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种营销模式。

11）符合医药保健品营销的）符合医药保健品营销的市场状况；

市场状况；

22）人气聚集、氛围易营造，）人气聚集、氛围易营造，可产生暴发性销售的场面；

可产生暴发性销售的场面；

33）目前已成为主流的医药）目前已成为主流的医药保健品营销模式之一；

保健品营销模式之一；

11、进入门槛低，竞争激、进入门槛低，竞争激烈；

烈；

22、产品结构单一，不能、产品结构单一，不能满足客户的立体需求；

满足客户的立体需求；

33、客户资源无法重复开、客户资源无法重复开发；

发；

44、盈利结构单一、盈利结构单一许多不负责任的企业和个人许多不负责任的企业和个人夸大宣传，抱着夸大宣传，抱着“捞一把就捞一把就跑跑”“”“打一枪换一个地方打一枪换一个地方”的心态肆意妄为，欺骗顾客，的心态肆意妄为，欺骗顾客，导致会销的可信度大大下降；

导致会销的可信度大大下降；

体验营销体验营销以满足消费者的个性需求以满足消费者的个性需求为出发点，以体验服务为为出发点，以体验服务为手段，为顾客提供个性化手段，为顾客提供个性化的服务，由此而获得的精的服务，由此而获得的精神和心理以及生理上的改神和心理以及生理上的改变；

变；

11）每个细节都透露着人性）每个细节都透露着人性的关怀；

的关怀；

22）以口碑宣传为主，减少）以口碑宣传为主，减少了大额的广告费用，规避了大额的广告费用，规避风险；

风险；

33）免费体验可为公司培养）免费体验可为公司培养大量忠实用户；

大量忠实用户；

44）在亲情关怀、体验效果）在亲情关怀、体验效果之下达成销售，带来利润之下达成销售，带来利润11、进入门槛低，竞争激、进入门槛低，竞争激烈；

44、盈利结构单一、盈利结构单一常遭遇的尴尬常遭遇的尴尬“没人来，给没人来，给谁体验！

；

人来了，体验了，谁体验！

人来了，体验了，可就是不买单！

可就是不买单！

老资源如何情感维系、诚信老资源如何情感维系、诚信持久？

持久？

”，都成了当今体验，都成了当今体验营销行业的挠头苦痛营销行业的挠头苦痛专卖店专卖店营销营销以针对某一特定人群，提以针对某一特定人群，提供系列化产品的销售模式；

供系列化产品的销售模式；

如：

糖尿病系列产品专卖如：

糖尿病系列产品专卖店；

店；

11）目标人群精准；

）目标人群精准；

22）产品全而广，可形成系）产品全而广，可形成系列化；

列化；

11）需要专卖店铺）需要专卖店铺22）可经营资源相对固定；

）可经营资源相对固定；

33）经营方式不灵活；

）经营方式不灵活；

可经营人群缺乏流动性；

一、健康市场业态的现状一、健康市场业态的现状Page6从以上业态及营销模式分析，都存在客户资源不能深度挖掘形成长从以上业态及营销模式分析，都存在客户资源不能深度挖掘形成长期稳定的消费利润，和对服务的短视行为，需要在营销模式上创新。

而创期稳定的消费利润，和对服务的短视行为，需要在营销模式上创新。

而创新的重点应是：

以客户为中心而非以产品为中心；

新的重点应是：

以深度经营而非短期销售为目的；

以服务带动产品，即无形带有形；

一、健康市场业态的现状一、健康市场业态的现状Page7根据国际社会通例：

根据国际社会通例：

6565岁以上人口占总人口岁以上人口占总人口7%7%以上或以上或6060岁以上人口岁以上人口比重超过比重超过10%10%的社会被称为老龄社会或老年型人口国家。

的社会被称为老龄社会或老年型人口国家。

老龄委的数据显示：

我国老龄委的数据显示：

我国6060岁以上老年人已达岁以上老年人已达1.61.6亿人，占总人口亿人，占总人口的的13%13%，而且而且800800万人万人/年的速度在递增；

年的速度在递增；

我国已进入老龄化社会！

二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状Page811、老年人购买力、老年人购买力有关数据统计，我国有关数据统计，我国19781978年离退休职工支出年离退休职工支出17.317.3亿，亿，19901990上升到上升到388.9388.9亿元，亿元，20032003年已达到年已达到4088.64088.6亿元；

亿元；

20002000年城市老年人平均收入比年城市老年人平均收入比19921992年提高年提高3.13.1倍，同期农村老人收入增长倍，同期农村老人收入增长1.71.7倍。

倍。

我国城乡老年人口一次性抽样调查显示，城市我国城乡老年人口一次性抽样调查显示，城市75.6%75.6%和农村和农村55.6%55.6%的老人感到自己的的老人感到自己的生活有保障。

