人力资源管理师三级(第一章)优质PPT.ppt

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2、爆破式变革；

、爆破式变革；

3、计划式变革。

、计划式变革。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划四、人力资源规划的基本原则四、人力资源规划的基本原则1、确保人力资源需求；

、确保人力资源需求；

2、与内外环境相适应；

、与内外环境相适应；

3、与战略目标相适应；

、与战略目标相适应；

4、保持适度流动性。

、保持适度流动性。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划五、人力资源预测的影响因素有哪些？

五、人力资源预测的影响因素有哪些？

顾客需求、生产需求、劳动力成本趋势、劳动顾客需求、生产需求、劳动力成本趋势、劳动生产率的变化趋势、追加培训的需求、每个工生产率的变化趋势、追加培训的需求、每个工种员工的移动情况、旷工倾向、政府的方针政种员工的移动情况、旷工倾向、政府的方针政策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化、策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化、社会安全福利保障。

社会安全福利保障。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划六、人力资源需求预测的定性和定量方六、人力资源需求预测的定性和定量方法法1、定性方法：

经验预测法、描述法、德尔、定性方法：

经验预测法、描述法、德尔非法。

非法。

2、定量方法：

转换比率法、人员比率法、定量方法：

转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量法、灰趋势外推法、回归分析法、经济计量法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。

法、定员定额分析法、计算机模拟法。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划七、人力资源供给预测的模型七、人力资源供给预测的模型1、人力资源信息库、人力资源信息库2、管理人员接替模型、管理人员接替模型3、马尔可夫模型、马尔可夫模型第一章第一章人力资源规划人力资源规划八、人力资源供求平衡的方法（八、人力资源供求平衡的方法（70页）页）第一章第一章人力资源规划（人力资源规划（3级）级）一、人力资源规划与其它规划的关系一、人力资源规划与其它规划的关系人力资源规划是企业内最活跃的因素，人力资源人力资源规划是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业中起决定作用的规划。

规划是企业中起决定作用的规划。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划二、岗位分析的概念和原理二、岗位分析的概念和原理1、中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。

保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划二、岗位设计的内容和要求二、岗位设计的内容和要求岗位设计要求岗位设计要求岗位设计要求岗位设计要求llll企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平；

企业不断地提高工作效率，提高产出与服务水平；

llll企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契企业员工之间的分工更加合理、协作更加默契llll企业员工的工作环境得到进一步的改善企业员工的工作环境得到进一步的改善企业员工的工作环境得到进一步的改善企业员工的工作环境得到进一步的改善第一章第一章人力资源规划人力资源规划岗位设计以及再设计的内容岗位设计以及再设计的内容岗位设计以及再设计的内容岗位设计以及再设计的内容为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设为了使设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设计）：

计）：

llll11、扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。

可以从以下两种具体的途径扩大工作范围、丰富工作内容合理安排工作任务。

可以从以下两种具体的途径达到这一目标：

达到这一目标：

（11）工作扩大化。

横向扩大工作和纵向扩大工作。

）工作扩大化。

所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由所谓横向扩大工作指的是将属于分工很细的作业单位合并，由一个负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。

几个人共同负责几道工序。

所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担。

工作扩大意味着员工服务工作扩大意味着员工服务工作扩大意味着员工服务工作扩大意味着员工服务“职能区域职能区域职能区域职能区域”的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。

的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。

（22）工作丰富化。

消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。

考虑以下几个重）工作丰富化。

考虑以下几个重点内容：

点内容：

1.1.多样化多样化多样化多样化2.2.任务的整体性任务的整体性任务的整体性任务的整体性3.3.明确任务的意义明确任务的意义明确任务的意义明确任务的意义4.4.自主权自主权自主权自主权5.5.反馈反馈反馈反馈llll工作满负荷。

工作满负荷。

llll工作环境的优化。

工作环境的优化。

第一章第一章人力资源规划人力资源规划三、企业定员及其标准的概念（三、企业定员及其标准的概念（24、37页）页）四、企业定员管理的基本内容（四、企业定员管理的基本内容（27）五、制定定员标准的基本要求（五、制定定员标准的基本要求（38）六、人力资源规范化管理的内容（六、人力资源规范化管理的内容（42）七、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求（七、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求（43、45）八、制定人力资源制度规划的原则（八、制定人力资源制度规划的原则（49）九、控制人力资源费用的基本原则（九、控制人力资源费用的基本原则（56）第一章第一章人力资源规划人力资源规划综合分析题综合分析题1在在许许多多公公司司中中，总总能能听听到到人人力力资资源源部部门门的的工工作作人人员员抱抱怨怨时时间间不不够够用用，单单位位人人事事工工作作忙忙得得焦焦头头烂烂额额，还还经经常常得得不不到到理理解解甚甚至至背背黑黑锅锅。

