培罗成-班组管理与员工素质提高2014.4.26PPT课件下载推荐.ppt

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如果一直在变化、人一直在流动那做起来的质量肯定是有问题的，所以一定要固定下来，而且要不断提升和创新，把产品的价值提升上来。

核心动力与核心技术核心动力决定企业发展速度、核心技术决定品牌竞争力服装企业的核心动力来源于企业老板，而企业家的高度决定着企业的发展速度；

企业家在注重塑造企业的形象同时，也应该注重企业家个人形象的塑造与推广服装企业亟需建立起属于自己、独一无二的核心技术。

百年服装品牌之所以屹立不倒，正是因为他具有别人无法复制与抄袭的核心技术，具有可以永久传承下去的“灵魂”，不会因为服装设计师的转换而改变。

服装企业如何建立起自己的核心技术做好品牌定位、市场定位、发展方向的调研做好核心技术标准的制定做好企业文化与企业标准的培训加强核心管理层及技术队伍的建设。

产品质量是制造出来的，不是检测出来的。

班组建设、班组产品质量是制造出来的，不是检测出来的。

班组建设、班组管理、人员素质提升就十分重要。

管理、人员素质提升就十分重要。

批量打造基层管理精英批量打造基层管理精英导入导入导入导入:

正确的管理理念正确的管理理念正确的管理理念正确的管理理念一：

班组长的使命与职责一：

班组长的使命与职责二：

班组组织与班组建设二：

班组组织与班组建设三：

班组人员管理三：

班组人员管理1.1.1.1.指导能力指导能力指导能力指导能力（员工教练员工教练员工教练员工教练）2.2.2.2.沟通能力沟通能力沟通能力沟通能力（倾听交流倾听交流倾听交流倾听交流）3.3.3.3.激励能力激励能力激励能力激励能力（激发潜能激发潜能激发潜能激发潜能）本讲本讲主要主要内容内容一、正确的管理理念领导与管理的区别?

领导与管理是两个概念管理更强调制度领导则强调人性欧美强调管理中国则强调领导制度的故事人性化管理的作为企业管理者，你或许希望员工更敬业、多奉献，上班8小时能干出10小时的活，在节假日也积极来企业加班。

然而，对于大多数员工来说，工作并非他们生命的全部。

每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。

他们更愿意在工作上展现自己的个性、体现自身价值，而不喜欢在事事被安排、时时被监督的环境中工作案例某合资服装厂纺织女工的惩罚与不惩罚？

你是管理者会采取哪种方式？

人性化管理人性化管理霍桑实验。

好的工作环境和上级关心对工作成果输出有积极作用让每一个成员看到自己的价值，主动的做好自己的工作。

企业高层深入群众,关心慰问员工。

我国：

工作和生活分不开,企业都要关心。

体现党组织、社会主义性质。

很多具有建设性的意见则是生产一线的工人提出来的，随之将有一系列的技术支持，个人发展空间得到充分的认可与肯定。

主要用在大国企。

私企还是要制度化多一些。

对管理的正确理解制度化和人性化融合比较好的公司，在管理效率方面，更有发展的机会和空间管理与管理者管理很早，动物管理比人早：

蜜蜂、狼群、大雁、蚂蚁管理是什么：

管理在我们心中。

无论大师们的观点多么好，那些都是别人的，只有真正的转化成属于我们自己的东西，那才是真正的管理。

管理是一种理念，让管理者和潜在管理者通过自我培养和自我管理自我培养和自我管理，形成属于自己的管理理念、管理思维和相关知识储备，在实践中追求个人价值和社会责任的实现。

第一关键第一关键&

班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长是什么?

班组长是指在生产现场，一般能直接管辖20个左右生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。

管理控制的幅度，因公司及作业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长、机台长等称谓。

班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车间的主管批准产生。

班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。

你怎么理解使命？

班组长的地位与界定班组长的地位与界定在企业中，从纵向结构划分为四个层次：

经营，管理，在企业中，从纵向结构划分为四个层次：

经营，管理，督导和执行。

督导和执行。

总经理生产副总生产经理车间主任经营层管理层督导层班组长执行层班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&

面对经营者：

他应站在反映部下呼声的立场上，用面对经营者：

他应站在反映部下呼声的立场上，用部下部下的声音说话的声音说话;

&

面对部下：

应站在代表面对部下：

应站在代表执行者执行者的立场上，用领导者的立场上，用领导者的声音说话的声音说话;

