国美新入职门店员工销售流程PPT资料.ppt

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单位或个人单位或个人6.6.顾客区顾客区顾客区顾客区:

姓名姓名,电话电话,地址地址,预约时间预约时间,送货方式送货方式,安装方式安装方式了解我们每天都要了解我们每天都要用到的用到的国美电器销售国美电器销售专用专用票票国美电器销售专用国美电器销售专用营业员代码营业员代码:

年年月月日日特价机特价机会员会员个人个人单位单位顾客姓名客姓名会会员号号码固定及移固定及移动电话商品编码商品编码商品名称规格商品名称规格单价单价数量数量金额金额商品属性商品属性降价品降价品降价品降价品降价品降价品赠赠品品编码编码名称规格名称规格数量数量领取方式领取方式提货库区提货库区配送中心配送中心门店库房门店库房带带货安装货安装以旧换新以旧换新详细送货地址详细送货地址附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑邮政编码邮政编码电子信箱电子信箱预约预约送货送货时间时间年年月月日日送送货货方方式式顾客提货顾客提货集中配送集中配送门店送货门店送货厂家送货厂家送货预约预约安装安装时间时间年年月月日日安安装装顾客安装顾客安装厂家安装厂家安装上午上午下午下午上午上午下午下午单单位位国美安装国美安装备注备注欠款金额欠款金额（大写大写）营业员签字：

营业员签字：

顾客签字：

商品销售流程规定商品销售流程规定一：

营业员开票一：

营业员开票1.顾客购买门店自提的商品，营业员应填制一联顾客购买门店自提的商品，营业员应填制一联“手写销售专用票手写销售专用票”顾客交款。

顾客交款。

2.顾客购买非门店自提的商品（包括集中配送、门店送货、带货安装顾客购买非门店自提的商品（包括集中配送、门店送货、带货安装等），等），营业员应填制二联营业员应填制二联“手写销售专用票手写销售专用票”顾客交款。

二：

收银员收款二：

收银员收款1.收银员收到顾客交来的收银员收到顾客交来的“手写销售专用票手写销售专用票”和货款后，打印一式三联和货款后，打印一式三联“销售销售发票发票”，并在，并在“销售发票销售发票”上加盖上加盖“收款专用章收款专用章”，同时，同时“手手写写销售专用票销售专用票”由收银员留存。

由收银员留存。

2.“销售发票销售发票”第一联（存根联）由收银员留存，第二联（发票联）顾第一联（存根联）由收银员留存，第二联（发票联）顾客留存，第三联（提货联）库房留存。

客留存，第三联（提货联）库房留存。

3.非门店自提商品第一联由收银元盖章后，由营业员交录入干事处用非门店自提商品第一联由收银元盖章后，由营业员交录入干事处用于录入顾客信息，第二联由收银员留存。

于录入顾客信息，第二联由收银员留存。

商品销售流程规定商品销售流程规定三：

门店库房提货（门店送货，集中配送及带货安装商品除外）三：

门店库房提货（门店送货，集中配送及带货安装商品除外）顾客交款后，交营业员顾客交款后，交营业员“销售发票销售发票”第三联（提货联）到门店库房提货。

第三联（提货联）到门店库房提货。

四：

干事录入顾客信息（门店自提商品除外）四：

干事录入顾客信息（门店自提商品除外）营业员每天按时把营业员每天按时把“手写销售专用票手写销售专用票”第一联交录入干事处录入顾客信第一联交录入干事处录入顾客信息。

息。

五派车送货（门店自提及带货安装商品除处）五派车送货（门店自提及带货安装商品除处）五派车送货（门店自提及带货安装商品除处）五派车送货（门店自提及带货安装商品除处）1.1.派车员派车。

派车员派车。

2.2.库房发货。

库房发货。

3.3.送货员送货送货员送货4.4.派车员核销派车员核销六带货安装（门店自提及门店送货、集中配送商品除外）六带货安装（门店自提及门店送货、集中配送商品除外）六带货安装（门店自提及门店送货、集中配送商品除外）六带货安装（门店自提及门店送货、集中配送商品除外）开票流程（自提）开票流程（自提）w正式进入门店后每个人都将会有一属于你正式进入门店后每个人都将会有一属于你自己的销售号自己的销售号w它是由四个数字组成它是由四个数字组成w如：

如：

0000王某王某w下面是一张门店自提商品事例：

下面是一张门店自提商品事例：

w（黑色字体黑色字体为营业员手写）为营业员手写）国美电器销售专用国美电器销售专用国美电器销售专用国美电器销售专用营业员代码营业员代码营业员代码营业员代码:

