工程总承包项目质量管理Word文件下载.docx

工程总承包项目质量管理Word文件下载.docx

《工程总承包项目质量管理Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程总承包项目质量管理Word文件下载.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

4．1质量计划………………………………………………………………………………

4．2过程质量控制…………………………………………………………………………

4．3测量、分析和改进……………………………………………………………………

质量管理是工程总承包项目管理工作的一项重要内容，总承包项目质量管理不能仅仅体现在项目施工阶段，还应体现在项目从设计到运营的整个过程中。

集团公司的质量管理坚持“质量第一、用户至上、质量兴企、以质取胜”的方针，积极推行IS09000管理体系，努力提高项目质量。

1工程总承包项目质量管理概述

1．1质量管理的目的和主要任务

（1）质量管理的目的

>

满足合同要求。

建设优质工程。

降低项目的风险。

（2）质量管理的主要任务

建立完善的质量管理体系，并保持其持续有效。

按照质量管理体系要求对项目进行质量管理，并持续改进。

>

对涉及质量管理的各种资源进行有效的管理。

1．2质量管理的职责分工

EPC总承包商对项目质量的管理主要由EPC总承包商项目经理部的质量部来实施，其他相关部门配合。

质量部的岗位设置如图1所示。

（1）EPC总承包商项目经理

负责建立、实施、持续改进质量管理体系，并做出有效性承诺。

负责制定EPC总承包商项目经理部质量方针和目标，并应确保在EPC总承包商项目经理部内相关职能和层次上建立质量目标。

即在总质量目标确定后应能在部门的层次上展开，各分质量目标应与总质量目标相一致，并可测量和考核。

确保项目实施过程中各项质量活动获得必需的资源。

批准发布质量计划。

主持管理评审，对质量体系进行综合评价，发现体系的薄弱环节，不断改进质量管理体系，以保证体系持续运行的适宜性、充分性和有效性。

（2）质量部

1）项目质量经理

协助项目经理建立和完善质量管理体系，保证其有效运转。

负责项目质量手册和项目质量计划的编制和维护工作，以保证按项目质量计划和批准的程序实施并完成项目工作内容。

2）质量管理工程师

协助项目质量经理编制和维护项目质量手册和项目质量计划工作。

协助编制、审查EPC总承包商项目经理部各部门和分包商的质量管理体系程序文件和详细的作业文件，以确保质量满足要求。

负责管理质量文件、资料和各项标准、规范、检验报告、不合格报告、纠正措施报告及各部门提交的质量文件等。

负责对项目的设计、采购、施工质量管理进行策划，并组织实施。

制定质量控制程序，负责各项设备制造及现场安装期间的检验和试验，并负责签发检验报告。

负责检查、监督、考核、评价项目质量计划的执行情况，验证实施效果。

按照国家有关规定和合同约定，对设计、采购、施工质量进行检叠，若有缺陷，督促有关部门改正。

组织对质量事故进行调查、分析，并督促有关部门采取纠正措施，负责事故报告的编写。

按照“质量报告编制规定"

的要求编制质量报告。

（3）其他部门

设计部按合同完成规定的设计内容，并达到规定的设计深度，对设计水平、设计质量和执行法规、标准全面负责；

确保整个设计过程始终处于受控状态，对设计变更应严格控制并要记录存档。

采购部对设备、材料的质量负责，对设备、材料供应商的评价和选择。

有权拒绝不合格或质量证明文件不全的材料、设备与零配件，对甲方供材，严格按照合同规定进行查收、检验、运输、入库、保存、维护。

施工部应实施所有防止不合格品发生的质量控制工作，制定有效的纠正和预防措施，验明并改正施工中的不足，不得擅自提高或降低质量标准的行为。

各部门应将分包工程纳入项目质量控制范围。

各部门维护质量管理体系运行。

各部门按质量管理体系文件要求填写、上报各种记录。

各部门开展质量管理活动，进行相关质量培训。

各部门在项目实施过程中互相协调，配合处理出现的质量问题。

2工程总承包项目质量管理体系

2．1质量管理体系的总体要求

EPC总承包商应建立质量管理体系，并形成文件，在项目实施过程中必须遵照执行并保持其有效性EPC总承包商负责其内部各个部门的协调，组织协调、督促、检查各分包商的质量管理工作。

