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微笑服务,这不仅是我们农行柜员的服务标准,更应该是深入到我们内心的一种习惯,因为,在这个服务差异化和同质化并存的社会,发自内心的微笑是为客户提供各种不同的服务并使客户真心接受你的服务的前提,这也是有效保留客户并增加客户的最佳途径。

  身为一名农行柜员,我们应该深知自己身上的责任,柜员是展示农行营业网点形象的窗口,是维系客户关系的平台,试想如果我们的客户每天来到营业网点,面对的都是柜员冷冰冰的面孔,那么谁还想来农行办理业务呢,我们的窗口势必会蒙上一层阴影,客户关系也难以维系,所以微笑服务是我们农行所提倡的优质文明服务的基础,这也是我,作为一名普通的柜员所应身体力行的。

  从两年前,大学毕业来到农行,我就被分配到了这个最平凡也最不平凡的岗位,我热爱这份工作,更热爱这个岗位,因为它告诉了我谁是最可爱的人,它教会了我该如何帮助别人,它给予了我每天接触许许多多不同客户的机会,它更让我明白了一个人,什么都可以吝啬,但千万不可吝啬你的微笑。

记得有一次,那是我刚到对公柜台不久,一位样子凶巴巴的顾客,气呼呼的走向我的柜台,我起身双手放在衣襟前,一边送给他一个超级标准的微笑一边说:

“您好先生,欢迎光临,请问您要办理什么业务?

”他从上衣口袋里掏出一张支票,没好气的丢进取款槽里,说“给我取出来”,我并没有太在意他对于我如此热情微笑所给予的态度,我又笑着说:

“先生,请您出示一下您的身份证!

”他的眼睛突然一瞪,很生气的说:

“用什么身份证啊,我以前取从来不用身份证,怎么轮到你就这么麻烦,你快点给我取,我还有事呢!

”我心想这是基本规定,我就又说:

“不好意思,这是我们的规定,现金支票必须本人持身份证支取!

请您出示一下身份证好么”,他不由分说的发起火来,我想我也不能任他发火什么也不解释啊,所以我仍保持着微笑对他说,“先生您稍安勿躁,我们这也是为了您的资金安全着想不是么,如果有人持着这张支票来冒领您的钱,我们该如何防范与鉴别呢,如果我现在随便就给您支取了,那不仅是我对自己工作的不负责任,更是对您的不负责任,您把钱存在银行,我们就有义务保证它的安全不是么?

”他一眼,掉头就走了。

我其实当时很生气,也很懊恼自己还在心平气和的给他解释,他却理都没有理我。

过了一会,那个人又来了,这次他没有上次那么凶巴巴的了,把身份证和支票一起递给了我,并且说,小姑娘,刚刚很抱歉,因为我自己心情的原因所以我说没关系的,并且很快办理好业务,把钱和身份证一起递给了他。

他冲我笑了笑,并说了声谢谢就走了。

再后来,我会经常看见他在我的柜台前等候,客户多的时候,他也不会像其他人一样催我快点给他办,他说我的微笑告诉他,我很认真负责,他从我的微笑中看出了真诚,他放心将钱存在这,慢慢的他成了我窗口的老客户。

这虽然是一件小事,但足以证明了微笑的魅力,像这样的事情很多很多,每天微笑服务,换来的是客户越来越多的笑容,他们越来越礼貌,越来越和蔼,会亲切的叫我小李,所以微笑服务,不仅能够拉近与客户的距离,消除芥蒂,让客户满意更能让我们的服务得到认可!

  其实,微笑就好像是一笔价值连城的财富,但又不同于祖传遗产,不会花一点少一点;

微笑,是一座情感沟通的虹桥,跨越时空障碍,使天堑变为坦途,但又不同于语言和别的风俗,无论男女老幼,任何民族任何肤色任何文化层次,都能心领神会,在此达成一致的认同。

所以,让我们用微笑感动客户,用微笑服务客户,用微笑维系客户;

在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的农行人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

  最后,让我们用微笑点亮服务,我相信,我们农行人是最棒的!

谢谢大家!

