以人为本创建企业管理团队--团队角色理论与实践PPT格式课件下载.ppt

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权力和威望从个人向团队的这种转移与我们这权力和威望从个人向团队的这种转移与我们这个时代的风气有一定的关系。

个时代的风气有一定的关系。

权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的办法就是分权。

办法就是分权。

从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。

中有自己的发言权的愿望也就越强烈。

对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度来看都是不能接受的。

来看都是不能接受的。

前前言言1、管理团队产生的原因分析、管理团队产生的原因分析原因（原因

（2）：

技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。

复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。

不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。

限往往容易犯各种各样的错误。

而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。

久地管好一家公司。

前前言言1、管理团队产生的原因分析、管理团队产生的原因分析今天我们想要研讨的就是：

今天我们想要研讨的就是：

什么东西使团队起到了应起的作用，什么东西使团队起到了应起的作用，以及为什么有以及为什么有的团队远比其他团队更为成功的团队远比其他团队更为成功。

为为此此，英英国国剑剑桥桥大大学学的的产产业业培培训训研研究究部部在在贝贝尔尔滨滨教教授授的的领领导导下下做做了了九九年年的的专专业业研研究究。

其其中中大大部部分分研研究究是是在在亨亨利利管管理理人人员员学学院院进进行行的的，其其中中心心任任务务就就是是在在不不同同的的假假设设和和设设计计前前提提下下研研究究团团队队的的构构成成。

他他们们在在试试验验中中组组建建了了120支支管管理理团团队队，它它们们中中的的大大多多数数都都由由六六名名成成员员组组成成。

团团队队效效率率的的衡衡量量标标准准则则是是它它们们在在管管理理游游戏戏中中所所取取得得的的财财务务业业绩绩。

还还有有另另外外70家家“公公司司”也也在在他他们们的的考考察察范范围围之之内内。

它它们们或或是是由由亨利的管理人员组建，或是由学员们自己组建。

亨利的管理人员组建，或是由学员们自己组建。

前前言言2、贝尔滨教授的实验研究、贝尔滨教授的实验研究介绍介绍在在项项目目的的收收尾尾阶阶段段，他他们们在在亨亨利利、剑剑桥桥和和澳澳大大利利亚亚的的主主要要城城市市里里召召开开了了有有关关管管理理团团队队建建设设的的研研讨讨会会，希希望望能能向向产产业业界界介介绍绍一一下下他他们们通通过过研研究究所所得得到到的的知知识识。

为为了了达达到到这这一一目目的的，他他们们又又引引入入了了新新形形式式的的练练习习“团团断断”，这这使使他他们们能能够够研研究究一一下下由由四四名名经经理理组组成成的的团团队队在在压压力力之之下下的的表表现现。

这这种种团团队队内内部部的的协协作作十十分分重重要要也也十十分分困困难难。

他他们们在在英英国国组组建建了了45支支这这样样的的团团队队，在在澳澳大大利利亚亚还还有有47支。

支。

前前言言2、贝尔滨教授的实验研究、贝尔滨教授的实验研究介绍介绍通通过过这这些些试试验验，他他们们得得到到的的一一个个最最核核心心的的概概念念就就是是团团队队角角色色。

它它定定义义了了具具有有特特定定性性格格特特征征和和能能力力的的成成员员所所能能为为团团队队做做出出的的贡贡献献。

有有用用的的团团队队角角色色数数量量有有限限，团团队队的的成成功功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。

要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。

团团队队的的构构成成实实际际上上是是一一个个平平衡衡的的问问题题。

团团队队需需要要的的不不是是一一个个个个平平衡衡的的人人，而而是是能能够够在在组组合合起起来来以以后后平平衡衡的的一一群群人人。

团团队队中中的的每每个个人人都都是是既既能能够够满满足足特特定定需需要要而而又又不不与与其其他他的的角角色色重重复复的的人人。

这这样样，人人类类的的弱弱点点才才能能被被克克服服，优优点点也就能充分发挥出来。

也就能充分发挥出来。

前前言言2、贝尔滨教授的实验研究、贝尔滨教授的实验研究结论结论前前言言3、团队的、团队的9大角色大角色依据贝尔滨的研究，组成管理团队的有依据贝尔滨的研究，组成管理团队的有9种角色种角色董事长董事长塑造者塑造者智者智者楔子楔子资源调查员资源调查员监听评价者监听评价者团队建设者（团队工人）团队建设者（团队工人）执行者（公司工人）执行者（公司工人）完成者完成者团队领袖团队领袖要改变一家公司的财富，最迅速也是最稳妥的办法就要改变一家公司的财富，最迅速也是最稳妥的办法就是换一名总经理。

是换一名总经理。

这一秘方已经成了那些处理或接手境况这一秘方已经成了那些处理或接手境况不佳的公司的人手中的杀手锏。

由于在实际生活中有太多不佳的公司的人手中的杀手锏。

由于在实际生活中有太多的例子证明这一办法是可行的，所以大多数人就想当然地的例子证明这一办法是可行的，所以大多数人就想当然地认为企业的领导会对企业的业绩产生决定性的作用。

领袖认为企业的领导会对企业的业绩产生决定性的作用。

领袖总是十分关键的，团队的领袖当然也不能例外。

总是十分关键的，团队的领袖当然也不能例外。

1、引言、引言团队领袖团队领袖如果真是这样的话，那么在错综复杂的商业环境中，一个能够领导一批有能力的管理人员的最佳人选，应当具有一些什么特点呢?

