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A.横向比较
B.水平比较
C.目标比较
D.纵向比较
C
5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
A.总体评价法
B.座谈法
C.查看工作记录法
D.问卷调查法
6.低层次的一般员工通常采用（）。
A.以结果为导向的考评方法
B.以产出为导向的考评方法
C.行为或特征为导向的考评方法
D.以行为为导向的考评方法
7.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A.关键事件法
B.目标管理法
C.行为锚定评价量表法
D.图尺度评价量表法
8.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A.品质主导型
B.行为主导型
C.态度主导型
D.效果主导型
9.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈
10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。
A.负向激励
B.正向激励
C.人事调整激励
D.预防性激励
B
11.绩效评价的基础部分是（）。
A.绩效评价指标与标准的识别和确定
B.评价者的确定
C.权重的分配
D.评价时间的选择
12.又被称为两两比较法的是（）。
A.强制分布法
B.配对比较法
C.目标管理法
D.行为锚定评价量表
13.（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、
A.成绩记录法
B.短文法
C.劳动定额法
D.排列法
14.紧握双手可能的基本含义是（）。
A.收回
B.不在乎
C.试图隐瞒什么
D.焦虑或紧张
15.6σ管理是以（）形式展开。
专家。
A.计划
B.项目
C.方案
D.组织
北交《绩效管理》在线作业一
二、多选题（共10道试题，共40分。
1.在选择具体的考评方法时，应充分考虑（）三个因素。
A.考评对象的特殊性
B.管理成本
C.工作实用性
D.工作适用性
BCD
2.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（）职责。
A.召开月度或季度绩效管理总结会
B.写出考评分析报告
C.召开年度绩效管理总结会
D.制定出下一期员工培训与开发计划
AC
3.用于行为导向型客观考评方法是（）。
A.行为主导型
B.排列法
C.关键事件法
D.行为观察法
CD
4.绩效，又称工作表现。
一方面指影响工作结果产生的（）等。
A.行为
B.技能
C.能力
D.素质
ABCD
5.下列关于SMART原则的含义，正确的是（）。
A.S－Specific
B.M－Measurable
C.A－Actionable
D.T－Time-bounded
6.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面（）的管理技能？
A.分解目标与制定的能力
B.帮助员工提高绩效的能力
C.沟通的技能
D.评估员工绩效的能力
ABD
7.演讲技巧主要包括（）。
A.培训师的第一印象
B.引出主题的方式
C.演讲中的条理性
D.听觉与视觉结合
8.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类（）？
A.质量
B.数量
C.成本
D.时间
9.根据被考评对象的性质和特点，可采用（）郊标，对考评对象进行全面的考评。
10.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（）。
A.绩效评审系统
B.考评结果反馈系统
C.考评表格的检验系统
D.员工申诉系统
AD
三、判断题（共15道试题，共30分。
1.从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。
A.错误
B.正确
2.设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。
3.设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。
4.平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
5.反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。
6.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。
7.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
8.KPI是职位评价的基础和依据。
9.绩效考评和绩效管理的含义完全相同。
10.在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。
11.考评的时间没有固定标准，长短均可。
12.绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。
13.绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。
14.绩效管理计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。
15.所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。
1.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。
A.6个月
B.年终
C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时
D.职位空缺时
2.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（）相结合为主。
A.上级考评与同事考评
B.外人考评与同事考评
C.自我考评与同事考评
D.下级考评与同事考评
3.（）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
4.设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；
②工作分析；
③指标调查；
④修改调整。
其正确顺序是（）
A.②③①④
B.③①②④
C.②①③④
D.①②③④
5.考评由于（）不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A.同级考评
B.自我考评
C.外部人员考评
D.下级考评
6.一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A.领导的喜好
B.中层的决策
C.基层的执行
D.企业的实际需要和背景
7.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
8.低层次的一般员工通常采用（）。
9.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。
10.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
11.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。
12.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
13.紧握双手可能的基本含义是（）。
14.上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。
A.目标——手段
B.总目标——分目标
C.远期目标——近期目标
D.大目标——小目标
15.绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A.战略
B.长远
C.最高
D.最终
1.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为
A.单向劝导式
B.双向倾听式
C.解决问题式
D.综合式
2.对考评使用表格的再检验，是通过（）来检验的。
A.相关性
B.准确性
C.有效性
D.复杂简易程度
4.工作任务的特征包括（）
A.任务的一致性和连贯性
B.与任务相关的不同技能层级
C.任务的结构）。
（
D.任务时间充裕情况
5.关于目标管理法，下面正确的说法是（）。
A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B.目标由管理层和员工共同制定
C.不能修正目标
D.是领导者与下属之间双向互动的过程
BD
6.演讲技巧主要包括（）。
7.绩效管理系统的构成因素有（）。
A.绩效管理过程
B.绩效管理内容
C.绩效管理行为
D.绩效管理方法
8.可能成为评估者的人员有（）
A.直接主管或部门经理
B.被评估者
C.同级同事
D.下属
9.绩效，又称工作表现。
一方面指影响工作结果产生的（）
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