在农村，生活有保障。

在农村，86.1%86.1%。

城市也有。

城市也有70.3%70.3%的老人认为自己比过去离退休职工的老人认为自己比过去离退休职工“经济上更加有保障经济上更加有保障”。

城市中的老人家庭现代生活设施从。

城市中的老人家庭现代生活设施从19921992年的种增加到年的种增加到20002000年的种，年的种，50%50%的城市老人有独立的煤气、电话、电冰箱和室内厕所设施，户均住的城市老人有独立的煤气、电话、电冰箱和室内厕所设施，户均住房面积达到多平方米。

农村老人有两种现代化家庭设施，户均住房面积房面积达到多平方米。

农村老人有两种现代化家庭设施，户均住房面积达到多平方米。

达到多平方米。

二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状Page911、老年人购买力、老年人购买力需要指出的是，虽然我国老年人生活水平有了很大提高，但其消费额占社会消需要指出的是，虽然我国老年人生活水平有了很大提高，但其消费额占社会消费总额的比例还很小，还有很大的拓展空间，国家统计局费总额的比例还很小，还有很大的拓展空间，国家统计局20022002年对年对40004000户城市居民户城市居民调查显示，调查显示，60-7060-70岁老年户家庭财产平均岁老年户家庭财产平均16.216.2万元，万元，7070岁以上者岁以上者15.715.7万元；

万元；

以上数据足以表明老年人的购买力在逐步加强和提高，消费量也更大。

二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状Page1022、老年人的消费特征、老年人的消费特征根据调查结果显示根据调查结果显示：

老年人一般所消费的物品所占比例，一般健康食品占：

老年人一般所消费的物品所占比例，一般健康食品占31%31%，保健品，保健品33%33%，服装占，服装占19%19%，其他占，其他占17%17%；

说明他们还有很大的消费潜力可以挖掘。

而且根据调查发现，老年人受收入状况与消费水平的限制，在购买用品时主而且根据调查发现，老年人受收入状况与消费水平的限制，在购买用品时主要集中在中、低档产品。

也就是要集中在中、低档产品。

也就是“平价实货平价实货”应占主体，一般老年人都想买到物美应占主体，一般老年人都想买到物美价廉的货物，去达到经济实惠。

价廉的货物，去达到经济实惠。

因此，生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、价因此，生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、价格适当的用品和服务项目将会推动老年消费市场的发展。

格适当的用品和服务项目将会推动老年消费市场的发展。

二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状Page1120042004年年1010月，卫生部发布的月，卫生部发布的中国居民营养与健康现状报告中国居民营养与健康现状报告显示：

显示：

中国超重和肥胖达中国超重和肥胖达2.62.6亿；

高血压亿；

高血压1.61.6亿；

血脂异常亿；

血脂异常1.61.6亿；

血糖受损人口亿；

血糖受损人口40004000万以上；

万以上；

据卫生部们统计，中国每年用于糖尿病上的开支已经超过据卫生部们统计，中国每年用于糖尿病上的开支已经超过17001700亿元；

全国每全国每1515秒钟就有一人死于癌症；

每天死于秒钟就有一人死于癌症；

每天死于“生活方式病生活方式病”的超过的超过1500015000人；

人；

仅在北京，每仅在北京，每2020分钟就有分钟就有11人死于心脑血管病；

人死于心脑血管病；

三、食疗养生是时代召唤三、食疗养生是时代召唤Page12为什么会这样？

为什么会这样？

生活方式不科学；

膳食结构不合理；

饮食结构在改变生活方式不科学；

饮食结构在改变导致什么结果？

导致什么结果？

各类疾病产生各类疾病产生痛苦；

医药花费巨大痛苦；

医药花费巨大压力；

压力；

家人陪护照料家人陪护照料负担负担如何才能改变？

如何才能改变？

健康生活方式健康生活方式合理运动，调节心情；

合理运动，调节心情；

合理膳食结构合理膳食结构五谷杂粮，糙米蔬菜五谷杂粮，糙米蔬菜降低医药花费降低医药花费药食同源，食疗养生；

药食同源，食疗养生；

三、食疗养生是时代召唤三、食疗养生是时代召唤Page13刚结束的十七届五中全会在刚结束的十七届五中全会在“十二五十二五”规划建议中，提出了规划建议中，提出了“优先发优先发展社会养老服务展社会养老服务”的政策导向，民政部提出了在十二五期间，探索建立现的政策导向，民政部提出了在十二五期间，探索建立现代老年产业体系，并对居家养老服务项目将给予提供政策性资金支持。

代老年产业体系，并对居家养老服务项目将给予提供政策性资金支持。

四、国家宏观政策的趋势四、国家宏观政策的趋势Page14北京：

引导社会力量建设租赁型的老年社区，对建设用地、水、电、煤、北京：

引导社会力量建设租赁型的老年社区，对建设用地、水、电、煤、气等优惠政策要给予保障。

气等优惠政策要给予保障。

上海：

“十二五十二五”期间，鼓励和依托部分企业和社会机构开办老人助餐机期间，鼓励和依托部分企业和社会机构开办老人助餐机