人力资源管理基础理论PPT推荐.ppt

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经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/5名人名言名人名言1比尔比尔比尔比尔盖茨盖茨盖茨盖茨经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/6“通用电气通用电气（GE）（GE）的领导者必须懂得，他的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的2020，还，还要给业绩良好的要给业绩良好的7070打气加油，让他们提高打气加油，让他们提高进步，不仅如此，进步，不仅如此，GEGE的领导者还必须下定的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后决心，永远以人道的方式，换掉那最后1010的人，并且每年都要做。

只有如此，真正的人，并且每年都要做。

只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。

的经营才会产生，才会兴盛。

”前通用电气董事长前通用电气董事长、首席执行官、首席执行官：

杰克杰克.韦尔奇韦尔奇名人名言名人名言2经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/71、人力资源定义、人力资源定义l所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

被组织所利用的体力和脑力的总和。

l人力资源总数劳动力人口数量人力资源总数劳动力人口数量质量（劳动人口平均质量）质量（劳动人口平均质量）l劳动力人口数量总人口未达劳动年龄人口丧失劳动能力的劳动劳动力人口数量总人口未达劳动年龄人口丧失劳动能力的劳动适龄人口丧失劳动能力的超过劳动年龄的人口适龄人口丧失劳动能力的超过劳动年龄的人口我国现行的劳动年龄规定：

男性我国现行的劳动年龄规定：

男性16601660岁，女性岁，女性16551655岁。

岁。

劳动者的素质由体能素质和智能素质构成；

劳动者的素质决定了人力资源的质量。

影响人力资源质量的因素：

决定性因素决定性因素遗传因素遗传因素营养因素营养因素教育因素教育因素经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/8性质及作用性质及作用人力资源是企业的首要资源人力资源是企业的首要资源资源投入资源投入土地土地资金资金技术技术信息信息人力人力有效的有效的整合和利用整合和利用自身利益自身利益最大化最大化股东满意股东满意员工满意员工满意客户满意客户满意社区满意社区满意作用作用性质性质增值性增值性时效性时效性能动性能动性社会性社会性可变性可变性经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/9第第2组材料：

组材料：

两个两个4岁小孩母亲的育子方式岁小孩母亲的育子方式第第1位位4岁岁小小孩孩的的母母亲亲是是国国内内一一位位幼幼儿儿园园老老师师经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/这是发生在澳大利亚一个海岛度假村的事情。

这是发生在澳大利亚一个海岛度假村的事情。

度度假假村村大大厅厅里里，有有一一位位年年轻轻的的女女性性工工作作人人员员，正正在在安安慰慰一一个个4岁岁大大的的小小孩孩，看看得得出出来来，这这位位饱饱受受惊惊吓吓的的小小孩孩已已经经哭哭得得筋筋疲疲力力尽尽。

原原来来那那天天来来上上儿儿童童网网球球课课的的小小孩孩特特别别多多，这这个个工工作作人人员员一一时时疏疏忽忽，课课结结束束后后，少少算算一一个个，将这个小孩留在了网球场。

将这个小孩留在了网球场。

等等她她发发现现人人数数不不对对时时，才才赶赶快快跑跑到到网网球球场场，将将这这个个小小孩孩带带了了回回来来。

小小孩孩因因为为一一个个人人在在偏偏远远的的网网球球场场，受受到到惊惊吓吓，哭哭得得十十分分伤伤心心。

不不久久，孩孩子子的的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩。

妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩。

一位澳大利亚母亲对孩子的教育一位澳大利亚母亲对孩子的教育是是痛痛骂骂那那个个工工作作人人员员一一顿顿，还还是是直直接接向向主主管管提提出出抗抗议议，或或是是很很生生气气地地将将小孩带离，再也不参加小孩带离，再也不参加“儿童俱乐部儿童俱乐部”了？

了？

/11事实上都不是！

事实上都不是！

只见那位小孩的妈妈，蹲只见那位小孩的妈妈，蹲下来安慰自己小孩的同时，很下来安慰自己小孩的同时，很理性地告诉他：

理性地告诉他：

“已经没事了，已经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，她不是紧张，并且十分难过，她不是故意的，现在你去亲亲那个姐故意的，现在你去亲亲那个姐姐的脸颊，安慰她一下。

