信息管理学基础复习要点文档格式.docx

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它的提出基于两个背景，一方面是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；

另一方面，是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。

4、经济手段引进的原因

（1）用于信息活动和信息管理的预算有限，需要合理分配各项并支

（2）信息系统所采用的各种技术设施越来越昂贵，信息服务的耗费越来越大，需要对成本效益进行认真分析

（3）信息和信息服务中的有偿成分增多，这些都需要用经济手段对信息和信息活动进行研究和管理

5、信息资源管理阶段的局限性

（1）仅关注显在知识的管理，忽略对隐性知识的管理

（2）仅关注记录型信息，忽视学习和创新的过程，不能实现全方位的信息管理

（3）对信息者需求信息的根本原因不够重视，限制了信息效用价值的实现

（4）未能将信息看做一种资产，忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价

第二章

6、信息交流的定义

定义：

不同时间或不同空间上的认知主体之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、数据和事实等信息的传递与交流的过程。

共时交流：

消除空间障碍，达到及时的信息共享

历时交流：

消除时间障碍，为继承和发展提供条件

7、信息交流的几种模式

（1）申农-维弗的通信模式：

把机器间的信息交流描述成一种单向的线性过程，该过程由5个环节构成：

信源，解码器，信道，噪音，信宿。

（2）拉斯韦尔的5W模式：

发送者，信息，渠道，接受者，影响

（3）施拉姆模型：

注重信息交流循环往复、不断反馈的过程，能够体现人际传播的特点。

（4）维克利的S-C-R模式：

信息源（ource），渠道（channel），接收方（recipient）。

8、正式交流和非正式交流

正式交流：

是通过科学文献信息系统或第三方的控制而进行的信息交流。

优点：

信息可靠程度高，可从大量文献中获取科学信息，不需与信息生产者见面缺点：

信息传递不及时，通过文献寻找需要技巧和方法

非正式交流：

是指科学家、研究人员之间通过个人接触进行的信息交流。

信息间隔时间短，信息选择性和针对性强，反馈迅速，易于理解

缺点：

可靠性和准确性难以检验，参与直接交流的机会少，不能为以后的加工进行情报积累

9、信息交流载体的演进和规律

演进：

“零载体”（口头传授），天然载体，人工载体，纸型载体，缩微载体，音像载体，封装型电子载体，网络载体。

规律：

载体存储容量扩大，信息载入方式优化，存取速率和传递速度加快，载体便携性及其与用户亲和力提升，载体成本下降。

10、网络传播的优势表现

（1）网络的传播与更新速度快，提供了最快捷、最便利的传播方式

（2）信息量大，内容丰富

（3）检索方便，便于保存

（4）超文本和多媒体的结合，丰富了网络信息内容，增加了网络的亲和度

（5）交互性强，这是网络媒体最独有的特征之一

11、Web2.0的独特属性

去中心化，开放与分享，共同参与创作，自组织协同性，可在混合性

12、移动网络的特点

持续的网络连接性，位置感知，交互功能

第三章

13、马太效应

马太效应说明，一经存在的优势，这种优势的局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧。

出现原因：

人类社会特有的选择机制支配的结果

表现：

信息富集分布表现为核心趋势和集中取向

14、布拉德福（分散）定律

布拉德福定律揭示论文在科学期刊中的分散分布，实际上简化了信息离散分布这一过于宽泛而十分复杂的课题研究：

1:

a:

a^2

15、齐夫定律

关于词汇出现的频次规律：

fr=c

16、洛特卡定律

17、普赖斯定律

18、文献信息指数增长的内在原因

是由于社会信息流的传播和影响的结果。

在一个健全的社会信息交流系统中，那些已掌握新思想，新信息的成员，比然会主动或被动地影响其他社会成员。

19、用指数曲线和生长曲线来研究文献增长、预测未来文献总量的局限

（1）普赖斯把对文献某一方面、某一历史阶段的研究成果，推广到文献的全部领域，根据是不充分的

（2）上述二曲线的使用，依据的是预测学中的趋势外推法。

而文献的增长规律受到很多因素的影响和制约，只有利用系统论的观点对其作系统分析，才能得到比较符合实际的结果。

20、文献信息老化的4种情形

（1）文献所含信息仍然有用，但现在被包含在更新的其他论著中

（2）文献中的信息仍然有用，但现在正处于一个人们对其兴趣下降的学科

（3）文献中的信息仍然有用，但为后来的著作所超越

（4）信息不再有用

21、影响文献信息老化的因素

文献增长，学科差异，学科发展阶段的差异，信息环境和需求

第四章

22、信息源的基本属性和特征表现

基本属性：

客观性，可传递性，可激活性

特征表现：

积累性，复杂性，再生性，共享性

23、区分一次信息，二次信息，三次信息

一次信息：

凡是在科研、生产、经营、文化以及其他各类活动中生产的原始信息。

如：

期刊论文、研究报告、市场调查报告、专利说明书及各种网络信息。

二次信息：

对一次信息进行加工整理后产生的一类信息。

书目，题录，简介，文摘等形式的检索工具。

三次信息：

是在一二次信息的基础上，经过分析、综合而产生的信息。

综述，述评，学科年度总结，文献指南，书目之书目等。

24、零次信息对经济活动和科技活动的作用

（1）获取零次信息可以补充记录信息和正规渠道的不足

（3）零次信息在市场环境中占有较大比例，反映市场供求、价格、竞争状态的变化，是市场调查和分析的重要依据

（4）零次信息在现代咨询服务中具有特殊意义，用户的需求通过零次信息反映出来，咨询人员提供的知识经验正是他们携带的零次信息。

（5）随着网络的普及，零次信息的传递超越了时空限制，传播量、速度和影响越来越大

25、直接评价法的局限

（2）完全不考虑信息源在实际利用的真正动态，因而不能正确反映信息源的价值

（3）直接评价的五项指标不够完备。

这些指标难以量化评分，指标过多使得评价变复杂

26、网络信息源的特点

（1）信息数量大，内容丰富

（2）信息更新及时，变化加快

（3）信息表现形式多样化（4）信息非线性排列，无序性增强

27、信息内容的深度和广度的定义

深度：

主要指反映某主题信息的详细程度

广度：

指反映某主题涉及本领域及相关领域的范围

28、检索信息资源的方法——主题法

特征：

第一，以待定事物、问题、对象，即主题为中心集中信息资源

第二，直接以语词作为信息的组织和检索标识

第三，以字顺作为主要检索途径

类型：

标题法，单元词法，叙词法，关键词法

关键词法：

指那些出现在文献的标题以及摘要、正文中，对描述文献主题内容具有实质意义的语句词。

关键词法包括：

题外关键词索引，题内关键词索引，单纯关键词索引。

29、标引语言的概念和类型

概念：

是表达文献主题概念和检索需求主题概念的简明性、单义性和关联性的概念标识系统，是根据标引和检索需要而编制的人工语言。

按标识组合的时间先后分为，先组式语言、后组式语言、散组式语言

按标识的规范和受控程度分为，受控语言和自然语言

30、HTML为网络信息的出版和发布提供的功能和缺点

功能：

出版在线的文档；

通过超链接检索在线信息；

为获取远程服务而设计表单；

文档中直接包含电子表格、视频剪辑等应用。

扩展性差；

交互性差；

语义性差

31、网络信息组织表现出的新的特点

（1）海量网络信息及信息生产、传播速度的加快，对传统信息加工方式提出了挑战

（2）信息种类增多，数据库成分复杂化，过去主要适用于文本信息的组织方法适用性降低

（3）网络信息用户的信息行为要求信息组织方式透明化、易用化，希望信息传播快速便捷，组织方式简便实用

（4）网络信息形式上的非线性、交互性和动态性，需要信息组织方法及时而灵活

31、网络信息组织方式之一的文件方式的优点和缺点

简单方便；

是存储非结构化信息的天然单位

难以平衡网络负载与文件数量的关系；

对结构化信息组织显得软弱无力；

随着信息资源的增多，文件本身可看做信息单元，也需要去管理

32、知识表示——主观知识的表示和客观知识的表示的方式

主观知识：

逻辑表示法，产生式规则表示法，语义网络表示法，框架表示法，面向对象的知识表示

客观知识：

分类标引法和主题标引法

33、主观知识组织的基本工具——数据仓库和知识挖掘技术

数据仓库：

是一个作为决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境。

面向主题、集成性、稳定性和时变性

组织过程：

数据的抽取—数据的存储和管理—数据表现

知识挖掘技术：

主要包括联机分析处理（OLAP）、知识发现（KDD）和数据挖掘（DM）

第六章

34、信息检索的概念

广义：

“信息的存储与检索”，它指将信息按照一定的方式组织和存储起来，并能根据用户的需要找出其中相关信息的过程，包括“存”和“取”两个基本环节。

狭义：

仅指该过程的后一个环节

35、信息检索语言

作用：

（1）被用来描述文献及文献中信息内容的特征；

也被用来描述检索提问和需求内容的特征

分类语言：

体系分类语言，组配分类语言，混合信息检索语言分类语言

主题语言：

单元词语言，标题词语言，关键词语言，叙词语言

36、影响查全率和查准率的因素

查全率：

（1）文献存储方面：

文献收录不全，索引词汇缺乏控制和专指性，词表结构不完整，词间关系模糊或不正确，标引不详，标引前后不一致，标引人员遗漏了原文的重要概念或用词不当等。

（2）信息检索过程：

检索策略过于简单，选词和进行逻辑组配不当，检索途径和方法太少，检索人员不熟练和缺乏耐心，检索系统不具备截词功能和反馈功能等。

查准率：

索引词不能准确描述文献主题和检索要求，组配规则不严密，选词及词间关系不正确，标引过于详尽，组配错误，检索词专指度不够，检索面宽与检索要求，检索系统不具备逻辑“非”功能和反馈功能，检索式中允许容纳的词数量有限，截词部位不当等。

37、元搜索引擎

元搜索引擎是将用户递交的查询请求经过多种转换处理后提交给多个预先选定的成员引擎，并将所有查询结果集中起来以整体统一的格式呈现给用户。

几个比较著名的元搜索引擎：

MetaCrawler；

Dogpile；

Mamma；

I某quick

38、理想的智能信息检索系统应实现的功能

（1）具有良好的人机交互界面，能使用自然语言处理、机器学习和信息推送等技术

（2）允许用户添加、修改查询条件，能根据查询条件进行语义扩展和推理，以返回更多用户所关心的信息，提高系统的查全率和查准率

（3）支持对检索结果的多种排序方式

（4）根据用户浏览和检索习惯信息，熟悉用户的兴趣爱好，建立用户描述并据此主动向用户提供相关的信息

（5）具有良好的自适应能力和较高的智能程度，能根据各种领域知识来提高服务质量

39、信息检索可视化

指把文献信息、用户提、各类情报检索模型以及信息检索过程中不可见的内部语