GreenClean绿色干洗店商业打算书Word下载.docx

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在日常经营上，咱们力求提供便利的干洗效劳，包括包接包送，网上定单效劳，许诺不能洗净一分不收，损坏衣物按原价补偿。

三．组织设计

在初期咱们采纳职能型组织架构，在以后开设连锁分店时将转为职能与区域相维度作用的矩阵型架构。

依照咱们的公司宗旨，咱们以为有两个专门的职能：

顾客衣物配送效劳和网上定单效劳，为此将设立专门的功能小组。

以下为首期店的架构示图：

总经理

物流管理中心

市场推广部

客户服务部

人力资源中心

财务管理部

副总经理1

副总经理2

技术支持中心

网上订购组

店面订购组

设备维修组

网络技术组

送货组

材料运送组

职责说明：

岗位名称

主要职责说明

制定公司整体的发展战略，设定的经营目标，制定计划，全面负责“XX”运作。

协助总经理处理日常事务，主要负责物流管理中心等三个部门。

协助总经理处理日常事务，主要负责人力资源中心等三个部门。

部长

管理项目小组，协调物流行动。

制定市场推广策略，建立、拓展营销网络。

咨询项目进行中质量控制，项目完成后的实施跟踪。

人力资源中心

“XX”总体的人力资源管理工作和协助项目经理做好项目运行中的人力资源管理工作。

规划项目预算，监督预算执行，处理日常会计工作。

技术支持中心

建立、维护和更新网络；

建立和维护咨询人员间沟通的信息系统；

处理媒介市场调研信息；

维护“XX”各类数据库。

四．地址和店面

咱们选择在广州市天河区内的各个生活小区开展业务，区内的居民文化素养、消费力、消费适应是吸引咱们的因素。

首期店位于天河区华景新城内，覆盖华景新城、华南师范大学、暨南大学等区域。

第三部份市场分析

一．当前市场概况：

1．干洗行业：

由于人们生活水平的提高，愈来愈多的一般百姓也都穿上了需要到专业干洗店清洗保养的毛料服装和皮革服装，手工作坊式的传统干洗店已无法知足规模不断扩大的效劳需求。

猛烈的社会竞争，致令人们工作、生活节拍急剧加速，对洗衣速度要求也相应加速。

经济的进展，社会文明程度的提高，百姓尤其是公事、商界人士对洗衣质量的要求愈来愈高，加上改革开放，商品流通快捷便利，国人所享用的衣物面料也不断翻新，因此对洗涤技术要求也愈来愈过硬。

环境爱惜是当下全数地球人的一路呼声，是时期的诉求。

技术过时、性能低劣的洗涤设备不仅向空气超标排放有害气体，而且还会在清洗后的衣物上残留过量的有毒物质，对健康造成直接损害。

中国政府及各地址政府已向超标排放的老式干洗店敲响了警钟，它们将会专门快销声匿迹。

在享受物质丰实的同时，人们也加倍注重精神生活的质量，总希望取得一种无可挑剔、令其安心中意的预期效劳；

总想躲开没有信誉、没有保障、随时有可能受到侵害的低劣效劳，以幸免花钱买气受，而趋向于技术精湛、平安舒心、信誉持久的高级品牌效劳，消费意识、自我爱惜意识、品牌意识日趋浓郁。

为此，迫切需要成立容量大、规模化、智能化、高级快捷的新型洗衣店。

实践显示，在过去的几年里，全国各地陆续开张的上档次、上规模现代化的全新概念洗衣店正在迅速地淘汰本地老式陈腐的洗衣店，这也充分证明了上述分析的正确性。

另一方面，在全国范围内掀起的一浪高过一浪的城市优化改造、商业区、社区集中建设，更为高级洗衣店的繁荣和进展提供了绝好的条件据估量，中国目前有80%以上的洗衣店面临着完全的洗"

心"

革"

面"

，从进展的目光看，中国是个人口大国，每家进展一小步，大伙儿形成一大步，市场前景极为广漠，投资洗衣无疑是明智之举.

2.环保概念：

环保也成了可盈利的概念。

在环保风尚盛行的今天，善待身旁的生活环境已成为现代人所应具有的处世之道。

环保，正在由曾经的“小资”标志演变成席卷社会的时尚风潮，确切的说，它不单单只关乎时尚，注重生活品质的现代人应该成为提倡绿色简朴生活的领潮者，他们情愿为环保为健康而支付金钱。

