区域陈列及店长管理PPT文件格式下载.ppt

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一家店的店长能力在一定的程度决定着这家的店业绩所以现在专卖店的店长的培训是每家店必须要进行的。

店店长日常工作内容日常工作内容作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节都要有留心。

店面运营通常分为三个时段。

一、一、营业前前a、音响控制是否适当b、卖场灯光控制是否适当c、开店音乐是否准时播放1、开启电器及照明设备22、召开晨会、召开晨会a、人员是否全部正常出勤b、人员仪容仪表是否符合规定c、深呼吸d、传达公司政策，学习资料e、制定当日目标、公布当天营业活动的内容（新药、特药等）f、激发工作热情，鼓舞员工士气33、带领店员打扫卫生、带领店员打扫卫生a、店内：

地面、挂杆、展台、库房、收银台、玻璃、卫生间b、店外：

门头、玻璃门窗、店口地面44、货品陈列、货品陈列a、标价签b、各区域的色系搭配c、展台55、培训、培训a、基础培训：

新员工b、技能培训：

营销、心理c、专业培训二、二、营业中中1、随时检查店员仪容仪表，是否佩戴工牌，查看是否有工作人员扎堆聊天或无所事事，了解卖场一切动态。

2、督导收银作业，随时掌握销售情况。

3、控制卖场的背景音乐是否得当4、维护卖场、库房的环境整洁，检查是否有阻碍通道畅通或阻挡商品销售的情形。

5、检查商品陈列，及时安排更换、补充橱窗、展台、样版的展示。

6、注意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

7、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；

处理顾客投诉。

二、二、营业中中8、收集市场信息，做好销售分析。

9、整理公司公文及通知，做好营业活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

10、随时随地纠正、帮助导购人员的不规范、不正确行为，确保营业流程及工作行为的规范化。

11、调节店面气氛二、营业中二、营业中12、督促药师在总药师指导下建立药历13、做好工作日志14、单据的签名15、店与库之间调货与沟通16、其他店内综合或临时事务二、营业中二、营业中三、三、营业后后1、总结会a当日卖场情况b解决当日问题2、核对账物，检查当日销售报表a本日销售报表是否已统计填写准确b本日售后库存是否核对无误（盘点）3、营业款核对并妥善保存，备用金核对并留好，准备好第二天一切事务。

三、三、营业后后4、检查电器设备（如店内音响、空调、灯等）是否关闭，杜绝火灾隐患。

5、离店时，检查店铺门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

6、工作日志a人员变化、请假、培训、顾客意见等b每日销售分析（处方药、OTC、断货、求购、畅与滞）c目标完成情况分析THEENDTHEENDThankyou!

Thankyou!