我的演讲完毕。

2022年最美员工演讲稿2

  尊敬的各位领导,各位评委:

大家好!

  我是______,来自______部门的一名员工,今天,我演讲的题目是“做最美移动人”。

  在社会快速发展的当今,“移动”覆盖在我们身边的每个角落,影响着我们每个人的生活。

做为移动人,我深深的感到了这份事业的伟大,感触到这份职业的光荣。

  歙县属于__地区,山高水长,环境优美,但对于移动工作而言却增加了不少难度和困难,在村通基站建设的过程中,为了选好地址,按时按质的做好村通基站的建设工作,移动村通基站建设小组不分昼夜,有时候渴了喝点山泉水,饿了吃点面包,累了就地而睡,正是凭借着这样斗志和精神,按时保质完成了全年35个村通基站的建设任务,为歙县山水之间能够实现移动的全覆盖,奠定了扎实的基础。

如同,建设的一位小伙子在任务结束那天兴奋的说到,我们的工作没有白忙,看着这座座建成的村通基站,当时在多苦也是值得和欣慰的。

  移动人的生活就是这样紧张忙碌,忙碌疲惫,但却很快乐并幸福着。

  这就是我们移动人的生活,朴实却有意义;

这就是我们移动人的梦想,在平凡的工作中,不断的实践着追梦的历程。

我想在未来的工作中,作为一名移动人更要继续坚持这种移动精神,更好的去开展各项工作。

  作为一名移动人要深深的热爱着自己的工作,在工作的岗位上,我们矢志不移的传承移动的优良传统,“爱国爱司,便民利民”,以服务群众为核心,从服务对象的角度出发,完善自我,提升自我。

  作为一名移动人要始终坚持尽职尽责的工作作风。

良好的工作作风能催人奋进,反之则亦然;

多年来,移动人正是依靠着尽职尽责的工作作风,这是一种要求,更是我们行为实践的准则,立足本职,熟悉业务流程,严格按章办事,尽心尽责,将各项工作深耕落地,更好的扛起肩上的重责。

  作为一名移动人要发扬乐于吃苦,甘于奉献的精神。

对于我们年青的员工而言更是如此,树立正确的价值观,信仰观,是我们面对工作和生活的第一步,在工作中,不仅要主动学习,主动而为,更要的坚持甘于奉献,乐于吃苦的精神。

  作为一名移动人,要始终保持微笑温馨的服务,对待客户,要将其看成自己的亲人,用我们真心的服务,用我们的技术,解除客户的忧愁,换来客户的满意和对我们价值的认可。

  关山初度尘未洗,快马扬鞭自奋蹄。

作为一名移动员工在未来的工作中,我们只有牢记使命,继承和弘扬移动的传统美德,才能不辱使命,更好的做出自我的贡献。

  最后,我坚信移动的明天必将绚丽多彩,在实现“中国梦.移动梦”的伟大征程上必会贡献更大。

  谢谢大家!

2022年最美员工演讲稿3

  尊敬的各位领导、评委老师、在座的各位朋友:

  大家下午好!

我来自一所古老与现代相结合的学校,我演讲的题目是《我的美丽我作主》。

  曾经的曾经,年少的我幼稚以为长得美丽些,打扮漂亮些,装的可爱点,这就是美。

后来,上大学、工作了,一切的一切并不是因为扮美装可爱便可得来。

这时,我才发现原来的我对美的理解太过狭隘了。

  后来的后来,生活中,对朋友,我真心实意;

工作中,对同事,我以诚相待。

渐渐地,那一句句赞美的话语常在耳边响起。

这是为什么?

自己的容貌依旧,甚至显老,何来美丽?