3.广州干洗市场：

据干洗行权威人士介绍，广州市目前有2000多家洗衣店，其中除一两百家较为专业的大型连锁洗衣店外，大部份均不符合标准。

详细情形请查看下面的竞争分析。

4.网上定单及配送效劳：

从干洗业本身特点看，受地域阻碍较大，人们可不能为了一点点的价钱差山长水远从越秀区拿衣服到天河区干洗，即便价钱差几倍。

大多数都会采取就近原那么。

网上定单，包接包送效劳在必然程度上可解决那个问题。

在都市生活中，便利是消费者一个重要的需求。

而互联网发达的城市生活提供了现实支持，面向小区的效劳范围使得配送效劳不需太多本钱。

二．竞争对手分析：

目前广州干洗业尚处于进展时期，要紧有天天，佳洁等干洗连锁店和为数很多的杂牌干洗店。

由于干洗业的受区域阻碍较大的特点，竞争对手将聚焦于店址所选区域，即天河区华景新城附件区域，如下表示，从地址，价钱，干洗质量，效劳等方面分析：

对 

手

比较

项 

目

天天干洗

佳洁干洗

熏衣草干洗

价格

偏高

较高

较低

直接竞争程度

直接竞争程度较低

可信度

高

服务质素

好（包送货,态度好）

一般（不包送货,态度好）

一般（不包送货,态度一般）

营销策略

品牌效应，就近原则集中在华景新城

有打折优惠，派发较多宣传单张,就近原则

有打折优惠，派发较多宣传单张无特别营销策略

原料

石油（对衣物人体无害，但污染环境）

四氯乙烯（对衣物人体有害，污染环境）

三．SWOT分析：

综合上述分析咱们得出SWOT：

S（优势）：

1．爱惜环境和人体健康，不利用对环境和人体有害的四氯乙烯。

2．提供方便、快捷、令人中意的效劳。

3．网上洗衣理念新颖，适合为在校大学生和中高收入家庭提供效劳。

W（劣势）：

1.对经营治理体会的缺乏。

（计谋：

在实践中积存）

2.对所需技术要求缺乏足够全面了解；

操作等程序没有全面把握。

做调查

询问，了解把握相关知识）

O（机缘）：

1.朝阳行业，进展前景良好。

2.占有绿色干洗市场的先机。

T（要挟）：

1.资金不足带来的前期投资规模不大。

（需时刻，慢慢扩大规模）

2．大型连锁店长期经营的品牌效应。

以良好的干洗质量、贴身的效劳、壮大的营销策略征服消费者的心）

3．经营后劲问题。

（把好操纵这一关）

第四部份市场营销策略

一．整体策略

利益诉求：

我们的技术是绿色的环保技术，而此技术外化到消费者上的利益诉求就是健康，不会伤害身体。

其次我们在经营中提供“便利”的利益诉求，做为主诉求的辅佐。

目标市场：

地域性描述：

广州市天河区各社区的居民和单位、包括区内各高校的学生；

消费群体描述：

具现代生活观念的城市居民；

市场层次描述：

干洗业的中高端市场。

市场定位：

新一代绿色干洗店。

“干洗店”是咱们的业务类型，“新一代”将咱们与传统的利用旧技术的干洗店区分，“绿色”将咱们与竞争对手区分。

二．产品和效劳

咱们提供从网上下订、上门收取、绿色干洗到交付上门的全进程的干洗效劳。

咱们利用新式的绿色干洗技术使洗出来的衣物可不能遗留对人有害的物质。

用户可进行网上下定单也可自己拿到店面，而咱们将提供事前收取、事后送货的效劳。

三．价钱

咱们将利用较高的价钱。

咱们的目标市场――天河区的社区居民大多为中高级住宅区，此为经济基础；

消费者情愿为咱们的优势技术（新的环保的干洗技术）、便利的效劳支付高价；

咱们的中高端的市场定位要求咱们利用高价。

以上各因素足以支持咱们利用较市场平均价钱偏高的价钱。

依照咱们自身的因素，竞争对手的因素，市场情形，咱们制定出平均每次的洗衣价钱为25元。

价钱体系（略）

两种优惠方案：

包月洗（非会员效劳）：

每人每一个月100元，包接包送；

洗五赠一，洗五套衣物后第六套免费干洗。

四．渠道

1．渠道建设：

咱们利用连锁分店的模式经营，第一选在广州市天河区华景新城小区为试业市场，以后建设覆盖全天河区的连锁网络。

连锁经营模式是干洗行业的要紧经营模式。

基于定位、本钱、行业特色，一个单店仅仅面对某个小区，必需在多个小区开设单店才能覆盖大市场。

当市场成熟，地位稳固时，将考虑扩展到广州市其他区域，和利用加盟店的形式扩展市场。

网上定单效劳将是咱们一个经营特色。

2．渠道运作：

（1）由于咱们利用不同与其他干洗店的新技术，因此在业务上天然与其他干洗店有区隔，咱们将与地域内的干洗店成立业务联系，处置他们处置不了的衣物，利润按比例分成；

（2）关于单位用户：

与美容美发店联系，假设染发剂污染了顾客的衣服，能够送来清洗；

也可与饭馆宾馆酒店取得联系，这些单位有衣物清洗时，随叫随到；

与床上用品商店捆绑营销。

即帮向该商店购买商品的用户提供假设干次免费干洗效劳，费用由床上用品商店负责；

五．推行及促销

1．宣传

宣传工作的重点在向小区居民宣扬咱们“绿色干洗”的新概念与“健康”的利益诉求。

要紧采取以下几种渠道：

（1）小区宣传：

开业时刻，在小区和周围大学内发放传单，