面对他的直接上级：

应站在面对他的直接上级：

应站在部下和上级辅助部下和上级辅助人人员的立场上讲话。

员的立场上讲话。

班组长的特点用班组长的特点用1616字概括：

字概括：

职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，“麻雀麻雀”虽小，虽小，责任不小。

责任不小。

计划计划组织组织沟通（培训、下命令、会议）沟通（培训、下命令、会议）控制控制决策决策班组长的班组长的使命使命&

提高产品质量提高产品质量&

提高生产效率提高生产效率&

降低成本降低成本&

防止工伤和重大事故的发生防止工伤和重大事故的发生班组长的素质与技能要求班组长的素质与技能要求班组长的素质与技能要求班组长的素质与技能要求专业能力专业能力专业能力专业能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力组织能力组织能力组织能力组织能力交流交流交流交流/交际的能力交际的能力交际的能力交际的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力培养能力培养能力培养能力培养能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力业务（人员、机器、材料、业务（人员、机器、材料、业务（人员、机器、材料、业务（人员、机器、材料、方法）娴熟方法）娴熟方法）娴熟方法）娴熟预测预测预测预测发现发现发现发现解决问题解决问题解决问题解决问题分配任务分配任务分配任务分配任务,发挥整体优势发挥整体优势发挥整体优势发挥整体优势沟通工作和人际关系沟通工作和人际关系沟通工作和人际关系沟通工作和人际关系谦逊谦逊谦逊谦逊疏导疏导疏导疏导化解抱怨化解抱怨化解抱怨化解抱怨轻松的工作氛围轻松的工作氛围轻松的工作氛围轻松的工作氛围调动员工积极主动性调动员工积极主动性调动员工积极主动性调动员工积极主动性传授知识和方法传授知识和方法传授知识和方法传授知识和方法经验经验经验经验带队伍带队伍带队伍带队伍才而性缓才而性缓才而性缓才而性缓;

智而气和智而气和智而气和智而气和,大也大也大也大也自律自律自律自律自省自省自省自省不耻下问不耻下问不耻下问不耻下问员工教练员工教练-指导员工的能力指导员工的能力如何成为员工的优秀教练如何成为员工的优秀教练正如林彪所说毛主席是：

伟大的舵手，伟大的导师。

这不是吹捧，而是客观的评价。

伟大的管理者同时也是伟大的导师。

作为管理者，下属能力差不是你的责任，但不能提升下属能力就是你的责任。

优秀的管理者要有“但愿人人胜我”的胸襟，当好教练，培养人才。

要成为教练式的管理者，必须自己首先成为专业方面的权威专业方面的权威，要具有超强的解决问题能力，能够对下属随时进行教育和培训。

案例：

美加工具尤董事长创业（最优秀的焊工出身，学徒近十年）但绝不是指手划脚，必须以谦虚的心态，解决问题的意愿，善于倾听的习惯在与下属充分沟通中在肯定的语气中对下属进行教导，让下属你对的教导心服口服。

案例分析：

马谡失街亭谁之过？

不同团队成员的培养策略四种团队成员意愿能力有意愿有能力有意愿无能力无意愿无能力无意愿有能力没有主观意愿、没有能力：

沟通、告诉有认识、没能力：

诱导、培训有认识、有能力：

积极参与、尊重有主观意愿、有能力：

委派与授权没有意愿、没有能力内心认同但没有能力内心认同、有能力既有愿意又有能力团队意识和能力发展四阶段团队管理者对下属的培训团队绩效与员工的知识和能力有密切的关系，团队的责任就是要有效地培训下属。

1培训下属，水涨船高，是双赢。

团队绩效提升，达成目标可能性也会增大。

2如果不想揽不属于你的责任，那就需要开发人力资源。

3成功团队可以最大限度利用下属的能力。

4下属成败会制约团队绩效。

5我们今天成功，是因为曾经获得了别人的培育。

提升下属能力的有效策略1.知识培训学习2.情景模拟训练3.公开竞岗机制4.高效绩效考核工作心态、职业道德很重要端正心态端正心态融入团队融入团队强化纪律强化纪律勇于奉献勇于奉献做一个职业道德高尚的做一个职业道德高尚的“培罗成培罗成”人人树立良好的职业心态：

做一个有“心”的人提高职业情操：

做一个有“德”的人培养团队精神：

做一个有“脉”的人强化服务与奉献：

做一个有“用”的人企业和企业家喜欢什么样的员工？

仁者用人仁者用人；

企业无人则止企业无人则止仁、企人二止图图1：

企业和企业领导人应该把人才放在第一位：

企业和企业领导人应该把人才放在第一位四种人才任用观一等人才一等人才二等人才二等人才三等人才三等人才四等人才四等人才图图2：

忠诚、能干组合成的四种人才：

忠诚、能干组合成的四种人才德、才有德有才有德无才无德无才无德有才忠诚、能干四种不同的人才观四种不同的人才观忠诚、能干的四种组合忠诚、能干的四种组合不忠诚却能干忠诚又能干忠诚不能干不忠诚不能干一等人才一等人才四等人才四等人才二等人才二等人才三等人才三等人才相对优势的绝对领先人才的价值人才价格与人才价值我值多少钱？

别人（市场）说了算人才是资源，资源稀缺产生经济学新加坡公共汽车的秩序井然和我国公交汽车的拥挤，是人的素质差异吗？

资源的稀缺性产生了价值（这种价值通常是指物质上的）。

人在很大程度上还有精神价值的追求。

（不赞成小学升学都选省级重点中学？

）为什么宁为北大/清华的年薪十万的讲师，也不当万里年薪几十万的教授？

员工价值生命周期组织层面：

重视员工价值组织层面：

重视员工价值员工层面：

合理实现价值员工层面：

合理实现价值价值最大化是理想状态，价值最大化是理想状态，实际中很难实现。

追求价实际中很难实现。

追求价值合理化是人间正道。

值合理化是人间正道。

图表图表3：