会议、接待、卫生管理办法.doc
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会议、接待、卫生管理办法
一、会议管理办法
1会议的种类
根据公司实际,公司主要分为党委会议、党政工联席会议、总经理办公会议、各类专题专门会议(包括:
股东会、董事会、监事会、职代会)四种。
2会议程序
2.1对定期的常规会议(如党委会议、党政工联席会议、总经理办公会议等),会议准备比较简单,只需在会前明确这次会议主题即可。
2.2各类专门专题会议的准备
2.2.1会议议题的确立。
2.2.1.1由主管领导人确定(如专业、专题会议)
2.2.1.2按法定程序确定主题(如职代会、股东会、董事会、监事会)。
2.2.1.3由领导集体讨论决定(如涉及公司重大生产经营决策、组织机构设置、人员变动、内部规章制度等)。
2.2.2确定会议时间、地点及与会人员
由办公室具体负责,要保证全面周到,无错漏、范围恰当。
通知前必须经领导审批。
2.3会议通知。
一般是电话通知,重大会议需书面通知的,一定对被通知者是否收到通知和能否如期参加会议进行落实。
文书通知会议时,必须通知到与会部门、各分公司领导,并记录受话人姓名、受话时间。
2.4会议召开前准备好会议场所、会议文件或资料。
且承办人会前须准备《签到薄》,以确保及时了解人员出席情况。
2.5会议记录
在会议进行中要做好记录。
必要时可录音、录像,妥善保存记录材料。
二、接待管理办法
3接待事务分类
A类:
贵宾接待。
指公司领导重要客人、公司重要客户或地方政府部门的接待。
B类:
普通接待。
一般来客的接待或与公司有相关业务的接待。
C类:
内部接待。
指企业内部员工反映问题、询问和办理某些事务的接待。
4对接待工作的要求
4.1接待方式
4.1.1贵宾接待:
秘书迎接来客于接待室入座,公司领导陪客接待,秘书安排好来客的食宿和娱乐活动。
4.1.2普通接待:
归口业务部门主办人员负责接待并服务,如须就餐,由部门领导或指派人员陪同。
4.1.3内部接待:
接待人员应对上访提出的要求或汇报的内容做好记录,能办理的给予办理,属其它部门办理的,给联系到其他部门办理。
对办理事件不在职权范围内的,请示领导后,按领导的意思办理,若来人需见领导的,问清身份和情况后,请示领导,若领导不在或公事不能脱身的,另约时间见面。
4.2接待礼仪要点
接待人员严格遵守公司相关规定,不准有任何越格行为发生。
接待过程中如有来客提出办理限制事宜,须婉言解释。
4.3接待用品准备
由秘书办理采购通用备品。
通用备品包括烟及配套用品、水及水具、便笺及笔等。
三、环境卫生管理办法
5本办法所指环境区域为公司总部办公场所,各基层单位所在地办公场所以及由其负责的其他区域。
6公司总部大院、办公楼内过道、楼梯、扶手、墙裙、厕所、会议室(不包括各部室自用的)以及领导办公室内的环境卫生均由保洁员负责保洁,机关各办公室内卫生由各部室负责保洁。
7各单位对其所负责的卫生区域要坚持一日一清扫,一月一大扫除,垃圾一周一清运,玻璃二月擦拭一次。
要保持办公室窗明地净、办公场所干净无脏物。
8各部室自用的会议室无论用否,要坚持每天保洁一次,室内外放置的盆花必须定期浇水、施肥。
9公共厕所卫生由保洁员负责打扫,做到一日一清扫,保持无臭味,春夏两季打药灭虫。
要保持下水畅通无溢流,陶挖下水污泥必须随时清运干净。
10若违反本办法第7、8、9条者,扣罚第一责任人和具体负责保洁员各50元至200元;机关办公楼内卫生打扫过后,如发现哪个办公室门前或室内有污水、烟头、果皮、纸屑等,按照一滩污水、一个烟头、一个果皮、一个纸屑、一口痰每项以20元为标准扣罚该办公室人员。
11办公室根据卫生点制作办公楼卫生区域考核表,每月负责汇总征求各领导、各部室对保洁员的考核意见,依据扣分情况扣罚保洁员工资。
12本办法解释权归综合办公室。