……哦,我明白了,我的美丽我作主。

  98年的初秋,我以满腔的热血走上了工作岗位。

作为一名专科毕业生,被分配到小学工作,当时的我真的很不甘心。

思想在痛苦中挣扎了几天之后,我终于决定坦然面对。

走上讲台,望着眼前这群活泼可爱的小毛孩,我好想爱他们。

但当我掏心掏肺把自己所学知识全部教给学生,却换来他们连简单的“1+1=2”都不会时,我生气,我绝望,甚至想放弃多年的心血换来的'

工作。

但我没有,后来反倒是渐渐地喜欢孩子们出错了。

因为是他们的错误让我有了重新学习的机会,是他们的不解让我明白了,我的工作不是展示自己的知识,而是要教学生学会学习,我感谢他们。

当他们个个因我的帮助成绩优异而喜笑颜开时,那一刻,我感觉自己是最美的。

  01年的早春,已有身孕的我在领导的安排下接手了毕业班,同时还承担起学校棍操表演的导演兼教练,我感觉压力好大。

每天,那几个40分钟的课堂教学,上下午那20分钟的课间活动,放学后天黑前的这段时间,我不停地教学、训练、训练、教学,给自己这台母婴机器加大了码力。

晚上,尽管自己已是身心疲倦,但桌上那一摞摞作业,一堆堆教案迫使我又忘却了劳累和难受的孕期反应。

伴随苦与累而来的是那一份份收获的喜悦:

4月15日,县运上棍操的成功表演受到兄弟学校的关注;

6月30日,我的学生顺利通过了小学毕业考试;

7月6日,我的宝贝女儿呱呱坠地。

那一刻,我觉得自己好有价值。

  我工作着,以工作为乐,以工作为美。

现在的我,已经完全把自己交给了学生,献给了教育。

我无怨无悔,因为是工作改变了我的命运,是工作提高了我的素养,充实了我的生活,丰富了我的精神世界。

我就这样奔波于家和学校之间,用工作的快乐挤走了人生的痛苦,用工作的充实来填补人生的缺憾;

工作让我心态积极,让我自信、美丽。

  哦,我工作,我美丽,我的美丽我作主。

  感谢各位朋友能耐心地听我的“美丽”故事,能用心来分享我的“美丽”硕果,我的演讲完毕,谢谢大家!

2022年最美员工演讲稿4

  尊敬的__:

  我是一名普通的加油员,我爱我的岗位,加油站朝朝暮暮,风风雨雨,它与我结下情思在一朝一夕,说也说不完,我愿服务于中石化。

  清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳;

  傍晚我送走日落西山的晚霞。

  春夏秋冬,风霜雨雪,我拥着勤劳的双手,温馨的情意,使每一位顾客匆匆而来,满意而去。

是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机,他们奔忙穿梭,绘制着工农业生产的蓝图,使我们的爱心像春风,把每一位顾客送向胜利的彼岸。

我自豪,我骄傲,因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机;

是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙;

是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。

  别瞧不起自己手中的油枪,没有它很多事情就会瘫痪,

  别瞧不起自己胸前佩带的石化标志,正是他赢得了顾客的信任,小小加油站,人生大舞台,金光闪闪的石化标志,在我的心中是那样的神圣而庄严,我感到它似一首无字的诗歌,似一幅奔流的画卷。

  作为一个石油企业,作为一个面向社会服务窗口,在市场竞争激烈的今天,要想占领市场,除了靠过硬的质量,足够的数量,还必须靠优质的服务,和良好的经营来赢得客户。

服务是窗口,也是一门艺术,服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。

  那是4月的一天,我正在为客车加油时,来了一辆卡车,载满层层蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而来,正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道:

“不给他加油,让车赶快离开。

”这时我定好加油抢,不顾一切的急忙帮乘客关上车窗,当时拉蜂的卡车司机大声嚷道:

“管你们什么事”。

我相互劝阻着,说实在的,我更怕这些蜜蜂,真想把司机打发走,因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味,常言道:

“一朝被蛇咬,十年怕井绳。

”当客车离去后,我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人,那饱经风霜的脸上带着惆怅,声音沙哑并带有南方口音恳切地说:

“你们这能不能给加点油,别的地方都不给加”。

听到这我心里矛盾极了,还没来得及多想的情况下,我只想到了企业的形象,想到了我们是企业的窗口,想到了加油员的职责,就利索的拿起油枪。

当时的我浑身爬满了蜜蜂,使我异常害怕,说来也怪,怕啥有啥,突然间我的脸部左侧向针刺了一样,我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了,我坚持把油加好,才放下加油枪,用手捂着脸,

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