企业文化建设理论和实务PPT课件下载推荐.ppt

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规范、务实、学习、创新。

4什么是企业文化什么是企业文化n走进一个优秀的企业，你能感受到一种气氛，一种鼓舞人心的力量，这就是企业文化。

用理性的词语来表述，企业文化是企业在长期的生产经营中，经过企业经营者倡导，企业文化是企业在长期的生产经营中，经过企业经营者倡导，全体员工认同、实践而形成的管理思想、管理作风、价值标准、行为规范、规章制度、全体员工认同、实践而形成的管理思想、管理作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映，是一种以传统习惯的综合反映，是一种以“人人”为中心所建立起来，上下一致、共同遵守的价为中心所建立起来，上下一致、共同遵守的价值体系。

值体系。

其出发点和归宿点是尊重和坚持员工的主人翁地位，提高员工的思想道德水平和科学文化素质，从各个环节调动并合理配置有助于企业全面发展的积极因素，使之形成合力，从而促进企业整体竞争能力和盈利能力的提高。

n“没有人规定你该如何如何，你却自然而然地去身体力行，这就是企业文化的魅力所在。

”n英国的一位哲学家说过：

很多很多的历史形成一点点传统，很多很多的传统形成一点点的文化。

可见，文化的建设需要一个长期的历史过程，需要每个人的共同努力。

、n中国文化与韩国、人本的文化传统比较。

n无形胜有形。

无招胜有招，无剑胜有剑，手中无剑心中有剑.n是空气，是润滑剂，还是什么？

n企业的三驾马车。

5为什么要进行企业文化建设与管理？

为什么要进行企业文化建设与管理？

问题的提出：

中国企业成长和发展的问题的提出：

中国企业成长和发展的88个为什么？

个为什么？

1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。

2.为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3.为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。

4.为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。

5.为什么企业分权分利就分心。

6.为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？

）。

为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。

7.为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。

8.为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？

企业如何进行文化继承与创新。

6为什么优秀公司重视企业文化？

为什么优秀公司重视企业文化？

n美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：

世世界界500500强强胜胜出出其其他他公公司司的的根根本本原原因因，就就在在于于这这些些公公司司善善于于给给他他们们的的企企业业文文化化注注入入活活力力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：

一、团队协作精神；

二、以客户为中心；

三、平等对待员工；

四、激励与创新。

n凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。

在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

nGEGE公司的基业百年长期公司的基业百年长期7企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经营业绩有重大作用n企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促促进进，而是直接提高直接提高。

n美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：

-凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。

11年的考察期间的结论如下页图表所示：

8公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究重视企业文化重视企业文化的公司的公司不重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均总收入平均增长率增长率682682166166员工增长员工增长2822823636公司股票公司股票价格价格9019017474公司净收入公司净收入756756119企业文化的起源企业文化的起源第二次世界大战后，脑力劳动创造的经济价值比例逐渐增大，管理思想开始以人为中心，管理方式也变得越来越人性化。

这一切的变化，促进了企业文化学说的诞生。

经济文化发展经济文化发展对人的文化素质要对人的文化素质要求越来越高求越来越高生产社会化要求不生产社会化要求不同文化背景的人在同文化背景的人在一起工作，强调合一起工作，强调合作与跨越文化冲突作与跨越文化冲突民主意识随着经济民主意识随着经济发展而高涨发展而高涨10企业文化是大家都认可的习惯性行为方式企业文化是大家都认可的习惯性行为方式企业文化是大家都认可的习惯性行为方式企业文化是大家都认可的习惯性行为方式n是是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。

大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。

-文化是我们习以为常的东西。

文化是我们习以为常的东西。

例例11：

终身雇佣制：

终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。

企业把这一条写进去。

例例22：

夫妻回避：

夫妻回避华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。

是制度性规定。

11企业文化是团队成员间达成的团队心里契约企业文化是团队成员间达成的团队心里契约企业文化是团队成员间达成的团队心里契约企业文化是团队成员间达成的团队心里契约契约有两种：

法律的和道德的。

契约有两种：

-每每个个企企业业都都有有自自己己的的核核心心价价值值观观。

核核心心价价值值观观是是企企业业的的一一种种“德德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。

的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。

-核心价值观也标志着一种选人用人机制：

核心价值观也标志着一种选人用人机制：

才才德德才才?