这这边边人人事事经经理理整整日日被被总总经经理理催催着着娄娄公公司司下下一一年年的的用用人人计计划划、培培训训计计划划、干干部部队队伍伍建建设设计计划划以以及及相相关关的的预预算算，并并特特别别催催促促要要招招到到高高素素质质的的人人才才；

那那边边被被各各用用人人部部门门追追着着要要人人，要要求求提提升升自自己己部部门门的的骨骨干干以以及及增增加加有有效效培培训训次次数数，还还经经常常被被人人莫莫名名其其妙妙告告到到总总经经理理那那里里，此此外外，人人事事经经理理还还要要面面对对层层出出不不穷穷的的各各种种日日常常人人事事管管理理工工作作和和诸诸如如骨骨干干跳跳槽槽、员员工工纠纠纷纷等等棘棘手手的的问问题题。

好好不不容容易易静静下下来来做做人人力力资资源源部部门门的的工工作作计计划划却却没没有有头头绪绪，面面对对各各方方面面的的需需求求没没有有“抓抓手手”。

即即使使最最终终拟拟出出一一份份工工作作计计划划，却却连连自自己己都都觉觉得得还还会会像像去去年年一一样样处处于于被被动动地地位位，使使人人力力资资源源管管理理工工作作陷陷入入“计计划划赶赶不不上上变变化化”，而而且且通通常常会会导导致致出出现现这这些些局局面面：

岗岗位位职职责责界界定定不不清清，人人员员冗冗余余；

人人员员没没有有合合理理配配置置，人人才才浪浪费费；

没没有有形形成成人人才才梯梯队队，后后备备人人才才不不足足；

人人员员素素质质不不高高，缺缺少少发发展展动动力力。

人人事事经经理理们们开开始始面面对对越越来来越越多多的的投投诉诉以以及及领领导导不不信信任任的的可可怕怕现现象象，在在这这种种情情况下，很多人事经理最后被迫早作打算。

况下，很多人事经理最后被迫早作打算。

请回答下列问题：

（1）出现这些问题的根本原因是什么出现这些问题的根本原因是什么?

（2）如何实施战略性人力资源规划如何实施战略性人力资源规划?

.参考答案参考答案

（1）.

（1）.该该公公司司缺缺乏乏以以核核心心价价值值观观和和战战略略实实施施为为核核心心的的战战略略性性人人力力资资源源规规划划。

公公司司的的招聘、培训、调配等相关的人力资源管理较为混乱，缺乏必要的规划。

招聘、培训、调配等相关的人力资源管理较为混乱，缺乏必要的规划。

（2）.

（2）.如果去做：

如果去做：

1）.1）.确确认认现现阶阶段段的的企企业业经经营营战战略略，明明确确此此战战略略对对人人力力资资源源战战略略规规划划的的要要求求，以以及及人人力资源战略规划所能提供的支持；

力资源战略规划所能提供的支持；

2）.2）.人人力力资资源源盘盘点点：

要要对对本本企企业业各各数数人人力力资资源源数数量量、质质量量、结结构构、利利用用及及潜潜力力状状况况、流流动动比比率率进进行行统统计计，并并对对企企业业人人力力资资源源历历史史数数据据进进行行分分析析。

获获取取职职务务分分析析的的有有关关信信息息情情况况，职职务务分分析析应应明明确确地地指指出出每每个个职职位位应应有有的的职职务务、责责任任、权权力力，以以及及履履行行这些职、责、权所需的资格条件。

这些职、责、权所需的资格条件。

3）.3）.人人力力资资源源需需求求预预测测：

主主要要是是根根据据企企业业的的发发展展战战略略和和本本企企业业的的内内外外部部条条件件选选择择预预测测技技术术，然然后后对对人人力力资资源源需需求求的的结结构构和和数数量量、质