医院年度培训工作总结Word格式.docx

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　　二、医疗业务情况

（一）门诊人次

　　20XX年全院门诊就诊共计36.82万人次，同比增长26.7%，其中就诊人次前十位的科室有儿六（20XX年2月成立）20XX1人次、妇产二16420人次、消化一13299人次、儿一13251人次、内分泌12775人次、儿三12762人次、耳鼻喉12479人次、儿二11757人次、急诊内科11396人次、皮肤科11376人次。

门诊检查、化验共计867344人次，同比增长21.7%。

入院人数

　　20XX年全院入院患者62482人次，同比增长13.5%。

出院患者62247人次，同比增长13.1%。

　　其中，内科系统入院患者30063人次，占总入院患者数48.11%，同比增长12.42%；

外科系统入院患者13723人次，占总入院患者数21.96%，同比增长9.4%；

妇产科系统入院患者5991人次，占总入院患者数9.59%，同比增长9.8%；

儿科系统入院患者11979人次，占总入院患者数19.17%，同比增长20.01%；

急诊科入院患者726人次，占总入院患者数1.16%，同比增长59.21%。

　　内科系统入院人数较多的科室为：

神经内科二病区2158人次、呼吸科一病区1979人次、神经内科四病区1953人次、神内一1815人次、神内三1646人次、消化一1645人次。

外科系统入院人数较多的科室为：

肝胆外科1446人次、泌尿外科1429人次、骨科二病区1413人次，骨外一1381人次、小儿外科1194人次、耳鼻喉1186人次；

　　妇产系统入院人数较多的科室为：

妇产科二病区2026人次、产科一病区1860人次；

　　儿科系统入院人数较多的科室为：

儿科六病区2909人次、儿二2746人次，新生儿科1188人次。

　　Icu:

RIcu入院人次（含转入）976，比同期增加581人次，增长率147.1%，ccu入院人次（含转入）972，比同期增加242人次，增长率33.2%。

　　（三）手术例数

　　20XX年外科系统手术人次11238人次，比同期增加555人次，同比增长5.2%。

手术患者占外科出院患者53%。

　　手术量较多的科室有：

妇产科二病区1098人次、泌尿外科937人次、产科一病区927人次、小儿外科909人次、肝胆外科870人次、微创外科842人次、骨科一病区713人次、骨科二病区704人次。

　　手术量增长较多的科室有：

疼痛科增加120人次、增长率342.9%；

泌尿外科增加203人次，

　　增长率27.7%、；

心外科127人增加27人次，增长率27%；

妇科一病区513人增加104人次，增长率25.4%；

耳鼻喉640人增加89人次，增长率16.2%。

　　内科系统介入及操作增加人次较多的科室有：

肿瘤一113人次，增加52人次、增长率85.2%；

肿瘤二93人次，增加43人次，增长率86.0%；

心内四235人次，增加71人次、增长率43.3%；

心内五115人次，增加36人次，增长率45.6%。

　　（四）床位使用率

　　全院床位使用率77.4%（按2161张床计算77.4%，按1526张计算110.5%）。

　　病床使用率95%以上的科室有16个：

儿科一病区（25张床）168.4%、神经内科二病区（50张床）129.7%、神经内科一病区（50张床）124.3%、儿科六病区（40张床20XX年2月成立）123.9%、神经内科四病区（50张床）123.2%、骨外二（50张床）108.6%、骨外一（50张床）105.4%、心内四（50张床）104.8%。

神内五（50张床）103.8%、肿瘤一（50张床）100.8%、消化一（50张床）99%、神内三（50张床）98.8%、心内三（50张床）98.8%、肿瘤二（50张床）98.7%、呼吸一（50张床）98.5%、神外二（50张床）97.4%。

　　平均住院日

　　20XX年全院平均住院日9.5天，较20XX年度缩短0.1天。

　　三、科室建设

　　根据医院发展需要，20XX年1月成立产科三病区，20XX年2月成立儿科六病区，4月底nIcu搬迁至新病房楼并扩建，8月份放疗科扩建并购进新设备。

　　四、医疗质量和医疗安全

　　1、20XX年从医疗核心制度、医疗文书书写、诊疗规范落实、特殊患者管理等方面进行医疗质量全方位监管，共进行质控检查4000余人次，其中医疗核心制度执行率72%，通报59人次，对6位医师进行待岗再培训。

