中小企业经营战略与人力资源管理PPT推荐.ppt

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坐销推销营销（类似ISO9000质量体系）技术：

自有自然引进改进创新联合创新财务：

记帐监控管理（理财）权力大预算的制定、审计、考核企业的发展需要考虑阶段企业的发展需要考虑阶段Http:

/人事：

管人用人开发人资金：

自由控制预算级别：

权力、服从平等（相互制约）互动（下级只有一个上级）流程：

无序堆积（能者多干，收益不多）分工合作组织结构：

上下级（职）功能扁平化垂直管理财务副总、销售副总知识经济的需要，矩阵式Http:

/股东：

画饼文字表决全民所有、无权明确化股东最大的权力董事会（长）：

劳工领袖组织领袖精神领袖总经理：

打杂工司机教练利益分配：

大锅饭承包制考核不公平的掠夺性的战略目标的设定干部作用：

任人为亲任人为钱任人为贤人力流动的取向：

掌权掌经济权责权利争当干部大干部不当，当有实权的小干部前两者优势的组合Http:

/管理者的素质和技能远见区别于小富即安、有战略竞争的意识使命自我价值的体现，责任的意识激情心态的成熟，由个人转为团队技术技能获得机会、把握机会的能力，人力资源尤为突出人际技能沟通、协调、授权等执行技能必要问题的掌握，要求对原理的认知吃亏的能力对于合伙人、员工的利益要给与更多的保障Http:

/管理者的角色人际角色：

头面人物（公司象征）领导者（领导激励）联络者（沟通联络）信息传递角色：

传播者（信息传播）发言人（公布信息）决策角色：

一切责任的承担者危机处理者资源分配者谈判者结论：

创业管理者的角色多种多样，他们的个人素质气质和修养是扮演好这些角色的关键！

Http:

/人力资源管理人力资源管理薪酬绩效招聘培训素质什么是战略人力资源？

人力资源价值人力资源价值经营需要当前及组织未来需要不是做“人”的工作，是解决问题价值在外部使使“人人”的工作具有战略价值的工作具有战略价值使使“人人”的工作对经营及长远产生影响的工作对经营及长远产生影响创造人力资源战略价值创造人力资源战略价值Http:

/我们正步入人文经济时代我们正步入人文经济时代我们正步入人文经济时代我们正步入人文经济时代工业经济工业经济后工业经济后工业经济农业经济农业经济人文经济人文经济组组组组织织织织人人人人技技技技术术术术创创创创新新新新社社社社会会会会创创创创新新新新e时代时代时代时代Http:

/现代人力资源管理的形成过程现代人力资源管理的形成过程

（1）萌芽阶段）萌芽阶段人的动作效率

（2）人事管理）人事管理成立独立部门招工、支付、解聘、档案（3）人力资源管理）人力资源管理人的主观能动性对于劳动效率的贡献，监督失去了效能，更注重潜能的开发与人性的研究泰勒的动作研究人与事的协调人性与发展Http:

/时代背景下的人力资源管理时代背景下的人力资源管理人工具人工具/资源资源组织组织人事管理人事管理技术驱动人力技术驱动人力工业经济时代工业经济时代后后工业经济时代工业经济时代人文经济时代人文经济时代人第一资源人第一资源组织组织HRHR管理管理技术与人互动技术与人互动人主体人主体组织组织人本人本/发展发展技术为人所用技术为人所用Http:

/人力资源管理发展趋势分析人力资源管理发展趋势分析人事阶段人事阶段F将将“人人”视为工具视为工具F强调人强调人-事的有效配置事的有效配置F将将“人人”视为资源视为资源F强调开发、激励强调开发、激励F将将“人人”视为视为“资源主体资源主体”F强调自我发展强调自我发展/释放释放人力资源阶段人力资源阶段人本阶段人本阶段q人更注重尊重、自由、个性、价值人更注重尊重、自由、个性、价值q人在社会价值创造中的作用更关键人在社会价值创造中的作用更关键q人越来越成为主体和中心人越来越成为主体和中心Http:

/盛高观点：

人力资源绩效管理体系盛高观点：

人力资源绩效管理体系明确年度经营计划明确年度经营计划组织架构体系的明确组织架构体系的明确关键岗位关键岗位目标管理（明确、分解、落实）目标管理（明确、分解、落实）绩效考核（评估与提升）绩效考核（评估与提升）薪酬体系的完善薪酬体系的完善长期激励长期激励短期激励短期激励人选的确定（甄选）人选的确定（甄选）战略规划的设计（战略规划的设计（2-3年）年）工作分析工作分析工作描述工作描述职位说明书职位说明书岗位价值评估岗位价值评估业务流程业务流程关键业绩指标法（关键业绩指标法（KPI）Http:

/工业经济时代工业经济时代后后工业经济时代工业经济时代人文经济时代人文经济时代团队团队团队团队团队团队团队团队组织结构组织结构人人人人职职位位组织结构组织结构部门部门职职位位组织结构组织结构小组小组职位族职位族部门部门人人不同时代人力资源管理的主旋律不同时代人力资源管理的主旋律人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理人本管理人本管理Http:

/人事管理系统框架人事管理系统框架职位职位组织结构组织结构战略战略职位说明书职位说明书（职位分析）（职位分析）职位等级职位等级（职位评估）（职位评估）薪资薪资人事考核人事考核培训培训招聘招聘法律政策法律政策Http:

/人力资源管理系统框架人力资源管理系统框架职位职位组织结构组织结构战略战略职位族职位族薪资薪资员工员工绩效管理绩效管理培训发展培训发展团队团队角色角色人力资源人力资源市场市场组织绩效组织绩效管理管理招聘招聘Http:

/人本管理系统框架人本管理系统框架企业远景企业远景企业使命企业使命核心价值观核心价值观战略战略关键绩效职责关键绩效职责团队团队工作目标工作目标团队组织团队组织全面全面报酬报酬文化文化氛围氛围事业事业发展发展素质素质开发开发素质族素质族人人人文经济时代价值取向人文经济时代价值取向目标目标管理管理Http:

/生存环境：

组织生存环境：

组织结构扁平化，横向配合多外部客户创造企业价值领导者的需求更加专业化人力资源价值创造的条件变化管理对象：

员工管理对象：

员工知识员工大量出现服务更加时效/指导性更以员工个体为对象很多员工并不属于企业管理方式管理方式人力资源外包趋势IT技术工具的大量应用更多的沟通（人性化）Http:

/新的人力资源价值特性1234服务性服务性对员工服务的人性化时间性时间性对组织调整的快速适应战略性战略性对战略决策的参与和支持专业性专业性对内部需求的技术支持人力资源管理价值人力资源管理价值Http:

/时间性（速度）时间性（速度）q企业经营环境变化的频次和程度在加剧，导致企业必然要增强其快速反映和适应性。

比如：

配合业务发展，在3个月内招聘500人，并使其尽快进入工作角色；

业务战略调整，需要在1个月内精简5的人员；

董事会要求，必须尽快降低人工成本，从40降到35；

今年的公司目标从30亿提高到60亿，要补充3050名事业部领军人物（总经理）；

要强化研发能力，在6个月内组建30人的专业研发团队；

举例：

对人力资源管理的要求更具时间性Http:

/你应干什么操作人员职责管理你想怎么干管理/营销/研发角色管理你能干什么试用/储备人员素质管理你想干什么权威/领军人物方向管理更具针对性更具针对性-四类人分析模型四类人分析模型针对人的素质、职责特点，划分人力元素，搭建不同的HR管理平台，设计不同的管理系统职责灵活职责灵活发挥空间小发挥空间小发挥空间大发挥空间大职责稳定职责稳定Http:

/四类人的管理原则职职责责管管理理群群主要以职位（职位说明书）进行管理，主要以职位（职位说明书）进行管理，职责活较为固定和量化职责活较为固定和量化管理重点在于规范化，保证稳定的个管理重点在于规范化，保证稳定的个人绩效产出人绩效产出基本技能、纪律性、熟练程度基本技能、纪律性、熟练程度素素质质管管理理群群定期考察与评估：

转正评估表，职业定期考察与评估：

转正评估表，职业发展测评表等发展测评表等动态管理，关注素质评估与开发动态管理，关注素质评估与开发满足组织现实和长期发展需要，保证满足组织现实和长期发展需要，保证持续稳定组织绩效持续稳定组织绩效适应能力、潜力、成长性适应能力、潜力、成长性角角色色管管理理群群职位族方式管理：

层级说明书（应负职位族方式管理：

层级说明书（应负责任、素质特点、关键绩效指标）责任、素质特点、关键绩效指标）人性化管理，激励、开发人性化管理，激励、开发管理重点在于激发超出职位要求的个管理重点在于激发超出职位要求的个人绩效产出人绩效产出专业知识与经验、主动性专业知识与经验、主动性方方向向管管理理群群“项目项目”方式管理，事先应有可行性论证和方式管理，事先应有可行性论证和风险分析，过程中注意授权、资源及风险规风险分析，过程中注意授权、资源及风险规避等要素避等要素管理强调个性化管理强调个性化通过战略性活动实现组织绩效的重大突破通过战略性活动实现组织绩效的重大突破前瞻性、创造性、大局观前瞻性、创造性、大局观Http:

/专业员工服务员工操作员工招聘选拔招聘选拔任用配置任用配置绩效管理绩效管理长处思维长处思维角色管理角色管理辅助与激励辅助与激励目标导向目标导向知识技能知识技能/经验经验/能力能力责任心责任心/主动性主动性适合思维适合思维知识知识/技能技能年龄年龄/经验经验改进思维改进思维操作规范与纪律操作规范与纪律过程监控过程监控量化直接的产出量化直接的产出薪酬回报薪酬回报职位与任职者职位与任职者中期与项目奖励中期与项目奖励基于人才市场基于人才市场职位与产出职位与产出态度奖惩态度奖惩短期与明确短期与明确直接产出奖金直接产出奖金纪律性奖惩纪律性奖惩动机心态动机心态/价值观价值观能力能力/知识知识信任思维信任思维（品质与能力品质与能力）方向与自我管理方向与自我管理组织绩效组织绩效人力资本人力资本长期与事业长期与事业基于组织业绩基于组织业绩知识知识/技能技能/能力能力态度态度操作规范操作规范样板激励样板激励客户导向客户导向不同员工的管理原则不同员工的管理原则领导管理者培训培养培训培养新知识新知识/理念理念专业能力培训专业能力培训行为态度训练行为态度训练操作技能应用操作技能应用纪律规范纪律规范培养与磨合培养与磨合引导与悟性引导与悟性Http:

/直线经理人力资源部员工公司领导者信息软件技术（网络/软件公司）政府机构专业咨询方案（咨询机构）整合整合服务服务以“外包和客户”理念来实现人力资源价值整合：

强化主营业务，聚焦核心能力整合：

强化主营业务，聚焦核心能力服务：

关注客户主体，及时专业服务服务：

关注客户主体，及时专业服务Http:

/以以“终端用户价值终端用户价值”来设计和提供来设计和提供HRHR技术服务技术服务人力资源部员工直线经理领导者q从解放从解放人力资源部的事务性工作，到创造到创造更具专业性、针对性、个性化的用户价值。

q从透过从透过人力资源部，服务于员工、直线经理和领导者，到直接到直接创造“终端用户”的价值满足。

薪资福利测算发放人事资料记录数据统计分析报表有效信息数据对决策的支持获取及时关键的数据分析专业工具，有效信息数据对下属员工信息的有效把握经理与下属的互动交