确保目标是可以达到的。

执行：

在执行过程中，同样采取PDCA的循环。

检查：

检查的过程不仅在于是否符合标准，同时要指出问题。

帮助工人执行。

处理：

包括奖罚，但同时包括对原计划的修正。

管理层对工人以奖罚方式处理管理层对工人以奖罚方式处理计划计划处理处理执行执行检查检查检查员去检查检查员去检查工人去执行工人去执行管理者制订生产计划管理者制订生产计划问题的分析与解决是解决品质问题时常常问题的分析与解决是解决品质问题时常常采取如下的七个步骤：

采取如下的七个步骤：

第一步第一步发现问题定主题发现问题定主题第二步第二步把握现状定目标把握现状定目标第三步第三步解析事实找主因解析事实找主因第四步第四步检讨方法订对策检讨方法订对策第五步第五步实施对策落实人实施对策落实人第六步第六步调查效果常修正调查效