保安管理制度docWord文档下载推荐.docx

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00-08:

00）。

每班配置2人（门卫岗、巡逻岗各1名）。

第二条主要工作内容

执勤期间严格执行我司各项规章制度，对人员、车辆和物品的出入严格管理，对发生在当班期间、执勤区域内的不法侵害及时制止并采取控制措施，对发生的台风暴雨等突发性自然灾害事件，应及时上报行政部并协助处理。

同时根据巡逻相关规定日夜不间断对厂区内部各点进行巡逻，做好防火、防盗、防灾等工作。

认真做好交接班记录。

第三章岗位职责

第一条岗位职责

（一）保安队长的岗位职责：

负责保安队伍的建设、协助行政部严格管理公司内安全、消防工作，负责监督执行各项规定，及时把每天发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。

具体如下：

1.负责维护公司内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

队长与队员一样轮岗值班，履行保安人员工作职责。

2.处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速公司行政部联系。

3．熟悉公司范围内的大小、厂房编号和周边社会治安情况，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

4．密切保持与保安人员的通讯联系，每天不定时检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

每日查勤内容：

保安仪容仪表；

值班日志、交接班记录、巡逻记录；

物件签收记录；

人员、车辆、物品出入记录；

5．完善安全防范措施，检查消防、安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能正常使用。

6.协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

7．做好对保安人员的管理、训练与考核。

掌握保安人员的思想动态，做好保安人员的值班安排，出勤统计，定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

8.做好保安工作期间各项文件记录资料的整理归档；

各类案例处理的书面报告。

9．以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

完成上级临时交办的事项。

（二）保安人员的门岗岗位职责

1.热情接待来访人员并做好来访登记工作。

人员到访保安人员应起立主动上前咨询其来意及受访人等相关信息，并电询受访者得到确认后由受访者将人员带入厂区。

对送货到公司的商家或司机要热情接待，与库管人员确认后引导进入仓库待检区待验收。

2.负责检查、登记进入厂区人员和车辆，凡发现有携带易燃、易爆、剧毒物品或携带污染性物品人员或车辆的，一律严禁驶入厂区（有公司特殊批文除外），严格执行公司的安全、门禁等相关制度。

3.负责报刊、书信的签收工作，并及时送至办公室。

4.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，加强对重点部位的治安防范，消除隐患，防患未然。

5.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

6.加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头并消除。

熟悉公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，定期对职责范围内消防栓进行检查登记，如有异常应立即通知保安队长。

对重要的照明灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

7.负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

8.提前十分钟到岗做好工作交接，以饱满精神状态投入工作。

（三）保安人员的巡逻岗岗位职责

1.不定时对厂区进行巡逻，多看、多听、多问，发现疑点仔细追查并及时报告和记录，发现警情应立即上报公司行政部或报警，并协助处理。

2.对厂区消火栓、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查，发现有缺失、损坏或不能正常使用等情况应及时上报并做好安全检查工作记录。

3.辅助厂区安全应急处置工作，对厂区用电用水、办公安全进行不定时巡逻做好防火、防盗、防爆等安全检查与防控工作。

对厂区内外进行巡检，对发现安全隐患应及时处理并上报行政部，杜绝治安及安全事故的发生。

8.提前十分钟到岗做好工作交接，以饱满精神状态投入工作。

第四章行为准则

第一条仪容仪表

1.统一工作服装，且干净、整洁，没有异味；

2.头发前不过眉、旁不触耳、后不触领，不留古怪发型、剃光头或染彩色头发；

3.口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物；

4.保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）；

5.上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品，腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品；

6.不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖，服装笔挺、不歪斜松垮；

7.精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑；

第二条礼节礼貌

1.站姿：

挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收；

两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开；

微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力；

禁止：

双手卡腰；

抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等；

2.坐姿：

端正，双腿自然平放；

前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举；

3.敬礼：

举手礼。

要领：

上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

礼毕时，将手放下，成立正姿势。

4.规范用语：

您好、请问、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

第三条工作态度

1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德；

2.对自身的责任心：

钻研业务、工作认真、上进心；

3.同事之间的协作力、包容、配合、团结；

4.对本职工作负责：

不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣；

5.对待客户或来访人员的态度：

谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

第四条日常行为规范

1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

3.办公桌上不放与工作无关的用品；

4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第五条工作纪律

根据《保安服务管理条例》【中华人民共和国国务院令第564号】等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2.扣押、没收他人证件、财物；

3.阻碍依法执行公务；

4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

6.侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。

7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。

对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。

10.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。

11.执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。

12.非保安人员进入保安室。

13.未经许可擅自调班，暴行犯上，不服从指挥。

第五章人员及车辆出入门禁管理准则

参照车辆及人员出入管理规定严格执行。

主要注意以下几点：

第一条员工及携带物品出入公司

1.员工进入公司不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品。

2.员工上班期间出入放行条未经主管核准，不得随意进出。

3.所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。

第二条业务人员及货物、车辆的管理规则

1.业务人员来访洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访部门前来接洽才可进入。

2.来宾车辆进入公司须按规定停泊在公司指定的地方。

3.货运车辆进入公司时，需出具送货证明并办理相关手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。

4.货运车辆驶出公司时，应出具出门放行条，并有仓管员审核：

保安人员查验一切合于规定后，方可放行。

第三条访客人员的管理规则

对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进入厂区。

1.携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。

2.不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。

4.非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。

5.来访人员报不清受访部门及受访人者。

6.来访人员不能出示有效证件者。

第四条门禁管理注意事项

1.车辆及人员进出按公司相关规定严格执行。

2.外来人员进入厂区，受访部门全权负责跟进，严禁擅入未经许可的禁止区域，若违反规定造成损失的受访部门应负连带责任。

3.离职人员按程序办完手续后，相关部门开具放行条，物品搬至保安室查验，无问题后方可离开。

第五章每日安全事项巡逻主要内容

第一条厂区巡逻

1.防盗红外系统报警系统和报警联络装置及巡更系统的使用。

2.速递快件的签收事宜。

3.人员、货物和车辆出入管制稽核。

4.异常人员、事件的巡逻检查。

第二条消防系统检查

1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

第三条安全专案检查

1.防爆灯和应急灯的检查。

2.车辆出入检查。

3.员工下班后的门窗和水电的检查。

第四条秩序的维护

厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或行政部处理。

第六章交接班及保密管理

第一条交接班管理

1.交接班应在当班下班前，接班上班前10分钟进行，接班人员提前到岗，提前交接。

2.交接班内容应尽可能详细，包括上一班的待办及注意的事项，人员车辆进出、巡逻、警械安保器材等情况，接班人员必须了解清楚，并在交接班表上签字确认，方可完成交接。

3.接班人员未到达交接前，当班人员不能离岗。

4.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈上级领导，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

5.交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：

本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

第二条保密管理

1.在工作期间，按照公司保密规定，不得泄露公司机密、客户信息以及公司明确要求保密的事项等涉密信息。

2.对监控设备与系统形成的影像资料和报警记录，不得向外扩散，不得随意复制、传播、查阅，不得供无关人员观看，不得向媒体提供，更不能通过网络等途径对外扩散。

3.对于公司的安防系统、工作规律、岗位设置、防控措施、管理规程等涉及到安全管理及机密的事项须严守秘密,不得与任何无关人员谈论。

4.在工作中要注意保守来访人员登记的个人信息或