姐的脸颊，安慰她一下。

”那个那个4岁的小孩踮起脚尖，岁的小孩踮起脚尖，亲了亲蹲在他身边的工作人员亲了亲蹲在他身边的工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：

的脸颊，并且轻轻地告诉她：

”不要害怕，已经没事了。

不要害怕，已经没事了。

”经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/1222、人、人力力资资源源管管理理l人力资源管理就是现代的人人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业导和控制活动，以实现企业的既定目标。

的既定目标。

人力资人力资源规划源规划职位职位分析分析招聘招聘录用录用薪酬薪酬管理管理绩效绩效管理管理培训培训与开发与开发员工关员工关系管理系管理经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/13管管理理l管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

l对管理的理解：

对管理的理解：

l管理管理活动活动是在特定环境下进是在特定环境下进行的，要受到组织内外部各行的，要受到组织内外部各种环境因素的制约；

种环境因素的制约；

l管理的管理的对象对象是组织所摇篮有是组织所摇篮有的各种资源，其中人力资源的各种资源，其中人力资源是最重要的资源；

是最重要的资源；

l管理的管理的内涵内涵在于管好自己、在于管好自己、理顺别人，增加团队力量。

理顺别人，增加团队力量。

l管理管理过程过程是由一系列相关职是由一系列相关职能组成的，包括计划、组织、能组成的，包括计划、组织、领导、控制等；

领导、控制等；

l管理是要实现既定的组织管理是要实现既定的组织目目标标，要为组织目标的实现服，要为组织目标的实现服务，因此管理是一个有目的、务，因此管理是一个有目的、有意识的活动过程；

有意识的活动过程；

l管理要以最管理要以最有效有效的方式来实的方式来实现目标，这也是管理的价值现目标，这也是管理的价值之所在。

之所在。

/14功功能能目目标标吸纳吸纳维持维持激励激励开发开发人力资源人力资源管理的功能管理的功能实现企业的整体战略和目标实现企业的整体战略和目标保证价保证价值源泉值源泉中人力中人力资源的资源的数量和数量和质量质量保证员保证员工价值工价值评价的评价的准确有准确有效效为价值为价值创造营创造营建良好建良好的人力的人力资源环资源环境境实现员实现员工价值工价值分配的分配的公平合公平合理理人力资源管理功能与目标管理人力资源管理功能与目标管理经理的经理的管理管理经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/15人力资源管理与企业绩效的关系人力资源管理与企业绩效的关系企业绩效企业绩效（企业的可企业的可持续性发展持续性发展）顾客顾客忠诚忠诚顾客顾客满意满意为顾客为顾客创造价值创造价值优异的优异的产品与服务产品与服务企业人力资企业人力资源管理系统源管理系统企业人力企业人力资源服务资源服务员工需求得员工需求得到满足与个到满足与个人价值实现人价值实现员工员工满意满意员工员工生产率生产率案例分析案例分析员工第一，顾客第二员工第一，顾客第二只有员工的满意才有顾客的满意只有员工的满意才有顾客的满意员工第一的最终目的是顾客第一员工第一的最终目的是顾客第一经管学院经管学院双和研究双和研究徐井岗徐井岗82556562666000（82556562666000（短短）人心管理人心管理博客：

/16两条河流不同的治理两条河流不同的治理l莱茵河是沿途好几个国家的饮用水源，由莱茵河保护委员会管理，现在的工作莱茵河是沿途好几个国家的饮用水源，由莱茵河保护委员会管理，现在的工作人员只有人员只有12人。

这是一个民间组织，没有制定法律的权力。

人。

l在没有制定法律的权力，也没有惩罚机制的前提下，在没有制定法律的权力，也没有惩罚机制的前提下，12人之所以能够管好莱茵人之所以能够管好莱茵河，一是各成员国对污染的认识都很明确，认为一个