产业结构及销售流程分析PPT文档格式.ppt

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李李守守峰峰88沟通就是财富沟通就是财富生活的品质取决于沟通生活的品质取决于沟通95%95%的销售失败是因为的销售失败是因为不善于沟通不善于沟通2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰99天下没有白吃的午餐天下没有白吃的午餐公司不是老板的公司不是老板的懒惰只会招来贫穷懒惰只会招来贫穷2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰1010正确的销售观念在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

简单的重复就是成功的法宝。

幸运总是落在积极心态的人身上。

李李守守峰峰1111最优秀的推销员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的推销员。

不要卖而要帮。

为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。

推销往往是表现与创造购买信心的能力。

李李守守峰峰1212成交规则第一条：

要求顾客购买。

三条增加销售额的法则：

一是集中精力于你的重要顾客，二是更加集中，三是更加更加集中。

有50%的推销成功是由于交情关系。

李李守守峰峰1313如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友你可以赚到一笔财富。

要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客的钱包最近。

在销售活动中，人品和产品同等重要。

李李守守峰峰1414今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

培养顾客比眼前的销量更重要。

专业推销员成功的秘诀：

坚持到底。

要学真本事，不学歪本事。

李李守守峰峰1515专业形象全国A级市场营销骨干培训班2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰1616形象是一个比较抽象的名词，一个人对外的综合表现就是形象。

它包括仪表礼仪、言谈举止、气质风度、专业知识、诚实信用等内容。

李李守守峰峰1717塑造良好专业形象的意义塑造良好专业形象的意义可以树立良好的公司形象提升自己在客户心目中的位置增强客户的信赖感。

客户的拒绝变的较为委婉，甚至放弃拒绝。

有利于消除客户的排斥心理。

有利于改变客户的定势心理2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰1818一个成功营销员的形象包装知识包装服饰包装行为包装情感包装关系包装2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰1919礼礼仪仪的的原原则则尊敬的原则遵守的原则适度的原则自律的原则20022002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班年珍奥生物首届市场营销骨干培训班2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2020着装的原则稳重整洁要适合自己的体形特点要适合自己的体形特点要适合自己的肤色特点要适合自己的肤色特点要适合环境与场合要适合环境与场合要适合着装的社会角色要适合着装的社会角色要考虑服装的色调搭配要考虑服装的色调搭配2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰212120022002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班年珍奥生物首届市场营销骨干培训班不恰当的着装：

不恰当的着装：

NO:

过分时髦型NO:

过分暴露型NO:

过分潇洒型NO:

过分可爱型2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2222身体语言语气语言55%38%7%20022002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班年珍奥生物首届市场营销骨干培训班沟通的技巧2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2323眼神目光接触是最有效的身体语言技巧之一。

目光接触是最有效的身体语言技巧之一。

因为它可以让顾客了解你正在有兴趣听他讲因为它可以让顾客了解你正在有兴趣听他讲话。

把目光的焦点柔和地放在顾客的脸上，话。

把目光的焦点柔和地放在顾客的脸上，只要顾客一走近你，不管你在做什么，都要只要顾客一走近你，不管你在做什么，都要马上同他进行目光接触，当谈话继续时，应马上同他进行目光接触，当谈话继续时，应该不时地移开目光，避免使顾客感到不安。

该不时地移开目光，避免使顾客感到不安。

李李守守峰峰2424微微笑笑情情绪绪会会影影响响顾顾客客2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2525微微笑笑的的44个好处：

个好处：

不用花力气使顾客心情舒畅不用花力气使顾客心情舒畅告诉顾客我见到你很高兴告诉顾客我见到你很高兴发自内心地自然真诚的微笑发自内心地自然真诚的微笑最具魅力，使人无法抗拒最具魅力，使人无法抗拒微笑体现的是开朗健康体贴微笑体现的是开朗健康体贴20022002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班年珍奥生物首届市场营销骨干培训班2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2626YES：