这看起来好像是一个相当明确的问题。

但如果不进一步澄清一下，你是不可能给出一个明确的答案的。

最最好好的的领领导导是是不不是是团团队队最最乐乐于于接接受受、个个人人举举止止和和形形象象与与人人们们期期望望中中的的领领导导最最相相符符的的人人呢呢?

还还是是最最好好的的领领导导是是那那种种在在任任职职期期间间最最有有可可能能带带领领团团队队完完成成既既定定目目标标的的人人?

过去的研究成果显示，在选举产生的领导和有战斗力的领导之间存在着重大的差别。

不幸的是，选举产生的领导虽然顺应了民主的要求，但却不一定有能力领导团队实现目标。

如果非要在这两种领导之间做出选择话，那从管理的角度来看只有一种选择：

有战斗力的领导。

一名受人欢迎但却效率低下的领导只会给成员带来一种虚幻的幸福，以牺牲长远利益为代价来换取眼前的利益。

做做经经理理的的本本质质就就是是要要通通过过他他人人实实现现他他自自己设定的目标或实现他所服务的商业团队设定的目标。

己设定的目标或实现他所服务的商业团队设定的目标。

团队领袖团队领袖2、团队领袖的智商、团队领袖的智商试验数据：

试验数据：

亨利的管理人员的亨利的管理人员的CTACTA平均分为平均分为7474分，分，最成功的团队领袖的最成功的团队领袖的CTACTA分数处于分数处于7575到到8080之间，之间，业绩稍差一些的团队领袖的业绩稍差一些的团队领袖的CTACTA分数在分数在8080分以上，分以上，但未超过但未超过8585分，分，最不成功的团队领袖属于两组极端的人员。

最不成功的团队领袖属于两组极端的人员。

结论：

成功的团队领袖至少要和他们的队员的智力水平成功的团队领袖至少要和他们的队员的智力水平相当，但决不能高于或低于他们太多。

相当，但决不能高于或低于他们太多。

团队领袖团队领袖2、团队领袖的智商、团队领袖的智商智商与沟通及控制的关系：

智商与沟通及控制的关系：

不聪明的团队领袖有两种典型的情况不聪明的团队领袖有两种典型的情况aa）一种情况是优柔寡断，缺乏监督和控制；

一种情况是优柔寡断，缺乏监督和控制；

bb）另一种情况是大权独揽，卤莽决策。

另一种情况是大权独揽，卤莽决策。

太聪明的团队领袖太聪明的团队领袖aa）特别关注难题，使他不能更好地发挥领导的作用，特别关注难题，使他不能更好地发挥领导的作用，同时他也因为有管理的任务而不能很好地解决难题；

同时他也因为有管理的任务而不能很好地解决难题；

bb）其他的队员可能跟不上他的思路；

其他的队员可能跟不上他的思路；

cc）统揽决策权，听不进别人的意见，别人也不再建议，统揽决策权，听不进别人的意见，别人也不再建议，最后变成孤家寡人，即使失败，也没有人同情。

最后变成孤家寡人，即使失败，也没有人同情。

中等聪明的团队领袖中等聪明的团队领袖aa）如果别人不能理解某件事，他也不能；

相反也成立。

如果别人不能理解某件事，他也不能；

因此双向交流很顺畅，因此双向交流很顺畅，bb）当一名队员有能力提出更好的建议时，他通常都能把当一名队员有能力提出更好的建议时，他通常都能把这种天才视为团队必须利用的一笔财富。

他的果断就这种天才视为团队必须利用的一笔财富。

他的果断就体现在知道应该支持谁上。

体现在知道应该支持谁上。

团队领袖团队领袖3、团队领袖的性格、团队领袖的性格实验的结论：

实验的结论：

团队的财务业绩与领袖的性格特征密不可分。

有三种典型的团队领袖分别适合三种团队：

aa）董事长型，适合稳定型团队；

董事长型，适合稳定型团队；

bb）塑造者型，适合开拓塑造者型，适合开拓/变革型团队；

变革型团队；

cc）智者型，适合高智商型团队。

智者型，适合高智商型团队。

青岛啤酒抢占华南市场用B型团队领袖经营华南市场用A型团队领袖团队领袖团队领袖3、团队领袖的性格、团队领袖的性格成功董事长型领袖的性格特征成功董事长型领袖的性格特征天生信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配天生信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配欲望，和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。

欲望，和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。

在辩论时能够沉着冷静；

理想十分现实；

有自我在辩论时能够沉着冷静；

有自我约束力；

天性活拨，善于激发他人兴趣；

对任何约束力；

对任何事物都采取十分积极乐观的态度；

认同有成就的事物都采取十分积极乐观的态度；

认同有成就的人；

喜欢活力四射的人；

喜欢超然于世外。

人；

知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的判断做出决定。

判断做出决定。

团队领袖团队领袖3、团队领袖的性格、团队领袖的性格成功塑造者型领袖的性格特征成功塑造者型领袖的性格特征性格外向，感情强烈，社交能力强；

性格外向，感情强烈，社交能力强；

意志坚强，有很强的适应性，英勇无畏，从不意志坚强，有很强的适应性，英勇无畏，从不与人妥协，为成就感驱使；

与人妥协，为成就感驱使；

是机