各分包商也应相应建立其质量管理体系，并接受EPC总承包商的审核，同时接受业主、PMC／监理的监督和审核。

EPC总承包商进行质量审核，及时发现质量管理体系的运行问题，并进行纠正、跟踪，确保质量管理能力不断提高。

2．2质量管理体系的文件要求

（1）文件要求

项目质量管理体系文件由以下三个层次的文件构成：

质量手册；

按项目管理需要建立的程序文件；

为确保项目管理体系有效运行、项目质量的有效控制所编制的质量管理作业文件，如：

作业指导书、图纸、标准、技术规程等。

如图13-2所示，为工程总承包项目质量体系文件框架。

（2）文件控制

质量部对所有与质量管理体系文件运行有关和项目质量管理有关的文件都应予以控制。

文件控制具体参见本手册第17章相关内容。

（3）记录控制

为保证记录在标识、储存、保护、检索、保存和处理过程中得到控制，EPC总承包商项目经理部信息文控中心编制并组织实施“记录控制程序”。

需要控制的质量记录有：

各参与方、部门、岗位履行质量职能的记录。

不合格处理报告记录。

质量事故处理报告记录。

质量管理体系运行、审核有关的记录。

设计、采购、施工、试运行有关的记录。

记录要符合下列要求：

所有记录都要求字迹工整、清晰、不易褪色。

记录内容齐全、不漏项，数据真实、可靠，签证手续完备、符合要求。

质量记录必须有专人记录、专人保管、定期存档，具有可追溯性。

对于在计算机内存放的质量记录，要按照计算机管理的有关规定严格执行。

记录应设保存期。

记录的编号执行EPC总承包商项目经理部的“信息文控编码程序”。

2．3质量管理体系建立程序

（1）质量管理体系的建立过程

确定项目的质量目标：

识别质量管理体系所需的过程与活动；

确定过程与活动的执行程序：

明确职责分工和接口关系；

监测、分析这些过程。

（2）质量管理体系编制顺序

质量管理体系文件的编制顺序有三种：

先编制质量手册，再编写程序文件及作业文件。

先编写程序文件，再编写质量手册和作业文件。

先编写作业文件，然后编程序文件，最后编写质量手册。

不同的编制方法，有不同的特点，应该根据总承包项目的特点和编写人员的能力等各方面的因素来决定选用哪种方式。

（3）质量管理体系文件的编制流程

如图3所示，为质量管理体系文件编制流程图，详细描述了如何进行

质量管理体系文件的编制，直至正式运行。

图13-3质量管理体系文件编制流程图

3工程总承包项目资源管理

在工程总承包项目实施过程中，影响项目质量的因素主要包括：

参与项目的人员、材料、施工方法以及机械等资源情况，以及项目的环境因素。

3．1人员的管理

（1）总则

EPC总承包商从事影响项目质量的人员必须具备相应的能力。

根据各种不同的工作岗位，确定人员必须具备的能力，选择配备能胜任的人力资源。

（2）人员能力培训

人员素质的高低是保证项目建设质量的重要条件，EPC总承包商要建立培训管理程序，把项目参与人员的培训工作作为首要任务来完成。

>

EPC总承包商切合项目的实际需要制定培训方式、方法和内容，通过培训使项目参与人员增强质量意识，提高质量的知识和技能。

EPC总承包商制定切实可行的培训计划，对从事影响质量工作的管理人员、技术人员和操作人员进行强制性培训，使他们掌握工程质量的政策、方针、目标、标准、规范和方法，确保项目质量目标的实现和创国家优质工程目标的实现。

EPC总承包商对从事特殊工作的人员要进行专业技术培训和资格考核认证，并保存记录。

EPC总承包商要特别重视对专业岗位新补充的人员及转岗人员和对新设备操作及工作任务变化的培训，并保存培训记录。

3．2设备材料的管理

在设备材料用于项目前，必须经过各种检验，包括供应商的自检、驻厂监造单位在设备材料出厂前的控制，政府质量监督站、业主、PMC／监理、EPC总承包商的进场检验等。

不合格的设备材料不能进场，更不能在施工中使用。

3．3施工方法与施工工艺的管理

EPC总承包商根据项目的特点，组织编写具体施工组织设计，选取适当的施工方法、工艺与方案等，并报PMC／监理审查。

施工方法、工艺应符合国家的技术政策，充分考虑总承包合同规定的条件、现场条件及法规条件的要求，突出“质量第一、安全第一”的原则。

施工方法、工艺要有较强的针对性、可操作性。

施工方法、工艺应考虑技术方案的先进性，适用性以及是否成熟。

施工工艺应考虑现场安全、环保、消防和文明施工符合规定。

施工部门严格按照PMC／监理审查通过的施工方法、方案、工艺等进行施工。

如需变更，应对变更部分重新编写施工组织设计，选取施工方法、方案、工艺等，并报PMC／监理审查。

3．4机械设备以及基础设施的管理

（1）机械设备管理

机械设备的选择，应考虑机械设备的技术性能、工作效率、工作质量、可靠性和维修的难易、能源消耗，以及安全、灵活等方面对项目质量的影响与保证。

应保持机械设备的数量以保证项目质量。

要按照项目进度计划安排所需的机械设备。

（2）基础设施管理；

为了满足项目建设的需要，并符合国家法律、法规的要求，EPC总承包商要对所需要的基础设施进行确定、提供和维护。

基础设施包括所有工作场所、通讯设备、运输设备、控制和检测设备及生产、管理所需的硬件和软件、以及其它支持性服务设施等。

3．5环境因素的管理

EPC总承包商提供的工作环境要体现“以人为本”的原则，并且符合国家、行业有关规范要求等。

EPC总承包商应严格按照实现工程所要求的条件提供项目工作环境。

EPC总承包商应要求各分包商识别和研究可能影响工作环境的因素，采取适当的措施，达到要求的水平。

4工程总承包项目质量控制

4．1质量计划

（1）目的

编制质量计划的目的在于：

确定项目应达到的质量标准以及为达到这些质量标准所必需的作业过程、工作计划和资源安排，使项目满足质量要求，并以此作为质量监督的依据。

EPC总承包商项目质量经理应根据项目的特点，负责质量计划的编写、实施和