点头YES：

面对顾客YES：

身体向前倾NO：

向后靠NO：

不停地看表NO：

收拾资料NO：

整理文件腰部以上姿势正确的行为正确的行为不正确的行为不正确的行为2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2727坐坐的的学学问问不要坐满整个椅子。

不要坐满整个椅子。

不要全身靠在椅子上。

落座后，身体应稍微前倾。

落座后，两膝间保持一个落座后，两膝间保持一个拳头的距拳头的距离。

离。

切忌腿脚抖动，或叠二郎腿。

李李守守峰峰2828手势学会用肯定的手势诱导顾客20022002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班年珍奥生物首届市场营销骨干培训班2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰2929握手配合对方的手势长辈、主人、女士、领导先伸手后再握2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3030自然大方，五指齐用自然大方，五指齐用力度适中，掌握得当力度适中，掌握得当握手时间的长短为秒为宜握手时间的长短为秒为宜切勿隔着人或桌子同客户握手切勿隔着人或桌子同客户握手2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3131接触1米以内是亲密的距离12米是朋友的距离23米是谈判的距离2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3232沟通的最好角度4545度夹角度夹角您好！

您好！

20022002年珍奥生物首届市场营销骨干培训年珍奥生物首届市场营销骨干培训班班2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3333真诚微笑的技巧延迟11秒钟2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3434语气86%语言14%语气在打语气在打电话中占电话中占着着86%86%的的重要地位重要地位电电话话沟沟通通2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3535电话沟通的技巧打电话时要微笑要深呼吸要站着打电话要用足够的音量来吸引顾客要调动语言的感情色彩来配合顾客语气要夸张调整语速来迎合顾客2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3636语言的技巧说话准确发音准确层次清晰语言简练重点突出意义明确适当停顿语言真实机智礼貌2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3737与顾客谈话时的注意事项注意倾听，不要抢话头不要涉及个人隐私不要带口头禅与客户相对位置要恰当目光注视对方以示关心不要有一些小动作肢体语言要恰当注意自己的身份，不要大包大揽不要只顾自己不顾听众2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3838专业销售珍奥生物市场营销骨干培训班2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰3939计划计划顾客开拓顾客开拓接触前准备接触前准备售后服务售后服务促成促成说明说明接触接触专业化推销流程2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4040计划2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4141时间多费心于区域路线策略2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4242顾客开拓2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4343锁锁定定目目标标顾顾客客发现潜在顾客的技巧，根据我们的经验，以下几种人容易成为将来的准顾客：

认同保健品的特别善良、孝顺的经济比较富裕的非常喜欢小孩的有责任感的出过国或有子女在国外的刚得过大病或家有重病久病不愈的夫妻感情好的喜欢炫耀身份的有地位或当过领导的长期在服用保健品的文化程度高的2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4444归纳起来为五有有钱有病有文化有保健观念有决定权2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4545接触前准备知识准备形象准备工具准备心态准备2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰46462022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4747接触的步骤寒暄寻找购买点切入主题2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰4848华裔寿险行销典范林国庆认为：

华裔寿险行销典范林国庆认为：

一个优秀的销售人员就像一个出色的一个优秀的销售人员就像一个出色的节目主持人一样，他不仅能引导受访者节目主持人一样，他不仅能引导受访者进入主题，还能营造轻松和谐的气氛，进入主题，还能营造轻松和谐的气氛，在适当的时机点头微笑，用肢体语言做在适当的时机点头微笑，用肢体语言做好的搭配，鼓励受访者说话，良性互动好的搭配，鼓励受访者说话，良性互动能控制局面，让节目顺利地进行。

能控制局面，让节目顺利地进行。

李李守守峰峰4949寒寒暄暄什么是寒暄？

什么是寒暄？

寒暄就是与顾客拉家常寒暄就是说些轻松的话题寒暄就是说些相互赞美的话，讨论一些关心的问题2022/10/282022/10/28主主讲讲:

李李守守峰峰5050寒暄