　　2、20XX年度共有医疗纠纷29例，其中有5例为既往纠纷，24例为20XX年当年新发生纠纷。

20XX年纠纷例数与20XX年度持平，20XX年纠纷发生率为0.38‰，较20XX年的0.44‰有所降低。

29例纠纷中调解处理25例，司法途径4例，直接经济损失260万元，较20XX年的130万元增加一倍。

　　医疗纠纷涉及科室分布：

内科系统5例，外科系统13例、妇儿系统6例、其他科室5例。

　　五、医疗技术管理

　　20XX年我院共审批通过16项新技术、新项目。

其中儿一科经颅磁治疗仪全年共治疗患儿3500余人次，创造经济效益20余万元。

核医学科柯萨奇病毒抗体、埃可病毒抗体以及胰岛素样生长因子检测项目开展近2000例。

神经内科四病区经颅超声治疗仪的应用、疼痛科阿霉素治疗三叉神经痛与带状疱疹后遗神经痛、心外科先天性心脏病的介入治疗开展顺利。

　　六、科研工作

　　1、20XX年度发表论文65篇，其中核心期刊22篇，论文总数较上年有所减少，但核心期刊论文增加9篇。

发表论文较多的科室有检验科、放射科、麻醉科、心血管内科四病区、神经外科二病区等。

　　2、20XX年度申报参评市科技成果7项，参评科室分别为呼吸科一病区、神经内科二病区、肿瘤科一病区、内分泌科、神经外科二病区、小儿外科以及超声科。

　　七、教学工作

　　1、组织三基考试2次，参加600余人次，培训覆盖率100%，合格率100%。

　　2、住院医师规范化培训：

　　获得住院医师规范化培训协同基地的批文，20XX年度招录全科医学专业20人进行住院医师规范化培训。

　　3、组织院内培训学习43次，培训3000余人次。

　　4、参加市、省、国家级学术会议42人次；

外出进修学习22人。

　　5、承担省级继续医学教育项目1项；

承担市级继续医学教育项目9项。

　　6、接收专科实习生112人次，本科实习生20人次，接收外来进修人员45人。

科室业务培训学习以及实习生带教工作完成较好的科室有放射科、骨二科、儿三科。

　　八、存在问题

　　1、医疗质量：

诊疗规范落实情况不理想，医疗核心制度执行不到位，医疗文书书写内涵欠缺，有些科室负责人重技术、轻管理，一级质控意识不强，医疗纠纷数量和赔付金额较大。

医务部对临床科室医疗质量与安全管理有待进一步加强。

　　2、科研教学：

科研意识不强，科研项目较少，论文质量、数量有待提高；

新技术前期论证和准备不足，开展数量偏少；

教学意识不强，对年轻医师和实习医师重使用、轻培养；

各实验室科研积极性不高，目前尚无实验课题，设备闲置率较高。

　　3、科室建设：

各专科未形成明显优势，在区域内缺乏核心竞争力，院内非专科收治现象仍时有发生。

人才培养计划性、方向性不强，缺乏健全的医师培训、考核、使用体系。

　　4、部分医师基础知识和规范掌握不到位，知识面窄，或缺乏责任心，工作态度不够端正，直接影响医疗质量，造成医疗安全隐患多，纠纷频发。

　　九、整改措施

　　对于以上问题，医务部要加强管理，采取有效措施加以解决。

　　1.加强医德医风、爱岗敬业教育，树立正能量，强化责任意识，培养广大医师认真负责，精益求精的工作态度，真正成为一名合格的医务工作者，努力做一名病人信得过的好医生。

　　2.认真抓各项医疗核心制度、指南及规范的落实，进一步规范医疗行为，有效扼制医疗纠纷及不良事件的发生，提高医疗质量，保证医疗安全。

　　3.加强科研教学工作，加强院、科二级培训，严格考核，采取送出去，请进来的办法，积极开展远程教育，积极引进、开展新业务，新技术。

不断提高广大医师理论水平及操作技能，增强解决临床问题的能力。

　　4.加强专科及学科建设，培养一批年轻有为的中青年骨干力量，充分发挥他们的聪明才智及专科优势，积极提倡专病专治，形成有一定影响的区域性核心竞争力，保持医院持续、快速、良性发展。

　　篇二：

20XX年医院年终总结

　　县人民医院20XX年工作总结

　　20XX年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20XX年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。

现将我院今年的工作开展情况总结如下：

　　一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。

　　1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

　　2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。

医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要

　　求。

院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。

每月对检查情况汇总打分、评比，对工作突出的科室落实奖励。

坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。

经过努力，医院执行力有了很大提升。

　　3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

　　二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。

医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把“以病人为中心”落到实处。

为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。

通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，全年病员满意度均>

95%。

　　三、坚持院务公开，透明管理。

　　医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工

　　公示。

药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。

各科室专业技术人员上墙公示，广