低低高高德德高高低低才才12理念层理念层理念层理念层行为层行为层行为层行为层制度层制度层制度层制度层物质层物质层物质层物质层活动、活动、流程流程象象制度、制度、规范、规范、物、物、征征使命使命远景远景价价观观值值仪式、仪式、日常日常行为行为目标目标文化内核文化内核制度化制度化动态化动态化形象化形象化事、事、雄、雄、英英故故布置布置环境环境企业文化结构企业文化结构洋葱模型洋葱模型13企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，是企业文化的核心层理念问题，是企业文化的核心层愿景愿景我们渴望成为我们渴望成为什么样的企业什么样的企业?

使命使命我们处在哪一行业？

我们处在哪一行业？

谁是我们的客户？

核心价值观核心价值观我们在追求目标时我们在追求目标时遵循何种准则？

遵循何种准则？

企业的企业的核心价值观、核心价值观、愿景和使命是回答愿景和使命是回答企业战略中最高层次企业战略中最高层次的理念问题的理念问题14企业价值观举例企业价值观举例:

我们在追求目标时遵循何种准则？

公司价值观IBM尊重个人、顾客至上、追求卓越迪斯尼想象力和服务领导通用电气无界限、快速、远大麦当劳成本领导微软创新海信集团创造完美、服务社会15优秀企业的核心价值观列举优秀企业的核心价值观列举QUALITYTEAMQUALITYTEAM质量第一质量第一NOTECHNOLOGYRELIGIONNOTECHNOLOGYRELIGION没有科技崇拜没有科技崇拜STRETCHGOALSSTRETCHGOALS不断挑战自我不断挑战自我TEAMWORKTEAMWORK团队精神团队精神OPENCONNMUNICATIONOPENCONNMUNICATION公开交流公开交流TRUSTTRUST相互信任相互信任FRUGALITYFRUGALITY厉行节约厉行节约ENPOWERMENTENPOWERMENT充分授权充分授权CUSTOMERCUSTOMER客户至上客户至上DRIVECHANGEDRIVECHANGE驱动变革驱动变革RESULTFOCUSEDRESULTFOCUSED关注结果关注结果16愿景举例愿景举例:

我们渴望成为什么样的企业我们渴望成为什么样的企业?

公司公司愿景愿景戴姆勒克莱斯勒戴姆勒克莱斯勒成为汽车和运输行业产品及服务的全球成为汽车和运输行业产品及服务的全球供应商，为我们的客户，员工和股东创供应商，为我们的客户，员工和股东创造超凡的价值造超凡的价值福特福特成为全球领先的提供汽车产品和服务的成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司消费品公司17使命举例使命举例:

公司使命戴姆勒克莱斯勒我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到2001年使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产品及服务的世界性企业。

为了达到这个目标，我们将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的产品和服务。

这一切都来自于我们卓越的业务流程和人力资源，以及独一无二的品牌优势。

福特我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为全世界人民提供个人活动能力的事业。

18理念的重要性理念的重要性n概念不重要，要记住概念后面的理念，一个管理概念，有成百上千个说法。

即使把这些概念都记住了也不见得会管理，比如管理的对象是人么？

是关系，包括向下管理、横向管理、向上管理、向外管理和自我管理。

分析分析n中国共产党为什么能够打败国民党，取得天下，因为有一个强烈的理念为共产主义奋斗终身，解放全人类，人民解放军为什么能够靠小米加步枪打败国民党的机械化部队，靠的是“三大纪律，八项注意”。

案例一案例一案例二案例二n企业的理念：

诺基亚的“科技以人为本”，沃尔玛的“尊重个人、服务顾客、追求卓越”、GE的无边界，快速，远见等等。

以人为本（人才、人气、人心、人民币）19理念的重要性（续）理念的重要性（续）案例三案例四n个人成功的理念：

比如理想（目标）、勤奋执着、坚忍不拔永不服输、脚踏实地等等。

这些理念也许小时候大家就在学，可是你真正深入到心理去，真要是面对困难时，你怎么做的。

n个人戒烟的启发n张无忌学太极剑案例五n传销n保险20成功的是傻子成功的是傻子n一辆客机在大沙漠里失事，仅有11人幸存。

11人中，有大学教授，家庭主妇，政府官员，公司经理，此外，还有一个叫彼得的傻子。

他们的当务之急是必须尽快找到水源，否则他们很快会在沙漠里渴死。

n好几次，他们欢呼狂叫着冲向水草丰茂的绿洲，可是那绿洲无情地向后退却，退却，直至消失。

是海市蜃楼。

n当他们再一次被海市蜃楼愚弄后