00002004年年年年6月月月月6日日日日特价机特价机特价机特价机会员会员会员会员个人个人个人个人单位单位单位单位顾顾客姓名客姓名客姓名客姓名会会会会员员号号号号码码固定及移固定及移固定及移固定及移动电话动电话商品编码商品编码商品编码商品编码商品名称规格商品名称规格商品名称规格商品名称规格单价单价单价单价数量数量数量数量金额金额金额金额商品属性商品属性商品属性商品属性123456诺基亚诺基亚7200黑黑400014000降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品赠赠赠赠品品品品编码编码编码编码名称规格名称规格名称规格名称规格数量数量数量数量领取方领取方领取方领取方式式式式提货库区提货库区提货库区提货库区配送中心配送中心配送中心配送中心门店库房门店库房门店库房门店库房带带带带货安装货安装货安装货安装以旧换新以旧换新以旧换新以旧换新详细送货地址详细送货地址详细送货地址详细送货地址附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑邮政编码邮政编码邮政编码邮政编码电子信箱电子信箱电子信箱电子信箱预约预约预约预约送货送货送货送货时间时间时间时间年年年年月月月月日日日日送送送送货货货货方方方方式式式式顾客提货顾客提货顾客提货顾客提货集中配送集中配送集中配送集中配送门店送货门店送货门店送货门店送货厂家送货厂家送货厂家送货厂家送货预约预约预约预约安装安装安装安装时间时间时间时间年年年年月月月月日日日日安安安安装装装装顾客安装顾客安装顾客安装顾客安装厂家安装厂家安装厂家安装厂家安装上午上午上午上午下午下午下午下午上午上午上午上午下午下午下午下午单单单单位位位位国美安装国美安装国美安装国美安装备注备注备注备注欠款金额欠款金额欠款金额欠款金额（大写大写大写大写）营业员签字：

王某王某顾客签字：

李某李某提提示（示

（1）w在在我们使用的系统中（我们使用的系统中（ERP系统）每一种系统）每一种商品只有一个编码；

商品只有一个编码；

w它是由六个数字组成；

它是由六个数字组成；

w如：

123456诺基亚诺基亚7200黑黑w注意：

注意：

每种商品不同颜色都会每种商品不同颜色都会有一个单独的编码有一个单独的编码提提示（示

（2）w在在我们使用的系统中（我们使用的系统中（ERP系统）把商品系统）把商品分为六个库区分为六个库区w正品库正品库1000w残次库残次库1001w特价库特价库1004w样机库样机库1005w赠品库赠品库1006w包销库包销库1007开票流程（赠品）开票流程（赠品）w在在日常销售中如果你买的商品有赠品要开票是怎日常销售中如果你买的商品有赠品要开票是怎么写？

么写？

w注意：

在正常销售商品时注意：

在正常销售商品时“赠品赠品赠品赠品”是不能单独开是不能单独开是不能单独开是不能单独开在手写销售专用票上的（商品名称规格）！

如果在手写销售专用票上的（商品名称规格）！

如果在开票时没有同时写明赠品，收银台打出的三联在开票时没有同时写明赠品，收银台打出的三联在开票时没有同时写明赠品，收银台打出的三联在开票时没有同时写明赠品，收银台打出的三联“销售发票销售发票销售发票销售发票”上将不会有赠品字样，库房在发货上将不会有赠品字样，库房在发货上将不会有赠品字样，库房在发货上将不会有赠品字样，库房在发货时也不会时也不会时也不会时也不会发出赠品。

发出赠品。

w（白色字体白色字体白色字体白色字体为赠品手写区）为赠品手写区）为赠品手写区）为赠品手写区）国美电器销售专用国美电器销售专用国美电器销售专用国美电器销售专用营业员代码营业员代码营业员代码营业员代码:

0000000020042004年年年年66月月月月66日日日日特价机特价机特价机特价机会员会员会员会员个人个人个人个人单位单位单位单位顾顾客姓名客姓名客姓名客姓名会会会会员员号号号号码码固定及移固定及移固定及移固定及移动电话动电话商品编码商品编码商品编码商品编码商品名称规格商品名称规格商品名称规格商品名称规格单价单价单价单价数量数量数量数量金额金额金额金额商品属性商品属性商品属性商品属性123456123456诺基亚诺基亚诺基亚诺基亚72007200黑黑黑黑400040001140004000降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品降价品赠赠赠赠品品品品编码编码编码编码名称规格名称规格名称规格名称规格数量数量数量数量领取方式领取方式领取方式领取方式提货库区提货库区提货库区提货库区配送中心配送中心配送中心配送中心门店库房门店库房门店库房门店库房带带带带货安装货安装货安装货安装002327002327诺基亚诺基亚诺基亚诺基亚赠品赠品赠品赠品11门店自提门店自提门店自提门店自提以旧换新以旧换新以旧换新以旧换新详细送货地址详细送货地址详细送货地址详细送货地址附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑附近明显标志性建筑邮政编码邮政编码邮政编码邮政编码电子信箱电子信箱电子信箱电子信箱预约预约预约预约送货送货送货送货时间时间时间时间年年年年月月月月日日日日送送送送货货货货方方方方式式式式顾客提货顾客提货顾客提货顾客提货集中配送集中配送集中配送集中配送门店送货门店送货门店送货门店送货厂家送货厂家送货厂家送货厂家送货预约预约预约预约安装安装安装安装时间时间时间时间年年年年月月月月日日日日安安安安装装装装顾客安装顾客安装顾客安装顾客安装厂家安装厂家安装厂家安装厂家安装上午上午上午上午下午下午下午下午上午上午上午上午下午下午下午下午单单单单位位位位国美安装国美安装国美安装国美安装备注备注备注备注欠款金额欠款金额欠款金额欠款金额（大写大写大写大写）营业员签字：

王某王某王某王某顾客签字：

李某李某李某李某开票流程（赠品）开票流程（赠品）w如有特价机销售应注意在特价机处注名！

如有特价机销售应注意在特价机处注名！

w（绿色字体绿色字体为特价机标注区）为特价机标注区）w如顾客要开的是单位报销发票！

如顾客要开的是单位报销发票！

一定要在单位处注明，并在手写销售专用一定要在单位处注明，并在手写销售专用票的右上角